Certification des systèmes de qualité. La structure du système de certification

La certification des systèmes d' assurance de la qualité, nécessaire à l'harmonisation avec la série ISO 9000, est bien développée dans de nombreux pays. En Russie, en temps utile, ont également porté cette attention et ont commencé à être guidés par elle. Il existe un besoin particulier pour les produits qui sont produits pour l'exportation. Les fabricants ont déjà évalué l'importance de la certification du système.

Avantages

On pense que cet institut présente de nombreux avantages. Tout d'abord, il sert de preuve de la fiabilité de la société du fabricant. Même les banques sont beaucoup plus rapides à accorder du crédit à ces entreprises. Les compagnies d'assurance, en revanche, les assureraient plutôt contre les dommages causés par des produits peu scrupuleux. La certification des systèmes de qualité est un argument important lors de la conclusion d'un contrat. Si une entreprise est poursuivie pour un produit de qualité inférieure, ce document prouvera l'absence de la faute du producteur.

Deuxièmement, c'est une condition importante pour la possibilité de participation de l'entreprise aux offres. En outre, la procédure affectera nécessairement les affaires du fabricant de la manière la plus positive. Après tout, lors de la mise en œuvre de cette action visant à obtenir un certificat, les affaires de la société, en règle générale, sont mises en ordre. Ainsi, la procédure elle-même devient plus facile et moins prolongée.

La certification des systèmes de qualité montre la capacité de l'entreprise à produire des biens de l'échantillon revendiqué. Par conséquent, il acquiert la possibilité de devenir compétitif sur n'importe quel marché. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises russes qui envisagent d'exporter leurs produits à l'avenir. Ils ont plus de possibilités pour sa mise en œuvre à des prix décents. Au moins, l'expérience de nombreuses entreprises confrontées à un tel problème dans le passé est maintenant convaincue de la nécessité d'un tel document.

Un peu d'histoire

En 1995, le Comité Standard de l'État a adopté un programme selon lequel la certification des systèmes de qualité en Russie sous le nom de «registre du système de qualité» a commencé à se développer. Il approuve la procédure volontaire pour la procédure, étant en même temps une partie du système d'état de GOST R. Cette dernière est la certification obligatoire des systèmes de qualité. La décision de mener une procédure volontaire a été motivée par le fait que le document d'état de la Russie est bien reconnu dans d'autres pays. Par conséquent, le signe de conformité est très similaire à celui de l'état.

Normes d'État et objectifs de certification

Le but de l'introduction de l'institut était d'obtenir une reconnaissance encore plus grande des documents russes à l'étranger. Les principales activités sont:

• Certification de la production;
• Surveillance;
• Coopération entre les États.

Les activités de cet organisme sont régies par les normes d'état suivantes.

1. Règles pour la certification des systèmes de qualité.
2. Registre des systèmes de qualité.
3. La procédure de certification des systèmes de qualité.
4. La procédure de certification des productions.
5. Registre, contrôle d'inspection des systèmes certifiés.

En outre, un certain nombre de documents ont été adoptés qui reflètent les normes ISO internationales par la méthode de couverture. Ce sont les actes qui régissent le modèle d'assurance de la qualité dans la conception, le développement, l'installation, la maintenance, la surveillance et les essais.

Dans la norme d'état, il existe un centre technique du registre. Il organise le fonctionnement des normes du système par l'éducation, met en œuvre la politique d'état sur la qualité et la certification de la production, et informe également les personnes intéressées de l'existence d'une expérience dans ce domaine.

Principes

Toutes les normes ont un certain nombre de principes par lesquels la structure du système de certification est organisée, sa procédure et le contrôle est mis en œuvre. Nous les énumérons.

1. Volontarité.
2. Objectivité.
3. Pas de discrimination.
4. Confidentialité.
5. Définition de la région.
6. Sensibilisation.
7. Vérification de la conformité pour la mise en œuvre des exigences appropriées.

Les systèmes de certification

La structure du registre comprend les organismes suivants.

1. Gosstandart.
2. Centre technique.
3. Conseil sur la certification.
4. Commission en appel.
5. Comité scientifique et méthodologique.
6. Certifiants.

Le comité standard de l'État approuve la structure du registre, résout les questions concernant son développement, examine les principales règles et principes du travail, contrôle les activités et participe également au comité d'appel.

Le Centre technique organise et surveille le processus, participe à des activités d'inspection, ainsi que des accréditations d'experts, maintient le registre, suspend ou révoque des certificats, informe et contacte des organisations étrangères du même profil. En outre, il peut être assigné et d'autres tâches.

Le Conseil de certification est un organisme consultatif chargé d'élaborer des décisions appropriées sur le travail du Registre. Il comprend des spécialistes de différentes organisations.

La Commission est formée par le Centre technique. Il se compose d'experts et fonctionne uniquement s'il existe un tel besoin.

Le Comité scientifique et méthodologique est engagé dans l'élaboration de documents pour la participation au Conseil et à la Commission, la formation d'une base de données et des documents, le développement de programmes visant à obtenir des experts les connaissances nécessaires en matière de bagages et plus encore.

Les organismes où la certification des systèmes de gestion de la qualité des produits sont directement réalisés , en outre, formaliser les résultats, inspecter les entreprises et développer l'interaction entre les divisions structurelles.

Les organismes spéciaux surveillent la qualité et informent l'organisme de certification ou le Centre technique. Si nécessaire, ils ajustent les résultats des inspections, informent le corps concerné des changements de production et ainsi de suite.

Activités pré-procédure

Trois GOST, à savoir: 40.003-96, 40.004-96 et 40.005-96, visent l'interaction entre les organismes de certification et les candidats avant même le début de la procédure. Selon eux, la vérification est effectuée et une décision est prise de publier le document, le contrôle et les actions conjointes des organisations avec le Centre technique. Ils sont conformes aux règles internationales, créant ainsi des conditions de reconnaissance dans d'autres pays et rejoignant le système international.

Dans le même temps, le système russe de normalisation et de certification est quelque peu différent, car il comporte, entre autres, une procédure d'obtention d'un document en production. Mais généralement, les entreprises passent d'abord ce type. Ensuite, ils commencent à travailler sur la qualité, car ce dernier est plus compliqué par rapport à la précédente.

Étapes du système

Ainsi, la structure du système de certification "Register" se compose de deux étapes. Les normes de l'État et la procédure d'agrément sont en cours d'élaboration. Cela s'applique principalement aux organismes qui effectuent la certification. Ils ont compétence vérifiée. En outre, des conditions sont créées pour attirer de bons spécialistes de l'extérieur. L'avantage sera la popularité de l'organisation à l'étranger. En outre, il doit disposer de tout l'équipement nécessaire pour les procédures documentées d'évaluation de la qualité. Ici aussi, la certification de la production est réalisée. Cependant, la délivrance du document appartient à une autre organisation, car pour cette possibilité, une autre accréditation est nécessaire.

Les systèmes de certification russes se composent de trois étapes.

1. Correspondance.
2. Vérification finale et évaluation.
3. Inspection d'inspection.

Système de correspondance

À ce stade, une évaluation préliminaire est fournie, ce qui est nécessaire pour identifier le potentiel de l'expert à subir la procédure. On considère également sa faisabilité dans une entreprise particulière. La requérante soumet une demande à laquelle il joint un document sur la politique de la qualité, des directives et un questionnaire contenant des réponses. Avec des résultats positifs, la décision est prise sur la prochaine étape.

Vérification finale

À ce stade, l'état est coché:

• Activités visant à réglementer les problèmes de qualité;
• Systèmes de production;
• Qualité du produit.

L'activité est contrôlée pour s'assurer que les pièces disponibles répondent aux exigences incluses dans les systèmes de certification russes standard de la norme ISO 9000 ou similaires.

Les conclusions peuvent avoir ces formes.

1. Conformité totale – a immédiatement délivré un certificat.
2. En général, la réponse est positive, mais il y a des écarts. Dans ce cas, la période pendant laquelle l'activité devrait être ramenée à la normale est attribuée.
3. Antécédents complets. Ensuite, l'entreprise peut répéter la procédure, elle n'est que complètement préparée pour elle. Le programme sera de nouveau répété.

Inspection d'inspection

Il peut se dérouler dans des modes planifiés et non planifiés. Dans ce dernier cas, le contrôle est désigné si des réclamations qualitatives sont reçues par l'autorité de certification ou des modifications importantes sont apportées au processus de fabrication ou à sa construction. Il peut également être réalisé dans le cas où la structure de l'organisation et le personnel de l'entreprise changent.

Certification conjointe

En plus de ce qui précède, le "Registre" offre d'autres possibilités. Ainsi, il peut y avoir non seulement un système de certification national, mais aussi un système commun avec des organisations similaires dans d'autres pays. Par exemple, VNIIS a conclu un accord similaire avec la célèbre société Det Norske Veritas. L'objectif dans ce cas était la certification volontaire pour améliorer le contexte concurrentiel des entreprises russes et de leurs produits.

Ainsi, les entreprises acquièrent la possibilité, à volonté, de recevoir un document de deux organismes ou de l'un ou l'autre d'entre eux séparément. Dans ce cas, non seulement les producteurs nationaux sont intéressés. Les Italiens entrant sur le marché russe, ont également besoin d'une documentation pertinente.

Les règles du système de certification permettent aux producteurs russes de s'appliquer directement à toutes les entreprises qui mènent des activités pertinentes dans le monde.

La procédure conjointe vise non seulement à délivrer le document de l'échantillon requis. Il consiste à mettre en œuvre la tâche de fournir une conformité de qualité aux normes nationales dans les entreprises nationales.

Certification de la production

Cette procédure est indépendante ou est incluse dans la réception du document pour un système de qualité. Le critère d'évaluation ici est la capacité des produits à satisfaire à certaines exigences contenues dans les documents. La structure du système de certification comprend les règles établies par la norme de l'État. Ils fournissent une procédure pour mener à bien la procédure dans chaque entreprise. Le but ici est d'obtenir le respect des exigences, avec des estimations valides et des totaux reproduits.

Les objets sont:

• Produits finis;
• Système technologique;
• Entretien;
• Système de contrôle technique et de test.

La préparation de l'entreprise affecte toujours ses activités positivement. Ainsi, en pratique, on remarque que la communication avec les consommateurs s'améliore, la discipline dans les augmentations de production, divers critères de stabilité sont développés, les liens principaux influençant les caractéristiques des produits sont révélés, etc.

Pour chaque espèce, on suppose son propre schéma. Ainsi, si les systèmes de certification obligatoire sont implémentés, le schéma 5 est choisi. Ensuite, les tests sont effectués dans des laboratoires spéciaux. Le système est également utilisé dans la technologie de production sensible aux influences externes, ainsi que dans les cas où la durée de conservation est très faible et l'entreprise modifie ses biens.