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Que faire si le téléphone ne fonctionne pas MGTS? Adresses et numéros de téléphone MGTS support technique

on ne peut guère trouver des gens parmi les utilisateurs de lignes fixes qui n'avaient pas faire face aux perturbations de la ligne téléphonique. Les raisons de l'apparition de telles situations peuvent être tout à fait beaucoup: du banal « téléphone défectueux » aux plus globales « ont été endommagées lignes de transmission. »

Si le téléphone ne fonctionne pas MGTS (Moscow City Network Téléphone), vous devez d' abord savoir quel est le problème et où il se trouve: dans l'appartement (maison) ou à l' intérieur. Par exemple, si le fil est endommagé par les dents animaux, ne remarquent pas les dommages est impossible. des informations vraies aidera à résoudre rapidement le problème avec la circulation dans la ligne de centre de contact. Dans cet article, nous allons discuter d'une question d'actualité pour de nombreux clients, « téléphone ne fonctionne pas MGTS – où appeler »

Comment signaler des problèmes avec la connexion à l'opérateur?

Il existe plusieurs façons de contacter le fournisseur de services de conseil et signaler le problème, mais vous devez d'abord procéder à une analyse indépendante. Cela permettra au consultant de faire rapport les détails de la ligne de soutien et d'accélérer considérablement le processus de correction des difficultés. Si ne fonctionne pas de téléphone MGTS, mais il est possible d'appeler depuis un autre téléphone, par exemple, du travail ou de la famille et les amis, vous devez composer le numéro suivant: 8 (495) 636-03-63.

Contacter le centre de contact à partir d'un téléphone mobile

S'il n'y a pas de possibilité de faire appel à un téléphone fixe à l' appui, vous pouvez toujours utiliser votre gadget mobile pour envoyer des informations sur les problèmes de contrôleur de disponibilité. En composant le 0636 depuis votre smartphone, vous pouvez également communiquer avec l'employé du centre d'appels. S'il vous plaît noter que l'équipe de soutien travaille autour de l'horloge sans vacances et week-ends. Ainsi, vous pouvez la contacter dès que vous vous rendez compte que votre téléphone ne fonctionne pas MGTS.

Après avoir connecté avec un spécialiste doit être informé plus de renseignements connus à l'utilisateur. L'employé de conseiller et essayer d'aider à distance, à moins, bien sûr, nous ne parlons pas de lignes mécaniques de transmission de dommages. Si vous voulez appeler au maître, l'utilisateur peut demander des services de maître. Il est recommandé lors de l'application pour laisser leurs contacts, qui peuvent être mis en contact avec l'appelant pour spécifier des données supplémentaires.

Qui effectue la réparation?

Donc, si au cours d'une communication téléphonique avec la ligne de soutien des employés pour résoudre le problème n'est pas possible, il est nécessaire de demander un défi à maîtriser. Il convient de noter que ces travaux sont effectués Entrepreneurs en construction (partenaires MGTS), ce qui signifie que le coût des services et le niveau de qualité peut différer considérablement non seulement dans les différents quartiers de la ville, mais dans quelques maisons. Ainsi, si vous connaissez quelqu'un a faillé les entreprises, cela ne signifie pas qu'un employé qui viendra à vous sur demande, ce sera mauvais pour faire leur travail.

Après avoir reçu une demande de réparation de la compagnie a accepté la visite du maître au client. A l'heure dite arrive des domaines spécialisés de la Société aux fins de diagnostic, l'élimination des dommages existants et une gamme d'activités. Tout d'abord, il commence à analyser où vient le problème – dans l'appartement ou à l'extérieur. Si l'incapacité d'utiliser la connexion en mode normal associé aux actions du client, tels que le câble téléphonique cassé ou fissuré, le spécialiste sera en mesure de naviguer sur le coût des services, ainsi que l'élimination de la rupture sera financé par l'abonné. Comme mentionné précédemment, tout dépend de la société-traitant. Les tarifs peuvent varier en fonction de la situation. Si un problème de communication avec le client est en dehors de l'appartement, le coût de son retrait seront à la charge de l'entreprise qui fournit les services.

Adresses des bureaux MGTS pour les particuliers

Sinon téléphone fixe de travail (MGTS), et le soutien à la clientèle de contact échoue, vous pouvez toujours aller à un bureau du fournisseur de services. Bien sûr, contrairement à la ligne de soutien, qui fonctionne 24/7, les bureaux MGTS ont un certain calendrier. Si les heures de bureau ne vous convient pas pourquoi, vous devez contacter le service à la clientèle avec une question, fonctionne pas MGTS téléphone (où appeler, des contacts ont été donnés plus tôt).

A Moscou et la région de Moscou dans les 24 bureaux d'exploitation – dans chacun de ces employés seront en mesure de conseiller les clients (particuliers et aux entreprises) et faire une demande d'appeler un réparateur maître. S'il vous plaît noter que vous pouvez choisir le bureau de MGTS sur le site Web sous la rubrique « centre de vente et de service. » Pour chaque département énumérés ici:

  • l'adresse exacte;
  • position sur la carte;
  • Période de travail (y compris l'horaire de travail pendant les vacances);
  • la charge de travail de bureau.

L'abonné sélectionnez simplement la branche dans laquelle vous pouvez demander un appel à un spécialiste et obtenir des conseils de qualité.

Lorsque vous communiquez avec le bureau sûr d'apporter une preuve d'identité. Si un contrat de service est conçu pas pour vous, avec votre passeport doit être une présence d'abonnés.

Adresses des bureaux MGTS pour les personnes morales

Si un problème de communication est survenu dans l'entreprise cliente, la poignée doit être dans l' un des cinq bureaux: Arbat, Vernadsky Prospekt, prolétariens, Zelenograd, Timiryazevskiy ils ont servi aux particuliers et aux entreprises. Pour afficher des informations sur les bureaux, sur le site dans la même section devrait marquer la « Pour les clients de l'entreprise. » Pour les bureaux, les mêmes informations sont disponibles – le calendrier, l'emplacement sur la carte et la congestion des bureaux.

conclusion

Dans cet article, nous avons examiné la question assez urgente: « Ne fonctionne pas téléphone MGTS, où se plaindre? » Pour les clients MGTS il y a plusieurs options de traitement: par téléphone (et passer à un opérateur peut être à la fois appareil mobile et fixe) et par le personnel de bureau.