Le script pour le gestionnaire

télévente Script

Voici un script pour la vente de services Internet par téléphone. Il arrive souvent que le gestionnaire ne sait pas comment faire face à l'épreuve vrai appeler « froid » avec un client potentiel , et chaque organisation doit rechercher ou développer un script spécialement pour les gestionnaires. Sur cela, je voudrais donner un exemple de script avec un « appel à froid » au client. Le script pour le directeur des ventes devrait uchichtyvat toutes les positions possibles, car en cas d'échec de la coopération du client avec votre entreprise, le gestionnaire a besoin de savoir comment faire cet homme à s'appeler!

Le script pour le gestionnaire de la base pour une vente réussie et la signature d' un contrat pour l'achat de biens ou de services!

-Bonjour! Mon nom est (nom), je suis un représentant de la compagnie « Sky System ». Dites-moi, comment puis-je vous contacter? (Nom) Notre société traite de la mise en place de la publicité contextuelle sur Internet. Dites-moi, si vous pouvez répondre à quelques-unes de mes questions?

(Si la réponse est oui, nous posons les questions suivantes)

1.- que votre entreprise se développe sur Internet?

2. – Avez-vous un site de travail?

(En fonction de la réponse, il est nécessaire d'analyser ce que nous pouvons offrir).

1. S'il y a un site qui:

– Notre entreprise peut vous aider à placer le site sur Internet. Ce faisant, vous pourrez faire de la publicité et de vendre des biens et services de votre entreprise. Surtout pour vous, je peux offrir des conditions favorables à la création du site. À ce stade, vous pouvez participer à nos promotions: créer un petit site pour 6000 roubles! Dans ce site, vous pourrez, de placer toutes les informations nécessaires sur votre entreprise.

Si vous estimez qu'une personne est intéressée à la proposition, que:

-Merci (Nom) vous de prendre votre temps. Puis je suis d'accord avec vous au sujet de la réunion, pour nous en dire plus sur la gamme complète de nos services?

Le client est d' accord, préparer une réunion:

Merci (nom), nous serons heureux de coopérer!

Si le client d'un « non » catégorique, alors:

(Nom) est possible dans l'avenir, votre entreprise aura besoin d'un site d'inscription, puis-je vous envoyer nos prix, à votre e-mail?

3. – Engagés Est -ce que quelqu'un site Web Promotion?

(Si vous avez un site, s'il est nécessaire de développer le réseau pour connaître)

1.Skazhite (Nom), votre site est bien promu sur Internet?

s'il 2.Vidy dans le haut de Yandex?

Est-ce que vous 3.Nahodyat clients sur votre site?

Si une personne est difficile de répondre ou « non » , puis:

– Site Web sans avance ne fonctionnera pas de manière optimale. Seulement grâce à la promotion de l'Internet, vous serez en mesure d'augmenter leurs revenus, et vous pourrez facilement trouver un client!

– Notre société est engagée dans la promotion des sites et la publicité contextuelle. Nous pouvons vous aider à promouvoir votre entreprise en ligne!

(Nom), s'il vous plaît nous dire que vous êtes intéressé par ce service?

Si les réponses du client « oui » , puis:

-Merci (Nom) vous de prendre votre temps. Puis je suis d'accord avec vous au sujet de la réunion, pour nous en dire plus sur la gamme complète de nos services?

Si le client d'un « non » catégorique, alors:

(Nom) est possible dans l'avenir, votre entreprise a besoin de promouvoir le service, je peux vous envoyer notre prix, par e-mail?

S'il y a une situation que le client ne veut pas communiquer quelque chose:
(Nom) est possible dans l'avenir, votre entreprise aura besoin des services de notre société, si je peux vous faire parvenir notre prix, par e-mail?

Rappelez-vous une règle qui est nécessaire dans tous les cas (katigorichnom refus de coopérer client) pour laisser le prix de votre entreprise! Ce faisant, vous serez en mesure de former une base de clients , et après un certain laps de temps une fois de plus pour faire un appel.

Article fourni par Sky Systems.