Compagnie aérienne « Sibérie »: avis du personnel et des passagers

conditions confortables de vol, le service amical de la commande de l'avion et la compréhension de la part des employés de l'aéroport et le respect du client – pas exiger des compagnies aériennes aux passagers afin de les faire une bonne opinion et continuer à utiliser leurs services à l'avenir? Cependant, malheureusement, beaucoup de ceux qui utilise souvent les services des transporteurs aériens, l'expérience négative supérieure à positive. Comment expliquer ces expériences désagréables?

En règle générale, les clients outrés l'attitude grossière du personnel, la pression au moment de l'offre d'achat de services supplémentaires, le manque d'information des passagers sur les changements dans le calendrier de son voyage, l'incapacité du personnel des compagnies aériennes pour aider en cas d'urgence ou le refus élémentaire pour aider le passager. Tout cela affecte négativement la réputation de la compagnie aérienne. Comment, alors, devrait agir pour faire en sorte que votre vol ne deviendra pas une situation stressante importante ce mois-ci? Vous devez passer une compagnie aérienne de temps processus électoral, la coopération avec qui vous apportera que des émotions positives. Que dois-je faire? Examiner attentivement non seulement des informations sur les offres disponibles sur les dates et les destinations sélectionnées, mais également en revue des vrais clients des compagnies aériennes, qui seront en mesure de dire la vérité sur le niveau de service et des avions de l'Etat. Beaucoup, ce faisant, optez pour le transporteur « Sibérie » (compagnie aérienne). Critiques en 2015 et 2016 vous aidera à créer l'image la plus complète des affaires courantes de la société et de ses méthodes de travail aux passagers. Les détails de ces informations seront examinées plus loin dans l'article.

compagnie aérienne

marque moderne « Sibir » compagnies aériennes – S7 Airlines (fonctionne depuis 2005, bien qu'en général, l'histoire de la société « Sibérie » a commencé en 1957). Le principal aéroport nœuds de transport aérien Domodedovo (Moscou) et Tolmachevo (Novosibirsk). transporteur déjà vu acquis des clients réguliers, qui ne se lasse pas de laisser des commentaires positifs sur les services de la compagnie aérienne. Sibérienne S7 Airlines exploite des vols sur un certain nombre de domaines différents dans tous les coins du monde (plus de cent cinquante pays).

Il y a une autre différence importante, qui se caractérise par la compagnie aérienne « Sibérie ». Les avis ont rapporté excellent appareil de l'État. Leur âge moyen est de seulement huit ans. Aujourd'hui, en compagnie d'un parc et soixante-six avions des navires fabriqués à l'étranger.

La compagnie aérienne offre une variété de services qui simplifient le processus de commande, l'achat et le paiement des billets, programme de fidélisation pour les clients réguliers.

Compagnie aérienne « Sibérie » (retour rapport d'attitude positive des clients à ce fait) a reçu de nombreux prix prestigieux pour la qualité de leurs services. En 2014, l'examen était le meilleur transporteur sur les routes nationales. En 2015, S7 Airlines est devenue la meilleure compagnie aérienne russe par l'Organisation internationale du tourisme.

Critiques

Pour de nombreux passagers leur transporteur constante est devenue la compagnie aérienne « Sibérie ». Critiques 2016 contiennent beaucoup de commentaires positifs au sujet de l'avion en toute sécurité voyage, moderne et confortable, excellent menu, personnel aimable, prêt à répondre au besoin. Les clients ont une opinion sur la société en question, en tant que transporteur fiable. De plus, beaucoup sont attirés par des prix raisonnables pour les billets, ce qui reflète également sur la compagnie aérienne « Sibérie » critiques – S7 Airlines. Un autre client heureux élargir la liste des destinations disponibles pour le vol et l' heure de départ incroyablement pratique (l'entreprise propose une variété de vol confortable du matin).

Il est intéressant de noter que l' une des compagnies aériennes les plus ponctuelles est la compagnie aérienne « Sibérie » est considéré parmi les voyageurs. Avis des passagers ont rapporté que ses avions sont toujours un temps ou même à l' avance. Ce qui ne peut que se réjouir, car il vous permet de planifier en toute confiance leur temps.

Beaucoup comme programme de bonus offert par la compagnie aérienne « Sibérie » (S7). Les avis ont rapporté que à cause de cela, beaucoup sont devenus des clients fidèles du transporteur.

D' autres passagers admirent le professionnalisme des compagnies aériennes de l' équipe en cas de force majeure. Service à la clientèle et de fournir tout le nécessaire, instruire et aider à atteindre leur destination en toute transparence. Est – il toujours ainsi agit compagnie aérienne « Sibérie »? Les commentaires du personnel confirment qu'une telle attitude aux passagers est non seulement leur travail mais aussi un désir personnel. Des éléments plus spécifiques du service en compagnie de contrepartie seront décrits plus loin dans cet article.

réservation

C7 (compagnie aérienne) permet à ses clients de pré-réserver un billet pour un certain vol. Cela peut être fait directement avec la compagnie aérienne. Pour ce faire, vous devez remplir les formulaires nécessaires que vous trouverez dans l'onglet « Vols ». Dans la même section du site Web, il est possible non seulement livre, mais aussi d'acheter et de payer pour le billet. Si l'argent pour l'achat ne sera pas répertorié dans un certain délai, la réservation sera annulée sans préavis. Le délai de paiement, allant de trois à vingt-quatre heures. Dans la plupart des cas, cela dépend de combien de temps il reste avant le vol, et ce tarif est appliqué dans ce cas.

Enregistrement

Inscrivez-vous sur les vols S7 peut être en ligne. Cette possibilité est particulièrement apprécié par les passagers qui veulent économiser leur temps autant que possible. Comment cela se produit?

Dans ce cas, la carte d'embarquement sera également généré en ligne. Il vous sera dans un message texte ou e-mail. Une telle carte peut être indépendamment imprimé directement passager. Il doit nécessairement prendre avec vous à l'aéroport. l'enregistrement normal est également disponible.

bagage

Avis sur la compagnie aérienne « Sibérie » a rapporté le confort des compagnies aériennes envisagées de transport de bagages.

Donc, il y a certaines règles, où le passager ne paie pas pour le transport de leurs effets personnels. Ils sont différents pour les différentes catégories de service et les tarifs. Parmi ceux-ci sont les suivantes.

Pour les passagers qui voyagent en classe économique, il y a deux taux: la base (comprend le transport des bagages à main pesant jusqu'à dix kilogrammes) et flexible (bagages pesant jusqu'à vingt-trois kilogrammes et les bagages à main pesant jusqu'à dix kilogrammes).

Il y a des conditions distinctes pour les clients en classe affaires: le tarif de base (transport des bagages jusqu'à trente-deux kilos de bagages à main jusqu'à quinze kilogrammes); Plan de flexible (deux bagages de l'espace de trente-deux kilos de bagages à main et jusqu'à quinze kilogrammes); un enfant de moins de deux ans qui voyagent sans leur propre lit peut transporter jusqu'à dix kilos de bagages.

A l'aéroport

Tout ce qui est nécessaire pour le bien-être de ses clients, est déterminé à offrir la compagnie aérienne « Sibérie ». Les avis, cependant, indiquent que certaines situations désagréables surviennent dans les cas où le passager ne sait pas comment agir correctement à l'arrivée à l'aéroport. La première chose à faire – aller à la zone d'enregistrement et de leurs bagages. Ensuite, prendre les bagages à main et d'être en possession d'une carte d'embarquement, vous pouvez prendre le contrôle et la mise en œuvre d'embarquement de sécurité. Il y a des chambres séparées pour le service des fonctionnaires et des délégations. Ces services ne sont pas gratuits. Cependant, ces clients sont également tenus de remplir toutes les formalités applicables aux passagers ordinaires. Leur livraison à l'appareil est effectué dans le dernier virage, et l'atterrissage – en premier.

enveloppes volantes

Malgré le fait que les technologies numériques sont devenus un élément clé du fonctionnement du secteur des entreprises, ce fait ne réduit pas le volume de documents papier. Il est destiné aux clients qui ont besoin de mettre en œuvre la transmission de ces documents, offre un service spécial pour la compagnie aérienne « Sibérie ». Critiques sur ce service – « enveloppes volantes » – rapport que le service fonctionne parfaitement: en toute sécurité et en douceur.

Comment ça marche? Contactez un point / livraison de collecte spécialisés à l'aéroport, il est présent un document d'identification personnel, de conclure un contrat pour la fourniture des services concernés et l'enveloppe ou l'emballage support avec les documents.

priorité S7

Certains services spéciaux offre aux passagers la compagnie aérienne « Sibérie ». Les avis allouent particulièrement prioritaire S7. Les clients disent que ce service offre de nombreuses possibilités pour leurs nouvelles missions. Toute la famille peut gagner des miles. Les passagers reçoivent des miles de bonus en permanence: à louer des voitures, une variété de boutiques, vols, réserver des hôtels. Ils aident à améliorer la classe de service ou de les échanger pour tous les vols.

Les miles peuvent être partagés avec la famille et les amis. Ils peuvent être échangés contre des billets à seize compagnies aériennes. ils offrent également des avantages supplémentaires.

Les nouveaux membres du programme reçoivent gratuitement cinq cents miles après le premier vol avec la compagnie aérienne considérée.

Classe Affaires

Compagnie aérienne « Sibérie » (2016 commentaires accordent une attention particulière à ce point) prend soigneusement soin de ceux qui sont les plus exigeants de leur propre environnement, et souhaite que le niveau de ses services était proche du maximum. Voilà pourquoi les compagnies aériennes offrent d'acheter des vols en classe affaires avec des destinations différentes.

Quels sont les avantages passagers considèrent la classe de service? Pour eux, séjourner dans une chambre séparée des toilettes. Les fauteuils intérieur plus larges et plus pratique à la normale, et la distance entre eux est suffisant pour un voyage confortable. La position du dossier est réglable parfaitement, et parfois vous pouvez également utiliser un repose-pieds et accoudoirs réglables.

Le personnel prendra soin de sommeil confortable dans la cabine. oreillers et couvertures offerts, ainsi qu'un service de chambre de chambre, des trucs supplémentaires pour ne pas interférer avec le vol.

Les employés qui travaillent avec des passagers de classe affaires passent des cours spéciaux qui les aident à faire les soins les plus professionnels des compagnies aériennes clientes.

Menu pour les voyageurs développe une équipe de chefs expérimentés. Il est mis à jour deux fois par an. Menu correspond aux goûts des clients les plus exigeants. L'équipe offre un avant-goût de hors-d'œuvre froids, plats chauds, doux et des boissons alcoolisées.

se divertir pendant le vol, les passagers peuvent à travers une variété de publications.

En outre, les passagers de première classe peuvent transporter avec eux plus de bagages; toutes les procédures formelles se déroulent du tour; deviennent des services disponibles aéroport de classe affaires. Pour ces clients, il y a un bureau d'enregistrement séparé à l'aéroport de départ. Dans tous les cas, les passagers de classe affaires sont servis par la file d'attente générale.

Le contrôle des passeports et des contrôles de sécurité des voyageurs en première classe, comme cela se fait d'une manière spéciale. Pour cette zone séparée destinée. Vous avez besoin d'enlever des vêtements ou des chaussures ne se produiront pas. Si dans un certain aéroport est pas des zones séparées, toutes les formalités de contrôle en amont seront exécutées de la gamme.

passagers Business Class sont livrés à l'échelle sur un transport spécial qui offre un confort supplémentaire.

généralisation

Alors que choisir aujourd'hui transporteur digne est extrêmement difficile de trouver celui dont les services sera une bonne combinaison de prix et la qualité du service, il est encore possible. Pour ce faire, juste besoin de faire un effort. Beaucoup, après avoir étudié les informations sur le web, et des critiques, a décidé d'utiliser les services de la compagnie aérienne « Sibérie ». Pourquoi? La raison était le prix des billets raisonnables, les avions modernes, fiables, un large éventail de domaines, une préoccupation sincère pour les passagers du personnel des compagnies aériennes, le confort pendant le vol, une cuisine savoureuse et de qualité, attention aux clients aussi bien dans l'aéroport et pendant le vol. Décider raisonnablement nécessaire pour après le vol ne le regrette pas. Surtout si vous prévoyez de voyager avec un petit enfant ou un adolescent d'envoyer non accompagné. Dans de tels cas, il est important d'avoir confiance dans le professionnalisme de ses employés.

Il est également important de respecter le calendrier et les passagers transporteur monté. Cela permettra d'éviter beaucoup de situations désagréables qui pourraient se produire à la suite de la violation.

Choisissez correctement, voyager dans le confort!