L'évaluation d'experts: caractéristiques, méthodes et résultats

expert en évaluation – est le nom du système complet des méthodes de diagnostic, qui sont très largement utilisés dans la gestion, l'analyse économique, la psychologie, le marketing et d'autres domaines. Ces méthodes permettent de décrire, de classer, d'attribuer un certain rang ou d'estimation des événements et des concepts qui ne sont pas quantifiables.

Dans certains cas, un examen par les pairs

Au cours d'une enquête dans l' une de ses phases peut être appliquée méthode d'évaluation d' experts. L'activité administrative, il peut être utile:

• À l'étape de déterminer les objectifs du processus de recherche.
• Lorsque vous construisez ou tester l'hypothèse.
• Pour une explication de la situation du problème. Pour l'interprétation des processus et des événements.
• Pour justifier la pertinence des outils utilisés.
• Pour générer des recommandations, ainsi que pour la réalisation de bien d'autres fins.

l' évaluation d' experts est justifiée dans les cas où il est impossible de prendre une décision fondée sur des calculs précis (pour compiler un portrait psychologique, la performance, l' évaluation de la situation économique l' incertitude et des risques).

Le plus souvent, l'utilisation de ces évaluations deviennent importants dans la situation de choisir un ou plusieurs modes de réalisation des ensembles proposés:

• Lancez-vous dans la production de l'une des variantes de produits développés.
• La sélection des astronautes de nombreux candidats.
• Définition du projet de recherche, qui sera financé.
• Le choix de la société, qui recevra un crédit environnemental.
• Détermination du projet d'investissement pour les fonds d'investissement.

Qui sont les experts, et comment ils fonctionnent

Comme le nom de la méthode, l'examen par les pairs devrait attirer un ou plusieurs spécialistes et experts, des personnes compétentes pour faire des évaluations, ainsi que leurs avis de traitement. la sélection d'experts est effectué en prenant en compte leur jugement d'adéquation et de l'expérience dans l'art.

L'évaluation d'experts peut être exprimée à la fois quantitativement et qualitativement. Ces études d'experts ont besoin de dirigeants, les gestionnaires et les employés de l'unité de commande de base pour la prise de décision.

Développement de l'examen par les pairs est le plus souvent réalisée par un groupe de travail, qui organise les activités de l'expert (ou plusieurs experts). Si vous devez utiliser plus d'une personne, ils sont unis dans la commission d'experts.

Combien d'experts ont besoin?

En fonction des tâches spécifiques et les possibilités d'entreprise aux fins d'examen par les pairs un ou plusieurs experts peuvent être invités. L'estimation de l'expert désigné individuellement ou collectivement.

Évaluation individuelle devient, ce qui caractérise la profondeur des connaissances des enseignants des élèves. Se référer également à ce type de diagnostic établi par un médecin. Toutefois, si des situations controversées ou difficiles (maladie grave, soulèvent la question du licenciement de l'étudiant), a eu recours à une décision collective de la question. Il colloques médicaux nécessaires et comité d'organisation des enseignants.

Le même algorithme applique dans l'armée, le plus souvent la décision est prise le commandant seul, mais réunir un conseil de guerre, si nécessaire.

La séquence de la procédure d'estimation

La séquence de la date de formation et de défauts non biaisée représente les étapes suivantes:

1. Analyse de la situation que vous voulez explorer.
2. Sélection des experts pour mener à bien la procédure.
3. Une étude des moyens existants dans lesquels les évaluations des experts de mesure seront effectuées.
4. Portant la majeure partie de la procédure d'estimation.
5. La réduction et l'analyse des informations obtenues lors de l'évaluation.

Cela peut nécessiter la mise en œuvre de la validation d'entrée, qui sera basée évaluation par des experts. Dans certains cas, le groupe de travail est nécessaire de changer le groupe d'experts ou de recourir à des mesures répétées des mêmes problèmes (afin de comparer davantage l'évaluation objective des données provenant d'autres sources).

estimation du cours: les phases caractéristiques

D'une grande importance pour le succès de la procédure est compétente les questions d'organisation:

• Planification des coûts pour l'événement (payer les services d'experts et de spécialistes de l'analyse des données, la location de locaux, l'achat de fournitures de bureau).
• Préparation des matériaux nécessaires (rédaction et l'impression des formulaires, inventaire logiciel).
• Sélection et briefing modérateur de l'événement.

Dans le processus, les experts devraient être guidés par les règles du choix, comme le temps supplémentaire pour prendre une décision ne porte pas atteinte à leur exactitude.

Lorsque les réponses de tous les spécialistes seront obtenus, l'estimation de l' opinion d' experts. Cela prend en compte le degré d'harmonisation de toutes les opinions. S'il n'y a pas de consentement explicite, le groupe de travail devrait identifier les différences de cause, détecter la formation de plusieurs groupes d'opinion et le manque de cohérence à la suite de l'examen par les pairs. Ensuite, l'étude erreur estimée et que vous construisez un modèle basé sur les données qui ont été obtenues. Cela est nécessaire pour la suite pourrait entreprendre une expertise analytique.

Les méthodes utilisées pour procéder à une évaluation individuelle de l'expert: Quel est l'interview

Parmi les méthodes les plus efficaces et les plus utilisées sont:

• Méthode analytique.
• Procédé de script.
• Interview.

Conformément à la méthodologie de l'entrevue, un prévisionniste de parler avec un expert, lui poser des questions. Le sujet de la conversation sont les perspectives pour le développement d'un objet ou d'un phénomène en question. programme de questionnaire est élaboré à l'avance.

L'efficacité et la qualité de l'examen par les pairs dépendent directement si l'expert peut en un temps limité pour fournir une conclusion.

Examen de la méthode d'analyse

Lors du choix d'une méthode d'analyse pour l'évaluation, d'experts, devrait se préparer à la mise en œuvre rigoureuse du travail indépendant. Il est d'analyser les tendances, d'évaluer la situation et les possibilités de développement de l'objet par rapport auquel la prédiction.

système d'évaluation d'experts comprend l'étude de toutes les informations sur l'objet, qui est à l'expert. Le résultat est enregistré comme une note de service.

Le principal avantage de la méthode analytique devient ce que l'expert peut montrer toutes leurs capacités individuelles. Cependant, cette méthode ne convient pas à l'analyse des systèmes vastes et complexes, comme l'expert peut manquer de connaissances dans des domaines connexes.

La mise en œuvre d'expertise en écriture de scripts

Au sens strict, cette méthode ne devrait pas être attribuée uniquement à la catégorie des différentes méthodes d'évaluation, il a été utilisé avec succès pour le travail de groupe.

Pour utiliser cette méthode, l'évaluateur doit déterminer la logique des processus étudiés et des phénomènes sur le temps et les conditions de combinaisons différentes. Ensuite, il sera en mesure d'établir la séquence supposée des événements (leur développement, la transition de la situation au moment de l'état prédit). Le scénario reflète toutes les étapes de la résolution du problème, et prévoit également l'apparition d'obstacles possibles.

L'expertise collective de: la méthode de « remue-méninges »

Pour l'évaluation du complexe, à grande échelle, les systèmes à plusieurs niveaux ne peuvent pas faire sans la participation de plusieurs experts.

Ils peuvent confier des tâches d'effectuer, en utilisant l'une des méthodes suivantes:

• génération collective d'idées (le « brainstorming »).
• méthode "635".
• Procédé Delphi.
• commissions d'évaluation.

Merci aux efforts collectifs et une organisation spéciale, les experts peut effectivement mener à bien les procédures les plus complexes, comme expert évaluation des risques pour le projet d'investissement ou des activités de prévision des différents systèmes.

« Brainstorming » vous permet de déverrouiller les données d'experts créatives complètes. Dans les premiers spécialistes de la scène génèrent activement des idées, puis utilisez déstructurant (les soumettre à la critique, détruire), pousser kontridei et produire un point de vue cohérent.

La principale condition pour obtenir l'absence de critique au début et à dire toutes les idées qui découlent spontanément.

La spécificité de la méthode de « 635 »

Cette méthode a reçu le nom en raison de la réception, qui est utilisé experts dans son utilisation: chacun des six experts écrit sur un morceau de papier trois idées ont émergé spontanément sur une période de cinq minutes.

Ensuite, le produit de la feuille à l'autre partie. Durée du traitement – une demi-heure. Ainsi, 108 seront des propositions écrites.

Ce qui est spécial sur la méthode Delphi

Afin de développer cette méthode d'évaluation d'experts était la nécessité d'une procédure plus rigoureuse et raisonnable, ce qui donnerait le résultat le plus objectif et utile.

Il est utilisé des experts invités aux institutions scientifiques et techniques, sociétés d'investissement et d'assurance, ainsi que dans plusieurs autres cas.

L'essence de la méthode est que mnogoturovye mener des entretiens individuels (souvent avec l'aide de questionnaires). Ensuite, l'analyse informatique des estimations d'experts pour la formation de l'opinion collective. En même temps, d'identifier et de résumer les arguments en faveur de la protection de chaque jugement.

Dans l'étape suivante, les résultats sont transmis aux experts des ajustements. Leur désaccord avec le jugement collectif doit être motivée par écrit. Par conséquent, le retour d'évaluation multiple sur la plage de réglage du groupe de travail réalise une contraction concertée et jugements sur les perspectives de développement de l'objet de test.

Quel bonne méthode:

1. Les experts participant à l'évaluation, ne savent pas et ne communiquent pas. Ainsi, leur interaction est possible.
2. Les résultats des tours précédents sont également d'intérêt et de la valeur au groupe de travail.
3. Il semble possible d'obtenir des caractéristiques statistiques de l'opinion du groupe.

Malgré le coût relativement élevé et la durée, cette méthode devient la meilleure façon le développement à long préjugeant terme de la nature problématique de la situation.

Souvent, l'évaluation est spécialement organisée (technique de la Commission) que le considérer « table ronde » tous les aspects du problème et prendre une décision convenue. L'inconvénient est l'influence des participants sur l'autre et une distorsion des résultats. Un exemple est l'évaluation par des experts des enseignants et des médecins.

d'autres méthodes

Au-dessus, nous avons dressé la liste des méthodes les plus courantes de l'exécution de l'examen, mais dans la pratique des organisations industrielles, scientifiques et de recherche, et d'autres lois applicables.

En fonction de la situation spécifique que vous voulez prévoir, ainsi que sur les ressources et les capacités de l'entreprise peuvent être utilisés:

• Jeu d'entreprise. Il vous permet de simuler le nombre de situations d'explorer les caractéristiques du système de contrôle ou d'autres processus.
• « Cour » – une dramatisation du procès, où certains experts défendent les variantes de décisions, d'autres tentent de les réfuter.
• méthode de rapport – après analyse, l'expert a exprimé son opinion sous la forme d'un rapport analytique ou le rapport. Ceci est important lorsque la nécessité d'une opération relativement simple (par exemple, l'expertise de la voiture pour l'assurance, les taxes ou les dommages).

En conclusion, on peut noter que l'existence d'un grand nombre de méthodes et de techniques d'examen par les pairs permet à la tête de l'entreprise et groupe de travail de choisir l'option la plus efficace pour résoudre un problème spécifique.