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"Caisse client" Intercom

Dans un certain nombre de situations dans la vie, comme lorsque le client la communication et la caissière à la gare, une banque, une station d'essence et ainsi de suite., Il aide intercom. En effet, dans ces cas, il est peu probable de parler sans cet intermédiaire technique. De plus, au travail ou au bureau, il y a toujours un besoin de communication à distance entre le directeur et le secrétaire, les supérieurs et les subordonnés, qui est également pourvu de tels dispositifs, appelés à l'étranger interphone ou interphone.

Intercom: caractéristiques générales

La première chose à noter – c'est l'affectation de tous les appareils de communication de cette classe à l'unité de communication filaire. Microphones et haut-parleurs de chaque côté des haut-parleurs de cloison de séparation sont reliés à des fils électriques. Même si un tel dispositif est appelé « Wi-Fi » (utiliser le terme anglais à l'étranger sans fil), c'est un nom très classique, t. Pour. Pour transmettre en utilisant des fils audio réseau d'alimentation avec une tension de 220 V.

Si le message vocal est joué haut-parleur stationnaire, par interphone sans dispositif mains de communication est appelé. En présence des abonnés au lieu des habituels combinés a interphone.

interphone typique est un dispositif simplex, par exemple. E. Les abonnés ne peuvent pas parler en même temps. Interphones mêmes – il est toujours des systèmes d'intercom full-duplex, ainsi qu'un téléphone ordinaire.

Les deux types de dispositifs peuvent être simples (pour deux utilisateurs) et multi-canaux.

Ce dernier peut être construit soit en configuration radiale avec une centrale et une pluralité de consoles d'utilisateurs, ou sur un « bus commun » avec un nombre arbitraire de télécommandes abonné d'un niveau.

ligne de communication à deux fils intercoms et interphone

Lorsque début des années 70-s du siècle dernier, les équipements de production industrielle pour les systèmes d'interphone câblés, il a nécessité le développement d'une norme unique, la description des caractéristiques électriques et logiques d'un canal de communication inclus dans un dispositif de communication pour l'interopérabilité des équipements de différents fabricants.

Bientôt une telle description semblait ligne standard à trois fils connectés, dans lequel deux fils effectivement transmis signal audio, et le troisième fil est la ligne d'alimentation « plus » (fil commun est un fil du son). Ce lien est de jouer le rôle de « bus commun, auquel ont été connectés à tous les abonnés égaux, c'est la personne qui parle tout entendu. Officieusement, ce type d'interphone organisation appelée ligne de parti, ce qui signifie « ligne de démarcation ».

Cependant, mieux coincé un autre nom – une ligne à deux fils (deux fils, TW). Il est dû au fait que, dans la ligne à trois fils directement pour la transmission audio utilise seulement deux fils. Il convient de souligner que la ligne du parti terme ne détermine pas la norme de communication et ne représente que le principe de son organisation – « tout à tous ». Mais tout système d'interphone à deux fils ne pouvait fonctionner sur ce principe. En conséquence, il est devenu possible d'organiser seulement associé avec eux, même si la ligne de parti en utilisant un (par exemple, quatre fils) standard connecté.

Les versions modernes de interphones TW-ligne et interphone

Malgré son âge, les lignes de communication à deux fils (ou plutôt trois fils) continuent d'être largement utilisé dans les appareils modernes. Ils se produisent généralement en trois versions.

Le fabricant de Clear Com bien connu utilise dans sa ligne d'équipement avec un fil commun pour l'alimentation et le signal audio, un fil de signal et une puissance de fil.

La deuxième modification appliquée par Audiocom, comprend une paire audioprovodov, dont chacun porte la puissance et le fil commun.

Enfin, la troisième modification – avec un fil commun d'alimentation, un fil pour le premier signal et la puissance et le fil de signal à un autre.

Quatre-link

Dans certains interphone moderne et interphone pour l'organisation de transmission du bruit en duplex et recevoir des signaux audio sont isolés galvaniquement les uns des autres, par exemple. E. Dans la ligne de communication a deux fils de signaux séparés et deux fils communs. Dans une telle puissance de quatre lignes est transmis par des fils de signaux. Dans ce dispositifs modernes blocs d'alimentation se caractérisent par un très faible niveau créé par eux (leur) d'interférence.

Composants interphones et interphonie

Ceux-ci comprennent les blocs d'alimentation, consoles centrales (pour l'organisation radiale intercoms multi-canal), des postes d'abonnés (panneaux, panneau de sonnerie), câbles de connexion, etc ..

DC source de tension d'alimentation est généralement centralisée. Toutefois, certains conseils d'abonnés ( en particulier la distance pour une distance considérable) peuvent avoir leurs propres sources d'alimentation. De nombreux interphones sont connectés à l'alimentation secteur, mais il y a des dispositifs alimentés par deux ou trois séries inclus piles 9 volts.

ensembles d'abonnés viennent généralement en trois variantes:

– avec le casque;

– panneau extérieur comme « microphone haut-parleur »;

– avec une combinaison de casque et haut-parleur;

– sous la forme d'un combiné.

Constructive ils peuvent également être des modes de réalisation présentés bureau ou un mur. En règle générale, les postes d'abonnés sont équipés de la touche (commutateur) Allumez le microphone (le bouton « Transfert »), l' accouplement parfois avec LED « Appel » et contrôle du volume des téléphones (dans la version avec le casque). Un abonné défini comme ( « haut-parleur microphone » en option) panneau extérieur contient habituellement des commandes.

"Caisse client" Intercom

Pour assurer une communication entre le client et l'employé de l'entreprise (gestionnaire, caissier, administrateur), un type spécial de communicateurs « -caissier client », car ils sont utilisés plus largement dans les coffres-forts des banques, des équipements culturels, les avions, la route et / gare. Haut-parleurs tels interphones sont intermédiaires entre interphonie et interphone, car ils sont en duplex en général, mais ils peuvent être en mesure de transférer un mode de communication simplex par le caissier. Il faut, par exemple, afin qu'il puisse consulter leur leadership sur les problèmes du client, ne pas passer de son côté de la conversation. Dans ce cas, le client peut être à portée de main pour entendre.

En particulier des dispositifs vocaux dans un « conteur client »

En milieu de travail caissière habituellement fiable des chambres insonorisées où se trouvent les clients. Par conséquent, il est important que de tels dispositifs pour le transférer à la filtration maximum de client de bruits parasites.

Les fabricants spectre spécialement étroite du signal transmis à une bande de fréquences de 100 Hz à 8,2 (9,5 fois) kHz, ce qui manque clairement de voix humaine. Une fréquence plus élevée des sons déforment seulement, empêchant sa compréhension.

En général, pour mettre en évidence la voix du client au bruit général en utilisant des algorithmes spéciaux pour le traitement du signal numérique, des circuits électroniques mis en oeuvre des processeurs audio, tels que la société « Motorola ». Un tel dispositif de communication numérique en raison de la vitesse de précision et le traitement même la première phrase transmet clairement, sans « avaler » le premier son.

monocanal interphones

Ce dispositif de communication a une électronique principale dans le guichet côté à distance. Du côté client est installé haut-parleur du panneau uniquement Outrigger et microphone. Afin de protéger le haut-parleur de vandales plaque métallique verrouillé (généralement en aluminium). En fonction des conditions de fonctionnement du panneau de client peut être aussi dans les versions et imperméables à l'eau avec à vent un bouton d'appel, généralement sous la forme d'une membrane qui exclut l'humidité de circulant à l'intérieur.

Si le box-office de salle exécuter plusieurs scrutateurs, il est préférable d'équiper leur emploi « Client-caissier » avec un casque ou un casque. Cela implique des collègues ne diminueront pas l'un des scrutateurs, en se concentrant uniquement sur leurs clients.

dispositifs multicanaux

stations de caissier (ou le bureau central de la protection de l'entreprise) devraient avoir une relation avec plusieurs clients panneaux anti-vandalisme, à divers endroits dans les distributeurs de carburant (ou des positions périphériques). Par conséquent, la console centrale doit être à canaux multiples et dans les stations – et même de faire respecter les fonctions de contrôle de la circulation par le transfert d'annonces de grande envergure. Pour ce faire, il doit avoir une sortie ligne, connecté aux amplificateurs sonores associés à des haut – parleurs.

Dispositif de communication multi-canal « -guichet client », qui comprend les lignes de communication avec les distributeurs de carburant et haut-parleur de sous-système contrôlé à partir d'une station de contrôle centrale unique, accélère considérablement le service à la clientèle, mais aussi l'occasion d'informer les camions-citernes de caisse informations nécessaires.

Organisation d'intercom multi-canal

Alors, quel genre d'équipement, la console centrale et le panneau extérieur, comprend un dispositif de communication multi-canal? Schéma qu 'il comprend un commutateur d'unité fourni. Il chetyrohzhilnoy ligne de fil est relié à la commande centrale. Chaque puits panneau extérieur est relié à l'unité de commutation fil séparé.

dispositif de commande central comprend un ensemble de boutons de sélection du panneau extérieur numérique. Que, dans les conditions des messages de caissier de la station de gaz étaient clairement audibles sur ces panneaux prévoit le retrait de sa voix sur le haut-parleur à travers un amplificateur et haut-parleurs, réalisés dans les 2e catégories de performance – « Travailler sous couvert. »

Interphone avec mains libres

dispositif mains libres Intercom (pour les stations-service et autres installations) conçues avec certaines caractéristiques de conception pour faciliter la communication avec les clients et le ravitaillement en caisse. Afin d'assurer la communication avec les interlocuteurs caissière à une télécommande à distance de quelques dizaines (voire des centaines) de son micro à distance mètres doit être très sensible et un pare-brise pour la parole avec une grande intelligibilité vetropomeh quelle que soit la source (par exemple, ventilateur). Pour le démonter des interlocuteurs en toute confiance avec un haut niveau de bruit, la console centrale et les panneaux extérieurs sont fournis avec une augmentation du volume du haut-parleur du mylar, ayant une surface spécifique élevée du diffuseur.

interphones populaires Commax

dispositif de communication à canal Commax Type VTA-2D de "guichet-client" permet une communication duplex (sans appuyer sur "Transfert" clé). Il se compose de deux abonnés identiques définit un panneaux d'appel « microphone haut-parleur » dans des boîtiers en plastique gris. Il y a un mur et un panneau de table. 12 est alimenté par une source de tension continue de la consommation de pas plus de 3,5 watts. Le coût de celui-ci – environ 1700 roubles.

Aussi seule unité de duplex de canal Commax DD-205 de type « guichet client » comprend un microphone de fixation de billets à distance flexible, le réglage électronique de la sensibilité, la lumière et les ajustements de signal sonore. Boîtier de dispositif comprend un panneau de vandalisme client. Gestion des périphériques est effectuée par le processeur audio Motorola. Le coût de celui-ci – environ 6000 roubles.