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Plainte du logement: échantillon. Comment déposer une plainte auprès du bureau pour le logement du procureur

Plainte pour le logement – la seule façon d'obtenir de la société de gestion et d'autres services publics de leurs fonctions. Comment et où écrire et quoi fonder leurs prétentions?

Le système de communication avec les services publics

La prestation de services publics est soumis à de nombreuses réglementations, notamment en ce qui concerne la protection des droits des consommateurs. La loi prévoit le droit d'envoyer à la société:

  • réclamations;
  • plaintes;
  • revendique la manipulation.

Demandes contiennent des indications de violations commises par le service public, tel que rapporté par l'organisation elle-même. Plainte pour le logement – est une déclaration sur les actions ou l'inaction du fournisseur de services à l'organisation de surveillance ou le bureau du procureur.

La troisième catégorie – consommateur offre sur une question particulière. Ils ont un objectif différent: pour obtenir des informations. Ils ne sont pas liés à des situations de conflit.

La communication avec les fournisseurs de services et la société de gestion doit être enregistrée sur le papier. Avec des entreprises sans scrupules – la seule façon de faire des affaires. Déclaration orale de la personne ne peut pas prouver le fait de la communication avec les employés de l'organisation, avec les papiers, tout semble différent. Il y a une raison de se sentir en confiance.

La formation des actes, réclamations, il est nécessaire de signaler à l'avance de sa prochaine étape de l'action. Il sera difficile d'éliminer les traces de l'inaction ou de mauvaise gestion.

où écrire

services de plainte écrite dans l' une des autorités de contrôle.

  • surveillance résidentielle;
  • Le bureau du procureur;
  • Rospotrebnadzor.

L'énergie des installations de sécurité, notamment en matière de logement – l'objet de l'activité de Rostekhnadzor.

Écrivez au ministère des coûts de construction, s'il y a des doutes quant à la légalité de l'obtention de la licence de la société de gestion.

Le système de commande se compose de plusieurs étapes. Les actions de la nécessité subordonnée à se plaindre du patron, alors le fonctionnaire suivant. Le problème ne peut pas être laissé au même niveau, donc personne ne résoudra pas sûr.

Approche à l'écriture

Des conditions anormales de vie rendent les gens nerveux, ils accumulent une quantité importante d'émotions négatives. Pour soumettre les demandes doivent être en temps opportun. les services publics de plainte doit être raisonnable, sinon aucun effet positif, il ne sera pas.

Dans le document il n'y a pas de place pour l'émotion et trop d'informations, non liées au sujet de la lettre. Surtout pas être autorisé un langage abusif ou se référer à quelque chose qui n'a pas été.

Comme preuve utile pour la prise de vue de la caméra photographie. Traiter efficacement une variété de locataires en même temps, en souscrivant à une déclaration.

actions préparatoires

Plainte – le résultat final de l'action contre la direction ou resursosnabzhayuschey Organisation (sociétés d'électricité, les services publics d'eau, etc.).

Règlement sur la fourniture de services pour fournir la possibilité d'établir des actes de plaintes concernant la qualité et la portée des services. La lecture des documents officiels – pas des plus faciles, en particulier technicités saturés. Mais juste compter sur eux dans la préparation d'actes de réclamations. Par exemple, la réglementation de l'eau, l'approvisionnement en électricité – une couche ensemble de documents fournissant une vaste réglementation du marché.

Avec succès écrire une plainte pour le logement signifie de se référer aux actes officiels appropriés. Si vous avez fait une erreur ou une erreur, la déclaration ne sera pas prise en compte, à l'exception de la cour, et seulement avec une certaine probabilité.

Les e-mails avec pièces jointes, les références à la législation acceptées et examinées avec soin.

L'entité contrôlée est en droit d'exiger une explication, du matériel supplémentaire afin d'effectuer une vérification complète, mais peu le font. La raison pour le moment et le volume non diminuée des matériaux entrants, qui doit être traitée. Le client doit préparer soigneusement leurs papiers. Si la plainte est prise pour le logement (un échantillon de son) et est envoyé à la cour sans aucune preuve, le demandeur sera refusée.

Le rôle du bureau du procureur dans le système de surveillance du secteur du logement

En plus de présenter les accusations devant le tribunal, l'intérêt public, les personnes défavorisées ont la tâche du bureau du procureur – de contrôler la légalité de l'Etat. Certaines organisations et entreprises sont régulièrement examinées par d'autres – lors de la réception des plaintes.

Documents envoyés au procureur après les réponses reçues d'autres organismes de surveillance. A la réception, immédiatement averti que le papier est accepté, mais envoyé à la surveillance du logement ou une autre organisation, selon la compétence, si préalablement pas été consultée dans ce cas. Le procureur ne remplace pas les autres autorités.

Une plainte au bureau du procureur pour le logement de ses employés directement considéré, si le demandeur est passé par toutes les instances, et a joint une copie des réponses.

Quelles sont les actions possibles, si la matière est considérée comme justifiée?

Les représentations faites indiquant les violations qui sont identifiées, et que, à mon avis, doivent être prises pour éliminer. Pour effectuer un mois donné, organisme ou organisation intéressée a le droit de faire appel contre l'idée.

Organismes travaillant sur le principe de collégialité, sont tenus d'informer le jour de la réunion consacrée aux instructions du procureur.

Si vous écrivez sur une société de gestion

société de gestion des plaintes, le logement se compose d'une variété de raisons, leur liste approximative:

  • des taux gonflés ou l'imposition de services non prévus par la loi;
  • problèmes avec le chauffage, l'approvisionnement en eau, le système d'alimentation à la maison;
  • violation du calendrier des réparations;
  • le manque de nettoyage régulier des cages d'escalier;
  • accumule les déchets en raison de l'élimination prématurée;
  • le manque d'éclairage adéquat dans les parties communes.

La société de gestion est responsable de la propriété commune, cela s'applique au nettoyage, appartenant à tous les résidents dans leur devoir de maintenir le fonctionnement normal des réseaux internes.

La pénalité pour manquement aux obligations en vertu du contrat et de la loi, – des peines sévères. Ignorant les appels des résidents est soumis à une telle chose.

La frontière entre les réseaux publics et les réseaux d'appartements – ou à la place d'arrangement d'électricité en dehors de l'appartement, ou dans le lieu de l'emplacement des colonnes montantes.

La confusion des responsabilités – une raison de refuser un citoyen dans une déclaration, bien que la loi exige de traduire en justice les responsables de violations doivent faire face. Les fonctionnaires ne sont pas contraints par les limites des plaintes et demandes des citoyens. Ils sont donnés le pouvoir de recevoir des explications, des documents, du matériel pour prendre des décisions sur les appels des citoyens.

Cour en dernier recours

En dépit du fait que l'exigence du ministère public – un document obligatoire pour tous les gouvernements et les organisations, tous les exécuter. Nous ne pouvons faire appel à la cour. Les services publics se plaignent de la cour le droit au ministère public, ce qui représente la personne âgée et socialement défavorisés.

Les exigences sont présentées pour un recalcul des dettes, la réalisation des travaux, des dommages, si elle a conduit à l'omission de la société. Par exemple, une inondation dans l'appartement en raison d'un défaut de réseaux partagés. C'est ce que les citoyens se tournent vers les revendications.

La présentation raisonnable procureur – un bon soutien au dossier. Les gens demandent: quel est le point d'aller au tribunal? Sa solution – le seul acte soumis à l'application. Et pour l'ignorer autant que les actes d'autres autorités, ne fonctionnera pas.

Les huissiers de justice annuleront à la demande d'un citoyen du montant requis des comptes de l'entreprise. Cela peut se faire en passant un bref d'exécution à la banque où le compte de la société défenderesse. Avec un engagement à répondre à l'action spécifique difficile, mais le système fonctionne.

Ne contacter un avocat

Comme plainte écrite pour le logement? L'échantillon est fixé. Bien sûr, avec une question simple est vraiment plus facile de ne pas aller à un avocat, et tout faire vous-même.

Le même endroit où vous voulez traiter une grande quantité de matériel juridique, ont besoin d'aide d'experts, il est souhaitable de travailler avec les travaux dans le secteur du logement. Layman il est difficile de comparer le contenu de tous les actes, et ils sont nombreux.

Il y a une petite couche de gens qui sont capables d'étudier la loi et défendre leurs droits. Principalement les retraités et les personnes travaillant dans des domaines connexes. Pour le reste des citoyens, il est difficile même d'écrire une plainte aux services publics, l'échantillon ne sera pas utile ici. Tout cela prend du temps et des efforts, qui n'existe tout simplement pas chez l'homme.