601 Shares 5169 views

« VTB 24 »: employés et commentaires clients

Banque « VTB 24 » – une des plus grandes marques russes et européens dans le domaine de la finance. L'organisation est représentée par un vaste réseau de succursales dans toute la Russie. Considéré comme l'institution financière fournissant des services dans le segment des prêts, le traitement des dépôts, la maintenance à distance, travaille activement avec des entreprises privées. Ce que les gens disent au sujet des activités de la plus grande marque de ses clients de la banque? Comment parler du crédit et de l'organisation financière de ses travailleurs?


Informations générales sur la banque

Avant d'examiner l'avis de la banque « VTB 24 », les commentaires du personnel et des clients sur ses services, apprendre les faits de base sur la marque respective.

L'ensemble des actifs totaux du crédit et de l'organisation financière de plus de 2 billions de roubles. La Banque a établi sur la base d'une autre institution – « Guta Bank », dont les actions ont été acquises « Vneshtorgbank » en 2004. A en juger par certaines données publiques – avec l'aide de la Banque centrale. Il est apparu marque « Vneshtorgbank Retail Services » En 2005, le marché russe. nouvelle banque a été rebaptisée en « VTB 24 » en 2006. Maintenant, 100% du crédit et de l'institution financière détenue par la Banque « VTB », le principal propriétaire est l'État. VTB 24, à son tour, en 2012, propriétaire de la marque "Summer Bank." Cette agence est spécialisée dans la fourniture de « prêts rapides » – avec l'évaluation des politiques plus fidèle de la capacité de l'emprunteur à payer, mais en même temps le taux d'intérêt suffisamment élevé. À son tour, il VTB 24 (commentaires des internautes confirment ce sur les prêts) se caractérise par des normes plus strictes pour décider des demandes de prêt, mais en même temps, les taux d'intérêt de la banque offre inférieurs à ceux filiale établie.

services

Considéré comme une institution financière spécialisée dans la prestation de services aux banques de particuliers, les entrepreneurs et les petites et moyennes entreprises. Marque « VTB 24 » est représentée dans la plupart des régions de la Russie. Parmi les services bancaires les plus populaires fournis par la banque:

– les prêts hypothécaires;

– RB;

– location de coffre-fort ;

– les transferts d'argent;

– l'émission de cartes en plastique.

Une place importante dans les activités de la banque prend en charge des projets de paie. allocation des fonds sur les dépôts des particuliers – une autre clé de la spécialisation « VTB 24 ». Avis des clients sur les dépôts caractérisent les conditions offertes par la banque est entièrement pertinente aux tendances actuelles du marché – nous examinerons plus loin le point de vue pertinent en détail.

La stratégie de développement dans la période de crise

Il va faire face à la situation actuelle difficile bancaire dans le secteur financier de la Fédération de Russie? Selon certains experts, « VTB 24 » (critiques et commentaires principaux gestionnaires de crédit et les institutions financières qui peuvent rencontrer les médias, a confirmé ces estimations) va prendre une part active dans la mise en œuvre des programmes de prêts hypothécaires du gouvernement et des initiatives dans le cadre de prêts automobiles de l'Etat.

Ainsi, le chiffre d'affaires total de la banque au cours de la crise, les analystes estiment, sera élevé. Cependant, la réduction de l'organisme sans but lucratif, est susceptible d'être observé. attendent de fournir une nouvelle croissance de son propre réseau dans les régions les cadres supérieurs de la banque. Un facteur positif important dans cette activité, selon la direction de l'institution, serait l'union de la société mère – « VTB » – avec la « Banque de Moscou ». Le fait que le résultat de cette fusion, « VTB Bank » sera en mesure de faire sa présence plus intense sur le marché de la banque de détail. Marque « VTB 24 », à son tour, peut espérer recevoir une part importante de l'activité dans le segment des activités qui sont menées, « Banque de Moscou ».

Dans la gestion de crise considère le crédit et l'institution financière prévoit de réduire le montant des actifs sur la base des prêts à la consommation. En ce qui concerne les portefeuilles hypothécaires, ainsi que ceux qui sont formés dans le segment de prêt automobile, affaissement, selon les cadres supérieurs seront moins en raison de la participation aux institutions des programmes gouvernementaux de la banque à accorder des prêts concessionnels aux citoyens dans leurs domaines de prêts respectifs.

Les avis de la Banque

Après avoir étudié la façon dont les choses vont dans une institution financière en termes de tendances macro-économiques, tenir compte des spécificités des processus d'affaires locaux qui se produisent en elle. La source principale d'information pour nous sera, bien sûr, les commentaires de la banque « VTB 24 » – employés, clients, experts présentés dans les portails thématiques en ligne, ainsi que dans les médias.

Ainsi, nous serons en mesure de lire à la fois les points de vue des citoyens ordinaires non officiels, et avec la position officielle de certains individus. Les opinions de la communauté financière sur la prise en compte du crédit et les institutions financières peuvent être classés dans les catégories suivantes:

– le point de vue d'évaluer l'attractivité des conditions de dépôt « VTB 24 »;

– opinion, reflète l'attitude des clients à la qualité des services dans le domaine des prêts hypothécaires;

– un point de vue lié aux prêts à la consommation, « VTB 24 », ainsi que les prêts automobiles;

– évaluer le niveau de service à la clientèle dans la banque;

– un point de vue sur la mise en place d'autres services – RBS, cellules de loyer, les envois de fonds, service de paie.

Une autre catégorie d'opinions sur « VTB 24 » – Avis du personnel travaillant dans l'organisation financière. Etudions les catégories notées de points de vue, l'évaluation des activités de la banque, plus.

Avis sur les dépôts

Ce que les gens disent au sujet de leurs expériences clients plaçant des dépôts « VTB 24 »? Les avis des citoyens des dépôts, si nous étudions des points de vue respectifs sur les portails thématiques en ligne, en essayant de se former, sur la base des 3 principaux indicateurs:

– taux d'intérêt;

– la capacité de reconstituer le dépôt;

– les exigences de la valeur d'investissement.

Nous étudions les informations à ce sujet plus en détail.

En ce qui concerne les taux d'intérêt, tout crédit et institution financière dans son ensemble tente de rapprocher la moyenne du marché. Comme les institutions clientes ont, bien sûr, sur le marché et de meilleures offres, mais « VTB 24 » devient préférable pour eux en raison de leur ampleur et de la probabilité minimale de retrait du marché – en raison de la crise ou en raison du retrait de la licence de la Banque centrale de la Fédération de Russie. De plus, d'émettre des dépôts dans cette banque est des citoyens réputés, il est plus commode, puisqu'il représente un vaste réseau de succursales. Vous pouvez aller à toute institution financière banque de bureaux situé dans la ville et effectuer les opérations nécessaires sur le dépôt – la reconstitution, le retrait, modifier les conditions de stockage de trésorerie.

Commentaires sur l'hypothèque

le segment le plus grand du crédit et des services financiers – prêts hypothécaires. Il examine la banque – parmi les leaders. Quels sont les commentaires de la « VTB 24 » sur les prêts émis pour l'achat de logements? avis appropriés d'orientation, à leur tour, sont déterminés par des facteurs tels que:

– le taux d'intérêt sur les prêts – combinée à la durée du contrat hypothécaire;

– exigences aux documents de l'emprunteur son revenu, le champ d'activité de l'histoire de crédit.

En ce qui concerne les taux, il est clair qu'en raison de la politique CBR assez stricte pour l'octroi de fonds aux institutions financières privées, ils ne peuvent pas être aussi bas que pour répondre aux souhaits de la majorité des clients. Le taux directeur de la Banque centrale est maintenant – 11%, et il est presque deux fois plus que, par exemple, au début de 2014. Cependant, ce chiffre est en fait au niveau de la crise de 2008-2009, lorsque le marché hypothécaire, mais a ralenti, mais a continué de croître.

Les citoyens russes ont le droit d'émettre des prêts pour l'achat de logements dans le cadre des programmes gouvernementaux – en particulier ceux qui visent à subventionner l'achat de nouveaux bâtiments. Banque « VTB 24 » (Avis des clients sur les prêts hypothécaires pour le confirmer) tente plus d'encourager activement les citoyens a pu tirer parti de ces possibilités d'acheter un appartement. experts de la Banque expliquent en détail les exigences aux documents nécessaires à la personne à participer au programme de l'État concerné, au revenu de l'emprunteur et ses antécédents de crédit. Sur la base d'opinions qui apparaissent en ligne assez facile à suivre de la « VTB 24 » les statistiques des décisions positives sur les programmes de logement. Cependant, à en juger par le fait que la rétroaction négative, indiquant le refus injustifié de la banque pour répondre aux demandes de prêt hypothécaire, on ne peut conclure que cette institution financière plutôt intéressée à donner aux citoyens les prêts au logement avec subvention de l'Etat que de rejeter la demande d'enregistrement du prêt.

En ce qui concerne la norme des programmes de logement – ceux qui sont vendus sur le marché secondaire, et parce que, en général, ne sont pas faites à des conditions favorables, – la demande de ce fait, ce qui est compréhensible, mais pas trop élevé en raison des taux d'intérêt gonflés. Cependant, la demande de ces prêts est maintenue – d'une part, parce que les citoyens de la Russie ont besoin un espace de vie, et d'autre part – les prix de l'immobilier dans de nombreuses régions de la Russie sont considérablement réduits au cours de la crise. , Les gens ont donc tendance à acheter un appartement le plus tôt possible, même à des taux plus élevés, alors qu'il est relativement pas cher. En ce qui concerne les conditions de ces prêts « VTB 24 » (commentaires des internautes sur les prêts au logement pour confirmer cela), un tel objectif ne peut pas être la plus attractive pour les raisons que nous avons évoquées plus haut. Mais du point de vue de l'organisation du processus de prise de décision par la banque sur les prêts, l'institution financière fait bien son travail. Les spécialistes de « VTB 24 » est expliqué en détail l'essence du peuple développés dans les revendications d'organisation aux emprunteurs, pour aider à recueillir les documents nécessaires, a analysé les sources disponibles sur le sujet de l'importance au moment de décider sur une demande de crédit.

En général, les citoyens sont satisfaits principalement par rapport aux emprunteurs hypothécaires de la banque disent intérêts institution financière pour donner à une personne le prêt souhaité d'acheter un appartement sur la base d'une analyse objective de sa solvabilité.

Critiques sur prêts à la consommation et les prêts automobiles

Dans le segment des prêts à la consommation ainsi que des prêts accordés pour l'achat d'automobiles, les conditions de la banque « VTB 24 », comme indiqué par les clients russes de ces organismes financiers sont conformes aux tendances actuelles du marché, et plus attrayants dans un certain nombre de segments. En général, les citoyens caractérisent la politique de la marque dans l'octroi de prêts en question, à la foire complète – tant en termes de taux d'intérêt, et à la lumière des exigences pour les emprunteurs. Peut-être cela est dû au fait que la demande actuelle sur le marché du crédit en raison de la crise dans l'économie russe a légèrement diminué – et la banque tente de le garder en offrant des conditions plus compétitives des taux d'intérêt et les circonstances atténuantes lorsque cela est possible, les exigences pour les emprunteurs.

Avis sur les services supplémentaires

La qualité d'autres services financiers « VTB 24 » – par exemple, les cellules RBS, le loyer, les envois de fonds, émission de cartes en plastique, selon les commentaires des clients, est à un niveau élevé. Crédit et institution financière offre une des conditions suffisamment concurrentielles sur ces services en termes de prix et de la qualité dans l'aspect de l'infrastructure, dans lequel ils sont accordés. En ce sens, la banque a l'air flambant-haute technologie moderne et, selon ses clients.

Commentaires sur la qualité du service

Pour la personne qui va demander à toute institution financière sur des questions graves – par exemple, lié au placement des fonds en dépôt ou un prêt hypothécaire peut être pour déterminer le degré d'importance n'est pas tant l'ampleur des activités de la banque, ainsi que le fait ou l'état autres services que la marque correspondante pertinente à ses clients. Car il peut être plus important qui caractérise l'activité de la revue « VTB 24 », qui comprend une évaluation de la compétence et de la responsabilité des employés, que le point de vue, ce qui reflète, par exemple, l'attrait financier des services bancaires. Ce que les gens écrivent sur la qualité du service considéré institution financière de ses clients?

Les opinions des citoyens parfois très subjective. Il se trouve qu'une personne qui a visité un bureau particulier « VTB 24 », des commentaires très positifs, et l'autre – tout à fait à l'opposé des émotions. Mais en général, les citoyens conviennent que l'une des plus grandes marques de détail russes dans le secteur bancaire, en essayant de garder la marque leader – y compris dans l'aspect du service à la clientèle. Comme les gens, le personnel de « VTB 24 » montrant une compétence assez élevé dans la résolution de la plupart des questions en jeu, ne restent pas à l'écart des difficultés rencontrées, bavardant poliment, en essayant d'expliquer les nuances de certains services.

On peut noter que bon nombre des clients de la banque note de la haute qualité de l'institution financière banque de commentaires en ligne. Apparemment, les experts de l'institution surveillent les portails thématiques de base, sur lesquels les citoyens ont exprimé leur opinion sur la « VTB 24 ». Examen ou une évaluation de la banque de activités, présenté par personne et provoquent une résonance et attire l'attention de la communauté, ne sont pas ignorés par les spécialistes financiers institution, qui sont en mesure de préparer une réponse à cette question – sur le même thème portail ou entrer en contact avec la personne qui a laissé les informations sur les activités de établissement de crédit. En principe, la marque bien, comme beaucoup de citoyens, en collaboration avec ses clients et les réseaux sociaux. Destinée à l'évaluation de la revue « VTB 24 » dans ce cas, il peut encore être commenté par des gens qui faisaient face à un problème similaire ou qui l'observaient directement dans le même bureau, mentionné dans le message correspondant de la personne. Souvent connecté à ces discussions et aussi des employés de la banque, et en même temps à essayer de promouvoir la résolution des problèmes.

Commentaires sur

Commentaires sur les portails en ligne thématiques non seulement laisser les agences de rapports clients. Les employés de l'institution financière de la banque, à la fois actuels et ceux qui sont partis travailler dans d'autres sociétés sont activement également écrire au sujet de la « VTB 24 ». Avis sur les employés des banques traitent de questions clés telles que les salaires, les conditions de travail, en particulier la culture d' entreprise, les perspectives de carrière.

En général, rien d'inhabituel, comme la plupart des autres organisations de travailleurs – et non seulement financière – sont intéressés par les mêmes aspects de l'activité professionnelle. Mais quelle est la spécificité des conditions de travail offertes par la banque « VTB 24 »? Les commentaires du personnel sur le travail, bien sûr, très différent et parfois subjective. Tout dépend de ce que les attentes étaient professionnels depuis le début de l'activité professionnelle dans la banque. Il arrive parfois qu'une personne ayant peu d'expérience dans le secteur financier repose sur la croissance rapide de carrière et des salaires élevés – simplement à cause de ce qui est à venir dans l'une des plus grandes marques de banque de la Russie. Mais, comme dans toute autre organisation sérieuse, « VTB 24 » est à gagner. Heureusement, la compréhension des circonstances dans l'environnement des employés des institutions financières, en juger par les commentaires, en général, présent.

Travailler dans « VTB 24 » (revues thématiques sur les portails en ligne confirment) – est exigeant un niveau de compétence, la responsabilité, le professionnalisme, leur intérêt pour le développement réussi, non seulement pour moi personnellement, mais aussi la marque dans son ensemble. Les employés de banque sont formés en particulier – une attention particulière est accordée à assurer les compétences nécessaires pour les débutants, les jeunes financiers qui ne sont venus sur le marché financier. Ces compétences vont certainement donner aux experts l'occasion de la banque par la suite de progresser dans le travail. Par conséquent, les bases d'une future carrière devraient être officier mis déjà dès les premières étapes de l'interaction avec la marque.

Les travailleurs invités « VTB 24 », relatif aux salaires, conditions de travail et de l'interaction avec d'autres employés et la direction sont positifs. Encore une fois, il touche, apparemment, le statut de la marque comme l'un des plus grands et bien connu en Russie pour maintenir la réputation de l'un des leaders dans le secteur bancaire. Y compris dans l'aspect politique du personnel.