sources efficaces d'information marketing

Les deux grands et petits producteurs de biens et services doivent mener des études de marché pour la promotion réussie du produit au consommateur. À cette fin, défini les buts et objectifs, et identifie les sources d'information marketing qui, dans ce cas particulier, les meilleurs résultats. Il existe des sources primaires (c.-à-assemblés spécialement pour cette tâche, pour la première fois) et secondaire (déjà disponibles et collectées à d'autres fins).

Les principales sources d'information de marketing comprennent:

– Observation caractérisé volontairement et systématiquement et réalisé directement dans la zone de recherche de l'objet de l'enquête.

– L'expérience, qui se caractérise par l'influence sur le processus en cours d'étude. Cette méthode implique la création de deux groupes (classiques et expérimentales).

Groupes Créer des conditions différentes, puis effectuer une analyse comparative des résultats. Cette méthode peut fournir des données les plus précises.

– reporting interne, ce qui donne des informations sur l'entreprise, l' inventaire, la circulation des marchandises, le volume des ventes, le chiffre d'affaires, le coût de la publicité. Ces informations permettent d'analyser la rentabilité de certains groupes de produits, les canaux de distribution et ainsi de suite.

– Les sources d'information marketing – cette observation de l'environnement extérieur. Notamment un projet de loi, les changements dans l'économie, les revenus des consommateurs, des produits concurrents, les changements dans la technologie de production. Tout cela peut aider à éviter l'impact négatif sur le processus de production de l'extérieur.

les chefs de département rassemblent des informations externes provenant de différentes sources – elle imprime, des conversations avec les distributeurs, les fournisseurs et les clients, les chefs d'autres unités d'affaires. Les sources de renseignements sur les marchés entreprises où le processus d'importance, sont assez importants. Les cadres sont attirés par les vendeurs qui lui sont au milieu de celui-ci et disposer d'informations fiables de première main. Puis, encouragé par les distributeurs, les grossistes et les détaillants, afin de transmettre la société de l'information importante. Des informations sont également achetés auprès de fournisseurs tiers. De nombreuses entreprises ont des départements qui traitent de la collecte d'informations.

Il y a toujours des problèmes de la recherche sur le marché, tels que les changements imprévus ou prévus, que les consommateurs peuvent être parfois poussé au cours du travail. Souvent, il ne connaît que le client ne peut pas identifier clairement les problèmes qui ont diminué la part de marché des ventes, aussi, et il est important de savoir ce qui se passe réellement et quelles mesures à prendre.

services de marketing complexes sont aussi largement développés, en raison du fait que sur le marché il y a toujours de nouveaux éléments dans ce domaine. Ceci et les compagnies d'assurance, à la fois nationaux et étrangers, et cette compagnies de voyages, les cliniques privées, les écoles, et ainsi de suite. F, Kotler, par exemple, offre un modèle pour l'industrie:

– Société – Personnel

– personnel – consommateur

– la société – le consommateur.

Un marketing efficace dans le secteur des services comprend le travail avec ces trois unités. Autrement dit, l'entreprise doit prendre soin du personnel, de motiver son service de qualité aux consommateurs. Cela comprend la formation des salaires, l'éducation, la formation, le perfectionnement professionnel, fournissant un service préférentiel à utiliser les produits de la société.

Il est le premier maillon. Le second lien – contrôle de la qualité du service. Cela inclut un bon emplacement, personnel professionnel, décoration de bureau et ainsi de suite.

Le troisième lien – problèmes avec les prix, les circuits de distribution et de la communication, la compétitivité.

Ainsi, un complexe de services de marketing est quelque peu différente de la production de marketing. Il joue un rôle aussi ce que le consommateur perçoit chaque représentant individuel de la société, en tant que personne indépendante. Et si à la suite du bon travail, par exemple, un salon de coiffure, un client recommandera à leurs amis, cela ne signifie pas qu'il se réfère à l'ensemble de l'entreprise. Cela est, il doit être inclus marketing interne, ce qui conduira à une amélioration de la qualité des services et d'attirer plus de clients potentiels.