Ural Airlines aériennes: les passagers évaluations

la qualité de vol dépend directement de la façon dont fonctionne avec compétence une compagnie aérienne qui offre des services de transport aérien. Dans cet article, nous allons discuter des réponses du transporteur « Ural Airlines ». Quelles sont les particularités de la société en question? Quels sont ses avantages? Comme en témoignent les critiques négatives des passagers?

Critiques

Les commentaires sur les services en cours d'examen, le transporteur reste est très contradictoire. Quelles sont les caractéristiques selon avis est Ural Airlines (compagnie aérienne)? Commentaires mettent l'accent sur les activités de soutien technique coordonné, le professionnalisme des pilotes, les agents de bord amical et poli.

Qu'est-ce donc, est contenue dans une critique négative? L'analyse a montré que l'insatisfaction se pose précisément les passagers qui ne sont pas bien connaître les règles de vol qui a établi la compagnie Ural Airlines. Avis sur un tel plan, en règle générale, reflètent les difficultés avec le retour des billets, payer en ligne, changer la ville de destination ou de départ, le paiement pour les bagages supplémentaires.

Ensuite, nous examinons tous les éléments mentionnés à l'examen, en détail.

A propos de la société

transporteur occupe une vue position de leader dans la notation des compagnies aériennes russes de l'année. En 2016, près de cinq millions et demi de passagers utilisent ses services. La société offre le transport aérien, a ouvert plus de 250 destinations différentes.

flotte aérienne majeure Ural Airlines – Airbus A320. Les avis ont rapporté que le vol à bord de ces avions en toute sécurité et confortablement. Cette année, le travail actif sur le renouvellement de la flotte.

Auto-inscription à l'aéroport

Ce service est offert par le biais de kiosques d'auto-enregistrement. Ils fournissent aux clients des compagnies aériennes qui ont des billets électroniques, la possibilité d'enregistrer pour un vol Ural Airlines compagnie. Avis (Moscou-Simferopol, ou tout autre sens) signalent que dans tous les domaines de la procédure est réussie. Cette inscription commence un jour avant la date de départ et se termine une heure avant.

Pourquoi utiliser le service en question? Vous ne plus peur de la file d'attente aux comptoirs d'enregistrement standard à l'aéroport. Ceci est l'occasion d'inscrire à l'avance et choisir un endroit approprié dans la cabine. Vous ne pouvez pas simplement passer par la procédure elle-même, mais aussi la question de ceux qui voyagent avec vous.

Quelles sont les restrictions à la réception du service en question?

Il ne peut pas tirer profit des passagers des catégories suivantes:

• sur un brancard;
• à mobilité réduite;
• dépourvue de vision ou l'audition non accompagnés;
• gravement malade;
• un chien guide;
• mineurs non accompagnés.

Si vous avez des bagages qui dépasse l'allocation de poids, les animaux domestiques ou de la volaille, vous devez porter une arme ou des munitions si une assistance médicale est nécessaire pendant le vol, puis passez par l'auto-inscription ne fonctionnera pas. Une autre exception – les passagers déportées.

à bord Menu

Repas à bord de la compagnie aérienne accorde une attention particulière. passagers Business Class seront offerts à choisir parmi plusieurs entrées, desserts et plats chauds, ainsi que des boissons non alcoolisées ou alcooliques. Il y a aussi un menu personnalisé:

• poissons;
• végétarien;
• enfants;
• Musulman.

les passagers en classe économique sont proposés des repas chauds, des collations, des boissons et des confiseries, en fonction de la durée du vol.

bagage

Ce qui est rapporté à cet égard sur les examens de la compagnie Ural Airlines? Les bagages peuvent être transportés gratuitement, sous réserve de certaines conditions.

Si un passager – un enfant de la naissance à douze ans, le taux – dix kilos de bagages et cinq bagages à main.

Si un passager – un adolescent de douze ans ou un adulte, le taux – vingt kilos de bagages sur un seul endroit et cinq bagages à main.

Par ailleurs, peser et payer:

• des objets pesant plus de cinquante kilogrammes;
• des fleurs ou des légumes verts de plus de cinq kilogrammes;
• équipements sportifs;
• instruments de musique;
• cyclomoteurs;
• bateaux;
• pièces de rechange pour véhicules;
• motos;
• scooters;
• les voitures.

Certains vols ont leurs propres normes de transport gratuit des choses. Par exemple, ces caractéristiques sont un vol Moscou Baïkonour Moscou inhérente.

Pour la classe économique:

• bébé – 0 kg de bagages et des bagages à main;
• les enfants de deux ans à douze – quinze kilogrammes de bagages et cinq bagages à main;
• client adulte – quinze kilos de bagages et cinq bagages à main.

Classe Affaires:

• bébé – 0 kg de bagages à main et les bagages;
• les enfants de deux ans à douze – trente kilos de bagages et dix bagages à main;
• client adulte – trente kilos de bagages et des bagages à main dix.

Transport des enfants non accompagnés

Parfois, nous devons envoyer à l'enfant mineur voyageant seul (qui est, il n'a pas été accompagné en vol). Est-ce que ce service Ural Airlines? Les avis confirment ce fait, cependant remarquer qu'un tel vol est possible que sur les vols réguliers directs.

Il y a des restrictions d'âge. Ainsi, les enfants de cinq à douze ans peuvent voler non accompagnés seulement sur le territoire de la Fédération de Russie et pays de la CEI, de six à douze ans – et sur le territoire des pays étrangers.

A bord à un moment donné plus de quatre enfants non accompagnés. Si sur le même vol et les passagers handicapés présents, le nombre de jeunes voyageurs peuvent être corrigées sans escorte. Cela est nécessaire afin d'assurer la sécurité à bord des avions Ural Airlines ( « Ural Airlines »).

Les avis soulignent le fait que l'âge de l'enfant qui doit voyager non accompagné, déterminé au moment de l'ouverture du transport directement du pays d'aéroport d'origine. À la demande des parents, ce service peut être fourni aux adolescents jusqu'à l'âge de dix-huit ans.

Il faut avoir des déclarations sur la nécessité pour le transport des enfants non accompagnés, ce qui correspond aux règles de la compagnie aérienne Ural Airlines. Les avis ont rapporté que c'est une tâche simple. La déclaration doit être remplie avec les parents retour au moment de l'achat du billet pour un enfant non accompagné. Le document doit être établi en quatre exemplaires, et au moins trois jours avant le jour du départ.

Pour effectuer un vol de ce type est possible que dans les aéroports, qui sont toujours considérés comme des employés à temps plein de la compagnie aérienne ou de ses partenaires-agents.

Pour le vol d'un enfant non accompagné est nécessaire pour faire une collection spéciale. Il varie en fonction de la plage de voyage. Ainsi, en matière de vols à l'intérieur du territoire de la Fédération de Russie et les pays de la CEI, il est de trente euros pour les vols vers les pays de la CEI – cinquante euros par segment de vol.

Transport de passagers à mobilité réduite

Ce service est offert aux membres de la compagnie aérienne Ural Airlines. Avis des passagers confirment que ce transport est effectué de façon professionnelle et efficace. Par sens du personnel de l'humanité, est le rapport.

Pour obtenir le service, il est important de convenir à l'avance la présence des besoins particuliers des passagers de la compagnie aérienne Ural Airlines. Les avis recommandent de le faire, même au moment de la réservation à l'avance à la billetterie ou appelez le service à la clientèle de passagers.

Important: tous les aéroports sur le territoire de la Fédération de Russie fournissent le service en question est libre. Toutefois, les aéroports étrangers peuvent exiger pour les mêmes actions des frais supplémentaires. Cette nuance est préférable de préciser eux-mêmes à l'avance dans le service concerné d'un aéroport.

Le personnel du service médical fournira les passagers ayant des besoins spéciaux en charge de la réception et juste avant de monter à bord de l'avion. Au fauteuil roulant de l'aéroport de départ aidera à mettre dans les bagages et transportés gratuitement. Déplacer aider les employés Ural Airlines à l'aéroport. Les avis ont rapporté que tout se passe le plus rapidement possible.

Boutique à bord

Les passagers ont la possibilité d'acheter des produits directement au conseil d'administration. Parmi les produits présentés, vous trouverez des souvenirs, des documents imprimés, l'alcool, la confiserie et les boissons non alcoolisées. Le paiement peut être effectué en utilisant l'argent et des cartes de différentes banques ( « Visa » ou « MasterCard »). À bord d'un avion Ural Airlines (avis montrent que les passagers apprécient), il est possible d'utiliser le terminal. La seule mise en garde: chaque carte a une limite à l'achat d'un total de un an et demi mille roubles. Il est également nécessaire d'avoir un document qui a certifié l'identité du passager.

résultat

« Ural Airlines » – une compagnie aérienne qui offre des services de transport de passagers de haute qualité par air. Commentaires suggèrent qu'une lecture attentive des règles de vol des situations désagréables, vous ne se produira pas, et les entreprises porteuses du personnel se fera un plaisir de vous rencontrer.

Choisissez le meilleur! Volez avec "Ural Airlines".