L'analyse de cohorte dans le marketing

affaires moderne est impossible sans l'utilisation de l'Internet. Que vous vendez quelque chose ou produit. Les consommateurs ont besoin d'informations, mais la meilleure façon de l'obtenir – une recherche sur le Web. En outre, l'efficacité de l'utilisation des différents canaux de communication ne sont pas toujours prête à étudier, mais pour l'Internet, il est assez facile à faire. L'une des méthodes les plus populaires et visuels est considéré comme analyse des cohortes. Comme d' autres méthodes de recherche des relations de cause à effet dans le comportement des consommateurs, il faut l'accumulation d'informations statistiques. Internet vous permet de le faire « invisible » pour l'artiste. Après tout, ici pratiquement toutes les actions du client – de la première date de visite à la quantité de temps passé sur chaque page.

Statistiques dans la commercialisation de services

Il est peu probable qu'il existe aujourd'hui encore les professionnels que le mot « marketing » est interprété comme « publicité » et « vente ». Certes, ce sont deux éléments importants des activités de marketing. Mais la fondation est encore à l'étude de la demande et le comportement des consommateurs. Et puis tout se transforme en recherche d'opportunités pour répondre à ces besoins.

Et si nous parlions de l'étude et l'analyse, donc – les statistiques pour nous aider. stockage attentif des caractéristiques des clients de la base de données vous permet d'examiner en profondeur la demande et d'utiliser les résultats de l'analyse du maximum des prestations pour eux-mêmes.

La plupart des spécialistes du marketing utilisent souvent une corrélation et une analyse de régression; ils sont intéressés par la méthode descriptive et prédictive pour l'étude des consommateurs. Tout cela nécessite l'attribution de certaines fonctions des (entreprises ou intéressantes) les plus représentatifs des groupes de clients. Qu'une telle association et nous offre une analyse de cohorte.

L'analyse statistique et du commerce

Les ventes doivent être tout à fait comprendre clairement le lien de cause à effet dans les opérations des clients. L'analyse de cohorte permet de le faire en regroupant les clients pour plusieurs raisons. segment avec un plus souvent libéré caractéristique commune (achats, achat et m. p.), la date de l'événement accomplissement combiné. Les statistiques parlent d'un groupe de personnes (objets) qui font preuve d'un comportement similaire et les caractéristiques. Un exemple simple d'une cohorte – les visiteurs, qui sont venus dans le magasin pour la première fois une semaine avant la nouvelle année. Après avoir étudié leur comportement, il est possible de tirer des conclusions quant à l'efficacité de la publicité et des efforts commerciaux.

analytique

Pour aider les spécialistes du marketing ont depuis longtemps venir développeurs Google. Ils offrent une variété de services pour l'étude des statistiques du commerce électronique. Maintenant, il est possible de procéder à une analyse de cohorte dans Google Analytics. Auparavant, il devait être fait par une segmentation de l'audience obligatoire. Il était tout à fait le temps et peu pratique. Maintenant, cependant, l'analyse de cohorte est effectuée automatiquement. Google Analytics ne peuvent personnaliser les paramètres du rapport en fonction de vos besoins.

Les données du rapport sont sorties comme la table et le calendrier. quatre groupes de paramètres peuvent être modifiés dans les paramètres, qui utilise une analyse de cohorte.

Type de cohorte est la caractéristique commune qui unit le groupe particulier de visiteurs. La taille peut être regroupé par le temps: le jour exact, semaine, mois. Si vous sélectionnez la « semaine », par exemple, le groupe de volonté de rapport tous les premiers à visiter le site pendant une semaine spécifiée dans une seule cohorte.

Ensuite, vous pouvez changer la « figure ». Variabilité vient ici pour la navigation, la durée de la session, le nombre d'utilisateurs, etc. Et la dernière option – « plage de dates ». Avec cette fonction, l'analyste devient possible de suivre les actions de la cohorte au cours de la période définie par le point de départ à la date actuelle. Le choix d'un regroupement de jours, il faut se rappeler que la cohorte sera formée en rangées, et la dynamique du comportement des visiteurs – dans les colonnes.

Comment utiliser les résultats de l'analyse

Après avoir examiné les rapports, il est possible de tracer la fréquence des retours des consommateurs sur le site. Une comparaison des indicateurs quantitatifs pour planifier la mise en place du contenu sur le site sera l'occasion de comprendre quels intérêts et attire les clients.

Par exemple, un groupe de visiteurs est attribué en fonction de l'analyse, qui est retourné sur le site avec « toujours ». Augmenter le placement du plan de matériel publicitaire sur la tenue des actions ou afficher les nouveaux articles en stock au moment de la première visite à ces pages à vos clients, il est possible de tirer des conclusions sur ce qui a attiré l'attention des clients potentiels. Ces informations permettent d'améliorer la performance de l'entreprise. Il est utilisé comme analyse de cohorte dans le marketing. Il permet d' allouer encore plus spécifiquement et efficacement le budget publicitaire et de créer efficaces canaux de communication.

Ce qu'il faut chercher

Pour utiliser efficacement les outils statistiques nécessaires pour effectuer des travaux préparatoires. Après tout, la bonne question dans le problème des garanties solution rapide.

Ce que vous devez faire pour utiliser l'analyse de cohorte? Demandez-vous quelques questions:

• Pourquoi il y a une telle dynamique des ventes?
• Comment choisir une période de temps (pour la campagne de publicité, par exemple)?
• Comment déterminer le temps de distribution pour la grande réponse?

Aide à définir plus l'hypothèse clairement les paramètres de l'analyse de cohorte.

conclusion

Après avoir pris connaissance des capacités de l'analyse de cohorte de base pour Google Analytics et avoir une idée de ses caractéristiques fonctionnelles, les commerçants sont tout à fait capables d'augmenter non seulement le trafic sur le site, mais aussi de transformer un client potentiel (le visiteur occasionnel) au consommateur.

Formation des rapports individuels donnent une idée claire sur les caractéristiques de l'auditoire cible vous aidera à comprendre sa réaction à votre activité si vous placez l' article d'information en ligne ou promotion spéciale offre. Tous les efforts de marketing doivent être économiquement justifiées. L'analyse de cohorte, CLTV, économie Unité – une méthodologie pour étudier le comportement des consommateurs vise à identifier le rapport des « coûts-avantages » et son optimisation.

Mais ne pas aller trop loin et. Le suivi quotidien donnera l'impression erronée sur les motivations des consommateurs visitent le site Web de l'entreprise. Ce fut une longue observation des représentants de la même cohorte permettra de suivre et d'interpréter correctement les changements de comportement des clients.