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outils de gestion modernes: BPM-système

A peine les dirigeants russes utilisés à l'acronyme CRM (stratégie commerciale visant à identifier et à comprendre les besoins des clients actuels et futurs), car il est un autre outil de gestion très important – système BMP, qui est également souhaitable d'adopter, jusqu'à ce que vous battre la concurrence.

Alors, quelles sont les bpm-système? Dans «BPM» Réduction, la première lettre signifie «entreprise», la seconde – «performances», et le troisième, comme vous l'avez probablement déjà deviné, – «la gestion». L'ajout de tous ces trois mots, nous obtenons la « gestion de la performance des entreprises » ou « système de gestion des processus d'affaires. »

Système de BPM conçu pour maintenir complète la gestion du cycle processus et vous permettra de maximiser l'automatisation de cette importante et nécessaire fonction de la gestion, la planification et le contrôle. La pierre angulaire de ces systèmes est le processus d'affaires. Ce terme est appelé défini, ensemble mesurable des opérations ou des tâches, qui vise à créer le produit final.

La planification de Voyage peut servir d'exemples de processus d'affaires typiques, la budgétisation, l' ouverture de compte, les performances de l'ordre de la production, le transport, commande le montant prévu par les clients potentiels , etc.

Quelqu'un pourrait dire que la définition des processus métiers de l'entreprise sont d'aucune utilité et tout cela ne conduit qu'à chronophage inutile, cependant, une telle opinion serait fondamentalement erronée. Les processus d'affaires peuvent obtenir de meilleures performances, ce qui conduit à une réduction des coûts et d'augmenter les profits. BPM-systèmes permettent à ces processus de rationaliser et d'automatiser. Merci à leur utilisation du travail est effectué de manière plus efficace et avec une perte minimale de temps.

BPM-systèmes fonctionnent sur la base de l'entrepôt de données, qui contient toutes les société d'information quantitative et financière. L'introduction d'un tel système est beaucoup plus facile à la prise de décision sur des questions telles que:

  • la planification stratégique et l' installation de critères de performance de base;
  • la mise en scène des tâches tactiques;
  • le contrôle et le suivi des plans d'exécution;
  • la gestion et l'analyse des résultats.

En règle générale, système de BPM se compose d'un ensemble classique d'éléments responsables de la conception, la mise en œuvre et le suivi. Le design est une conception de circuit détaillé de chaque processus métier. Pour ce qui suit « moteur » du système – BPM Engine. Il est responsable du démarrage du processus de changement surveille et exécute les règles définies.

processus surveillés en utilisant une image graphique ou les données statistiques. En raison des rapports contenant tous les paramètres du procédé, il est très facile d'évaluer leur efficacité.

En utilisant le système de BPM est avantageuse en ce qu'elle peut aider à augmenter la vitesse des tâches de production, l'amélioration de la qualité des processus d'affaires, il devient plus facile de prendre des décisions et de trouver des moyens d'améliorer un processus particulier. En outre, la modélisation et l'accent sur les résultats permettent à l'entreprise de devenir plus souple et donc plus compétitifs.

Merci à tous ces points, les systèmes de BPM sont devenus très populaires parmi les nombreuses grandes entreprises et organisations.