Transport PEC société: avis, l'envoi et le suivi des marchandises

Presque toutes les entreprises commerciales dans la liste des sous- traitants , vous trouverez le nom de « société de transport » PEC « » Les avis sur cette société il y a différentes, contradictoires. Renseignez – vous sur leur contenu est utile avant de réserver « services de fret Première société» ou expéditionnaires correspondance.

A propos de la société

TC « PEC » est l'un des plus grands acteurs du marché du fret russe. La société est inscrite à la frontière des millénaires, en 2001. Maintenant, le ministère de la compagnie d'expédition de fret a dans presque toutes les villes du pays. Les voyageurs d'automobiles se réunissent quotidiennement sur la route des camions de marque « PEC ». Ils sont répertoriés sur le bilan de plusieurs milliers.

« First Expeditionary Company» offre à la fois transporteur et un service de messagerie. Malgré le fait que la ligne principale du travail qui apporte le plus grand profit – est le transport de marchandises sur les ordres des organisations, la gestion se développe de plus en plus et l'amélioration des services aux particuliers.

volonté « PEC » de transporter des meubles, des appareils et même la correspondance. De plus, comme indiqué dans la publicité, le transport coûte 3-4 fois moins cher, que se référant au service de messagerie. En raison de quoi?

Le fait que les charges de plusieurs clients (entreprises et particuliers), « PEC » réunit en un seul véhicule de sorte que la camionnette a pris le plus court et l'itinéraire le plus commode. Pour le client, peu importe de quelle manière sont ses choses. Il est plus important d'obtenir les marchandises à la destination à une date précise intacte. Dans cette opération, le système est basé, et la « First Expeditionary Company».

Emplacement des bureaux et des terminaux

Ville, où le siège social et TC « PEC » Control Center – Moscou. Dans la capitale, a ouvert et 6 centres de distribution, dont le stockage des marchandises, leur acceptation et la livraison.

La plupart des opérations à grande échelle avec des frets produit de base ( « Est ») TK terminaux « PEC », Moscou. Son adresse est :. Vyazovsky pr-d, 4, à la page 19. Ce centre de distribution est réalisée comme le stockage et le transport de l'acceptation de livraison des articles. Il y a aussi des choses produit d'emballage dans un récipient spécial. Il est intéressant de noter les marchandises, cependant, que certains terminaux sont engagés que dans l'acceptation (ou, à défaut, l'émission de).

Dans presque toutes les villes, est un centre régional, les bureaux de services ouverts clients. géographique si répandue a étendu ses activités « First Expeditionary Company». Les avis suggèrent qu'il est pratique pour les partenaires de l'entreprise. En abordant la question, par exemple, le bureau de Moscou de l'entreprise, vous pouvez toujours demander au personnel, situé dans sa ville natale.

Branches TC "PEC" sont à Samara, Novossibirsk, Ekaterinbourg, Oufa, Krasnodar, Rostov-on-Don, Vladimir, Kaliningrad, Astrakhan, Kurgan. bureaux ouverts dans les petites villes, comme Balakovo, Togliatti, Almetyevsk, Biysk.

commentaires des clients ne sont pas trop approuver l'emplacement des terminaux de l'entreprise. En effet, de nombreuses personnes et les entreprises doivent souvent obtenir les produits vous-même. Tous les clients veulent dépenser l'argent supplémentaire pour payer les services pour la livraison des marchandises à la maison, au bureau ou un entrepôt.

Les terminaux « PEC » sont généralement situés en dehors de la ville, pas dans les endroits les plus commodes. Ils sont assez difficiles à trouver. Les clients qui reçoivent ou transmettent le transport d'objet unique (et non sur une base régulière), doivent demander le chemin des autres conducteurs.

zone TC propre base de données « PEC » est très grande. Il est déjà sur le territoire loué par les clients depuis longtemps errant, regardant spécifiquement ce qu'ils font référence entrepôt.

La coopération avec les achats en ligne

À l'heure actuelle, les savoirs traditionnels « PEC » (Moscou) développe activement la coopération avec les achats en ligne. la société réalise maintenant en fait, y compris les fonctions de service de messagerie. Ces services sont fournis, dans la principale, une filiale de TK «PEC» – Easy Way. Dans son 7000 État d'œuvres de courriers professionnels.

Les services de transport entreprise avec 1000 a ses propres camions. Ouvrez plus de 150 articles de distribution de marchandises. Courriers livraison des colis aux clients, ont le pouvoir d'accepter le paiement pour l'achat, y compris par l'acquisition d'appareils mobiles.

Suivi des marchandises

La société TC « PEC » (Moscou) a organisé un système unifié de contrôle sur le mouvement des marchandises.

Les clients ont la possibilité de suivre les routes qui passent leurs sacs. Pour ce faire, il y a trois façons.

• système de surveillance en ligne sur un site TC entreprise « PEC ». le suivi des marchandises est la suivante: dans la fenêtre qui apparaît, vous devez entrer le numéro de facture. Le système affichera:

1. l'envoi de l'objet de localisation;
2. l'adresse du terminal, où il est livré;
3. dates d'arrivée des paquets provisoires.

• D'information SMS. Le client peut se connecter à un système de notification en option au moment de la commande.
• Contrôle de l'état de la livraison par le cabinet personnel. Cette méthode est la plus pratique et efficace. Ils sont, en règle générale, les clients d'entreprise, « PEC ». Adresse compte personnel, le client reçoit la signature du contrat.

La particularité du système de suivi des marchandises dans TC « PEC » est que le client peut déterminer exactement où est son paquet à un moment donné. Le programme enregistre tous les points intermédiaires et des terminaux, par laquelle l'objet d'origine.

Certains clients sont beaucoup la géographie amusante déplacer leurs paquets. Parfois, les charges sont 6 ou plusieurs villes avant d'entrer dans les mains des bénéficiaires.

coût des services

Combien coûte – entreprise de livraison de transport « PEC »? Le coût dépend des facteurs suivants:

• poids de la charge,
• ses dimensions,
• longueur de la route,
• Type de transport (terrestre ou aérienne)
• emballage,
• la disponibilité des services supplémentaires.

Si vous souhaitez, par exemple, la partie porteuse, le coût de livraison est beaucoup plus cher.

Le coût des services que sur, et peut calculer avec précision à l'avance. Livraison de TC « PEC » est sélectionné par les clients expérimentés. Ils savent comment les prix peuvent varier beaucoup de services dans différentes entreprises.

Pour les clients, sur le plan économique lié au financement, important que le site TC « PEC » a une calculatrice en ligne. Si vous définissez les paramètres exacts du programme de transport, le système affiche le coût total du transport de marchandises. Il peut être facilement comparé à d'autres offres d'expédition de fret et les services de messagerie.

Les avis des individus sur l'expérience de la coopération avec la « PEC » contiennent des informations que le transport d'un petit objet coûterait environ 300 roubles. Le coût du transport des appareils ménagers ou des meubles est 15 mille. Rub. et plus encore.

Des services supplémentaires à un emballage spécial rigide les plus populaires – palettes en bois. Bien sûr, beaucoup de choses peuvent être pliées dans des boîtes en carton ordinaires. Mais d'une manière telle emballage peut être très dommageable. Achat de palettes en bois assure que le contenu des colis que rien ne mauvais va se passer.

Il est également possible d'assurer la cargaison en transit des dommages et des pertes.

A propos des fonctionnalités de gestion de documents

La société accorde une grande attention à la validité des documents. D'une part, le client est très pratique, que les échantillons nécessaires, blancs présentés dans les pièces jointes sur le site Web de TC « PEC ». Procuration pour l'envoi et la réception des marchandises, inventaire, couvrant des lettres, des certificats – tout cela peut être téléchargé rapidement à partir du répertoire et remplir les données.

D'autre part, les membres de la « Première Expeditionary Company » trop de contrôle soigneusement la précision de remplir les formulaires. Cela irrite souvent les clients.

En particulier, il y a des situations où les employés eux-mêmes, « PEC » envoyé par erreur la marchandise à la mauvaise ville. Pour rediriger vers le bon endroit, les représentants du porteur demandant au client d'écrire la déclaration. Si le document est établi avec un désavantage (à leur avis), il n'a pas pris. Ceci est la cause de la négativité grave des clients.

Il y a aussi des situations où les employés « PEC », au contraire, se réfèrent aussi allègrement à la conduite des procédures obligatoires. Certains bénéficiaires de colis (la plupart des individus) sont concernés, par exemple, que les transporteurs ne sont pas toujours invités à présenter un passeport. Après tout, cela signifie que les paquets peuvent être transférés à une autre personne, qui présenteront leurs noms.

A propos de la sécurité des marchandises

Comment toujours fiable que la société de transport de porteurs « PEC »? Les avis sur ce sujet il y a différents. Le contenu d'un grand nombre alarmant. les clients de l'entreprise en lice pour raconter des histoires qui sont des objets fragiles et cassants contenus dans les locaux ont été brisées et cassées. Parmi ceux-ci:

• arts de la table,
• appareils,
• miroirs,
• Meubles en verre.

Les clients recevant des marchandises a en fait pas utilisable, a écrit une plainte à la direction de TC « PEC » (Moscou). La plupart du temps en réponse à ces demandes est venu une courte lettre expliquant que l'organisation n'est pas responsable de la cargaison dans le cas où le client ne paie pas l'emballage supplémentaire – palettes en bois. Dans de telles situations, vous pouvez probablement discerner la vérité des transitaires. Veiller à la sécurité et l'intégrité des objets fragiles en transit est en effet très difficile si elles sont transportées dans des boîtes en carton ordinaires.

Cependant, l'Internet peut également trouver commentaires des internautes, commander des palettes en bois coûteux. Certains d'entre eux sont également appliqués sur la boîte l'étiquette spéciale indique que le contenu des colis doivent être manipulés avec précaution. Movers dans ce domaine, comme indiqué dans les commentaires, pas de tels paquets chéris. Presque en face du personnel de l'entreprise cliente de TC « PEC » jeter des palettes en bois dans le tas, sauté sur leurs pieds, parfois accidentellement déplacé boggies.

Certains clients expérimentés conseillent « PEC » cartons enveloppent top avec un film transparent en plusieurs couches. Comme on dit, les marchandises dans ce cas est beaucoup plus protégées de manière fiable. De plus, extraire les paquets plus facile et plus agréable, car la boîte elle-même est propre.

Le vol d'objets de valeur de colis

Certains des commentaires négatifs sur le thème du vol du contenu des colis. TC « PEC » Les clients confrontés à des situations où la boîte avec des choses évidemment ouvertes et une partie du contenu a été perdu. Lorsque le colis est soumis, par exemple, un grand nombre d'articles de vêtements peut prendre du temps tout à fait pour décrire chaque unité dans les documents. Le contrat de transport est indiquée dans ce cas, seul le nombre total de sièges. Les clients ne peut donc pas confirmer quoi que ce soit, des boîtes qui ont perdu certaines choses.

Il est également arrivé que lors du transport d'un grand nombre de places a disparu l'un d'entre eux. Dans ce cas, la destination du contenu des autres boîtes ont été re-divisé en plusieurs parties afin que le nombre total de sièges est resté inchangé.

Souvent, dans ces situations n'a pas aidé même la conception de la police d'assurance. Les clients de payer une indemnisation, ont été refusées.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. A en juger par les opinions exprimées dans le réseau, l' envoi de TC « PEC » – façon pas trop fiable pour livrer des articles à votre destination sains et saufs. Bien que, comme il est bien connu, les auteurs des examens ne sont pas toujours objective.

Sur les questions opérationnelles

société de transport « PEC » comment résoudre rapidement les questions des clients? Les avis ont rapporté que par la « ligne chaude » pour résoudre tout problème de production est très difficile.

Le client n'a aucun moyen de communiquer à chaque fois avec le même employé, qui pourrait résoudre tout problème. Il y a des spécialistes qui traitent uniquement des questions de livraison. En dehors de leur travail comme comptable, facture pour le paiement. Les opérateurs de téléphonie ne peuvent pas donner une réponse définitive à toute question. Les clients ont également noté un long temps de réponse par e-mail.

Corporate style de communication avec les clients

Cependant, sur Internet il y a beaucoup de commentaires positifs des clients TK « PEC » sur le sujet de la façon de communiquer avec eux les employés de la société. Le téléphone répond fille-opérateurs polis, qui tentent toujours de saisir l'essence du problème et trouver une solution. Leur style de communication est un peu comme « ordinateur ».

Mais de nombreux clients tels que, par exemple, à la fin de la conversation l'employé nécessairement intéressés par ce qu'ils peuvent encore aider. Ces questions de sondage à poser des interlocuteurs faits conformément à la norme d'entreprise.

Cependant, d'autres employés de la société, comme indiqué dans les commentaires, ne hésitez pas à utiliser des expressions dures. Dans une situation de conflit et ils peuvent être impoli. Par conséquent, l'impression de certains clients que « les filles de téléphone » comme si pas au courant du fait que la « PEC » a lieu dans le TC.

Les commentaires du personnel sur le processus d'embauche

À titre d'employeur, bien sûr, beaucoup de gens sont intéressés par une telle organisation telle que la société de transport « PEC ». Avis cependant, les employés de l'entreprise, ne sont pas trop encourager les candidats potentiels. Tout d'abord, l'information est annoncé sur les forums que les salaires sont souvent retardés pendant plusieurs jours. D'autre part, nous savons que le revenu des employés « PEC » est pas trop grand. Par exemple, le salaire moyen des conducteurs est seulement 24-25000. Frottez. Le même revenu des travailleurs d'entrepôt. employés du Bureau reçoivent moins. « Phone Girl » devient juste 15-18000. Frottez. par mois. Au moins un tiers des revenus transférés aux employés « dans une enveloppe. »

Le graphique en même temps est très stressant. beaucoup d'emplois. La journée de travail souvent tendu à 10-12 heures. Traitement ne sont pas payés.

L'orientation se réfère à un subordonné est pas trop respectueux. Tout de mécontentement de la part d'un employé ordinaire a été offert il suffit d'écrire une lettre de démission de leur propre chef.

Interview lors de l'application d'un service fonctionne pas non plus trop gentil. Les interviewers posent beaucoup de questions, le candidat dégradant. Il se trouve beaucoup de renseignements personnels.

Les représentants du personnel de service peut informer le demandeur a découvert que le suspect dans sa propension au vol et sur cette base, il est refusé d'employer. Chaque candidat passe aussi désagréable, mais un test de détecteur de mensonge obligatoire.

Avis pilotes

Dans TC « PEC » du calendrier très chargé, peut-être des conducteurs. Les avis des employés déclarent que les travailleurs dans cette catégorie tout le temps passé sur la route. Beaucoup de gens n'ont pas assez d'heures gratuites pour dormir. Sur les forums spécialisés blague qui ont même pour laver le linge dans le cockpit de la voiture.

De ce point de vue, il ne semble pas être le meilleur employeur « PEC » – société de transport. Avis pilotes souvent fait l'éloge formé sur le personnel de l'entreprise, mais en même temps soulignent que beaucoup de temps dans les rangs des employés de l'organisation est préférable de ne pas s'y attarder.

conclusion

Maintenant, vous savez beaucoup de choses sur la façon de travailler l'un des plus grands transporteurs russes. En dépit du fait qu'un grand nombre se trouve sur Internet des opinions négatives sur cette entreprise, depuis longtemps et se développe avec succès l'entreprise de transport « PEC ».

Commentaires sur les services de l'entreprise il y a différents, mais il est beaucoup plus importants indicateurs de durabilité de l'entreprise sont de 15 ans d'expérience sur le marché et construire leurs propres installations de stockage à Moscou. De nombreux partenaires commerciaux estiment que la qualité des services TC « PEC » élevé.