Comment faire une demande de remboursement pour le téléphone?

Les acheteurs peuvent posséder pour protéger leurs droits et intérêts. Ensuite, vous apprendrez comment faire une demande de remboursement. Par exemple, sur le téléphone. Ce document sert de moyen de protéger les intérêts de l'acheteur. Par conséquent, ils ne devraient pas être négligés. Il y a des règles, après quoi vous pouvez facilement obtenir un remboursement pour un achat particulier. Étant donné que la demande est faite motif fixe? Qu'est-ce qu'il faut savoir sur le processus de chaque personne?

définition

Pour commencer devra comprendre quel type de papier en question. Ce qu'on appelle la demande? Comme déjà mentionné, il est un document qui permet au public de protéger leurs droits et intérêts.

Ainsi, la demande de remboursement est un moyen de protéger l'acheteur. Ce genre de lettre type d'entreprise, qui n'a pas de caractéristiques importantes. Il est un moyen de la procédure préalable au procès avec les organisations. Mais pas tout le monde sait comment faire une demande de remboursement. Par conséquent, ce processus sera discuté plus tard.

Loi « sur la protection des droits des consommateurs »

Il est important de se rappeler que toujours blessures se produisent. La chose est que l'acheteur sera en mesure de récupérer l'argent pour tout achat, si elle est conforme à la loi « sur la protection des droits des consommateurs. Il contient les règles pour l'acquisition de biens. Avec leurs violations peuvent être une réclamation et récupérer de l'argent pour le téléphone.

Si la loi qui protège les droits des consommateurs, pas cassé, l'organisation concernée est peu susceptible de répondre à la déclaration. Après tout, pour toutes les plaintes devraient être la base. Parfois , la responsabilité de la violation des droits de l'acheteur est avec celui qui achète un téléphone mobile. Ce fait devra prendre en considération.

Les principales recommandations

Supposons qu'il existe des motifs de plainte. Comment faire une demande de remboursement dans ce cas?

Ce n'est pas trop difficile. Surtout, si un citoyen a travaillé avec la correspondance commerciale. De quoi respecter les règles de base de l'écriture.

Plus précisément, nous parlons des normes suivantes:

• exposa le texte doit être logique;
• Les informations sont fournies au style d'affaires;
• dans les revendications ne doivent pas être l'un quelconque ou l'argot profanité;
• document est concis et clair.

Par conséquent, il est nécessaire de préciser que les faits et informations qui peuvent avoir un impact sur la décision de l'organisation. Aucune donnée inutile ne devrait pas être.

élaborer un document

Comment faire une demande de remboursement pour le téléphone? Pour ce faire, il est nécessaire de comprendre que ce document a une certaine structure. Son respect de la tâche beaucoup plus facile.

À ce jour, la demande, comme tout autre document commercial, il se compose de:

• "Caps";
• nom;
• le corps principal;
• conclusion.

Se conformer à une telle structure est plus simple qu'il n'y paraît. Prochaine sera expliquée plus en détail de chaque composant de la revendication. Seulement de cette manière sera en mesure de 100% correctement pour fabriquer le papier.

Sur le « cap »

rôle joué par la conception Énorme « chapeau ». Cela fait partie d'une lettre d'affaires, qui n'a pas d'incidence significative sur le cas. Je dois écrire:

• le nom de l'organisation (de préférence avec adresse), dans laquelle le document est envoyé;
• Nom complet du PDG (en option);
• informations sur le demandeur – nom, prénom, ville de résidence;
• coordonnées pour la communication avec le citoyen – téléphone, adresse, e-mail.

Dans une telle séquence d'un ou d'autres informations écrites. Il est fait dans le coin supérieur droit de la page. Chaque élément – une nouvelle ligne.

Comment faire une demande de remboursement? Après les « chapeaux », comme cela a été dit, vous devez indiquer le nom du document. Il est souhaitable de spécification. Au milieu de la page écrire « réclamation ». Et ce mot – la cause du citoyen. Dans notre cas, il est « demande de remboursement du téléphone. »

Sur la partie principale

La partie la plus importante est la partie principale du document. Comment puis-je traduire les objectifs de la politique en pratique? Comment épelez-vous la demande? Il devra dire la partie principale de:

• valeur des marchandises;
• les circonstances qui ont précédé l'achat;
• raison de remboursement;
• le montant qui voudrait revenir.

Il est souhaitable dans ce cas de se référer à la loi en termes d'insatisfaction. En présence de certains faits et des preuves doivent les mentionner.

Comment écrire une demande de remboursement du téléphone après avoir vérifié la qualité de l'appareil? Il est nécessaire de faire un examen (indépendant), et ses résultats sont appliqués au document.

Liste des titres émis attachés comme un élément distinct, aller après la partie principale. Il doit être numéroté sans faute.

conclusion

Maintenant, nous savons comment faire une demande de remboursement du téléphone. Après la réparation ou l'achat de biens – est pas si important. La chose principale est que les principes de dessin et d'écriture sont les mêmes.

La conclusion du document – c'est la date à laquelle il a été écrit, ainsi que la signature du demandeur. Habituellement, cette partie il n'y a pas de problème. Par conséquent, il ne considère pas souvent une partie de la demande.

échantillon

Comment faire une demande de remboursement pour le téléphone? Exemple proposé sur – il est juste une partie principale du modèle de traitement. Changer, vous pouvez vous attendre un remboursement dans un cas particulier.

On dirait réclamer quelque chose comme ceci:

« Je, (nom complet, données de passeport), acheté dans le magasin (nom de l'organisation) téléphone mobile 15.04.2010 (modèle de produit) d'une valeur de 6000 roubles, ce qui est confirmé par un contrôle. Après avoir vérifié la performance gadget a révélé que la batterie est presque vide. le vendeur a expliqué que la charge est suffisante appareil à la maison, et tout ira bien. le combiné a été donné une garantie de 12 mois, ce qui est confirmé par le document correspondant.

Chargez le téléphone maison (modèle), je trouve que la batterie ne fonctionne toujours pas – il est facturé à un tiers dans toute la durée de charge. J'avais mené un examen indépendant, dont les résultats ont révélé que la batterie de smartphone est initialement défectueux.

Demandez-moi de retourner les fonds au montant de 6000 roubles, payés pour le téléphone (modèle de l'appareil) et 3000 roubles pour un examen indépendant. procédure de preuve et son coût attaché ".

Maintenant , je comprends comment écrire une demande de remboursement du téléphone. Si votre téléphone ne est pas venu, puis le retourner au magasin est peu probable. Surtout quand il s'agit de la dette en utilisant le gadget (plus de 14 jours). En fait, tout est plus facile qu'il n'y paraît!

résultats

Comment faire une demande de remboursement? Maintenant, la réponse à cette question ne prendra pas longtemps! La procédure est difficile de ne pas y faire face à tout citoyen.

Doit répondre à la lettre dans les 10 jours à compter de la date de réception de la plainte. Dans le cas contraire, le citoyen a le droit de protéger leurs droits et intérêts devant un tribunal ou Rospotrebnadzor.

À la suite de toutes les instructions ci-dessus, vous pouvez faire une réclamation. Pour cet article, les règles générales pertinentes de l'enregistrement.