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Constructive, aiguë, destructrice – il s'agit? Bien sûr, les conflits!

Les accusations et les insultes, l' humiliation et la colère, la frustration et la colère – ces émotions destructrices sont présentes dans les situations de conflit. Le comportement lors d'un affrontement d'opinions et les actions des deux parties – la calomnie, les insultes, la main, la négligence en fleurs, la colère – le résultat de la confrontation dépend.

Les raisons des différences

Le conflit – conflit destructeur. Un dialogue constructif ne peut se produire au cours d' une normale interaction sociale. L'impulsion de la confrontation peut devenir des motifs et des raisons très différentes:

  • économique;
  • La valeur;
  • national-ethnique;
  • politique;
  • religieux;
  • personnalité;
  • autres.

L' un de leur parti souffre d'actions injustes – il est un objet. De l'autre côté – le sujet – fait des choses qui causent une situation de conflit. En général, la cause du conflit est le sujet qui effectue différentes actions par rapport à côté « souffrance », publié en réponse à une réponse inappropriée.

Types de différences et conflits

Psychologues distinction entre les deux types de conflits:

  • constructive;
  • conflit destructeur.

Une approche constructive toujours trouver un moyen de sortir qui satisfera les deux côtés. Merci à l'approche créative pour résoudre le problème de l'amélioration de la compréhension mutuelle et les relations personnelles entre les personnes.

Destructives – c'est un conflit qui ne conduit pas à la solution du problème initial. Et l'incapacité refus d'écouter l'adversaire, analyser ses arguments, l'installation d'une confrontation – tout cela conduit à la destruction des relations.

Une caractéristique de la culture post-soviétique est l'habitude de « dumping » leur mécontentement avec l'environnement immédiat. L'émergence de la « chaîne de conflits » peut commencer le matin dans les transports ou dans la rue, continuer à travailler et se retrouver dans la maison familiale. arguties mineurs, des cris et des accusations conduisent à la réaction appropriée: les proches se sentent malheureux, nerveux. Une situation douloureuse se répand dans d'autres émotions, « exploser » comme un volcan, la rupture des relations est inévitable … et juste dû se éloigner du négatif et de ne pas traîner la « poubelle » avec nous.

Pourquoi les conflits sont parfois utiles

D'un litige dans une équipe, à la maison ou au travail révèle les contradictions et les incohérences entre les facteurs externes, laisse échapper, et non verbale, l'information secrète. Voici quelques cas où cela peut se produire:

  • l'éducation ou chef d'équipe de l'expérience de vie inférieure à celle des employés;
  • niveau du groupe varie considérablement intellectuelle;
  • l'ignorance des méthodes de communication d'entreprise;
  • installation sur l'opposition privée;
  • le désir de méthodes de puissance de communication;
  • objectifs désadaptation.

processus destructives ne fait pas le bonheur, mais il est parfois utile: dans une situation de conflit à la surface des contradictions internes de l'équipe de natation, la discorde et le mécontentement caché. Si vous appliquez les techniques de communication d'entreprise, toute situation de conflit de relation destructrice peut être traduit dans une conversation constructive. Le conflit destructeur – est une lutte pour le pouvoir, il est colère, perte de face, le stress, le manque de solutions au problème.

À propos des conflits constructifs

L'utilité de l'opposition que la position des opposants a précisé au cours de la discussion, au lieu de lutte et de résistance. Les gens sont de plus en plus conscients de leurs propres arguments au moment d'expliquer leurs partenaires. Il n'y a pas de cris, de récriminations et d'humiliation mutuelle. La majeure partie de l'attention des participants de confrontation visant à trouver des moyens de résoudre le problème, plutôt que la suppression de l'adversaire individuel. S'attaquer aux causes de conflit entre les participants des affrontements d'avis établissant des relations normales, leur position par rapport à l'autre sont modifiées.

Les causes des conflits chez les hommes et les femmes sont tout à fait différentes. Pour les femmes, il est important de répondre aux besoins personnels, tels que les salaires, les avantages sociaux, les primes et les vacances. L'équipe avec l'atmosphère oppressante ou haut représentant des charges de travail « exploser » le sexe faible d'abord, mais plus rapide et plus facile de se calmer.

Pour la moitié mâle a un statut de valeur commandant, le respect des droits du travail et des devoirs, la présence d'une certaine forme de subordination. Dans le cas de surcharge et de violation des droits, les hommes amassent plus rancune, pas les projections dans l'équipe.

Comment faire une relation d'affaires constructive

L'application de certaines règles et méthodes de communication d'entreprise, les membres de l'équipe vont interagir comme un organisme unique. Dans le passé, laisse un choc des vues et un conflit destructeur – est une méthode de « réservoir », une méthode de guerre, ce qui porte la dévastation dans l'esprit de la famille et l'entreprise. Pour trouver une solution pacifique productive que les deux parties devraient procéder comme suit:

  • seulement discuter de cette question, et non pas les traits de personnalité;
  • rappelez-vous que les partenaires les uns aux autres ne sont pas l'ennemi;
  • manifestations contraint la colère, la rage effrénée, veut venger ou punir;
  • les méthodes de contrôle de puissance ne peuvent faire du mal;
  • défendre leur point de vue, il est important de tenir compte des intérêts de l'adversaire;
  • l'interaction doit être amicale et ouverte;
  • concurrents doivent accorder à la compréhension et la coopération.

suivant strictement les règles et en respectant le cadre de la communication d'entreprise, vous pouvez toujours trouver un moyen de sortir de la situation. Si l'un des partis d'opposition ont fait une infraction grave, tout le processus peut aller hors de contrôle et devenir destructeur. Il ne bénéficiera pas l'une des parties, et les contradictions ne peut intensifier.