Garantir la qualité des biens et services. Garantie du fabricant. contrôle de la qualité de l'Etat

la législation russe établit une garantie de qualité pour chaque produit afin de protéger les droits des consommateurs. L'article 469 du Code civil précise les types et les règles de délais de conformité. Mais les fabricants essaient souvent de violer les exigences des documents normatifs, la formation d'une fin de contrat de service supplémentaire avant la période prévue. Ils ne savent pas que cette astuce ne nie pas l'obligation générale pour tous.

fondamentaux

Système d' assurance qualité détermine les dates de la période de conformité obligatoire, lorsque le fabricant ou le vendeur doivent prendre toutes les mesures nécessaires pour préserver le produit sous la forme appropriée à utiliser. Cette période est calculée pour chaque type de produit à leur manière, le temps est choisi sur la base du principe du caractère raisonnable.

L'article 469 du Code civil et 470 établissent qu'une telle assurance qualité. Les dispositions fonctionnent dans tous les domaines de la vie des citoyens:

1. les gens de service, les maisons, les équipements installés.
2. L'achat de produits de consommation totale des biens et des fins spéciales.

les délais de conformité des exigences du Code civil

L' article 469 du Code civil défini période de garantie est fixé pour chaque type de produit séparément. Les produits complexes ont besoin d'un contrat de service distinct avant le début de la production à pleine capacité. La durée maximale est non spécifiée dans les règlements, et n'a donc pas de limitation. Pour cette raison, l'assurance qualité est déterminée par deux éléments:

• exigences légales;
• accord supplémentaire.

un terme contrat supplémentaire, dans la pratique plus que la période légalement établie. Si le fabricant a encore moins de temps que les biens et services réels ont refusé en service, puis un accord judiciaire invalide.

Le contenu de la législation

l'assurance qualité établi par l'article 469. Le vendeur doit livrer la marchandise dans un bon état pour une utilisation. But de l'acquisition doit être tel que spécifié dans la description.

Si l'élément acquis a plusieurs parties, l'assurance qualité et sont à leur disposition. Le vendeur est tenu de maintenir la marchandise dans un état approprié pour une utilisation tout au long de la période prescrite. Toutefois, les exigences imposées par la loi sont prises en compte seulement au moment de l'achat.

La garantie du fabricant prévoit le contenu des marchandises en l'état, ce qui permet son utilisation. Mais il peut être l'usure normale des matériaux de l'action de l'acheteur ne porte pas atteinte aux exigences des 4 premiers alinéas de l'article 469. Un accord supplémentaire entre les parties pour aider à améliorer l'attractivité des produits pour le consommateur.

Ainsi, le paragraphe 1 de l'article ci-dessus ne prévoit pas un délai précis. À l'avenir, cette période met l'expertise de la qualité des produits. Selon le tribunal fixe en fait l'engagement de temps nécessaire de la part du vendeur. Remédier à la situation aide base contractuelle des relations avec l'acheteur.

Comment contrôler le respect des exigences de la production?

le contrôle de l' Etat de la qualité est effectuée afin de protéger les consommateurs contre les produits de mauvaise qualité. Sur la production dispose d'un service de contrôle technique spéciale. Effectuer le rejet rapide des produits non conformes aux exigences de la technologie.

Le contrôle et la détection des défauts se produit à tous les stades:

• la sélection et la préparation des matières premières;
• le contrôle de la conformité de la technologie de production;
• entretien facture de réparation sur la vérification du produit final.
• le stockage et la vente de produits;
• le transport et l'utilisation.

Installation d'un type complexe de la technologie prend plusieurs mois, voire un an. Par conséquent, la période de garantie est nommé à la fin de l'équipement d'installation. Les indicateurs pour améliorer la qualité des produits devient un travail constant dans le domaine des produits de contrôle technique. Il implique:

• rechercher les raisons qui ont conduit à la formation du mariage;
• le développement du système de gestion de la qualité et le respect de ses règles;
• l'élaboration de lignes directrices pour aborder les problèmes sous-jacents, l'élaboration de sources d'accidents.

Comment contrôler le respect des exigences relatives aux produits alimentaires?

Le système d'assurance qualité couvre tous les services de la société. Jusqu'à ce que le personnel apporter des informations sur la nécessité de suivre les règles. Le système de contrôle de la sécurité alimentaire exige que l'État de se conformer aux normes établies, créer des conditions pour le stockage des produits finis.

L'évaluation de l'état est effectuée en fonction d'indicateurs classiques. La normalisation est réalisée dans chacune des nouvelles branches de l'industrie alimentaire. L'évaluation quantitative permet de caractériser l'état de l'ensemble des activités.

les règles sont non seulement imposées protégés du mariage, mais aussi aider à créer les prévisions aggravation état de l'équipement, pour effectuer des réparations d'urgence.

Quelles sont les mesures prises contre les contrevenants?

En établissant les conditions de la garantie de la qualité des services des gouvernements cherchent à empêcher le mariage et rétablir la justice en cas de violation. Du côté des acheteurs est l'organe représentatif officiel pour la protection des consommateurs. Toutefois, dans les situations litigieuses concernées doivent souvent payer pour l'expertise de ses fonds propres.

Les mesures dans la lutte pour les produits de qualité sont les suivants:

1. La surveillance permanente conformément aux exigences réglementaires en matière de sécurité des produits.
2. Lorsque les violations détectées sont envoyées aux réglementations officielles sur les défauts de synchronisation éliminant. Les produits endommagés retirés de la production, si cela est nécessaire.
3. L'élimination des déchets dangereux pour les produits de santé grand public: la durée de vie a expiré, des matières toxiques dans la composition de jouets ou d'autres types de produits. Toutes les actions sont informer les consommateurs sur les dangers.

Pourquoi la certification des produits

La vente des produits de qualité se produit uniquement après la confirmation du respect des exigences légales et les propriétés du produit fabriqué. Engagé dans la vérification et l'attribution du niveau de conformité organisme fédéral de la normalisation, la métrologie et la certification.

Afin de se conformer aux normes, les employés des entités publiques dotées de certains pouvoirs:

1. Pour prélever des échantillons et analyser les matériaux utilisés pour les produits.
2. Prescrira exigences d'éliminer les violations, imposer des sanctions pour non-respect du temps disponible.
3. Bloquer les possibilités pour la réalisation du mariage, d'arrêter la production.
4. Pour surveiller le respect des exigences sanitaires.
5. Vérifiez les aliments sanitaire et épidémiologique.

Les inspecteurs sont tenus de fournir un accès sans entrave aux ateliers de production, des entrepôts. A leur demande, soumettre des documents pour vérifier le respect des indicateurs de qualité établis.

suppléments

Chaque vendeur doit assumer la responsabilité des produits défectueux. Lors de la détection du mariage par l'acheteur, l'examen de la qualité des produits est effectuée pour les fonds propres du fournisseur. Mais cette règle ne fonctionne que pendant la période de garantie prévue par la loi ou d'un contrat.

Si le fabricant ne dispose pas d'une période de garantie, le vendeur fixe un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. L'acheteur est en droit de réclamer après l'expiration du temps, mais il sera considéré comme devant le tribunal. L'examen est effectué dans les 20 jours à compter de la date de dépôt de la demande.

La demande de l'acheteur doit préciser les informations complètes sur les raisons qui ont poussé à déposer une réclamation. L'examen est effectué en cas de propriétés revendiqué la perte du produit pendant la période de garantie, en désaccord avec le fabricant de la qualité du produit. Le vendeur est tenu d'effectuer des recherches sous la direction des organismes de réglementation du gouvernement et les tribunaux.