Qui vérifie la CPS? Que faire si CPS est venu tester?

De nombreuses entreprises doivent faire face avec le Service fédéral de surveillance de la protection des droits des consommateurs et le bien-être humain. Ou, si simple, Rospotrebnadzor. L'Office peut rendre une ordonnance, bien. Cependant, les entreprises ont une chance d'éviter d'éventuelles sanctions des autorités. En tant qu'entrepreneur, construire une stratégie compétente de l'interaction avec Rospotrebnadzor?

pouvoirs de Rospotrebnadzor

Quels sont les pouvoirs de l'agence? Qui vérifie la CPS? Cet organisme est basé sur le règlement, signé par le gouvernement russe en 2004. Ses pouvoirs sont assez larges. Voici les bases:

• contrôle sur le respect des dispositions légales relatives aux catégories de la santé;
• le contrôle de la mise en œuvre des règlements visant à protéger les droits des consommateurs;
• surveiller les activités des entrepreneurs engagés dans la vente de biens, effectuer des travaux ou la prestation de services pour le respect des règles établies par la loi;
• la mise en œuvre des contrôles de quarantaine à la frontière de la Fédération de Russie;
• contrôle de la qualité et de la sécurité des produits achetés pour un usage public (comme la farine, le pain, les pâtes), ainsi que dans le but de le placer dans la réserve de l'État;
• surveillance de la qualité de la farine, produits de boulangerie et de pâtes importées dans la Fédération de Russie ou exportés du pays.

Une autre source de loi réglementant le travail des départements – Règlements administratifs, ce qui reflète les aspects de l'exécution de la fonction d'état Rospotrebnadzor associés aux activités de vérification des organisations, des entreprises et des particuliers au sujet des exigences de performance de la législation sanitaire et d'autres lois relatives à la sphère de la protection des consommateurs, ainsi que les normes présentes dans les lois régissant la vente de biens, travaux et services. Ce document est particulièrement intéressant en ce sens qu'il reflète les algorithmes de base des inspections. Activités Rospotrebnadzor également réglementé par la loi fédérale « Sur la protection des droits des personnes morales et des entrepreneurs individuels », conçues pour aider les entreprises à réaliser leurs droits légitimes dans l'audit des organes étatiques et municipaux de contrôle ou de surveillance.

Qui peut vérifier Rospotrebnadzor

Quel genre d'entreprises peuvent faire l'objet d'une inspection par les autorités? En vertu des dispositions actuelles de la loi, le droit de déclarer le Service fédéral sur pratiquement tous les services fournissant entreprise aux particuliers. forme organisationnelle et juridique de l'entreprise n'a pas d'importance. Vérifiez Rospotrebnadzor peut toucher SP, une petite entreprise ou une grande échelle JSC. Les domaines qui peuvent intéresser l'organisme le plus susceptible de:

• le commerce de détail de biens destinés à un usage personnel;
• la prestation de services (y compris, par exemple, les prêts, les assurances, mais sans s'y limiter – tous les services, ce qui implique l'émergence de relations de consommation sont pris en compte).

Les inspections sont initiées sur la base d'une variété de critères. Toujours possible l'inspection prévue de Rospotrebnadzor. Il y a, à son tour, la probabilité que la visite des inspecteurs de l'agence avancera la publicité. La deuxième option peut être initiée, par exemple, une plainte de l'acheteur ou d'un client. De plus, dans cet article, nous examinerons les facteurs spécifiques qui influent sur la raison de l'apparition de la vérification.

Raisons pour les tests

La première option, qui, si elle Rospotrebnadzor vérifié par rapport à l'organisation qui figure dans la liste de ceux à qui l'agence va payer une visite sur le plan. Le document correspondant se trouve sur le site Web de l'agence. En règle générale, la visite prévue des inspecteurs Rospotrebnadzor accompagnée d'une notification préalable à l'expédition adressée à la société auditée.

Conformément aux normes de la législation, le Service fédéral peut effectuer des inspections de routine à des intervalles plus fréquemment que tous les trois ans. Dans ce cas, il est sûr de l'approbation de ce type de procédures avec les procureurs. Les informations que ces et ces organisations sont soumis à une inspection, comme nous l'avons dit plus haut, devrait être affiché sur le bureau du site. Ou, alternativement, dans les médias.

Une autre chose – des inspections inopinées. Comme nous l'avons dit plus haut, l'une des raisons de leur conduite peuvent stocker acheteur ou plainte d'un client tout service. En règle générale, les citoyens font appel est dans la structure territoriale du département – Rospotrebnadzor à Moscou ou Saint – Pétersbourg. Mais les plaintes des clients ne sont pas les seuls facteurs qui peuvent affecter le début de l'essai. Il y a une autre bonne raison. Par exemple, par exemple:

• expiré, au cours de laquelle l'organisation ou l'entrepreneur doit remplir Rospotrebnadzor a rendu une décision d'éliminer la nécessité d'une violation des exigences définies au niveau des actes juridiques pertinents;
• le Bureau a envoyé une déclaration aux autres entrepreneurs individuels, les responsables des structures des gouvernements étatiques et municipaux et le Service fédéral ont trouvé leur traitement en conséquence sa compétence;
• l'entreprise a précédent liée aux situations d'urgence des catastrophes naturelles ou d'origine humaine, dangereux pour les citoyens.

Il convient de noter que ces « actes juridiques pertinents » peuvent refléter à la fois la législation fédérale et municipale. Si la ville où la société est enregistrée, qui vérifie Rospotrebnadzor – Saint-Pétersbourg, auquel cas les procédures de contrôle et de supervision prendront en compte la législation locale de la capitale du Nord.

inspection inopinée doit également être d'accord avec le bureau du procureur du village. Si la ville, où il sera vérifié Rospotrebnadzor – Saint-Pétersbourg, cet accord doit avoir lieu précisément avec les structures de poursuite de la capitale du Nord. Si la base est devenue une urgence, l'agence suffisante pour notifier à l'autorité d'application de la loi dans les jours après une inspection inopinée.

Point de contrôle

Supposons que notre société va payer une visite (dans le cadre d'une procédure comme un examen de routine) Rospotrebnadzor. Ce inspecteurs ont vérifié plus souvent? L'attention des spécialistes peut dessiner une gamme d'objets assez large – surface au sol, le niveau d'éclairement, l'emplacement par rapport aux blocs de construction résidentielle (si l'entreprise est située dans un tel). La variante selon laquelle les inspecteurs ne sont pas comme le fait que certaines des entrées du bâtiment sont situés à proximité immédiate des appartements privés. Des études d'affaires en cas de violation, en règle générale, est également accompagnée par l'étude des documents, qui, sur la base des dispositions légales, devrait posséder la société, et l'imposition ultérieure de l'acte.

les documents requis

Ainsi, sur le nez – vérifier Rospotrebnadzor. Ce vérifier encore? Comme nous l'avons dit, le personnel concerné sont renvoyées au service des documents. Quel genre? Cela dépend du profil de l'organisation. Le plus souvent, les documents représentent un autre type de conclusion tirée service sanitaire et épidémiologique. En outre, dans certains cas, peut exiger l'enregistrement des certificats de conformité pour les produits vendus ou des produits fabriqués. Parmi les documents qui, dans certains cas nécessitent l'agence – un contrat avec une organisation spécialisée engagée dans l'exportation de déchets solides (dans la pratique, toutefois, de tels accords sont signés, en règle générale, les propriétaires de locaux – si le propriétaire loue un magasin ou un bureau, il suffit d'avoir une copie du document).

Les inspecteurs vérifient les dates d'expiration peuvent également être réalisées production, les produits de manière sont disposés les uns par rapport aux autres, des produits de température, le régime et une sorte de normes différentes. Si l'entrepreneur a embauché des employés, la SCP va probablement leur demander de montrer livre sanitaire conçu (si la loi les oblige à avoir, en fonction des postes spécialisés zaniaemoy) et des informations sur l'examen médical. Dans de nombreux cas, l'agence vérifie également la qualité des vêtements d'un travailleur.

Le document le plus important – le programme d'inspection industrielle. Il doit contenir les principales dispositions reflétant les règles d'exploitation des ressources productives. Par exemple, il est contrôlé par le niveau de lumière ambiante dans la pièce, la température, comme se laver régulièrement les vêtements spécialistes. Les experts estiment que le document – une de ces demandes le plus souvent Rospotrebnadzor. plan d'audit, établi par l'Office, peut donc en grande partie confinée à surveiller la présence des entreprises dans le logiciel de contrôle de la production.

Un autre document important – un registre des désinfectants. Sa particularité est qu'il est soumis à pré-enregistrement dans le département qui vérifie. Autrement dit, l'entreprise devrait concevoir à l'avance. La peine de son absence assez impressionnant – 20 mille roubles ..

pénalités

La principale mesure de la réponse de l'agence aux violations des entreprises et d'autres lois sanitaires – des sanctions. En même temps, on leur donne des instructions, selon lequel les entreprises doivent éliminer les violations. amendes Rospotrebnadzor peuvent être jusqu'à plusieurs centaines de milliers. Les principes de leur détermination sont énoncées dans le Code administratif. En même temps, l'organisation ou l'entrepreneur a le droit de faire appel des amendes.

stratégie de réponse

Ce qui vérifie Rospotrebnadzor, nous avons découvert. En même temps, il sera utile d'étudier la séquence d'actions, en cas si l'agence vient à notre compagnie pour vérifier. Que faut-il faire au moment de la visite de l'inspecteur?

Il devrait être d'abord connaître le contenu de son identité (et des documents similaires d'autres membres du personnel – si les inspecteurs quelques-uns). Si tout va bien, il est logique de demander à voir l'ordre de Rospotrebnadzor que type de vérification approprié. Ce type de document devrait contenir un certain nombre d'informations obligatoires. A savoir:

• une indication de ce type de service territorial des contrôles Rospotrebnadzor;
• Nom des officiers qui sont dûment autorisés à effectuer des inspections;
• experts Nom et organisations partenaires sont impliqués dans le travail des inspecteurs Rospotrebnadzor;
• nom commercial ou le nom d'un entrepreneur individuel, pour lequel la vérification est lancée;
• informations à des fins de vérification, ses objectifs, l'objet direct, et le calendrier;
• la liste des motifs d'ouverture de la vérification en se référant à la législation;
• la liste des exigences obligatoires établies par la loi (y compris municipaux), qui organise l'exécution de l'objet d'une inspection;
• informations sur les événements qui sont associés aux tâches de contrôle pour atteindre les objectifs de vérification – termes et liste;
• liste des règlements administratifs, les procédures pertinentes pour les activités de type référence et vérification;
• liste des documents que l'organisation ou l'entrepreneur individuel, vous devez avoir afin de vérifier les objectifs ont été atteints;
• la date de début de l'audit et son achèvement.

Les inspecteurs sont également tenus de donner la tête de l'organisation une copie de cet ordre. Son département territorial respectif de Rospotrebnadzor a marqué de son empreinte.

test nuances

Comme nous l'avons dit plus haut, les inspecteurs peuvent vérifier une gamme assez large d'éléments du processus de production. Quelles autres actions peuvent faire des experts du ministère remarquables?

Si leurs inspecteurs du travail dans l'interaction du ministère ont attiré les inspecteurs sanitaires, dans ce cas, le plus probable, sera vérifiée par les conclusions mêmes émises par les services sanitaires et épidémiologiques, ainsi que les certificats de conformité. Tout dépend du profil de l'entreprise, ainsi que sur les types de biens échangés. En particulier, que les produits soient certifiés obligatoires, se reflète dans la liste qui est enregistrée dans le numéro de décret gouvernemental 982 du 1er Décembre 2009. Comme certains experts, l'absence de documents pertinents pour les produits vendus – l'un des troubles les plus courants qui révèlent les inspecteurs Rospotrebnadzor.

les professionnels de bureau peuvent également vérifier votre organisation pour le respect de SanPiN. En outre, en ce qui concerne les documents, CPS peut demander l'accord conclu entre l'entreprise et l'organisation fournissant des services et de désinfestation. En outre, selon les experts en épidémiologie Rospotrebnadzor peut vérifier dans quelle mesure les dispositions des accords pertinents sont mis en œuvre dans la pratique. Autrement dit, voir, par exemple, que les insectes ou les rongeurs à l'intérieur.

Lorsqu'ils ne sont pas toutes les actions sont légales

Nous en avons discuté contrôle Rospotrebnadzor, considéré nuances des actions de surveillance appropriées. Il sera utile de savoir quelle action l'agence a le droit de tenir pas. Ceux-ci comprennent:

• Les inspecteurs vérifient que les exigences sont affectés à d'autres services en dehors de leur compétence;
• contrôles de routine si les fonctionnaires de l'Organisation ou de leurs représentants à intervenir en cas d'absence du travail;
• documents de la demande, la fourniture d'informations, des échantillons de produits, si elles ne sont pas inclus dans la liste de ceux qui composent l'installation d'essai;
• saisir des documents qui ne peuvent être attribués au sujet des activités de contrôle et de surveillance;
• exiger des échantillons de produits ou de produits afin de les examiner dans l'ordre d'examen ne délivre pas une déclaration correctement établie sur l'échantillonnage approprié;
• prélever des échantillons de produits au-delà des normes fixées dans les règlements pertinents;
• violer les secrets commerciaux, de divulguer des informations qui sont protégées par les règles pertinentes du droit, si elle est obtenue au cours de l'inspection (sauf disposition contraire prévue par la législation).

Quels contrôles Rospotrebnadzor, ainsi que quelles sont les limites de ses actions possibles, nous avons découvert. Le point le plus important – la documentation des informations sur les activités de surveillance menées par l'Office. Les organisations et les entreprises doivent créer un registre spécial, conçu par le microprogramme, la numérotation, ainsi que le cachet de l'entreprise, qui est soumise à la fixation d'informations reflétant les activités de l'agence d'inspection. Chaque fois, quand il vient nous rendre visite Rospotrebnadzor territoriale, ce magazine est nécessaire pour produire les documents pertinents. Ils doivent contenir les informations suivantes:

• nom de l'autorité de surveillance;
• date, heure de l'inspection;
• la base juridique du contrôle et des activités de surveillance;
• objectif, les tâches d'analyse;
• l'objet de l'événement organisé par l'Office;
• la liste des violations;
• les informations recueillies par les protocoles et règlements inspecteurs.

Le journal doit également indiquer le nom et la position des représentants de Rospotrebnadzor, qui sont directement impliqués dans l'audit. Ils doivent également souscrire à des données reflétant le document en question.

documents finaux

Après Rospotrebnadzor vérifiera, les spécialistes du ministère sont tenus d'établir une déclaration de l'événement en question. Il doit tenir compte des résultats des procédures de surveillance.

Le certificat est établi en deux exemplaires. Il doit contenir les informations suivantes:

• date, l'heure, l'adresse, le dessin;
• structure du nom Rospotrebnadzor, qui a vérifié;
• la date et le numéro d'ordre, en vertu de laquelle a mené les activités de contrôle et de surveillance;
• experts Nom et agence Postes qui ont inspecté;
• le nom de l'entité contrôlée, le nom du chef ou son représentant, étaient présents au cours des procédures de contrôle et de surveillance (ainsi que des types similaires d'information au sujet d'un entrepreneur individuel);
• date, l'heure, la durée, l'adresse de l'inspection;
• des informations sur les résultats des activités de surveillance des violations que les experts Rospotrebnadzor ont pu identifier (la nature de la législation non-respect, les gens qui les ont fait, etc …);
• données reflétant le fait de la connaissance (ou le retrait) avec la loi actuelle de vérifier le directeur général (ou son représentant) ou un entrepreneur individuel;
• l'information pour l'entrée dans le journal (dont nous avons parlé ci-dessus) documents détenus par le contrôle et les mesures de surveillance ou de l'impossibilité de fixer les informations pertinentes en rapport avec le fait que les documents nécessaires ont été portées disparues à la disposition de l'organisation ou des entrepreneurs individuels;
• Signature experts Rospotrebnadzor qui ont inspectée.

En dehors de l'acte, qui est délivré en deux ekzamplyarah peut nécessiter l'enregistrement de certains documents. Par exemple, si des experts du Bureau sélectionne les produits inspectés locaux et d'autres objets pertinents au sujet de la vérification, il devrait élaborer un rapport, des conclusions, des explications, des certificats et d'autres types de papier, en rapport avec les activités de contrôle et de surveillance.

Où envoyer une copie du document de base, l'acte? Un exemplaire est remis à la tête de l'organisation (ou entrepreneur), son représentant. Le second est le centre territorial approprié de Rospotrebnadzor à la liste. La variante du transfert de la première copie par la poste une lettre avec notification.

Si vous avez une plainte

Les entreprises ont le plein droit de recours contre les résultats de l'inspection Rospotrebnadzor. En cas de doute, il est nécessaire d'exprimer leur mécontentement le plus tôt possible. Étant donné que la réglementation de l'agence par défaut sont soumis à l'exécution immédiate. Si l'entreprise ne supprime pas la prescription, alors, conformément aux dispositions du Code administratif, la société sera portée à la responsabilité administrative. Comment se plaindre? Désaccord avec les résultats des contrôles devraient être effectués sous la forme de plaintes. Peut l'envoyer directement au tribunal ou à une structure supérieure du département. Par exemple, si les contrôles sont effectués une des divisions territoriales de l'Organisation métropolitaine, la plainte peut être envoyée à Moscou Rospotrebnadzor (COMMANDES).

Que doit contenir un document? La plainte doit préciser les employés des erreurs probables autorités de procédure (par exemple, si les règles ne sont pas respectées, ce qui reflète la présence du superviseur de l'entreprise ou son représentant), l'application incorrecte de la réglementation en vigueur, et ainsi de suite. D.

Il convient de noter que la procédure d'appel à différents documents à établir par Rospotrebnadzor sur la vérification des faits ne sont pas toujours les mêmes. Par exemple, si le sujet de la plainte – a la prescription, l'ordre d'examen doit être conforme à la 25 tête du PCC. Si, toutefois, l'organisme a émis un décret – qui prendra effet à l'article 30 e du Code administratif. Cependant, la nature du document litigieux ne précise pas le corps auquel la plainte est dirigée. Autrement dit, si elles sont incorrectes, selon l'avis des entrepreneurs, les actions engagées personnel des organismes de capital – envoient le document au Service fédéral de Moscou, dans le corps du Bureau.