Droits des consommateurs: le retour des produits de qualité variable

Beaucoup ont entendu parler des droits des consommateurs de la loi. Mais en réalité, très peu de gens est: Qu'est-ce, quoi se référer et ce à la demande. D'autant plus que les vendeurs eux-mêmes ne sont pas toujours pressés de respecter les droits du consommateur.

retours mariage

Il arrive que le produit acheté est avec le mariage. Malheureusement, il est impossible de se prémunir contre: les détails peuvent être défectueux, les produits pourraient être endommagés pendant le transport, et l'élément humain n'a pas été annulé. Dans le cadre du mariage (ou une mauvaise qualité) fait référence à des produits non conformes aux exigences qui lui sont applicables. Le transfert de ces produits aux consommateurs est interdite. Par conséquent, tel que garanti par la loi sur les droits des consommateurs, le retour lors de la détection d'un mariage est autorisé pendant toute la période de garantie d'utilisation. Les produits défectueux peuvent être:

retour;
réparé par le vendeur;
échangée contre un produit équivalent;
réparé à leurs propres frais, mais avec remboursement par le vendeur pour les frais d'examen et de réparation;
laissez-vous en obtenant la remise du vendeur pour le mariage.

Dans le cas où le mariage des moyens techniques sophistiqués client peut retourner le produit et récupérer l'argent dans les 15 jours à compter de la date d'achat. Toutefois, cette règle ne vaut pas si le défaut concerne la catégorie de cause permanente ou ressurgit après la réparation, si le produit était en réparation de l'enregistrement de plus de 30 jours ou plus de 45 jours consécutifs. Il faut tenir compte du fait que , dans le cas de trouver l'équipement pour réparer la garantie une utilisation prolongée à tout son temps.

Il existe d'autres limitations des droits des consommateurs. Retour des marchandises est possible que dans les cas suivants:

si l'acheteur n'a pas été mis en garde contre les défauts de la marchandise à l'avance;
si l'acheteur n'a pas violé les règles de fonctionnement du produit.

Ainsi, si l'acheteur sous la signature connaissait le fait qu'il ya un défaut dans le produit, ou si un défaut dans la production a eu lieu sur la faute de l'acheteur ou de retrouver l'argent ou obtenir un nouveau produit pour le remplacer ne sera pas.

Droits des consommateurs: retour aucune plainte au sujet de la qualité

Si l'échange du mariage est généralement plus ou moins claire, puis avec le retour des produits de bonne qualité ont souvent des problèmes. Pendant ce temps, la loi a établi que même si l'acheteur a payé dans le magasin pour un produit qui n'a pas de défauts, mais il ne vient pas sur un style, la forme, la taille, la configuration ou la taille, puis le retourner chez le concessionnaire est donné deux semaines à compter de la date ci-dessous de la date d'achat.

Comme la loi prévoit la protection des droits des consommateurs, le retour sans mariage exige le respect des conditions suivantes:

Présentation de la sécurité, l'intégrité des scellés, les étiquettes d'usine, joints;
la disponibilité commerciale ou un reçu;
la présence d'au moins deux témoins (parents – peuvent), une preuve d'achat, si le chèque n'a pas été conservé.

Il y a une liste de produits non défectueux ne seront pas retournés. Ceux-ci comprennent:

des médicaments, des outils préventifs et thérapeutiques;
attributs de soins personnels;
les animaux et les plantes;
livres;
les parfums et cosmétiques;
couture, du textile et des produits tricotés;
meubles de maison;
les voitures;
armes;
appareils techniques complexes.

Comment défendre les droits des consommateurs

Les vendeurs ne veulent souvent pas suivre la loi, parfois sans le savoir, il suffit parfois réassurant, et parfois du mal. Dans ce cas, vous devez agir confiant, montrant son alphabétisation juridique. Dans les cas extrêmes, vous pouvez menacer de faire appel au Bureau ou du ministère, dont le but – la protection des droits des consommateurs. Retours seront mentalement plus facile, si vous prenez un achat ou imprimé à partir de l'Internet de la loi fédérale 2300-I №. En règle générale, un vendeur peu scrupuleux succombent aux acheteurs avertis, sans porter l'affaire devant le scandale.