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"Spam" – Publicité ou non? Expérience personnelle

Pour commencer, je n'aime pas le courrier spam. Et il se demandait toujours – qui doit envoyer des lettres non sollicitées avec des publicités ennuyeuses? Qui a tellement gêné les millions de propriétaires de boîtes aux lettres, qu'est-ce que les spammeurs attendent – ont-ils quelque chose qu'ils achèteront quelque chose?


Mais ne dites pas pour rien – ne jugez pas par vous-même d'autres personnes. Si vous jetez personnellement toutes les lettres avec de la publicité, si votre collègue fait à la fois l'épouse et la belle-mère, cela ne signifie pas que tout le monde le fait. Surtout si la lettre avec publicité est accidentellement "dans le sujet". Eh bien, disons que vous êtes assis sur un ordinateur et, en même temps, vous pensez ce que vous souhaitez acheter des skis de montagne pour la maison … Ou le chef a été perplexe d'acheter un nouveau cabinet de séchage pour la production. Et puis, vous recevez une proposition de courrier électronique «Supersky for skis» ou les mêmes «armoires de séchage pour rien». Est- ce que cette proposition sans hésiter vous jette le panier? À peine. Regardez au moins "sur la diagonale". Il est possible que dans cette proposition "spam" soit assez délicat …

Jusqu'à récemment, je n'avais de publicité que dans ma ville. Voici un ensemble d'outils pour la promotion de la norme et des journaux directs, de la radio, de la télévision locale, de l'extérieur … Bien, peut-être, des brochures, des parrains, des «non standard» ponctuels. Tout est essayé, tout est clair. Mais alors, j'avais besoin de mener une campagne publicitaire pour toute la Russie. Je n'ai besoin de chaque grand-mère pour connaître nos équipements dans n'importe quel village de Zyuzyukino, mais j'aimerais que les fournisseurs de toutes les entreprises manufacturières, les laboratoires et les ateliers de réparation automobile connaissent notre offre. Quelles sont les voies – les canaux d'information? D'accord, contrairement au travail local dans une ville, les canaux disponibles sont beaucoup plus petits. La presse fédérale et surtout la télévision ne sont pas appropriées en raison de prix élevés déraisonnables et de travailler séparément pour chaque région séparément – longtemps et finalement trop cher.

Et là, il y avait une idée d'envoyer des offres commerciales à tous les clients potentiels par courrier électronique.

Tout d'abord, plusieurs gestionnaires ont été mis au téléphone. Un spécialiste recherché sur Internet pour des sites de profil, appelé par téléphone, a découvert le nom de la personne responsable de l'équipement, a écrit un e-mail par téléphone pour envoyer une offre commerciale. Le résultat était déprimant – de manière si manuelle, il était possible d'envoyer un maximum de 50 lettres par jour. Et il y a des milliers d'entreprises en Russie.

Et puis j'ai dû penser à l'automatisation du processus. Bien que, je le répète, le courrier indésirable a été perçu comme une idée malveillante, judicieusement décidée – nous ne l'enverrons pas aux boîtes aux lettres personnelles. Bien qu'il y ait beaucoup d'offres sur Internet comme "la vente des bases de tous les hommes d'affaires à Moscou", nous sommes allés honnêtement – avons pris des courriels de sources ouvertes – sites thématiques. Il est logique de supposer que si le service automatique publie son adresse sur Internet comme [email protected] – il est prêt à considérer toutes les offres reçues à cette adresse. Dans toute "sphère personnelle", nous ne correspondons pas à nos offres publicitaires.

Alors, la technologie. D'abord, nous collectons la base des adresses e-mail. Il y a beaucoup de programmes pour cela, j'ai utilisé Beijing Express Email Address Extractor. Le programme peut "définir" sur n'importe quel site un répertoire tel que "Catalogue des entreprises industrielles en Russie", dans n'importe quelle sous-section thématique (par exemple, "laboratoires chimiques"). Le programme lui-même collectera dans un fichier texte toutes les combinaisons, semblables à l'adresse e-mail (contenant évidemment le «chien»). C grand catalogue type Equiptorg peut "voler" environ cent mille contacts actuels. Pour l'organisation de l'envoi utilisé, le composant du moteur Joomla, qui fait partie de nos sites, un composant appelé Acy Mailing. Le site n'a pas été bloqué par l'hôte, définissez le nombre d'emails dans les paramètres – 8 pièces en 30 secondes.

Ainsi, nous avons pu envoyer quotidiennement environ 6 000 offres commerciales. Bien sûr, l'efficacité de ce courrier est extrêmement faible: les destinataires ouvrent et ne lit que 2% des lettres (bien que, si la base de données est de haute qualité et d'actualité, elle a atteint 10%). Pour connaître ce pourcentage, n'hésitez pas à consulter les statistiques d'Acy Mailing.

Il semblerait que – l'efficacité est faible, mais les chiffres sont importants. Sur les 6 000 mille lettres envoyées (l'organisation de l'envoi nécessite une demi-heure de travail d'un spécialiste par jour), environ 120 sont saisies. Et ensuite, les statistiques sont classiques. Parmi ceux qui ont ouvert leurs portes, 10% sont allés sur le site, de ceux qui sont venus – 10% ont fait une commande. Total, nous avons 1-2 commandes de l'envoi tous les jours. Un peu, mais pas un peu, compte tenu du coût zéro de la publicité.

Soit dit en passant, dans la lettre de publicité, nous avons nécessairement fait la référence «Je ne veux plus recevoir de telles offres». Les sous-abonnements de l'envoi ont toujours été 1-2 par jour (à partir de, je vais répéter 6000).

Conclusion – lutte anti-spam. Si vous prenez des adresses à partir de sources ouvertes, créez soigneusement une offre commerciale, faites un courrier thématique (c'est-à-dire pour les entreprises qui sont même théoriquement vos clients), alors ces envois de masse ont droit à la vie. Il ne vaut pas la peine d'attendre le grand effet économique, mais c'est l'outil le plus utile pour reconstituer la base de clients.

La principale chose – à la fin de la lettre a toujours la possibilité de refuser.