Comment identifier le public cible de l'entreprise: les méthodes, les caractéristiques et recommandations

Comment rendre votre produit, service ou produit de la demande? Dans le monde d'aujourd'hui, toute dépense financière, que ce soit une randonnée dans le supermarché, la visite d'un musée ou un jour férié dans la station sont perçus par des personnes comme pièces jointes, qui doit résoudre un problème, de générer des revenus ou qui ont un objectif final. Et plus attractive en termes de résultats est un ou un autre investissement, le plus d'argent une personne est prêt à dépenser.

Quel est le public cible?

Pour exactement votre produit est devenu quelqu'un un moyen d'atteindre l'objectif réel, il est nécessaire de savoir comment définir votre public cible. Pour commencer, nous allons comprendre l'essence de ce concept.

Public cible – un ensemble de clients potentiels, ce sont ces personnes qui peuvent résoudre le problème, il est votre produit ou service. Pour une définition plus précise des besoins d'un groupe particulier de la totalité des individus peut être divisé en segments selon le sexe, l'âge, le statut social et la situation financière.

Dans la dérivation d'un nouveau produit tous les fabricants rêvent de le rendre populaire et réussie. Mais, malheureusement, peu de gens savent. Identifier le public cible du produit – posant ainsi la base sur laquelle nous pouvons être lentement et à peu de frais une campagne fiable.

Restreindre ou résumer?

Pour déterminer le public cible, de nombreux experts admettent erreur commune. Malheureusement, il peut avoir des conséquences négatives. Par exemple, ils estiment qu'une limitation claire d'un certain groupe de personnes que la politique public cible et la promotion orientation que sur eux, exposer le produit du risque de perte de clients, ce qui pourrait faire un achat spontané.

Mais il est un mythe. À ce jour, la part des achats accidentels sur le marché est extrêmement faible. Son pourcentage est en baisse constante, en raison des revenus plus faibles et, par conséquent, les coûts de planification plus simples. Voilà pourquoi il est très important comment identifier le public cible et orienter correctement la promotion de celui-ci sur elle.

Caractéristiques du public cible

La connaissance des caractéristiques de base et des critères sans aucun problème à comprendre comment identifier le public cible . Un tel groupe de personnes présente les caractéristiques suivantes:

• Intérêt. Les gens ont besoin de se sentir intérêt pour le produit, rechercher des informations. Il est difficile de vendre une voiture à quelqu'un qui ne peut pas conduire et ne va pas apprendre.
• La capacité d'acquérir. Le groupe, qui se concentre sur le message publicitaire, doit avoir les moyens d'acheter et ont la nécessité de le faire.
• La fidélité volonté de changer au vendeur en cours dans la fourniture de la pression marketing. adeptes fanatiques de la marque ne peut pas être intéressé par même les plus arguments de fer. Pour répondre à votre message, l'acheteur doit être prêt pour le dialogue.

La définition correcte du public cible signifie sa conformité avec les trois paramètres en même temps, en tant que consommateur intéressé est prêt à passer d'un concurrent vous pouvez tout simplement pas les possibilités financières suffisantes. Ou, à l'inverse, ont l'argent et ont besoin d'un produit, mais pour être un disciple stricte d'une marque.

Plus de critères!

Une seconde erreurs moins fréquentes réalisés dans l'identification des groupes cibles est utilisé critères de défaillance. Pour identifier correctement et compte des besoins spécifiques de la personne assez pour connaître son âge, le lieu et le sexe.

Au sein du même groupe d'âge peuvent rencontrer les consommateurs diamétralement opposées, passe – temps différentes caractéristiques psychologiques et le mode de vie. Le plus profond de votre immersion dans le monde des acheteurs potentiels, plus vous en apprendre davantage sur eux. Et mieux comprendre ce que leurs problèmes que vous pouvez résoudre.

Posez-vous les bonnes questions

Pour avoir une idée plus claire sur la façon de définir votre public cible, les spécialistes expérimentés recommandent de faire une liste de questions. Des réponses détaillées à eux, vous pouvez maximiser les détails imaginer l'utilisateur final et de lui trouver le chemin le plus court.

1. Déterminer le sexe de votre client, décider pour qui vous produisez votre produit. chaussures d'hiver peuvent être créés pour les deux sexes, mais il donnera des bottes élégantes, et pour les hommes – chaussures pratiques.
2. Appuyez sur le groupe d'âge des personnes à qui vous travaillez. Essayez de ne pas pulvériser. La plus nette est la frontière, la direction d'envoi plus précis. Modèle bottes d'hiver talons minces peu appropriés pour les femmes âgées et les adolescents préfèrent chaussures de sport, même en hiver.
3. Dans quels domaines de vivre vos clients? Et s'ils utiliseront vos produits, comment? Identifier le public cible des produits est beaucoup plus facile si vous comprenez que les bottes d'hiver en cuir isolés sont bons pour la ville dans la région centrale, et des bottes – pour l'extrême nord du village.
4. Qu'est-ce qu'un acheteur potentiel? Où et en quelle qualité fonctionne? Le niveau d'éducation et le statut dépend de sa motivation sociale dans le processus de prise de décision. Wealthy dame gestionnaire peut facilement prendre une décision sur l'achat d'une seconde, voire une troisième paire de bottes d'hiver, tandis que le conducteur de trolleybus à peine assez d'argent et de l'imagination sur une des chaussures de sortie pour chaque saison.
5. Qu'est-ce que vous excite le consommateur? Quel est son problème? Qu'il veut habiller chaudement en hiver? Et peut-être devenir plus élégant? Ou tout simplement une sensation confortable et chaleureux dans une bonne chaussure en hiver fondante? Les réponses à ces questions sont importantes.

Créer une description

Réponse à une question, une description du consommateur. Analyser votre destination de vie: où il va, ce qui semble télédiffusé? Manèges dans la voiture et écouter la radio? Ou peut-être lire des annonces sur la vitre arrière d'un trolleybus? Dans certains restaurants, il conduit sa femme qui aime regarder des films pour les enfants?

Un compte rendu détaillé de la personne pour laquelle vous avez créé votre produit, rapidement vous aider à comprendre où et comment les annonces doivent être placées dans tous les éléments d'information à insérer clip avec la promotion. Et où mettre le livret dans votre boîte aux lettres ou sur le plus proche salon de beauté table. Vous pensez toujours à identifier le public cible? Ensuite, envisager des cas particuliers.

Détermination de l'audience

propre entreprise, en particulier au stade initial, il faut non seulement matériel mais aussi intellectuel coût de l'organisation. Et pas à la dernière place, ainsi que la possibilité d'écrire un bon plan d'affaires et de développer une stratégie de développement, il y a un tel besoin, comment déterminer le public cible de l'entreprise. Voilà qui est clair à qui sera envoyé à vos efforts.

Une caractéristique déterminante du public cible de l'entreprise est un choix entre le client individuel et l'entreprise en tant que consommateur. L'analyse du premier groupe est plus complexe. Un marché dans lequel il est orienté, est soumis à des fluctuations considérables et, par conséquent, a une faible stabilité. Le choix du public cible du second segment est moins labiles, mais nécessite des coûts importants pour le développement.

Le public cible pour le site

De déterminer le Specifics public cible de la ressource Internet est la compréhension claire de qui et dans quel but peut intéresser un ou tout autre contenu. Dans l' élaboration de la stratégie de promotion d' un site , il est important de prendre en compte non seulement le sexe, l' âge et le niveau de revenu des utilisateurs possibles de la ressource, mais aussi le système d'exploitation et le navigateur qu'ils utilisent. Et des facteurs tels que le lieu de résidence, au contraire, ne sera pas d'une importance capitale.

En particulier, la promotion des ressources Internet prescriront la nécessité d'une étude approfondie de l'intérêt du public. Mais, d'autre part, permettent d'attirer les soi-disant consommateurs occasionnels. Par exemple, la réalisation de la promotion pour «réparation automobile indépendante », vous attirerez sur votre site, non seulement des représentants de leur public cible, mais aussi les utilisateurs qui tapés « réparation automobile » comme une requête ou un « auto-réparation ».

Une autre méthode, qui permettra de trouver rapidement comment définir le public cible du site, utilisera lors de la planification de la promotion des phrases-clés avec une fréquence basse et moyenne et compétitif. Pour étoffer votre groupe autant que possible de ne pas utiliser la « fenêtre » complète. Sélectionnez, par exemple, « les fenêtres en bois avec des fenêtres à double vitrage. »

Comment identifier les services de public cible?

Identification du public cible – un processus de longue haleine exigeant une formation et une expérience significative. Sur la façon d'identifier correctement et avec précision les clients potentiels et comme détaillé identifiés et traités à leurs besoins, dépend directement de la réussite d'une campagne publicitaire. Et le retour sur investissement dans les fonds de promotion.

En outre, les connaissances sur la façon d'identifier le public cible et d'analyser les caractéristiques comportementales du groupe, donnera la possibilité de créer un service, la meilleure façon de résoudre les problèmes des consommateurs, et de battre la concurrence possible. De plus, il sera possible de prévoir le changement des préférences des consommateurs. Ainsi que les caractéristiques de comportement du public cible. Sur cette base, le fabricant ajustera le temps des fonctions de promotion. Il sera en mesure d'identifier et d'appliquer la motivation la plus efficace, ce qui permet d'influencer l'adoption des décisions d'achat cible.