Art négocier: les règles de base. Comment négocier avec les gens?

Les gens doivent apprendre à écouter les uns aux autres, de prendre une autre position et être en mesure de négocier. Dans le cas contraire, la vie humaine sera un flot ininterrompu de querelles et de conflits. Bien sûr, ils se produisent dans toute famille, la société, mais nous devons apprendre à résoudre efficacement les différends par le dialogue, dans le but de parvenir à un compromis. Une solution qui satisfait les deux parties, est le résultat d'un accord Art. Pour parvenir à un compromis est parfois plus difficile que de résoudre le problème de manière unilatérale. Il est un cercle vicieux qui aggrave l'effet de la crise, mais ne supprime pas la cause.

art négocier

Dès son jeune âge une personne doit entrer dans le conflit. Déjà pendant les jeux des enfants dans la cour, il est conscient que tous pensent pas le même âge que lui, et point de vue sur les mêmes actes différents. Bientôt vient la compréhension que les différends sont résolus pacifiquement mieux. Dans cet article, nous examinons quelques-unes des règles, comment négocier avec les gens voie diplomatique, sans blesser les autres et sans se humilier.

Ce qui unit les hommes politiques, hommes d' affaires, les gens qui réussissent et des artistes? Il est la capacité de parler clairement et de manière convaincante. On peut noter qu'aucun des journalistes à leurs questions piquantes ne pouvait que quelqu'un a mis dans une position inconfortable, ils ont toujours soigneusement de la situation et sont « gagnants ». Trump leurs victoires sont des mots bien choisis, des métaphores, des émotions, des phrases et des gestes. Il – maîtrise des techniques psychologiques et mot. La capacité à négocier – est un art que vous devez maîtriser. Par conséquent, les gens du public – grands diplomates, ils sont faciles à trouver approche à toute personne en mesure de construire un dialogue constructif, facile à résoudre les désaccords. La personne moyenne peut apprendre d'eux.

compromis

Les différends et les conflits se produisent partout: à l' école, au travail, à la maison, dans la rue, à l'Institut et dans divers lieux publics. Et comment résoudre efficacement le conflit, augmenter si la crédibilité aux yeux des autres. Que signifie « compétence efficace pour négocier? » Par définition, un résultat positif des négociations deux ou trois côtés, au cours de laquelle un compromis. À son tour, le compromis – il est des concessions volontaires et réciproques de toutes les parties au conflit sur une note amicale. L'expression « un accord » désigne une solution mutuellement avantageuse. Et si elle se trouve, cela signifie que les gens sont venus à un accord mutuel qui est convenu.

Comprendre, entendre, écouter, et d'insister

Je suis sûr que beaucoup de dirigeants assis à la table des négociations, veulent vraiment trouver une solution acceptable pour tous. Mais les tentatives de briser, parce que dans les premières minutes, il est clair qu'il est tout simplement impossible de se mettre d'accord. Et, malheureusement, ils ne cherchent pas à reprendre le dialogue à nouveau.

Comment maîtriser l'art de la bonne affaire? Les règles qui sont conçus par des experts, contribueront à sortir de toute situation. La vitesse d'obturation, la patience, la maîtrise de soi et de se concentrer sur ce qui est important – ce sont les facteurs sous-jacents sur la voie à un compromis.

Un bon exemple est la politique ou les grands hommes d'affaires, qui sont des négociations à long terme avec des partenaires ou des concurrents. Le plus souvent, les négociations se terminent sur une note positive.

La route du succès

Pour un dialogue fructueux, tous les participants de la « table ronde » devrait être:

• écouter attentivement l'interlocuteur, ne pas interrompre, même si ses arguments sont absurdes;
• montrer le respect de l'autre partie;
• d'éviter l'agression, la pression, la persistance par rapport à l'adversaire;
• célébrer les mérites et les réalisations;
• parler calmement, avec confiance, sans émotion, pour faire fonctionner les arguments, des faits et des preuves de plomb;
• pour parvenir à un compromis des moyens diplomatiques.

Ceci est l'art d'un accord, les règles de bonne communication est toujours utile dans la vie.

Bien sûr, toutes les nuances impossibles à la liste, à cet égard, il est une science particulière – sciences sociales. Il est juste l'essentiel, sans lequel les négociations efficaces ne se produira pas.

Art négocier comme une affiche

Beaucoup de gens sont bouleversés querelle avec un ami. Que faire dans de telles situations? Comme la prochaine fois pour parvenir à une compréhension mutuelle et éviter les conflits? Dans ce cas, les experts recommandent une règle pour développer son affiche « L'art de négocier » dans ce cas, sera un bon outil. Tout le monde a vu le dessin animé sur Carlson, qui se faisait appeler un « dompteur domomuchitelnitsy ». Il a pu gagner Bok les plus nocifs. Parfois , il est utile de se présenter sous la forme du héros et d' écrire un mémo pour communiquer avec tout le monde. Rappelez-vous la rancune amère, d'expliquer à moi-même pourquoi cette infraction. La chose principale est d'être honnête, parce que personne ne se fâche au mauvais temps ou la pierre sur laquelle a trébuché. Vous devez créer votre propre recette pour éviter les blessures.

1. Ce qui empêche une personne de comprendre?
2. Quels sont les sentiments neutres?
3. Cela aide à comprendre l'autre?

Il sera donc mieux comprendre l'art de négocier. Poster accroché dans la salle, contribuera à ce sujet.

Procédé de communication

Communication – fait partie intégrante de l'opération réussie de nombreuses professions,
dont la spécificité est en communication avec les gens. Les particularité réside dans la capacité à écouter, comprendre les autres et de percevoir les informations. Le but du dialogue est l'équilibre relatif des parties pour faire valoir leurs objectifs, des pensées, des intérêts, mais à la suite duquel les parties parviennent à un accord. En fait, il est toujours possible d'accord avec tous – avec le vendeur, l'acheteur, employé, associé, patron. Pourquoi la capacité de négocier visés à l'article? Le fait est que dans la vie réelle des gens non pas de tout écrire de la poésie, jouer du piano, la peinture, la danse ou chanter. Le talent se trouve dans chaque personne, quelqu'un qu'il a exprimé plus fort, une personne plus faible. Une possibilité de développement permet inclinations l'amélioration et de devenir un vrai professionnel dans son domaine. Tout le monde ne peut négocier l'art, les règles de consentement mutuel permettra de développer cet attribut. Certaines méthodes, les programmes de formation sont un excellent « tutoriel. »

L'art de la diplomatie

Il faut des compétences précieuses de la diplomatie partout. Cet art dans la perfection doit posséder tout gestionnaire ou gérant. Cela ne signifie pas que d'autres membres de cette qualité ne vient pas très pratique. Art négocions dans notre temps diplomatique très apprécié. La capacité à mener un dialogue approprié avec les employés, les fournisseurs, les exportateurs, les consommateurs doivent être en tout emploi. La réalisation de ce mécanisme et de l'appliquer dans la pratique, vous pouvez jouer un rôle de chef de file.
Malheureusement, dans des situations difficiles, les gens ou la remise à la fois, ou d'attaquer l'adversaire. Ceci est la caractéristique des personnes – sans penser à faire des choses. Pour garder les choses simples, vous avez besoin d'une bonne préparation, qui commence par la question « Qu'est-ce que je veux atteindre en conséquence, ce qui cherchent? ». Après avoir déterminé l'objectif, il est nécessaire d'analyser et de comparer, puis corriger le jugement et les plans pour l'avenir et d'être de retour dans la « alerte ». Ceci est l'art de négocier. Les sciences sociales en tant que sujet, a réuni une variété de sciences sociales, enseigne l'improvisation, quand il n'y a pas de temps pour se préparer.

exemple privé

Par exemple, j'ai décidé de démissionner employé expérimenté, ce qui explique son départ qu'il a cessé d'occuper des heures de travail et les salaires. Sur une annonce surprise besoin urgent de réagir, mais aux intérêts de la tête ont été remplies, comme un employé précieux ne veut pas perdre. Dans la recherche et la formation de la nouvelle peut prendre beaucoup de temps et d'argent, mais aussi les arguments du clair sortant. Que faire dans cette situation et de ne pas se tromper? Cela vous apprendra l'art de négocier.

Si le chef ne parvient pas à trouver une solution dans une telle situation simple, les défis auxquels il est peu probable de faire face. Très probablement, le leader à courte vue ne sera pas arrêter le personnel et essayer de trouver une solution. Mais il est un compromis dans cette situation peut être plus bénéfique pour les deux côtés. Et beaucoup de ces exemples. Quelle est l'essence du processus de compréhension? Essayez de comprendre.

Le processus d'entente

La première chose qui se passe dans une telle situation, il est un conflit d'intérêts. intérêts personnels connus. Mais afin d'évaluer objectivement la situation, il est nécessaire de fixer des priorités et de le rendre assez facile. Tout dépend de la tâche que vous avez mis devant des gens, leur destination, dans la mesure où il a besoin? Vous devez également comprendre les intérêts de l'adversaire, sinon pas parvenir à un compromis. Si le côté opposé du motif est pas clair, mais les intérêts sont cachés, facile – changer visuellement les lieux, imaginez-vous à la place de l'interlocuteur, et je me demande ce que le problème pourrait être avec lui, qu'il était inquiet, et ainsi de suite. Un communiqué avec des amis communs, vous pouvez comprendre la situation dans son ensemble, pour obtenir des informations supplémentaires qui contribueront à rendre la bonne décision.

Tout cela aide à comprendre comment négocier, gérer des situations difficiles et trouver un moyen diplomatique compromis.