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Comment retourner les billets électroniques des chemins de fer. billet électronique Retour: règles

Même un voyageur expérimenté peut avoir des problèmes, à cause de qui devra annuler votre voyage. Et dans une telle situation, il y a la question de savoir comment retourner un Railways e-ticket. Il y a plusieurs options de remboursement. Et c'est ce qui sera discuté dans cette revue.

Comment soumettre un billet

Il y a plusieurs options pour la livraison des billets électroniques achetés sur les chemins de fer du site. Tout d' abord, vous pouvez effectuer cette opération à travers l'Internet. En second lieu , l'assistance appropriée peut aider les opérateurs à la billetterie à la gare.

Chaque méthode présente des avantages et des inconvénients. Comment retourner un Railways e-ticket? L'opération est plus pratique dans cette situation, si l'abolition du voyage, vous savez à l' avance. Ensuite , le processus de livraison des billets ne prendra pas beaucoup de temps. Cependant, vous pouvez retourner le document de Voyage et en cas si le voyage est tombé à au dernier moment. Mais dans cette situation , nous devons passer à la caisse.

Retour via Internet

Comment retourner un Railways e-ticket? Vous pouvez utiliser l'Internet. Cette option est simple et pratique. Mais il y a des limites. Il est nécessaire de considérer non seulement la méthode d'enregistrement, mais aussi le temps de départ du train de la gare principale.

Comment retourner un Railways e-ticket? Dans cette situation, il y a quelques subtilités. Ils dépendent du bon de commande a été enregistrée à la station ou ne produire que la conception électronique. En d' autres termes, pour retourner le billet sur Internet, il est nécessaire de prendre en compte, vous avez publié un document de Voyage au bureau ou non.

Si l' enregistrement électronique a déjà été effectuée, vous pouvez annuler la commande. Mais au plus tard une heure avant le départ du train.

Mais ce qui est, si la conception de l'Internet n'a pas été fait? Puis retour billet disponible à tout moment avant le départ. Par conséquent, ne vous inquiétez pas.

Si vous avez déjà reçu une copie papier du ticket, puis passer par l'Internet ne peut pas.

Dans le cas des documents de voyage internationaux, les conditions sont légèrement différentes. Si l' enregistrement n'a pas été fait, d'annuler la commande est autorisée au plus tard 6 heures avant l'administration de la composition. Dans le cas contraire, il y a une autre condition: la livraison des billets peut être effectué au plus tard une heure avant le départ du train.

Il convient de noter que , comme il est l'heure de départ du train de la gare de départ, plutôt que l'atterrissage aux arrêts intermédiaires. Les subtilités de cette nature sont très importantes et doivent être prises en compte si vous voulez passer les chemins de fer de billets électroniques.

Si vous recevez la forme du document de Voyage au bureau ou dans le terminal, pour effectuer la remise du billet sur Internet ne fonctionnent plus. La procédure ne peut pas être exécuté dans le cas où l' annulation a expiré. Dans de telles situations ont recours à la caissière à la station.

Que dois-je faire pour passer le billet?

Pour vérifier le billet électronique et annuler la commande par Internet ont besoin de suivre quelques manipulations simples.

  1. Il est nécessaire de se connecter sur le site principal des chemins de fer, en utilisant le nom d' utilisateur et mot de passe.

  2. Est nécessaire de cliquer sur le lien « Mes commandes ». Vous verrez alors une liste des documents disponibles.

  3. Près de la description de l'itinéraire peut être vu sur le lien « Statut de la demande ». Après avoir cliqué sur ouvrira un autre lien de retour. En cliquant dessus, vous pouvez compléter la procédure de livraison billets électroniques Railways.

Comment annuler une commande sur le comptoir

Comment retourner le billet est pas en ligne? Dans une telle situation , il est nécessaire d'appliquer à la station opérateur. Il prend en compte que fournissent pas tous les bureaux de tels services. La liste complète des endroits où vous pouvez faire une procédure d'annulation est également sur le site principal de la société des chemins de fer russes.

Vous devez savoir que le billet électronique de retour est possible, même si vous avez manqué le train. Dans cette situation, les règles fixent un délai précis. billet de retour est possible, car si le départ du train de la première station était pas plus de 12 heures.

S'il y a une raison valable, la période augmentera à 5 jours. Le rendement se par des revendications de conception d'un modèle approuvé. La demande doit préciser les données de passeport, numéro de billet et le compte auquel doivent être les fonds cotés. Vous devez également décrire la raison du retard, en joignant une copie du document, ce qui confirme qu'il est justifié.

Si l' enregistrement électronique a déjà été fait, et avant le départ du train est à moins d'une heure pour une opération de remboursement devra également faire une réclamation. Le processus de l'examen peut prendre jusqu'à un mois. Dans le cas d'un résultat positif de remboursement sera effectué de 7 à 30 jours.

La livraison des billets disponibles pour tous les passagers qui figure dans un ordre particulier. Pour ce faire, vous devez présenter un document qui confirme l' identité.

Si l' enregistrement n'a pas été passé ou fait que l' enregistrement électronique, l'opérateur de liquidités suffisantes pour démontrer coupon de commande sous forme imprimée. Vous pouvez également appeler le numéro. Si vous avez déjà reçu des billets de papier, le caissier devra leur montrer exactement. Les remboursements seront effectués sur la carte avec laquelle l'achat a été effectué.

Billet de retour à l'étranger

Si vous souhaitez annuler ce billet, sur le territoire d'un État étranger, il est nécessaire de se référer à la station de caisse du pays dans lequel vous vous trouvez. L'opérateur est tenu de donner un imprimé en billets et passeport Russie. Après cela, le caissier publiera un document qui sera dit que le billet a été remis.

Ensuite , dans les 6 mois à compter de la date d'envoi du train, il est nécessaire de visiter les chemins de fer de caisse avec le document sur l'abolition de l'ordonnance rendue dans un autre pays. De plus avec un besoin de prendre un passeport.

Les remboursements

Au- dessus , il a été fourni une réponse à la question de savoir comment livrer le train des chemins de fer e-billet à . Il devrait également discuter du montant qui va revenir à la carte en cas d'annulation. Les règles de cette situation sont simples.

En cas de billet de retour est tenue la collection, dont la taille est d' environ 190 roubles. Ce montant sera payé pour chaque personne spécifiée dans l'ordre.

Le reste de l'argent sera de retour, selon le moment où l'ordre a été annulé.

  1. Si, avant d' atterrir sur votre station, il n'y a pas moins de 8 heures, le montant total sera retourné au ticket.

  2. Si , avant la date de départ de votre station est inférieure à 8, mais plus de 2 heures sur la carte , vous recevrez un montant égal au coût total du billet et siège réservé à moitié prix.

  3. Si avant l'embarquement ont moins de 2 heures pour revenir seulement le coût du billet sans frais pour le siège réservé.

Terme des fonds de déposants

Si le paiement est effectué par carte bancaire, les fonds seront ensuite confirmer l'annulation. Timing dans cette situation dépendra en grande partie des sociétés bancaires partenaires. Chemins de fer Règlement indiquent que le remboursement peut être effectué dans les 30 jours.

Dans ce cas, si l'achat du document de Voyage a été fait avec de l' argent électronique, un retour peut être faite dans les 60 jours. Et que, si payé en espèces? Dans ce cas, l' argent peut être reçu au moment du billet de retour.

Ce que vous devez savoir?

Malheureusement, l'échange de billet électronique ne sont pas fournies , même dans ce cas, si nous nous tournons vers la caisse. Vous avez encore d'annuler l'ordre ancien et acheter de nouveaux billets en pleine conformité aux règles, qui ont été décrites cidessus. Par conséquent, aucun avantage ne sera pas en mesure de recevoir.

Il convient également de garder à l' esprit que dans certaines situations des chemins de fer établit des règles spéciales pour une certaine direction. De plus, beaucoup dépendra de la classe de voiture. La liste des exceptions se trouve sur le site principal.

Billet émis par erreur

Si des erreurs ont été faites dans la conception du billet, ne pas le renvoyer à la caisse. Pour mettre le passager dans le train, le document ne devrait pas être plus d'une tache au nom et un mauvais numéro dans le numéro de passeport.

Le bureau ne peut pas corriger les fautes de frappe. Pour le rendre capable conducteur seulement à une borne spéciale. Pour ce service devra payer environ 200 roubles. Après cela, sera émis un nouveau billet.

Les informations complémentaires (date et lieu de naissance) peut être admise à aucune erreur, si par cela ne dépendra pas du taux de l' âge.

conclusion

Comment vérifier le billet électronique et le remettre? Cette question commence à inquiéter les passagers seulement au moment où le service est vraiment en demande. Cette approche est souvent accompagnée d'une perte de temps et d' argent. À l'avenir aucun problème sont priés de se familiariser avec les règles d'annulation. Nous espérons que cette revue , vous a aidé à comprendre la question de savoir comment retourner un billet de train électronique.