Où se plaindre de médecins? Comment écrire une plainte auprès du médecin: Exemple

Nous savons tous comment des choses avec la médecine dans notre pays. manière rustre des infirmières et des médecins ne sont pas particulièrement inspirant la confiance déjà ancrée dans les têtes des habitants de l'ex-Union soviétique. Mais si la grossièreté – est que la pointe de l'iceberg et il y avait quelque chose qui ne pouvait pas être ignoré? Où se plaindre de médecins? Et officiellement, et il est souhaitable – avec des actions réciproques? Telle est la réponse à cette question, et d'examiner comment vous pouvez plus en détail dans cet article.

Correctement et utile

Le manque de professionnalisme doit être éradiquée. Donc , si l' on a été repéré, vous devez immédiatement poser la question, comment rédiger une plainte auprès du médecin pour le faire correctement et utilement.

Beaucoup de gens préfèrent laisser les choses comme elles sont. D'autres ne savent pas où se plaindre de médecins. Mais les lois de tous les citoyens bénéficient d'un tel droit.

Pour commencer, tenez compte des cas où vous pouvez déposer une plainte contre le médecin.

Fonctions du travailleur médical

Les travaux dans le domaine de la médecine est étroitement liée aux normes morales et éthiques. Cela signifie que la grossièreté et la grossièreté sont inacceptables pour le médecin. Il est de la responsabilité de la profession est non seulement le traitement, mais aussi la prévention des maladies et la promotion de modes de vie sains.

Les activités menées dans l'intérêt du médecin à son patient, par lequel, entre autres, fait référence au secret médical, les soins et la responsabilité. Si l'un de ces éléments de quelque manière été violée, il est très pertinent de la question de savoir où se plaindre auprès des médecins.

Les causes courantes des plaintes

Précisons les raisons pour lesquelles la plainte a écrit:

• Une assistance médicale a été fournie en retard ou pas du tout a été fourni;
• le médecin a mal diagnostiqué;
• médecin a refusé de prendre le patient;
• incorrectement traitement prescrit;
• négligence;
• le coût du traitement ne correspondait pas à l'état actuel des choses;
• les effets négatifs de la chirurgie;
• l'attitude rustre.

législation

Lorsque vous traitez avec des documents officiels (et les plaintes sont également inclus dans leur numéro, si rédigé correctement), s'il vous plaît se référer aux actes législatifs réglementant leur élaboration, l'adoption et ainsi de suite. N. Comment écrire une plainte auprès du médecin correctement si vous ne connaissez pas le cadre juridique ?

Les droits humains fondamentaux en ce qui concerne les soins médicaux sont répertoriés dans la quarante et unième article de la Constitution russe. De plus, en touchant un point ou un autre déréliction du médecin de garde, dans sa plainte un citoyen peut invoquer les articles du Code criminel, ce qui implique évidemment la participation du médecin à la responsabilité pénale.

Code criminel

Quel genre d'articles spécifiques du Code criminel en question, si une plainte est faite aux actions des médecins? Cela peut être:

• 2 et 4 du 118ème article, qui se réfère à infliger des dommages pour la santé en raison d'une négligence (de gravité variable);
• 2 des deux cent trente-sixième article, qui stipule que le non-respect des normes sanitaires et épidémiologiques;
• Les deux premières parties de 293 de l'article négligence;
• Partie 2 de deux cent trente-septième article, qui fait référence à la retenue à la source d'information sur le patient à ses risques pour la santé.

En fonction du contenu de la plainte, le compilateur peut se référer à un ou plusieurs de ces articles. Et l'utilisation de cette base juridique est possible dans l'ordre avant le procès, et pendant l'interrogatoire de l'affaire par le tribunal. Prévenu – est prémuni! Tout le monde se souvient de la parole? Dans ce cas, cela implique des conseils pour se préparer à l'avance et « bras » de la connaissance de leurs droits et devoirs des professionnels de la santé.

Il est non seulement le « quoi », mais aussi « où »

Revenons à la question de savoir où se plaindre de médecins. Il y a plusieurs cas appropriés, dont chacun peut être (et parfois juste besoin!) Pour appliquer immédiatement, sans perdre de temps et les nerfs sur des arguments vides et des discussions.

La structure de la médecine, par exemple, en général, tout autre état, la structure hiérarchique. Ministère russe de la Santé, par la voie – le plus haut niveau de l'échelle. Pour les plaintes doivent être ascendantes de la première marche.

• Le premier lieu de se plaindre de médecins de l'hôpital est une succursale de gestion. Si le cas prend un tour plus sérieux – aller au médecin de la tête. « Sauter par-dessus la tête » dès qu'il n'y a généralement pas besoin.
• Ensuite, suivez les niveaux: les services de santé régionaux, provinciaux, municipaux, diriger les plaintes directement à la tête d'une institution / autorité.
• Si le problème ne peut être résolu au niveau local, l'étape suivante devient les autorités sanitaires centrales.

plainte Méthodes

Nous avons eu affaire où de se plaindre au sujet des cliniques de médecins / hôpitaux / tout autre fournisseur de soins de santé. Mais vous devez également savoir comment faire une plainte. Ainsi, il peut être fait de plusieurs façons:

• Je me demande comment écrire une plainte auprès du médecin, et après la préparation du document personnellement de prendre l'autorité compétente, en fonction de la gravité du problème (comme il ressort du paragraphe précédent, il peut être le médecin en chef, et le ministère russe de la Santé).
• Utilisez les services d'une lettre recommandée. En choisissant cette option, s'il vous plaît noter qu'il est important de garder la réception de la livraison, ou la plainte peut « accidentellement perdu » pour prouver qu'il a été soumis, il sera problématique.
• Les e-mails.
• Sur le site du ministère (si, par exemple, est une plainte au médecin – chef, et non petit essai de grossièreté, servi chef du département).

Dans les quatre cas, un document officiel est délivré et il est prévu une réponse officielle. Conditions d'examen d'une plainte – habituellement dans un mois. Si le document ne précise pas une forme de réponse, ce sera la même chose, dans ce qui est demandé.

Si les choses prennent une tournure sérieuse

Bien sûr, je veux croire que le principal problème est juste que beaucoup à se plaindre de médecins. Mais en fait pas un fait que l'autorité compétente répondra (bien être). Dans ce cas, les documents sont transférés au corps beaucoup plus grave qui supervise les pouvoirs publics et leur travail – à savoir, le bureau du procureur.

Présentation de la demande au bureau du procureur – le droit légitime d'un citoyen, mais une telle plainte doit être déposée en premier lieu sur le terrain, qui ne voulait pas répondre aux plaintes concernant le médecin / s.

compiler correctement

Compte tenu de l'endroit où se plaindre du médecin ou tout autre médecin de l'enfant, il faut se rappeler que le document devrait faire conformément à toutes les exigences. Plainte caractérisée ses propres règles à respecter.

Qu'est-ce exactement, sont énumérés ci-dessous:

• La plainte est déposée sur une feuille de format A4. Inutile de dire qu'il doit être propre et lisse.
• Le coin supérieur droit de la feuille doit contenir le nom complet de l'organisation ou de l'institution à laquelle la plainte est dirigée. Ceci, soit dit en passant, est des exigences importantes pour la mise en dessin de tous les documents de ce genre. Ensemble, avec le nom de l'adresse est supposée préciser – est aussi plein, avec le nom de la ville, la rue, l'indice.
• Immédiatement après indiquer à qui la plainte doit être – nom, prénom, nom patronymique, adresse, coordonnées sous la forme d'un téléphone (si ce message est toujours boîte e-mail, courrier).
• Au milieu de la feuille est toujours écrite nom du document, dans ce cas – « plainte ».
• Juste au-dessous décrit l'essence de l'application. Style d'écriture – sec, le fonctionnaire repose détaillée et précise de tous les faits, mais sans épithètes et informations inutiles. Il est important de nommer clairement les droits ont été violés et par qui (avec le nom et le nom du médecin et l'indication de sa spécialisation), dans laquelle le département (nom, numéro de chambre et t.) De l'institution. Ceci est une plainte au sujet de la clinique d'un médecin ou un hôpital, ou le miel. centre. Par exemple – clinique adulte 6 №, thérapeute, etc …
• Il est également possible de joindre à la demande et / ou de décrire la preuve d'une faute, la négligence et d'autres.
• En outre, l'alimentation doit écrire une plainte, qu'il implique la prise en compte de l'ensemble de ce qui précède. Les exigences doivent être comparées à la législation actuelle. Ne soyez pas inutile de se référer à un article spécifique, comme dans la description de ce qui est arrivé, et lorsque vous spécifiez ce que la réponse devrait prendre l'organisation qui a déposé la plainte.
• Date et signature au bas de la feuille que le document en cours de validité.

Comme déjà mentionné dans cet article devrait certainement faire deux plaintes de copies identiques, dont l'un est de garder le. En règle générale, ces documents ne dépassent pas deux pages de texte. Ce montant est suffisant pour décrire tous essentiellement parce que les plaintes émotives doivent être évités.

Le style et la spécification du principe de la demande – noms et des faits. La plainte doit être déposée sur un particulier qui viole tel ou tel article du Code criminel, une personne. Inopportunes pour écrire le document, qui sera simplement chargé l'ensemble du système hospitalier ou de soins de santé et a fait tous les péchés mortels.

exemple

Ci-dessous un exemple de déposer une plainte auprès de la société en justice. Ce sont les « mesures sérieuses », comme mentionné dans l'article.

Le tribunal de district de la ville (nom)

Le demandeur: (Nom)
(Adresse complète – ville, rue, maison)
tél. (Nombre)

Partie défenderesse: (nom légal complet de l'institution)
(Adresse légale)
tél. (Nombre)

DÉCLARATION

de résilier le contrat pour la prestation de services, ainsi que le paiement des dommages – intérêts et réparation du préjudice moral

19 juin 2015 dans (une institution médicale à laquelle la demande est présentée), situé à (adresse) dans ma dent supérieure joint métallique en céramique mis en place. Le service a été payé en pleine dimension de 13 000, comme on a supposé une garantie jusqu'à un an.
18 novembre 2016 je fus forcé de réappliquer au (établissement), cette fois avec une réclamation: les phoques ont noté assombrissement apparente, les taches commencent à perdre la forme. Tout cela n'a pas fourni une garantie, mais son temps n'a pas pris fin. J'ai demandé au défendeur de procéder à nouveau un service médical et d'éliminer les inconvénients ci – dessus libre.

(Etablissement) a refusé, affirmant que le fait que je cassé les conditions de fonctionnement du joint. Le changement de couleur a été les boissons expliqué comme le café, le thé et le vin, et le changement de forme – aliments solides (par exemple, les noix). L'intimé a également appelé à l'établissement d'un document interne, signé par le médecin de la tête: (nom complet du document à la date de sa signature), qui énumère les causes possibles de ce qui précède, en raison de laquelle le joint peut être gâchée avant la fin de la garantie sur elle.

Toutefois, selon l' art. 4 de la loi sur la protection du consommateur est exécuteur obligé de fournir le service à la clientèle, la qualité correspond au contrat. S'il y a un document qui impose au service de certaines conditions, l'entrepreneur s'engage à informer le client à leur sujet.

Quand j'ai un (nom de l' institution) a été engagé pour la prestation de services, il a été déclaré mes souhaits que les garnitures de couleur à proximité par rapport aux autres dents. L'exigence est dupliquée dans mon dossier médical.

Sur la base n. 3 c. 724 du Code civil russe, le client des travaux (services) ont le droit de présenter des demandes liées à des défauts du résultat du travail (service), si elles ont été identifiées avant la fin de la garantie. En vertu de cette loi, j'ai le droit d'exiger un traitement de rappel gratuit ou la compensation des ressources matérielles (sous forme de pertes ou les lacunes des dépenses).

En outre, étant donné que le défendeur a violé une réponse à long terme, je veux payer une pénalité de 3% du prix du service pour chaque jour de retard. Considérant que , dans sa demande le 18 Novembre, 2016 j'ai donné au défendeur une période de cinq jours pour tenir un second services médicaux, mais jusqu'à présent , il n'a pas été fait, le temps de retard – 85 jours. Ainsi, la peine sera de 11 800 roubles.

La réponse à ma plainte était un document interne (l'institution et le nom du document), que je ne connaissais pas la préparation à l' exécution du contrat de traitement. Cela constitue une violation par. 2, art. 12 de la loi sur la protection des consommateurs, conformément à la kotoromy le défendeur a été obligé de me fournir une information complète et précise sur le service. Selon la même loi, si l'entrepreneur n'a pas à le faire, il sera responsable des conséquences.

Étant donné que le (nom de l' institution) n'a pas encore répondu à mes demandes, je dois sentir mal à l' aise en raison de la perte d'étanchéité objectif initial. Par conséquent, je demande aussi et l' indemnisation pour préjudice moral d'un montant de 25 000 roubles.

Sur la base de ce qui précède, je demande au tribunal de:

1) mettre fin au contrat du 19 Juin 2015;.

2) pour se remettre de la compensation défendeur pour le coût des services, des pénalités et la rémunération dans les dimensions indiquées dans cette déclaration (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000).

21 février 2016 /(F.I.O. Le demandeur) / (signature du demandeur).

tête de plainte du ministère ou le médecin en chef est faite sous une forme plus simple, mais ce modèle donne clairement une idée de la façon d'expliquer le document. Dans ce document, il y a des liens à la législation et des actions spécifiques énumérées pertinentes à réaliser s'il y avait une situation, en raison de laquelle la plainte au médecin. Où écrire, aussi, est compréhensible. Il a également des faits précis, des informations, des preuves. paiements et recevoir les demandes réalisées. Avec cet exemple détaillé pour faire sa propre déclaration n'est pas difficile.

Il est également utile de rappeler que l'aide par écrit une plainte peut être adressée à tout représentant légal. Il y a aussi des entreprises qui offrent des services similaires.

Ne pas tomber malade!