le service MTS – comment appeler

Si vous êtes un abonné de MTS, et ont de temps en temps il y a des questions concernant la taxation des appels, connexion des services spécifiques, un accès Internet et d'autres, alors vous sera utile le numéro de téléphone du service d'abonné MTS.

Comment appeler l'opérateur

L' un des problèmes majeurs auxquels les abonnés de MTS se tournent vers des contrats pour la fourniture de services ou Internet, est la recherche d'un numéro par lequel vous pouvez contacter le centre de contact pour obtenir des réponses à vos questions. A tout moment vous pouvez composer 0890, et l'opérateur vous répondre. Dans ce cas, vous pouvez appeler de partout. Définissez le nombre spécifié comme un réseau domestique, et l'action d'itinérance intranet de la zone est absolument gratuit. De plus, vous, le service d'abonné répondra même lorsque votre abonné la carte SIM est bloquée.

Dans certains cas, il est logique d'appeler

Avant de contacter le Call-center, il est conseillé de savoir quelles questions peuvent répondre là-bas. Ainsi, le service mensuel MTS est prêt à consulter tous leurs membres en cas de problèmes liés à la prestation de services. En outre, en composant le 0890, vous pouvez demander à l'opérateur d'activer ou de désactiver un service, demander de vous inscrire ou pour le paiement promis aider à composer avec les paramètres Internet.

Avant d'appeler, envisager la meilleure façon de poser la question. Après tout, plus vite l'opérateur comprendre le problème, plus vite il peut être résolu. Notez que le nombre d'opérateurs est limité et vous n'êtes pas la seule personne qui veut obtenir des réponses à leurs questions d'une personne vivante, plutôt que du service d'information de la machine.

alternatives

Le principal inconvénient est le service mensuel MTS opérateurs d'emploi permanent. Pas beaucoup ont la patience de passer à travers. Le fait que tous les appels sont automatiquement acceptés, mais tout le monde, composer un numéro, vous devez attendre jusqu'à ce que l'opérateur est libre. À ce moment-là, il entend que la machine, ce qui suggère fortement d'attendre et de rester sur la ligne. Voilà pourquoi, même en sachant le service téléphonique d'abonné MTS par cœur, contactez l'opérateur n'est pas toujours possible.

Pour ces raisons, beaucoup sont intéressés par, et est-il possible d'obtenir les informations nécessaires, sans faire appel au numéro 0890, et sans attendre au moins un certain opérateur libéré. Ainsi, en plus de cela, il y a plusieurs façons d'obtenir les informations nécessaires. Vous pouvez profiter de l'occasion de gérer les tarifs et les services en composant le * 111 #. Découvrez votre numéro de téléphone, vous pouvez, si vous appuyez simplement sur une combinaison de chiffres 0887. Mais afin de savoir à quel tarif vous avez été servi, composez le * 111 * 59 # et cliquez sur « appeler ».

Si ces options ne vous conviennent pas, ont été mis dans le magasin le plus proche MTS. les spécialistes qui travaillent là pour vous aider à mettre en place les capacités nécessaires pour donner des conseils sur les problèmes et les services que vous connecter sélectionnés.

Les appels aux numéros d'autres opérateurs

Il y a des cas où trouver les nuances fournies par la société de services de télécommunications MTS ont besoin pour les abonnés d'autres opérateurs. Dans ce cas, un seul numéro 0890 est pas utile, il ne fonctionne que sur le réseau interne. Si vous avez des questions sur le MTS, et téléphone avec carte SIM de la main de l'opérateur n'a pas, alors il vous reste deux options.

Vous pouvez trouver toutes vos questions sur le site officiel de la société, et vous pouvez même utiliser un assistant en ligne. Poser une question sur le site, au cours de la journée, vous aurez la réponse à votre question. Mais si vous voulez parler, puis composer un numéro de téléphone du service d'abonné MTS – 8 800 250 0890, il est absolument sans importance, ce qui est votre opérateur. Vous pouvez appeler ce numéro même téléphone fixe ordinaire. Ne pas avoir peur, l'appel sera gratuit.

Actions en itinérance

Souvent, des questions sur le travail des services et les prix peuvent se produire en itinérance. Mais beaucoup pensent que l'appel à l'opérateur des autres pays est trop cher, donc ils préfèrent chercher des réponses à vos questions en ligne ou attendre le retour au pays. Mais MTS pense à leurs utilisateurs qui voyagent fréquemment. Pour eux, il y a un numéro sans frais: 7 495 766 0166. Selon lui, le service d'abonnement est disponible autour de l'horloge, et les appels seront gratuits. Dans cette note, si vous êtes sur le territoire des pays voisins – la Biélorussie et l'Ukraine – il est possible d'appeler le numéro habituel 0890. Sur le territoire des pays où elle opère dans le mode habituel, les appels seront absolument gratuits.

Caractéristiques supplémentaires

Si vous souhaitez modifier le plan tarifaire, trouver un équilibre, faire la somme de « la promesse de paiement », verrouiller ou déverrouiller la salle, il est nécessaire de savoir quel type de service d'abonné MTS. numéro court vous sera également utile. Vous pouvez faire toutes les opérations nécessaires à l'aide des services supplémentaires.

Par exemple, gérer la liste des plans tarifaires et des services fournis assez facilement. Pour ce faire, vous pouvez simplement composer * 111 #. L'utilisation d'un menu, vous pouvez connaître l'état du compte, à savoir votre plan tarifaire et le numéro de téléphone pour savoir quels numéros sont le « favori ». Mais ce chiffre ne fournit simplement les informations dont vous avez besoin, avec elle, vous pouvez connecter une variété de services, les options pour modifier les formules tarifaires.

Cependant, les propriétaires de smartphones et tablettes, taper ladite combinaison recevra un lien qui téléchargera l'application. Et les utilisateurs avec les téléphones réguliers peuvent immédiatement utiliser dans le mode menu USSD.

Pour connaître les informations nécessaires et peuvent contrôler le numéro du compte personnel, l'accès à qui devra inscrire. En outre, chaque utilisateur peut utiliser l'assistant mobile. Pour ce faire, vous pouvez simplement composer 111 et suivez les instructions du système.

Entretien des clients VIP

Si un client a passé la communication ne sont pas moins de 5000 roubles pour les trois derniers mois, ou ayant servi sur le plan tarifaire Ultra, la société lui donne des capacités spéciales. Pour les utilisateurs privilégiés, le service d'abonnement est disponible sur un seul numéro 0990. Il, ainsi que 0890, il travaille autour de l'horloge, mais contrairement à ces derniers clients ne devra pas attendre la réponse de l'opérateur pendant plus de 30 secondes. Mais étant donné le nombre ne fonctionnera que si vous appelez d'un MTS mobile. Dans ce cas, un appel même possible dans le cas si le solde est négatif. Dans d'autres cas, il est préférable de composer 7 495 766 00 01. Ce numéro est pour les appels vers d'autres opérateurs, avec des numéros fixes et en itinérance.

Les pouvoirs des opérateurs lorsqu'ils traitent avec des personnes

Même ceux qui utilisent souvent le numéro du centre de contact MTS, ne connaissent pas la liste complète des fonctionnalités qu'ils sont ouverts après qu'ils ont pu passer à travers. Ainsi, les pouvoirs des opérateurs des centres d'appel sont les suivants:

• Connecter ou déconnecter les différents services. Des exceptions sont faites uniquement pour des fonctionnalités telles que la livraison des factures, fournissant des informations détaillées sur le mouvement des fonds pour installer un nombre supplémentaire auquel vous pouvez transférer des données ou des fax.
• Réglage de l'itinérance internationale et nationale et l'accès international est possible que pour ceux qui remplissent votre solde chaque mois au cours de l'année dernière ou six mois, mais dans ce dernier cas, ils devraient passer sur la communication ne sont pas moins de 650 roubles par mois.
• Changement de plans tarifaires, qui ont servi abonnés.
• Changer votre numéro de téléphone.
• Prise en charge de divers services réseau.
• Connexion du numéro de téléphone a été remboursé si la dette.
• Émission de codes PIN et PUK perdu.
• Envoi d'un compte de fax.

Si vous ne pouvez attendre la réponse de l'opérateur, alors un de ces services, l'abonné est tenu de fournir un service. À partir d'un appel de téléphone mobile suffit. Ne hésitez pas à se plaindre au centre de l'action de l'opérateur s'il a refusé de fournir un de ces services.

conseils

En plus du soutien technique, les responsables pour les appels vers le numéro 0890, pouvez-vous fournir des informations complètes sur le service, la facturation des services, moyens de paiement, la radiation de l'argent du compte. En outre, l'opérateur peut expliquer la structure et le contenu des factures à venir à vous fournir les détails de toutes les conversations, combiner ou séparer les comptes personnels.

Mais les personnes morales d'avoir accès à une capacité de gestion du plan de service nécessite une clé d'inscription, sinon ils ne fournissent pas d'informations sur compte de service d'abonnés MTS. Moscou ne diffère pas des autres régions, les habitants de la capitale disponibles à la même gamme de services dans le centre de contact, que les gens d'autres régions.