Comment appeler l'opérateur MTS mobile. Comment appeler l'opérateur MTS, d'utiliser ses services

téléphone cellulaire – un attribut essentiel de tout homme moderne. Si vous préférez ne pas vivre près de la nature, entourée de pins, vous avez besoin d'un téléphone cellulaire est nécessaire. Cependant, sur le choix du téléphone devrait être le choix du fournisseur de services. Si vous choisissez les services de l'opérateur MTS, si vous êtes au courant de vos possibilités? Dans ce que nous sommes aujourd'hui et nous comprendrons.

opérateur de référence MTS

Avec cet article et vous devez commencer à choisir leur opérateur. Si le soutien à la clientèle au plus haut niveau, toute question problématique que vous choisissez, et à la qualité de communication que vous êtes peu susceptible d'être revendiquée. Alors, comment appeler l'opérateur MTS téléphone mobile? Pourquoi avez-vous besoin de cette information? Pour cet appel il y a beaucoup de raisons par ignorance de leur propre à équilibrer la perte de carte Sim, des consultations sur l'itinérance et ainsi de suite. Regardons à la fois, dans quels cas il est utile de parler avec votre fournisseur.

raison d'appeler

Il y a un certain nombre de situations dans lesquelles vous contribuerez cet appel important.

1. Vous perdez votre téléphone, vous gâté la carte SIM, vous avez volé la cellule. Dans tous ces cas, vous ne saurez pas quoi faire. Pendant ce temps, l'opérateur d'appel ne se contente pas de vous aider à calmer et de se concentrer, mais aussi me dire comment restaurer la carte SIM, comment faire face à la perte, mais des contacts importants et où aller sur le vol. Des conseils dans une telle situation ne serait pas superflu, en particulier d'une personne expérimentée dans ce domaine.
2. Vous pouvez toujours obtenir de l'aide. Par exemple, vous ne pouvez pas inclure un navigateur Web, ou si vous voulez changer l'appel d'avertisseur sonore. Dans toutes ces situations, vous devez aller au Contact Center. Comment appeler l' opérateur MTS mobile? Ce point sera discuté plus tard.
3. Vous avez besoin de conseils sur les questions de communication. Par exemple, vous partez en vacances et que vous voulez connecter un service d'itinérance. L'opérateur vous conseillera sur les tarifs et les prix. Ce sera plus rapide que si vous comprenez toutes les subtilités d'eux-mêmes.
4. Avez-vous besoin de services supplémentaires. Presque toujours, vous pouvez connecter tout ce que vous avez besoin en envoyant des codes spéciaux et des messages, mais vous pouvez trouver ces informations assez difficile. MTS opérateur d'appel mobile est très simple, et il est une question de secondes répondre à vos demandes, installez le paquet de messages SMS, activer des power-ups et ainsi de suite.

contact

Et non sans conditions.

1. Si votre numéro est enregistré dans les réseaux MTS (que ce soit en Russie, en Ukraine ou la Biélorussie), vous devez composer uniquement un numéro court 0890. L'appel est gratuit.
2. Si vous êtes en itinérance, l'appel gratuit au Contact Center, vous pouvez à + 7-383-213-0909. Notez qu'il est nécessaire de composer un « 7 » à l'appel était libre et est venu au bon endroit.
3. Si vous avez besoin d'appeler à partir d'un téléphone fixe, vous composez simplement 8-800-250-0890. Cet appel sera également libre. De même pour téléphone mobile connecté à d'autres opérateurs de téléphonie mobile. Cet appel sera également libre. Cette information sera utile au cas où vous perdez votre téléphone lorsque vous devez bloquer votre numéro d'urgence de fraudeurs.
4. Envoyer un fax au centre de contact, s'il vous plaît appelez 8 (3919) 49-00-14. Dans ce cas, vous pouvez également demander des informations ou des services.
5. Vous pouvez également envoyer un e-mail au bureau de poste [email protected] précisant votre demande.

Services aux particuliers

Contact Center traite les éléments suivants:

1. changement de plan tarifaire sur demande;
2. connexion ou déconnexion des services supplémentaires et des options;
3. une assistance technique sur les différentes propositions et les actions en cours;
4. changer le numéro de téléphone;
5. Verrou du téléphone à certains moments.

Le Centre fournit également des conseils sur toutes les questions possibles, telles que:

1. radiation de l'argent de votre solde;
2. ordonner le paiement d'un service particulier, la facturation;
3. demander des conversations détaillées;
4. chambres communicantes ou l'arrêt temporaire;
5. service de chambre et tout ce qui s'y rattache.

Services pour les personnes morales

Si vous êtes une personne morale, l'accès à la gamme complète de services peut obtenir, connaître le mot de code. Si vous savez comment appeler l'opérateur MTS mobile, mais par inadvertance oublié le mot de code, le changement ne peut se faire en personne au bureau. La liste des services est identique à celui déjà mentionné. Plus un peu plus. Par exemple, vous pouvez choisir les comptes de la méthode de livraison.

Par fax ou par e-mail

Si vous allez à un centre de contact de cette façon, vous pouvez vous attendre que vous connecter ou déconnecter le service, aider à changer le numéro et votre plan tarifaire de données, permet de bloquer le téléphone au bon moment, ou annuler le verrouillage. En outre, les personnes morales peuvent changer le mot de passe pour les services Internet et la distribution des e-facture.

Parlez de coût

Vous savez déjà comment appeler l'opérateur MTS, mais vous devez savoir sur un autre point intéressant. Curieusement, mais le fait que l'appel est fait gratuitement, ne signifie pas qu'il ne sera pas à payer quoi que ce soit. Si les services que vous demandez à l'opérateur peuvent être faites par vous par le terminal en libre-service, alors vous payer pour cela 10 roubles. Elle ne vise pas à la simple consultation, mais ici se réfère, par exemple, la connexion des options supplémentaires. Autrement dit, même si la liste des prix indique que la connexion au service est gratuit, vous écrivez encore de 10 roubles pour le fait que l'opérateur a respecté la procédure pour vous. À cet égard, il est temps de parler de la façon de le faire sans le centre de contact, et il peut être fait de plusieurs façons différentes.

D'autres solutions aux problèmes

Plutôt que d'appeler l'opérateur, vous pouvez vous résoudre de nombreux problèmes sans avoir recours à son aide. Pour ce faire, il y a beaucoup d'options. Vous pouvez toujours choisir le plus commode. Cela dépend si vous avez accès à Internet à proximité, si vous êtes en mesure de taper des messages texte comme haut du téléphone jusqu'à l'équilibre. Commençons par le plus simple – des messages texte.

Les services gérés par SMS

Il est une ressource gratuite à la disposition de toute personne dans un endroit où il dispose d'une connexion téléphonique. Aucune configuration est nécessaire, et de trouver des codes spéciaux, qui permettent la modification des plans tarifaires et options de connexion, vous ne pouvez envoyer le numéro 2 au numéro 111. Cette demande, vous obtiendrez une liste complète des services que vous pouvez obtenir en utilisant cette méthode. Si vous avez soumis une demande de changement de plan tarifaire, mais cela est impossible pour des raisons techniques, vous obtiendrez la réponse: « La demande n'a pas pu être terminée. » Dans ce cas, rien de votre solde ne sera pas radiée. Tous les codes de service, vous pouvez également trouver sur le site Web de l'opérateur. Cette méthode est disponible même à un enfant, et vous pouvez l'utiliser, par exemple, les voyages.

assistant mobile

Ici, vous avez aussi besoin d'un certain nombre de MTS opérateurs de téléphonie mobile. La méthode diffère de la précédente que par le fait que tout ce que vous envoyez n'avez pas besoin. Et au lieu d'envoyer le message au numéro 111, juste l'appeler. Ceci est également un numéro sans frais. En suivant les instructions automatiques, vous pouvez trouver votre équilibre, haut sa carte prépayée, effectuer un paiement « promis » et ainsi de suite. S'il vous plaît noter que ce service en itinérance est payée.

assistant électronique

Vous pouvez gérer votre téléphone, même avec des terminaux pour recevoir des paiements. Il est très pratique si vous êtes habitué à remplir si vous l'équilibre mobile. Alors, ne va pas loin, vous pouvez modifier votre plan tarifaire, ou connecter un nouveau service. Cependant, pas tous si simple. Pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez obtenir un mot de passe. Cela peut être fait par un cabinet personnel ou en personne au fournisseur de services.

compte personnel en ligne

Opérateur MTS, ainsi que bon nombre des principaux acteurs du marché des télécommunications, offre à ses clients un outil très pratique – cabinet personnel. Donc, vous avez accès à plus de services, vous contrôlez vos coûts en temps réel, vous pouvez surveiller les allées et venues de votre enfant et de garder vos contacts dans le réseau, ce qui empêchera la suppression accidentelle.

conclusion

Peu importe où dans le pays où vous êtes. Si vous avez un numéro local et l'opérateur MTS, comment appeler (Saint-Pétersbourg, en Sibérie ou Moscou – il n'y a pas de différence) dans ce cas? Composer un numéro court 0890, sur ce problème, vous ne seriez pas appeler. Si ce n'est pas si urgent, utilisez les autres commandes. Ajouter des services par le biais des messages texte ou des codes courts, trouver un équilibre en appelant 111. Cela simplifie considérablement le schéma d'interaction avec les opérateurs. Vous aurez pas besoin d'écouter tous les arbres de la voix qui vous accueille avant que l'opérateur sera en contact. Puisque vous n'avez pas écrit de l'argent supplémentaire. Vous serez toujours au courant de l'endroit où va votre argent, ce que vous payez. Maintenant, vous ne savez pas seulement comment appeler l'opérateur MTS mobile, mais aussi comment faire sans ces appels.