profession "vendeur". Description du poste vendeur

Sur le territoire de l'ex-Union soviétique est encore un vendeur de produits associés à intrusifs, l'homme rustre qui, dans ce tout ce qui était de tromper l'acheteur veut et sortir autant d'argent que possible. Bien sûr, certains fournisseurs ne sont pas loin de cette définition, mais avec le développement des affaires et de la qualité du service à la clientèle , ce stéréotype est de plus en plus reculaient dans le passé.

description du poste

Profession « vendeur » est pas aussi simple et direct que cela puisse paraître à première vue. En général, le travailleur vend des biens et services des clients nationaux et étrangers. Ils sont les suivants: les entreprises, les organismes gouvernementaux et les particuliers. Mais il est important non seulement de trouver de nouveaux clients, mais aussi travailler avec les clients réguliers. Avec le développement des droits commerciaux du vendeur considérablement élargi pour répondre aux nouvelles exigences du marché. La compétition est inhérente à presque tous les secteurs, donc pour chaque client se lutte sérieuse.

La même chose, en substance, est un représentant commercial, consultant et directeur des ventes, un représentant du développement des affaires.

principales responsabilités

Profession « vendeur » implique des problèmes majeurs pour l'employé:

• Offre / fermeture traite avec les clients potentiels et existants sur la base d'un partenariat mutuellement bénéfique.
• Démonstration de produits, biens et services aux clients nouveaux et réguliers et les aider à choisir ceux qui répondent le mieux à leurs besoins.

L'employé idéal

Selon le domaine du commerce, les ventes de la méthode, l'employé doit:

• Pour établir, développer, entretenir des relations d'affaires avec les clients existants et potentiels dans un segment de marché spécifique, de créer de nouvelles opportunités pour la vente de biens / services.
• Faire des appels téléphoniques, des rencontres personnelles, faire des présentations aux acheteurs.
• Découvrez de nouvelles sources pour trouver des clients potentiels.
• Développer des affaires écrites claires et efficaces offres / listes de prix pour les acheteurs.
• Aider à éliminer et résoudre les problèmes avec le service à la clientèle.
• Assurer la coordination avec les services de marketing, gestion des ventes, la comptabilité, la logistique et les services techniques.
• Analyser les zones potentielles / marchés et déterminer leur potentiel commercial.
• Établir et maintenir un plan pour l'entretien des clients existants.
• Identifier les avantages et comparer les produits / services de l'entreprise.
• Planifier et organiser la stratégie de vente dans le but de maximiser le retour à une certaine zone / segment de marché.
• Fournir des conseils aux rapports oraux et écrits des besoins des clients, leurs préoccupations, les intérêts et la compétitivité des produits / services de l'entreprise sur le marché, et d'informer sur les nouveaux produits potentiellement rentables.
• Bon à savoir le but du produit, ses caractéristiques techniques et services, avantages concurrentiels, les méthodes de publicité.
• Pour participer à des expositions et des foires.

Formation et expérience

Profession « vendeur » suppose une certaine connaissance et les compétences. Les employeurs imposent aux candidats les exigences de l'emploi:

• Confiant utilisation de programmes informatiques appropriés (généralement il Microsoft Office, 1C-Enterprise, pour les détaillants en ligne – la capacité de travailler avec les systèmes de gestion de contenu populaire, etc …).
• La connaissance des principes de la vente, le service à la clientèle.
• L' expérience dans la vente.
• L'expérience à faire des présentations.
• La preuve en mesure d'effectuer les ventes.

caractéristiques personnelles

Comme tout autre, la profession du « vendeur » exige une personne de certaines qualités. Ceux-ci comprennent:

• de très bonnes compétences en communication orale et écrite;
• aptitude à la négociation;
• la résistance et la ténacité;
• résistance au stress;
• Travailler pour atteindre certains résultats, l'engagement;
• la capacité à planifier et à élaborer des stratégies;
• persuasif;
• capacité d'adaptation.

Vendeur-caissier: description du poste

Cette profession a également tenu son évolution et a acquis un certain nombre de nouvelles exigences. La demande pour cela ne fait qu'augmenter, et faire le travail assez facile. Vendeur-caissier doit:

• Être payé en espèces et le terminal, le changement donne.
• Maintenir la discipline de trésorerie: pour compter l'argent à portée de main au début et à la fin du quart de travail, remplir les rapports nécessaires et d' effectuer les exigences comptables pour les documents d'enregistrement.
• Un chèque, les remboursements d'émission conformément à la réglementation interne.
• Accueillir les clients.
• Pour garder propre et bien rangé son lieu de travail dans la région de trésorerie.
• Pour mettre des étiquettes de prix pour compter le coût des achats à l'aide de la calculatrice, caisse enregistreuse ou prix scanner optique.
• Émission de coupons et documents de promotion.
• Envoyer et recevoir des supérieurs des plaintes des clients.
• Répondre aux questions des clients, fournir des informations sur le produit, la méthode d'achat et le paiement, la livraison et ainsi de suite. D.
• Peser les produits pour déterminer le prix.
• Offrir et vendre des chèques-cadeaux.
• Emballage acheter des sacs de marque, des boîtes, des emballages pour le transport de marchandises ou d'offrir paquet.
• Surveiller la caisse enregistreuse: assurez-vous qu'il ya suffisamment de fonds pour le commerce, et qu'il fonctionne correctement.

travail à la mode

le succès du magasin de vêtements dépend de son personnel. Et bien que l'accent parfois consultant ennuyeux trop ennuyeux, un vrai professionnel vous aidera à choisir le meilleur de gamme pour vous dans les plus brefs délais. Le vendeur de vêtements, selon la description du poste, a les responsabilités:

• Accueillir les clients qui entrent dans le magasin.
• L'acceptation de la participation au contrôle de la circulation des marchandises, des soldes de comptes, obtenir des rapports nécessaires et la documentation, la gestion des messages sur des situations problématiques.
• Aider les consommateurs à trouver des produits.
• Traitement des paiements en espèces et par carte.
• Mise en place des produits sur les étagères et vitrines.

Job Description vêtements vendeur prévoit également que l'employé doit:

• Répondre aux questions des clients, donner des conseils et des recommandations sur le choix.
• Un chèque, émettre des remboursements.
• Contenir un magasin dans la pureté et la précision, qui comprend un nettoyage à sec et humide, la mise en page du produit, le cas échéant – sa cuisson à la vapeur.
• Tenez compte des plaintes des clients, de les transmettre aux autorités.
• Les travaux dans le cadre d'une politique, en particulier dans les magasins de marque.
• Pour installer les tags.
• Responsable de la sécurité au magasin, regarder dehors pour les voleurs, prévenir les transactions par carte de crédit frauduleuses, et ainsi de suite. D.
• Mettre à jour les informations sur les promotions d'affichage, racks et ainsi de suite. D.

Comment obtenir un emploi

Quelqu'un pense que le commerce – beaucoup de perdants sans instruction, et quelqu'un – qui est la seule façon de réussir dans le monde d'aujourd'hui. Profession « vendeur » comme aucun autre permet une croissance rapide de carrière. Le plus souvent, le « plafond » est déterminée uniquement par les capacités des employés. Pour les commerçants qualifiés et talentueux sont toujours en forte demande sur le marché du travail, chaque entreprise veut augmenter les ventes, et en conséquence – des bénéfices. L'efficacité potentielle du futur employé est évalué en fonction d'un examen des objectifs en cours et prévus, ce qui donne une idée du résumé du vendeur.

L'employeur vous attend d'être toujours en mesure de conclure l'affaire dans toutes les conditions. Vous devriez être en mesure de se « vendre » de sorte que l'employeur n'a pas eu d'autres options, une fois que vous engagez. Ce commerce professionnel déterminé, persistants, charismatique, mais essaie autant que possible de résoudre le problème du client. Votre CV doit tenir compte de ces qualités. Il devrait se concentrer sur les résultats et non pas simplement une liste des emplois et des responsabilités dans l'ordre chronologique.

éléments importants

Reprendre le vendeur doit contenir les informations suivantes:

• histoire de votre carrière Généralisée avec succès dans les ventes, les stratégies qui vous ont aidé à réussir dans le domaine.
• Section de vos compétences et aptitudes, pour montrer que vous avez toutes les qualités inhérentes à un bon marchand. Cela augmentera les chances que vous serez invité pour une entrevue.
• Le résumé doit donner l'impression de vous un homme vigoureux et déterminé. Par conséquent, manger l'expression appropriée au début des phrases, par exemple, a récolté amélioré, modifié, amélioré, mis en place à l'initiative été couronnée de succès, construit, optimisé, et ainsi de suite ..

Lorsque vous soumettez un CV dans une grande entreprise, il est probable qu'il se chargera le premier ordinateur à travers la sélection de documents contenant les mots-clés que vous voulez. Assurez-vous qu'ils sont dans votre dossier. Il peut être des titres d'emploi, les compétences, les termes de portée, à laquelle appartient à la société, les types de biens et services.

Mais en tout cas, ne pas mentir à votre CV. Il est vrai tout de même une fois qu'il ouvre, et vous vous trouvez dans une situation très désagréable. Si votre expérience de vente réelle laisse encore beaucoup à désirer, faire un arrêt à un apprentissage rapide, l'énergie et le travail acharné et de servir reprendre ces emplois que vous avez vraiment payer.