Comment écrire une plainte auprès de la Caisse d'épargne. Nous agissons selon la loi

Aujourd'hui apprendra comment écrire une plainte à la Caisse d' épargne. En fait, les options ne sont pas tant que cela puisse paraître. Selon les lois établies, une procédure similaire est effectuée sans caractéristiques. Si une personne est déjà confronté à des allégations selon lesquelles il aurait à agir d'une manière similaire. Et sinon? Que faire alors la victime? Quelles sont les caractéristiques des revendications de prêter attention? Tout cela sera expliqué plus tard.

apparence

Pour commencer devra comprendre où il y a des plaintes. Ceci est un moment important. La base de la coopération avec la banque est un citoyen du contrat conclu. Il précise toutes les caractéristiques d'un service particulier.

Plus souvent qu'autrement, dans la pratique, les revendications se posent en ce qui concerne:

• crédit;
• de l'hypothèque;
• sur un des problèmes de règlement en espèces.

La plainte cause d'un différend ou d'une violation directe de l'accord conclu par la banque. Mais comment écrire une plainte auprès de la Caisse d'épargne? Quelles informations doit être familier à tous les clients?

Formulaire de soumission

Formulaire à la soumission de niveau législatif d'une application de formulaire standard non fixé. Il est bien connu, une seule – réclamation obligatoire doit être présentée dans un milieu tangible. Dans les plaintes orales ne sont pas acceptés.

En conséquence, parmi les principaux moyens d'applications avec des revendications de dépôt est isolé:

• écrit (en personne ou par la poste);
• interprétation électronique.

Pas plus d'options là-bas. le premier type de demande est utilisé le plus souvent. Il est considéré comme le plus fiable. En outre, un formulaire de demande écrite permet de déposer des plaintes aux actions des organisations dans divers organes. Par exemple, dans la cour.

Où obtenir de l'aide

Ecrire une plainte à la Caisse d'épargne de la Russie est possible sans difficulté. La principale chose – de comprendre exactement où appliquer. Tout dépend de la nature de la violation. Jusqu'à ce que la définition précise des circonstances, il est recommandé de prendre le temps de se plaindre. Il est préférable d'examiner attentivement le contrat conclu. Peut-être que la Banque d'épargne n'a pas violé les règles. Il arrive souvent que les clients simplement inattentif étudier l'accord. Par conséquent, la demande n'a pas de fondement juridique.

Si le client est sûr que ses droits ont été violés, il doit déterminer quel type de violation a eu lieu. En fonction de la réponse, vous pouvez envoyer une plainte à une instance particulière.

À ce jour, ce qui suit vous aidera à orienter la note:

1. Violation du prisonnier à traiter comme la Caisse d'épargne, et les tribunaux. Tout d'abord, la demande est envoyée à la branche de la Sberbank de Russie. Si aucun résultat du traitement là-bas, vous pouvez aller au tribunal.
2. Impoli aux clients et le refus déraisonnable de fournir certains services considérés comme Rospotrebnazdorom. Les crimes sont considérés comme des infractions administratives.
3. La fraude, la tromperie des clients, du papier de sécurité – c'est une terrible violation de la loi. Par conséquent, doivent être envoyées les demandes sur l'épargne au procureur ou la police.

Rien de très difficile à comprendre là-bas. Mais comment écrire une plainte auprès de la Caisse d'épargne? Quels conseils et astuces peuvent aider à envoyer une demande à un ou une autre instance valablement?

Sur les règles d'écriture

Ils ne sont pas tellement. En fait toutes les recommandations suggèrent comment rédiger une plainte à la Caisse d'épargne. Le problème est que la loi n'a pas d'idée claire des plaintes. Donc, vous devez penser, les informations à écrire des messages texte.

Parmi les éléments récupérés réclamations obligatoires:

1. Le nom de l'organisation à laquelle le document est envoyé. Il est souhaitable de préciser sa tête.
2. Les renseignements personnels et les contacts pour la connexion du citoyen qui se plaint.
3. La partie principale. Il doit décrire les faits de la violation et de la situation. Il est important que les informations fournies claire, concise, mais en même temps déployé.
4. Notez la durée de l'examen de la plainte. Conformément à la législation établie, ces documents doivent recevoir une réponse au plus tard 10 jours après le dépôt. Assurez-vous de fournir des adresses ou autres contacts pour envoyer une réponse.
5. Date et signature. Ces composants sont placés à la fin du texte.

Peut-être, c'est tout. Maintenant, je comprends comment vous pouvez écrire une plainte auprès de la Caisse d'épargne pour un remboursement ou pour toute autre raison. Ces composants doivent être présents dans chaque plainte.

sous forme électronique

Revendication – est une sorte de tentative de règlement pacifique des différends ou des violations. Par conséquent, pour commencer, il est recommandé d'appliquer directement à la Caisse d'épargne. Comme déjà mentionné, apporter des idées à la vie ne peut pas seulement par la conversion personnelle, mais aussi par les demandes de dépôt électronique. Mais pas chaque client sait ce qui est nécessaire.

Comment écrire une plainte auprès de la Caisse d'épargne sous forme électronique? Cela nécessiterait:

1. Visitez la page spéciale de la Caisse d'épargne, ce qui vous permet d'envoyer une plainte. Cela nécessitera la Banque de visiter le site officiel et trouver le menu « Contactez-nous ».
2. Remplissez le formulaire.
3. Dans le domaine spatial, écrire l'essence de la demande.
4. Après la fin du remplissage du formulaire de contact, cliquez sur « Soumettre ».

Après ces étapes, vous pouvez attendre une réponse de l'organisation. Comme déjà mentionné, la réponse viendra au plus tard 10 jours après le traitement. Si le problème persiste, le même traitement, vous pouvez aller au tribunal.

échantillon

Comment écrire une plainte Sberbank? Un échantillon de ce document sera présenté ci-après. Il est simplement un modèle qui peut être utilisé avec les revendications de l'organisation bancaire.

Sur la base de la plainte écrite antérieurement aux actions de la Caisse d'épargne seront les suivants:

Le chef de JSC « Sberbank »

par Ivana Ivanova Ivanovitch.

revendication

15 juin 2006 J'a été présenté à la caisse de l'argent de la banque comme un paiement mensuel sur l'accord de prêt №222 de 10 000 (dix mille) roubles 00 kopecks. Direction de la Sberbank, dans lequel se déroule l'action: Ul. Ivan Susanin, 12.

15 juillet 2006, quand je suis allé pour le prochain paiement, employé du ministère m'a dit que pour le dernier mois de l'argent n'est pas reçu. Et je demandé le paiement du prêt une fois en 2 mois. En même temps, ils ont demandé des amendes de 15 000 (quinze mille) roubles 00 kopecks.

Me apporter un ordre de paiement du dernier mois, l'employé n'a pas réagi. Il demandait encore que je paie le double paiement avec intérêt. Ces actions sont illégales, je pense. Par conséquent, je demande de considérer mon cas et la réponse envoyée à l'adresse: ul. Petrishcheva, Bâtiment 15, Apt. 8.

Maintenant, je comprends comment écrire une plainte auprès de la Caisse d'épargne de la Russie. Document échantillon, envoyé directement au siège de l'organisation, est considérée. Et si l'action n'a aucun résultat? Ensuite, le modèle proposé sera légèrement modifié.

les organes de réclamation

Si le document doit être envoyé à une autorité supérieure, vous pouvez modifier le texte sur le principe suivant:

Dans le tribunal de district de la région de Leningrad de Moscou

Par Ivana Ivanova Ivanovitch.

S'il vous plaît examiner ma demande à la Caisse d'épargne de la Russie. 16 juillet 2006 la demande m'a été envoyé les actions des agences bancaires pour effectuer des paiements mensuels pour le prêt. Texte d'appel joint à la présente plainte.

26 juillet 2006 du bureau de chef de la Sberbank de moi fut la réponse, selon laquelle l'employé est des activités licites. J'ai eu exigé le paiement de l'argent en quelques mois, ainsi que les intérêts. texte de la réponse est jointe aux présentes.

Je demande d'examiner les matériaux attachés et reconnaître le fait des actions illégales des employés de la Banque d'épargne.

résultats

Maintenant, il est clair que la demande peut être écrit. Sberbank assurance de retour, en règle générale, même après ces exerce plaintes par voie électronique. Les autres ont à aller souvent aux demandes devant les tribunaux.

En fait, pas si difficile de déposer une plainte à la Caisse d'épargne. La chose principale est de connaître le principe de l'écriture du traitement, et être confiant à 100% dans leurs actions. Prétendre appliquer nécessairement tous les éléments de preuve, qu'il ya un citoyen.