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Qu'est-ce que "Mobile Banking"? « La banque mobile »: connecter, déconnecter, les tarifs et les transferts

Le service « Mobile Banking » de la Sberbank est un service pratique pour tout propriétaire d'une carte en plastique. Parlons de la façon dont vous pouvez connecter et déconnecter le service, et quel est son coût.

Sberbank, beaucoup d'efforts vise à rendre plus facile la vie de leurs clients. Par conséquent, il y a plus en plus de nouveaux services. À titre d'exemple, le service « Mobile Banking », qui vous permet de payer une variété de services et effectuer des transferts vers d'autres comptes de la maison. En fonction du type de carte, le coût des services est de 30 ou 60 roubles par mois.

Que pouvez-vous payer?

« La banque mobile » – est très simple et facile à utiliser le service pour tous les détenteurs de cartes en plastique. Avec ce service, l'institution financière du client est la possibilité d'accéder à vos comptes à partir de votre téléphone.

Merci au système moderne en termes de service peut payer pour les communications mobiles, l'Internet, les frais de compte de loyer sur les prêts, transférer de l'argent en dépôt, ainsi que des virements de carte à carte.

Comment fonctionne le service?

Le service fonctionne de telle sorte que le client a toutes les capacités pour apprendre rapidement comment gérer le système et effectuer exactement les opérations qui sont nécessaires. Un autre fait important est que toutes les informations sur les opérations en cours sont enregistrées afin que le titulaire de la carte est toujours au courant de l'état de leur compte. Pour bien comprendre ce qu'est une « banque mobile » et comment cela fonctionne, vous devez utiliser ce service.

Comment puis-je me connecter?

« Banque mobile » peut être connecté de plusieurs façons:

  1. Vous pouvez appliquer directement à la succursale bancaire. opérateur de traitement est tenu de fournir un passeport et remplir une demande de connexion. Le service est uniquement possible si elle est prévue dans le contrat, qui est disponible sur le client.
  2. Vous pouvez vous connecter en utilisant l'appareil vous en libre-service. Ils peuvent être trouvés presque partout, donc ne pas avoir à aller à la banque ou au guichet automatique. Il est important de noter que le « Mobile Banking » dans ce cas est connecté uniquement sur une carte. En d'autres termes, si vous voulez vous connecter plusieurs cartes doivent effectuer l'opération pour chacun d'eux séparément. De plus, les frais mensuels de la banque facturera également séparément pour chacune des cartes.
  3. Enfin, le service peut être activé en contactant le service client. Pour ce faire, l'opérateur devra dicter le numéro de la carte et les données du passeport comme pièce d' identité , il peut poser des questions sur les données du passeport, la date de naissance ou votre adresse.

Peu importe comment un client peut se connecter un service, il est activé pendant trois jours à compter de la date d'enregistrement de la demande.

Comment comprendre que le service est vraiment actif?

Qu'est-ce que « Mobile Banking » et comment le connecter, nous avons déjà mentionné, mais aussi de comprendre que le service est actif et peut être utilisé?

Une fois le service activé, le client sur votre téléphone reçoit alors un message. Il commence par les mots: « Cher client! connecté au service « Mobile Banking » pour votre carte (le nom du paquet) … "

Ensuite, proposé d'annuler l'activation du service, si le client n'est pas connecté. Cela peut se faire dans les deux heures suivant la réception du message.

Commence alors l'énumération de toutes les cartes disponibles et l'état du service à la clientèle. L'état peut être activé (activé) ou désactiver (déconnecté). En outre, le transfert est effectué avec une indication du système de paiement, auquel il se rapporte, et les quatre derniers chiffres du numéro.

Une fois que ce message est, le client peut comprendre de manière indépendante ce que le « Mobile Banking », et commencer à utiliser activement ses avantages. De plus, le service peut être utilisé pour bloquer la carte en cas de perte ou de vol.

Lorsque vous utilisez les services nécessairement besoin de soins, car les fraudeurs sont en alerte et font semblant très souvent « robots bancaires ». Ainsi, le client reçoit un message avec une demande d'écrire un numéro de carte de code secret ou faire un transfert. « La banque mobile » fonctionne uniquement avec le numéro 900, donc si un message provient de l'autre pièce, vous ne devriez pas prêter attention à lui.

Que doit savoir le client?

En premier lieu – est que pour le service des frais mensuels automatiquement. En l'absence de fonds pour le service de carte est temporairement bloqué et le téléphone sera informé sur la limitation de ses travaux. Par la suite, lors de la réception du transfert ou des cartes auto-recharge, les services de paiement seront facturés indépendamment, et de nouveau actif. Ce client remarquera aussi. Ces processus sont entièrement automatisés, et le client n'a pas besoin faire quoi que ce soit pour leur travail.

Les frais pour le service dépend de ce que le plan tarifaire choisi par le client. Seulement deux d'entre eux:

  1. Full « banque mobile » – à payer est à 30 ou 60 par mois, selon le type de carte.
  2. Économie « mobile banking » – le service est gratuit, mais chaque demande coûte 3 roubles, et l'état des résultats des 10 dernières – 15 roubles.

Est-il sûr d'utiliser le service?

Pour répondre à cette question, vous devez savoir ce qu'est un « Mobile Banking ». Mais nous avons déjà découvert. Ce service permet aux clients de nombreuses possibilités pour l'utilisation de leurs fonds dans les comptes, donc la sécurité doit être au plus haut niveau, comme les attaquants essaient toujours de trouver des moyens faciles à tirer profit.

Personne ne doit pas divulguer leurs mots de passe et les clés de session, car ces informations ne dispose même pas des employés de banque. Assurez-vous de veiller à ce que les touches ont été données dans une enveloppe scellée. Si vous perdez vos clés ou soupçonnez qu'ils peuvent être dans les mauvaises mains, vous devez contacter la banque pour les nouveaux mots de passe.

Ce que vous devez éviter de devenir victime de fraude?

« Banque mobile », bien sûr, sûr à utiliser, donc tout dépend du client. Pour ne pas être pris au piège et ne pas devenir victime de fraude, vous devez vous rappeler que la banque ne vous demandera jamais d'envoyer votre numéro de carte complète, puisque seulement ses quatre derniers chiffres sont utilisés dans la requête. De plus, les employés de la banque ou le service SMS ne vous demandera jamais d'entrer votre NIP, car il est utilisé uniquement aux guichets automatiques et le client eux-mêmes introduit toujours.

Vous devriez toujours regarder à quel numéro il a été signalé. Tous les messages de Sberbank viennent seulement avec le numéro 900. Dans ce cas, il sera sûr d'utiliser « Mobile Banking ».

tarifs

À ce jour, la Banque d'épargne offre deux plans tarifaires à ses clients – un ensemble complet et rentable.

Dans le cadre du package complet est prévu mensuel des frais d'abonnement pour le service. Dans ce cas, le client ne paie pas pour l'envoi d'une variété de demandes de SMS et des rapports de dépenses, et l'arrivée de la carte viennent automatiquement. À ce jour, le coût d'un tel paquet est 30 ou 60 roubles par mois. Le coût est déduit du compte du client automatiquement. Si une situation survient quand il n'y a pas d'argent sur la carte, le service sera bloqué, et après l'apparition du blocage de l'argent sera facturé.

les frais mensuels ne sont pas facturés au taux de vue économique, mais la plupart des demandes de SMS sont payés, par exemple, pour obtenir des informations sur les dernières 10 transactions ont à dépenser 15 roubles.

Comment désactiver le « Mobile Banking »?

Il est pas si difficile que cela puisse paraître. Il y a trois options:

  1. Contactez l'agence bancaire et une application pertinente, l'opération sera faite après que l'employé de banque. Le client doit présenter un passeport à un employé de banque pourrait porter une identification. La désactivation du service sera effectué dans les trois jours. Client sur le téléphone viendra un message.
  2. Appeler le service à la clientèle et demander aux opérateurs de services déconnectés. L'employé mettra également en œuvre l'authentification, mais poser des questions. Pour désactiver un service, il doit clairement suivre les instructions de l'opérateur. Après avoir débranché le client recevra également un message sur votre téléphone.
  3. Il est possible d'effectuer cette opération à travers le dispositif de libre service. Mais un tel système n'est pas très sûr, car le client aura aucune confirmation officielle que ce service vraiment déconnecté. Et compte tenu du fait que la Sberbank enlève à contrecœur les clients inutiles qu'ils le service est d'une telle demande par terminaux simplement oublier peut.

Un point très important est que le service soit sûr de débrancher la carte que le client n'a pas utilisé depuis lors des moments désagréables peuvent se produire. Par exemple, la facturation des services, et ainsi de suite.