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Types de conflits et leurs solutions

Conflits – l'un des aspects désagréables de notre vie. Chaque personne cherche consciemment ou inconsciemment à reconnaître, le respect, l'amitié à la recherche, la richesse spirituelle et matérielle, et quand sur la façon dont nos intérêts entrent en collision avec les intérêts des autres, il est très mal. Sans parler du fait que les différents types de conflits et rivalités gâtent les bonnes relations non seulement avec la personne directement inclus dans la situation, mais aussi avec d'autres personnes dugimi, les participants et les témoins à leur insu au conflit.

Les psychologues étudient les moyens de résoudre les conflits, ont été contraints de les décomposer en types. Comme à chaque situation nécessaire sa propre approche.

Dans la psychologie moderne, les types suivants de conflits sociaux. Destructives, à savoir l'attitude destructrice et constructive – effet positif sur la situation. partager également les conflits selon au milieu desquels ils se posent: entre deux personnes, entre l'homme et l'ensemble du groupe. Dans cette classification des psychologues ajouter intrapersonal conflit psychologique, qui résulte de la différence entre les besoins et les capacités, désirs et morales des valeurs de la personne.

Les types de conflits peuvent être divisés en fonction de l'environnement dans lequel ils se produisent: politique, opérationnel, le rôle (par exemple, entre le parent et l'enfant, le frère et la sœur, un homme et une femme).

Dans un environnement de production de conflits peuvent être de différents types. D' où la division des types de conflits dans l'organisation: entre supérieur et subordonné entre subordonnés, entre les ministères, les équipes, et entre l'employé et toute l' équipe. La plupart des conflits auraient pu être évités si tous les droits et les responsabilités ont été documentés, et les cadres sont répartis en fonction de leurs qualités personnelles (pour travailler dans une équipe ne sont pas des amis proches et employés visant à le résultat). Si votre organisation a un conflit de personnalité spéciaux, devraient-ils « répartis » entre les ministères et réfléchir à la façon dont vous pouvez réduire leur impact sur l'équipe.

Il y a beaucoup d'autres classifications (selon les causes, l'ampleur). Tous les types de conflits sont mis en évidence que de comprendre la situation et de trouver la façon la plus appropriée de régler les conflits. Chaque type de conflit a sa propre dynamique, ses causes et, par conséquent son chemin à la résolution. La principale tâche psychologique qui fait face au conflit et les gens autour d'eux – pour amener le conflit d'une manière positive. Alors arrêtez son développement et pour diriger l'énergie à la recherche d'un terrain d'entente. Cela signifie que les conflits peuvent être résolus par le compromis, en éliminant la raison des différences et par la compréhension des points de vue de l'autre personne.

Par exemple, tout type de conflit dans l'environnement de travail est généralement réduite en raison d'une méconnaissance de ses obligations ou droits. Ce conflit doit être adressée par la clarification des pouvoirs et des responsabilités. Cela vaut tant pour ses subordonnés et des supérieurs. Évitez les conflits dans l'environnement de travail pour expliquer dans les descriptions d'emploi, l' élaboration des règlements du personnel sur les primes et les pénalités et autres documents qui doivent nécessairement être mis au courant de tous les employés.

S'il y avait un conflit entre l'individu et l'ensemble de l'équipe de travail – sa nature est tout à fait différente, et le résoudre devrait en être autrement. Les raisons peuvent être cachés dans le conflit des lois humaines ou sociales qui régissent le fonctionnement de l'équipe (par exemple, le désir de trouver un « bouc émissaire »). Et dans le premier et dans le second cas, il est nécessaire de travailler sur l'équipe (première – parce que personne n'est pas correcte, dans le second – parce qu'une personne ne peut pas du tout désir de se débarrasser de lui accroché sur l'étiquette).

Types de conflits – la partie la plus intéressante de la psychologie, ce qui nous permet d'acquérir des connaissances précieuses sur la façon d'interagir avec les gens. La connaissance des causes, la dynamique du conflit vous permet de voir la situation de l'intérieur, évaluer objectivement ce qui se passe et agir en fonction des circonstances. Donc, pour éviter des moments désagréables, aussi bien pour lui-même et pour les gens autour d'eux.