367 Shares 1761 views

Des exemples de conflits professionnels et leur résolution. Types de conflits professionnels

sciences sociales enseigne que tous les rapports sociaux incluent le conflit. Ainsi, le monde: que le bien le russe, la mort allemande. Sur la base d'une non-concordance des attentes, des objectifs et des intérêts de désaccord et de conflit. Comment sortir de ces situations avec des pertes minimales? Toujours un conflit est mauvais? Essayez de comprendre en étudiant des exemples de conflits professionnels: les études sociales il y a toute une industrie sur ce sujet.

Lorsque le conflit commence et plus caractérisée?

La science définit le conflit comme une non-concordance des motivations, les objectifs, les attentes. Cette contradiction peut être démontré non seulement à l'extérieur, mais aussi au sein de l'individu. Le conflit implique toujours la présence de deux ou plusieurs des points de vue différents.

Sur le plan émotionnel, le conflit se caractérise par le stress, la tension, l'inconfort, même au niveau des 5 sens. Le conflit prolongé devient chronique, peut provoquer des maladies psychosomatiques à un niveau personnel ou un processus de groupe négatif dans la société, comme l'effondrement de l'équipe, la perte de productivité, grève.

Peut-on identifier et plus les conflits sociaux: exemples fréquents de conflits professionnels dans la société. Ce sont des conflits de classe notoire (en Europe) ou caste (Inde).

Nous n'avons pas les conflits professionnels: des exemples de l'histoire confirment. Par exemple, XIXe siècle a été riche en découvertes et l'un des inventeurs reconnu immédiatement? Conflit avec l'opinion publique dans tous les pionniers là-bas.

Quelles sciences conflits d'étude

Les conflits d'intérêts sont en train d' étudier diverses sciences sociales et humaines, selon le niveau et les causes du conflit. Ces industries comprennent:

  • la sociologie;
  • conflit;
  • sciences sociales;
  • Études sociales;
  • la psychologie;
  • gestion;
  • la science politique, et d'autres.

De nombreuses sciences étudient le conflit de divers côtés, et pour quoi?

Ai-je besoin d'étudier le conflit?

« Qui a mis en garde – qui est armé, » – dit le proverbe. Voilà pourquoi la connaissance du conflit en tant que phénomène peut grandement aider non seulement les gestionnaires, mais aussi à toute personne.

conflit intrapersonnel au moins une fois expérimenté; Certains peuvent rappeler les exemples de conflits professionnels, ces contrôleurs n'ont pas seulement de discuter avec un passager clandestin, « lapins » et fininspektoru – mauvais payeurs.

Savoir comment éviter ou atténuer les différences, comment sortir de la situation de conflit, vous pouvez économiser beaucoup d'énergie, de temps et d'autres ressources. Une science été entre-temps des conflits codifiées selon différents critères.

Types de conflits et leur classification

Selon les plus courantes des conflits d'attributs peut être divisé en interne et externe: la première associée à la société, l'environnement, le second se déroule dans l'arène de la personnalité intérieure.

Dans le groupe des conflits sociaux se distinguent des différences entre les performances peuvent être définies les plusieurs types de contradictions:

  • Les conflits de travail. Ils sont liés à la relation de travail dans toutes ses manifestations et sont résolues principalement par la législation.
  • conflits organisationnels. Exprimé en comportement inapproprié ou paramètres des employés ou groupes de coutumes acceptées dans le lieu de travail et les normes d' entreprise.
  • conflits interpersonnels. Quelles que soient les formes extérieures d'expression, de telles différences dans la base ont des motifs personnels.
  • conflits professionnels. Ils sont la partie intégrante de l'activité de base, et comment mettre l'essence d'une profession particulière.

De plus en plus, il y a des conflits professionnels: des exemples de l'histoire peuvent nous parler de l'avocat bien connu Kony, dont le travail consistait entièrement des conflits.

Comment les conflits du travail et professionnels?

Ne pas confondre les conflits de travail et professionnel: ils ont en commun est qu'ils se produisent dans le domaine des affaires. conflits du travail suppose l'existence d'un contrat de travail, à l'égard desquels il y avait des contradictions, comme le chef a décidé de changer le mode de fonctionnement, et le spécialiste ne veut pas passer à un nouveau calendrier. Une autre option, lorsque la convention collective l'employé a droit à une aide financière, mais l'employeur refuse de payer cela. Dans ce cas, l'employé peut demander au comité des conflits du travail ou d'un tribunal, comme le cœur du litige est une violation des normes établies.

conflits professionnels ne sont pas liés à un endroit précis de travail ou l'employeur, et sont par des collègues de la même profession. Un exemple est le travail de l'enseignant, qui est plein de désaccords avec les élèves, leurs parents, il est vérifié à l'avance. La situation peut être différente: les résultats contestés du contrôle, l'examen, l'exactitude des documents, les critères d'admissibilité. Si l'enseignant de changer d'emploi, il est peu probable qu'une telle méthode exclurait de leurs activités situations de conflit, parce qu'ils sont inhérents à la profession.

Les conflits dans le travail professionnel

En règle générale, profkonflikty est pas le résultat d'actes de malveillance, et sont une partie naturelle de l'activité principale. De tels conflits surgissent dès qu'une personne commence à se livrer à ses opérations spéciales.

Il y a conflit profession bien connu comme un avocat, le superviseur ou l'inspecteur des impôts. Il est difficile d'imaginer un avocat qui est d'accord avec tout ou superviseur, mignon sourire en passant resquilleurs. Fininspektorov très peu de gens l'amour, cependant, ils sont tenus de travailler et de fournir les performances requises, comme il est d'usage dans le système national.

situation de conflit professionnel exige un effort spécial et de l'entrepôt de la personnalité spécifique. Peut-on une personne impressionnable et émotionnel de choisir une profession, les agents d'application de la loi, par exemple? Probablement, il est toujours possible de choisir et que ce soit dans ce sens – qui est la question.

On suppose que même au stade de choisir une profession candidats à comprendre la nature de ses activités futures. En fait, il se trouve est pas, et il y a un conflit dans le travail des jeunes sélectionnés réaliser de nombreuses années plus tard, dans la pratique.

Les types de comportement dans une situation de conflit

Les sciences sociales de la science dans le processus de recherche a identifié un certain nombre de stratégies comportementales standard dans les situations de conflit:

  • Rivalité. Maintenant, l'un des moyens les plus populaires injustement érigé au rang de socialement approuvée. La tentative d'introduire un tel système dans le programme scolaire ne tient pas, car dans le fond, ce modèle est basé sur un pouvoir répondre à leurs propres intérêts au détriment des autres.
  • Dispositif, vualiruemoe magnifiquement le terme « adaptation ». L'un des comportements les plus courants dans les grandes entreprises, dans un total d'imposer des normes de la culture d'entreprise, quel que soit le cadre d'un seul employé. Il est exprimé en sacrifice dysharmonie leurs intérêts pour le bien d'autrui.
  • Compromis. Fonctionne sur le principe « vous ou moi ». Cette stratégie réduit les intérêts de toutes les parties et ne donne pas entière satisfaction à l'un d'eux.
  • Éviter – un modèle pour les paresseux et prudent. Dans ce type de comportement que le sujet va de l'interaction avec les autres et en cherchant des objectifs personnels – une sorte de « apathie » pseudoscientifiques.
  • Coopération. Il semble que la seule façon constructive. Ceci est une troisième option, qui répond aux intérêts de toutes les parties concernées. Une telle sortie ne soit pas contraire une source de développement.

variétés profkonfliktov

Dans cette catégorie, vous pouvez mettre en évidence les contradictions qui se posent sous-groupes en fonction de différents critères:

  • Secteur d'activité: secteur juridique, le service, la médecine, l'administration publique et d'autres secteurs;
  • mise au point de charge: physique (fatigue, longue journée) et morale (décisions difficiles, la responsabilité pour les autres, la violation forcée des autres limites et d'autres de personnes);
  • sur la nature de l'origine: naturelle (quand un médecin doit causer de la douleur au patient, ce qui rend le coup de guérison) et artificielle (par rapport aux coûts du système de l'Etat, lorsque l'inspecteur de l'État, sans le vouloir, doivent faire face à la collecte bureaucratique inutile de documents).

Une analyse plus approfondie permettra d'identifier et d'autres types de conflits professionnels, mais les critères qu'ils seront différents.

Des exemples de conflits professionnels

Beaucoup d'entre eux dans le secteur des services, tels que la réparation des appareils ménagers, dans le studio d'un vêtement, dans un salon de coiffure. À première vue, le travail de la grâce et de l'argent que pas un endroit chaud? Pas un peu de celui-ci: travailler avec des gens implique toujours un conflit potentiel résultant en raison de l'insatisfaction des clients des services fournis.

La fonction publique est pas non plus sans nuages, parce que le statut spécial de fonctionnaire met une responsabilité considérable. En outre, tous ne sont pas prêts à répondre aux exigences d'une institution publique, et dans un tel représentant le profil de la situation de l'Etat doit prendre des mesures qui peuvent entrer en conflit avec les intérêts des participants au système.

Par exemple, il est difficile d'imaginer un contribuable qui donne volontairement et avec plaisir les taxes de l'Etat. Toutefois, les autorités fiscales prennent des mesures pour obtenir de tels paiements, parfois même forcé.

En particulier, exemple frappant de conflit professionnel est une application militaire ou de la loi: simultanément infusé conflits moraux et physiques, naturels et anthropiques. Qu'il n'y a qu'un seul cas de l'utilisation d'armes, sans parler de l'action militaire ou de détention du suspect.

profession judiciaire tout aussi controversé, parce que l'une des parties sera toujours mécontent de la décision, considérant illégale. Des exemples de conflits professionnels en Russie montre un bon homme d'Etat de la profession: la critique contre eux est inévitable.

conflits domestique et professionnel: quelles sont les différences?

Du nom même implique que ces différences se produisent dans différents domaines de la vie sociale et pour des raisons différentes. Ce qui est différent des conflits quotidiens professionnels?

Des ménages liés à des situations de cohabitation, les règles de violation de la coexistence, de bon voisinage et en milieu de travail – non-respect des règles de conduite dans l'équipe, le personnel de fauteur de troubles.

Si les conflits professionnels sont par nature coûtent une certaine activité, le conflit interne encouragent habituellement ou intentionnellement inciter.

Les conflits internes peuvent être évités par une bonne volonté des parties et la tendance à faire des compromis, tout en excluant professionnel impossible.

Orientation professionnelle – une façon de se faire une idée des situations de conflit

Un tel objet est connu de tous encore à l'école, et il n'a toujours pas perdu de sa pertinence. L'orientation professionnelle est non seulement pour déterminer la propension d'une personne à une activité, mais aussi de le familiariser avec le profil de la profession, son contenu et son contenu, ainsi que les risques et les avantages.

Orientation professionnelle à l'aide d'outils psychologiques aide à déterminer si une activité particulière en cours de test, car pour chaque profil d'emploi, il est une personnalité psycho préférée.

Même si vous avez trouvé les activités principales, en son sein peut être beaucoup de professions avec divers contentieux qui offrent seulement un tempérament particulier de la personne. Vous pouvez demander au client: « Donner un exemple d'un conflit professionnel dans leur profession », et une fois qu'il devient clair dans quelle mesure la personne imagine cette activité.

portrait psychologique d'un professionnel

Déterminer la profession psycho personne choisie appropriée, il est conseillé de commencer par une liste des conflits professionnels dans des activités spécifiques. Par exemple, le conflit avec le consommateur (pour le coiffeur), contrepartie (pour les avocats), avec les autorités (un avocat), les institutions publiques (pour une figure religieuse), avec les élèves (pour l'enseignant).

A partir de ces données, il est nécessaire de savoir quels traits sont souhaitables pour de telles activités, et qui était pas non plus acceptable. Par exemple, un avocat est la persévérance importante, pour l'enseignant – un extrait, Barber – malléabilité.

Dans toute profession de stress assez élevé, parce qu'une telle personne est capable de passer rapidement d'un mode à l'autre, et de ne pas prendre un négatif sur votre compte.

Comment réduire le niveau de tension des conflits professionnels

Ici, tous les professionnels trouveront votre propre recette si on le souhaite. Bien sûr, il y a bien connu:

  • Expérience – fils d'erreurs difficiles. Au fil du temps, cela fonctionne assez de défense psychologique contre les facteurs de stress, ce qui réduit le niveau de charge.
  • Installation sur le conflit comme une partie inévitable de sa profession bien-aimée.
  • Détachement – un état de conscience dans lequel la situation professionnelle comme vu de côté, et ne se rapportent pas à un spécialiste. Autrement dit, pas offensive est que rien de personnel.

De toute évidence, le conflit est pas si mal, si le travail pour lui la bonne attitude. Il n'a guère de sens sinonimizirovat conflit avec le négatif, car le potentiel de tension sur les lois de la physique pourrait bien être utilisé au profit d'eux-mêmes et de la société.