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Instructions: comment écrire le vendeur à « Aliekspress »

Les utilisateurs qui commandent en permanence produits à partir du site « Aliekspress » est souvent nécessaire d'écrire un message au vendeur. Les acheteurs peuvent indiquer la présence de choses préférées, ou d'autres paramètres du lot, qui ne sont pas dans la description. Cependant, les nouveaux utilisateurs du site ne sont pas toujours informés sur la façon d'écrire le vendeur à « Aliekspress ». Il y a quatre façons de se connecter avec le commerçant.

Comment écrire un message au vendeur « Aliekspress »

L'acheteur peut communiquer avec le vendeur via le chat sur les pages de description du lot et l'ordre des marchandises, le courrier électronique et le programme TradeManager. En correspondance avec le propriétaire du magasin recommandé d'utiliser la langue anglaise.

Chat sur la page de description du lot

Pour poser votre question, vous devez cliquer sur le bouton « Envoyer un message ». Ensuite, vous devez composer le texte intégral en anglais. Si nécessaire, vous pouvez utiliser le service de traduction gratuit en ligne. L'utilisateur ne peut pas entrer dans plus de 3000 caractères. Ce qui suit est télécharger une photo et cliquez sur le bouton « Envoyer ».

Une lettre de réponse peut être vu dans un bureau privé. Pour le lire, vous voulez ouvrir la section « Message Center ». Là, vous pouvez poursuivre la conversation.

Messages des magasins avec une bonne note, l'acheteur reçoit dans les 2 jours. Il se trouve que le vendeur ne répond pas pendant plus de cinq jours. Dans ce cas, il est recommandé de chercher un autre magasin.

Chat sur la page de commande

Comment écrire au vendeur « Aliekspress » en utilisant cette méthode? Pour ce faire, vous devez acheter au moins une chose. Suivant Suivant Aller à la page description détaillée de l'ordre et laisser un message dans la boîte de commentaires.

En règle générale, les utilisateurs se posent des questions sur la présence du lot, ainsi que de spécifier la couleur et la taille. la qualité de l'utilisateur insatisfait des choses qui peuvent joindre une photo. Lorsque l'aggravation de la correspondance des différends entre l'acheteur et le vendeur sera utilisé comme preuve.

email

Pour trouver le fournisseur de messagerie électronique, vous devez ouvrir la page de commande ou un magasin de contact. Ensuite, vous devez copier-coller l'adresse dans une chaîne du destinataire du message. La communication avec le fournisseur par e-mail peut prendre beaucoup de temps.

Comment écrire une lettre au vendeur « Aliekspress » via le programme TradeManager

La façon la plus pratique de communiquer avec le propriétaire du magasin est une correspondance par le biais d'un programme spécial. l'application TradeManager fonctionne sur les téléphones mobiles et les ordinateurs. L'utilisateur peut créer un groupe et ajouter les fournisseurs sélectionnés. L'application a la possibilité d'échanger un nombre illimité de fichiers, ainsi que l'envoi d'un texte d'une longueur. Dans l'annexe il y a un bouton pour les appels vidéo.

Télécharger le programme est disponible sur place trademanager.alibaba.com. Avant le début de téléchargement que vous voulez sélectionner le système d'exploitation. identifiant personnel sur le site « Aliekspress » doit être indiquée à l'entrée de l'application. L'utilisateur peut trouver ID, en visitant le forum « Alibaba ». Mais avant cela, vous devez vous connecter sur le site « Aliekspress ».

Une fois l'authentification réussie, vous pouvez activer la traduction automatique des messages reçus sur la langue russe. L'utilisateur doit cliquer sur le bouton «Chat» dans les «Réglages» section. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option «Traduction», changer l'interface à la langue russe et enregistrer le résultat.

Commencer à communiquer avec le fournisseur dans le programme

Comment écrire au vendeur « Aliekspress » en utilisant l'application TradeManager? Pour ce faire, ouvrez la page du lot et cliquez sur le bouton «Chat maintenant». Un utilisateur qui attend une réponse immédiate, il convient de noter que le fournisseur doit être en ligne. smiley jaune signifie que le réseau de concessionnaires.

Même si le vendeur n'est pas sur le site, l'utilisateur peut lui envoyer une lettre. Lorsque vous le vendeur prochain journal le message. Menu entièrement en anglais. Par conséquent, lorsque vous ajoutez des contacts à votre liste de favoris, certains utilisateurs peuvent éprouver des difficultés.

Comment écrire au vendeur « Aliekspress » si le fournisseur a demandé de les contacter par le biais du programme? Pour ce faire, copiez l'ID, ouvrez l'onglet «Contacts» et appuyez sur «+ Ajouter» au bas de la fenêtre. Ensuite, vous devez indiquer l'ID et cliquez sur le bouton «Rechercher». Ensuite, vous devez cliquer sur «Ajouter un contact» et confirmer l'action. Après cela, vous pouvez commencer la conversation avec le vendeur.

Plainte au vendeur

Il se trouve que pour résoudre le problème avec le fournisseur par défaut d'un conflit ouvert. Ensuite, les utilisateurs doivent réfléchir à la façon d'écrire une plainte « Aliekspress » au vendeur. Pour ce faire, ouvrez la section « Aide ». Ensuite, le menu contextuel que vous voulez vérifier le « déposer une plainte. »

Après que l'utilisateur a défini une raison de demander des experts de soutien technique, il est nécessaire de remplir le formulaire spécial. Après avoir décrit la situation, vous devez cliquer sur le bouton « Envoyer plainte. » La demande sera examinée dans un proche avenir.