produits de retour appropriés de bonne qualité

Parfois, dans nos vies une situation où se quelque temps plus tard acheté la chose devient inutile et que vous voulez le retourner au vendeur. Pour savoir comment faire un échange et le retour des produits de bonne qualité pas tout le monde sait. Dans de tels cas, il est nécessaire de recourir à l'article 25 de la loi RF « sur la protection des droits des consommateurs.

Raisons d'effectuer le retour et l' échange de biens de bonne qualité

Supposons que vous avez acheté des articles non alimentaires, tels que une garde – robe de haute qualité, mais pour une raison quelconque ne vous convient pas. Dans notre cas, une garde – robe peut être niche plus fourni pour l' installation de quelques centimètres – est vous vous rendez compte de la maison, la collecte de tous les détails de son cabinet et en essayant de « pousser ». Autrement dit, il ne convient pas de vous sur la taille, les dimensions et la forme. Dans ce cas, vous avez le droit de rembourser les produits de bonne qualité. Pour ce produit Donnez la forme originale. Dans le cas d'une garde-robe – démonter, ajouter les détails dans la boîte et vérifier son intégrité. En outre, il est nécessaire de prendre la caisse enregistreuse (marque déposée) cochée. En l'absence de (perte) vérifier la marchandise retournée de bonne qualité est un peu plus compliqué, au contraire, vous pouvez utiliser le témoignage de personnes qui étaient présentes lors de l'achat d'un produit (amis, connaissances, parents).

Il faut se rappeler que le rendement de bonne qualité est possible que pendant deux semaines à compter de la date d'achat (14 jours), le jour même de l'acquisition ne figure pas dans cette période. Autrement dit, l'achat de biens 18/05/2013 (date d'achat), vous pouvez l'échanger pour un jour (jusqu'à 06/01/13). employés Week-end magasin ne seront pas considérés. Donc, s'il y avait une façon que vous venez à 3.6.13, mais les marchandises n'ont pas accepté, citant le week-end, pour prouver la justesse de la période de conformité d'un remboursement ou un échange acheté des articles ont un tribunal, qui, sans aucun doute, prendra vos arguments en considération. Mais, malgré cela, il est recommandé de venir au magasin quelques jours plus tôt que après avoir attendu la décision du tribunal quelques mois.

Qui puis – je contacter le magasin si retournera la bonne qualité ou d' échange?

Pour commencer, monter et regarder d'autres produits similaires. Ensuite, allez au vendeur et lui demander de bien vouloir remplacer le produit, ce qui explique la situation. Lorsque vous êtes invité un autre cas, préciser ses dimensions, et si vous êtes satisfait, écrivez en deux exemplaires, une demande de l'échange de biens (le directeur du nom du marchand). La déclaration doit préciser que tout produit que vous avez retourné, et certains vous demandent de donner en retour, le signer et assurez-vous de préciser la date de la signature du document. employé du magasin doit indiquer leurs données en entier (nom et position), indiquer que vous avez reçu de la marchandise, l'enregistrer et de mettre les caractéristiques de la peinture. Si l'élément sélectionné sera plus cher précédent, essayez de négocier la payer la différence au vendeur.

Si, après le retour au magasin, vous ne pouvez pas trouver ces produits, ce qui pourrait échanger l'élément (par exemple, les armoires dimensions requises vendues) doivent être à la main pour transférer les marchandises au vendeur. Ensuite, vous devez écrire une déclaration qui indiquera votre demande pour le retour des fonds versés pour les marchandises au plus tard trois jours (à compter de la date de retour).

Si le vendeur refuse de changer le produit ou le reprendre, vous pouvez consulter le gérant du magasin. S'il y a, vous avez été rejeté, envoyez par la poste au magasin une déclaration écrite, où il a demandé de préciser la date et l'heure où vous devez aller au magasin pour un remboursement ou échange de marchandises. Si la réponse du magasin vous ne recevez pas immédiatement un procès contre le magasin ou l'entrepreneur au tribunal.

Avant de contacter la boutique convient de considérer qu'il ya une liste ne pourra être échangé ou marchandises retournées. Ces produits selon les normes de l'ordonnance du 19 Janvier 1988, le gouvernement de la Fédération de Russie №55 comprennent des bijoux, des produits ménagers, des livres, des produits cosmétiques et parfums, et autres.