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Droits et obligations du transport public de passagers

Chaque jour, en utilisant les transports en commun, peu de gens pensent à des questions telles que les droits et obligations des passagers. Par conséquent, se trouvant dans un conflit ou une situation d'urgence, une personne ne sait tout simplement pas comment se comporter. Ainsi, l'alphabétisation juridique – est une nécessité objective, même dans la vie quotidienne.

les droits des passagers

Les droits et devoirs des passagers doivent savoir toute personne qui utilise les transports en commun. Malheureusement, la première catégorie ne comprend pas tant de points. Les passagers ont les droits suivants:

  • à temps opportun, de haute qualité et un passage sûr à la destination;
  • pour recevoir des informations complètes et précises sur les conditions et la voie de circulation, ainsi que la réparation des dommages en cas d'urgence;
  • pour transporter les enfants de moins de 7 ans gratuit;
  • transport gratuit avec eux les éléments suivants:
    • les bagages à main;
    • poussette, luge, une paire de skis ou une bicyclette;
    • les oiseaux et les petits animaux dans la cage;
    • chien en laisse et muselé court;
    • chat;
    • outils de jardin de taille moyenne, des parties pointues qui sont emballés;
  • pour résoudre les litiges et les réclamations devant les tribunaux.

Obligations des passagers

Un service de transport, les gens se souviennent souvent de leurs droits. Pendant ce temps, les passagers sont beaucoup plus étendus devoirs. Ainsi, l'utilisateur des transports publics devrait être:

  • être en possession de documents prouvant le droit de voyager (billets, Voyage, identité, ce qui confirme les catégories privilégiées);
  • payer le prix et acheté une carte unique de punch;
  • garder le billet jusqu'à la fin du voyage;
  • au trafic de gros bagages à payer pour chaque unité;
  • boutique après son arrivée au terminus;
  • de fournir des documents de voyage pour le contrôleur de la demande du conducteur ou des fonctionnaires;
  • prendre soin de l'équipement de l'intérieur du véhicule;
  • observer la propreté et l'ordre public;
  • ne pas rester à la porte d'entrée ne gêne pas le passage des bagages et autres articles;
  • ne pas interférer avec l'ouverture et la fermeture des portes, ainsi que l'entrée et la sortie des passagers;
  • prendre soin de la sécurité des personnes, en tenant la main courante;
  • céder la place aux personnes âgées, handicapées, les femmes enceintes et les passagers avec des enfants;
  • préalablement à préparer pour la sortie sans retarder les butées de conducteur;
  • quand les choses oubliées passent leur chauffeur, chef d'orchestre ou de l'expéditeur (si vous allez au dernier arrêt).

Ce qui est interdit par le passager?

Devoirs des piétons et des passagers est étroitement associée à la liste des interdictions. Par exemple, dans les transports en commun ne peut pas faire ce qui suit:

  • distraire le conducteur pendant la conduite des conversations étrangères et des billets d'achat;
  • entrer dans la cabine du conducteur;
  • transporter des substances explosives, inflammables et toxiques, ainsi que des objets pointus et sans armes de couverture;
  • contaminer l'intérieur du véhicule;
  • entrer le transport en état d'ivresse;
  • fort inclure de la musique;
  • mettre les bagages sur le siège;
  • aucun besoin apparent d'utiliser le système d'urgence;
  • jeter des ordures et d'autres objets étrangers depuis les fenêtres du véhicule.

Caractéristiques des documents de voyage

Les droits et obligations des passagers dans les transports en commun sont inextricablement liées au paiement du service fourni. Le document de Voyage a les caractéristiques suivantes:

  • billets pour Voyage ne sont valables que dans la localité où ils ont été acquis;
  • billet, un certificat de souscription ou préférentiel ne signifie pas que la franchise de bagages;
  • billets à tarif réduit ne sont valables que dans le cas des documents d'un passager confirmant le privilège.

Contrôleur et surtout son travail

Les droits et obligations du voyageur – c'est certainement un point très important, et les gens ont besoin de posséder de telles informations. Mais les membres de cette relation contractuelle, comme le transport de passagers, ne sont pas seulement les citoyens qui utilisent les services du transporteur, mais aussi l'équipage. Ensuite, appuyez sur sur quelques-unes des nuances du contrôleur et de son interaction avec les gens dans la cabine. Cet officier, qui contrôle le paiement intégral et en temps opportun des citoyens à condition qu'ils les services de transport. Il a le droit de:

  • la file d'attente pour entrer dans l'intérieur du véhicule à travers la porte d'entrée;
  • de vérifier le respect des règles établies des passagers;
  • confisquer les documents de voyage valides.

Le contrôleur doit:

  • porter un badge d'identification et un numéro personnel (de préférence, qu'elle soit fixée à la face supérieure du vêtement);
  • les outils nécessaires pour mesurer le poids et la taille des bagages;
  • pour avertir le conducteur du début de la commande;
  • à la demande du passager pour produire ses papiers d'identité, badge et fournir les coordonnées d'une entreprise de transport (nom, adresse et numéro de téléphone);
  • relever des notes appropriées sur les contrôles effectués dans la documentation de rapports.

Beaucoup de gens se méfient des superviseurs en survêtements, jeans, manteaux et autres vêtements civils. Beaucoup refusent même de montrer leurs documents de voyage. Néanmoins, la description du travail ne prévoit pas l'existence de la forme, mais parce que l'identification est un badge et un certificat. Pour répondre à la demande du contrôleur qui a fourni ces documents – sont des obligations directes des passagers dans les transports en commun.

Comment se comporter si vous ne disposez pas d'un billet?

La question la plus importante est les droits et obligations du passager. OBZH nous apprend à observer les consignes de sécurité, mais n'apprend pas à être légalement compétent. Bien sûr, payer le prix – il est de votre responsabilité directe. Mais vous devez savoir comment se comporter, si pour une raison quelconque, vous ne disposez pas d'un billet (ou n'a pas eu le temps d'acheter un coup de poing avant que le contrôleur d'arrivée, en raison de circonstances de la vie ne sont pas apparues avec de l'argent):

  • demander à l'agent de fournir une identification et badge et copier leurs données (ou photo);
  • ton calme et poli, expliquer la raison pour laquelle vous ne disposez pas d'un billet (ou non validée);
  • Si le contrôleur insistera pour que vous devez payer une amende, mais vous n'avez pas assez d'argent avec lui, de rédiger un rapport sur la violation de transmission aux autorités compétentes (l'inspecteur a le droit de vous déposer au prochain arrêt);
  • si vous payez des amendes sur place, le contrôleur est obligé de vous écrire un billet;
  • si vous deviez transporter plus d'un arrêt, et il y a des témoins, de sorte Voyage est pas considéré comme voyageant sans (selon les lois et les règles d'utilisation des transports en commun), et donc le contrôleur devrait vous abandonner le véhicule sans l'utilisation de sanctions;
  • et s'il laissera votre force de sortir du véhicule, vous avez le droit d'aller aux organismes d'application de la loi avec l'application appropriée.

Rappelez-vous que l'examinateur n'a pas le droit de crier à vous, d'humilier, d'utiliser la force physique, pour vous garder dans le transport, et plus encore – pour vérifier que vous avez la disponibilité de l'argent. En même temps, vous pouvez aussi ne pas élever la voix au contrôleur ou de rejeter ses mains, parce qu'en plus de payer l'amende, vous pouvez également être amené à la responsabilité administrative.

conclusion

Droits et devoirs des piétons et passagers sont étroitement liés à ces conducteurs, inspecteurs et autres fonctionnaires. Afin de ne pas offenser vous, ou vous ne accidentellement devenir délinquant, chaque utilisateur des transports publics devrait être légalement mis à la terre.