Quelle est la conversion en ventes? formule de définition et le calcul de l'échantillon. stratégie de marketing

Beaucoup probablement entendu ou rencontré sur les étendues Internet des termes tels que CTR (de l'anglais «taux de clic» -. «Valeur CTR») ou taux de clôture. Tous ces concepts sont unis par un terme commun – la conversion en chiffre d'affaires.

Conversion – c'est

À la base, la conversion – une « transformation » de l'acheteur potentiel dans le réel. La conversion permet d'évaluer l'efficacité de l'entreprise, de comprendre, avec l'aide dont vous pouvez augmenter le nombre de ventes. Comment calculer la conversion des ventes dans le magasin?

Il convient de rappeler que, même si le même taux de profit de la conversion dépend du nombre d'acheteurs potentiels. Par exemple, à 6% de conversion et 100 clients potentiels marge bénéficiaire de 6 roubles. Mais si le nombre d'acheteurs potentiels a augmenté à 1000, le bénéfice était déjà 60 roubles (à la même conversion de 6%).

Comment est la conversion

Pour calculer la formule de conversion des ventes spéciales a été développé, ce qui est très facile à retenir. Il se présente comme suit.

(Le nombre de clients / nombre de visiteurs) x 100% = Conversion

C'est un rapport entre le nombre d'acheteurs parmi les visiteurs ordinaires multiplié par 100 pour cent.

Pour comprendre comment une grande efficacité dans les affaires, les taux de conversion devrait être proche de certaines normes. Tout dépend des spécificités du commerce. Par exemple, les magasins de vêtements et d'autres taux de conversion des produits non alimentaires de 30% est très bon. Mais c'est pour les prises d'alimentation chiffre atteint souvent 75-80%. Dans le commerce avec une spécificité étroite, où la plage est pas trop large, la conversion des ventes est souvent au niveau de 10-15%.

En mesurant les conversions, vous devez certainement prendre en compte le trafic. Si le site ou dans la boutique vient à public non ciblé, il réduit considérablement la conversion.

Exemple de calcul de la conversion du magasin

Examinons plus en détail ce qu'est une conversion à la vente. Disons que nous possédons un petit magasin vendant des montres de luxe. Afin d'augmenter les ventes, nous avons développé une boutique en ligne avec un design attractif, interface conviviale et des descriptions uniques marques chères. Pour faire une réservation, vous devez choisir les produits que vous aimez, cliquez sur « Acheter » et fournir des données pour l'expédition. Il y a une option de paiement directement sur le site ou en espèces après l'importation.

Il se trouve, le but du site – pour veiller à ce que l'utilisateur a rempli le formulaire de commande. Après tout gestionnaire d'actions désigné associé à l'acheteur pour confirmer et discuter des détails de l'application.

Chaque jour, sur notre site Web est à plus de 600 personnes. De toutes ces personnes cliquez sur le bouton « Acheter » et passer par toutes les étapes de la caisse seulement 6 personnes. Il se trouve que 6 membres ont quitté leurs données – 1% des visiteurs du site. Par conséquent, la conversion des ventes de notre ressource Web sera de 1%. Beaucoup de ou un peu difficile à dire. Tout dépend du sujet choisi et le niveau de la compétition en elle. Quelle est la conversion des ventes définies, apprendre maintenant comment augmenter les conversions.

Augmentation des ventes de conversion

Quand il y a une question aux gestionnaires d'augmenter la conversion, la première pensée – à apporter au point de vente ou sur le site plus de visiteurs. Par exemple, pour la participation a augmenté de 600 personnes par jour jusqu'à 2000, et plus encore. La théorie d'un grand nombre est certainement valable, mais il y a une option plus viable.

Nous devons progressivement, jour par jour l'analyse des activités de l'entreprise, les besoins de ses clients et sur la base de cette analyse pour améliorer le service, améliorer et développer le site. Ainsi, nous allons obtenir plus pour vos clients existants. Un nouveau juste ne nous veulent pas partir.

Seul le travail constant sur le projet contribue à une augmentation des bénéfices. Et dans les travaux de ce rôle important joué par la stratégie de marketing sélectionnée.

stratégie de marketing

Nous avons compris que cette conversion à la vente. Considérons maintenant une telle chose comme une stratégie de marketing – une composante de la stratégie globale de l'organisation. Ceci est un ensemble d'actions, en tenant compte de la situation sur le marché, la définition des circuits de commercialisation afin d'obtenir des résultats de qualité

La valeur la plus élevée pour toute stratégie de marketing est l'exécution du plan. En outre, la nécessité d'effectuer une analyse régulière des besoins actuels du marché. Cela aidera à créer des produits demandés par certains groupes de consommateurs.

La planification d' une stratégie de marketing consiste en trois phases:

– Analyse de la situation, ou de procéder à une vérification complète de la situation actuelle de l'entreprise, son environnement et l'avenir probable.

– Etude des objectifs et des moyens de les atteindre.

– Choix des instruments qui peuvent être utilisés le plus efficacement possible de suivre la stratégie choisie.

L'économie est de déterminer des stratégies de marketing, il y a matrice spéciale. Ils prennent des décisions stratégiques dans les détails.

L'un des plus célèbres – Boston Consulting Group Matrice. Son autre nom de « part de marché – la croissance du marché". Dans les années 60 la matrice développée et appliquée dans l'entreprise pratique « Boston Consulting Group ». Selon elle, toute société décrite comme la somme des unités de production à travers l'analyse stratégique du portefeuille. Ce modèle vous permet de structurer tous les problèmes dans la stratégie de l'entreprise. Elle se caractérise par la simplicité relative, mais le principal inconvénient – l'absence d'évaluations de produits précis, sont en position médiane, dont la plupart de toute entreprise.

Il y a aussi un tableau de la concurrence des États-Unis inventé par un scientifique M. Porter. L'essence de son concept est que pour des niveaux élevés de profit de l'entreprise doit avoir une position forte par rapport aux concurrents dans leur domaine.

De toute la variété de stratégies de marketing doivent prendre note de ce qui suit:

– La stratégie d'innovation, l'introduction de nouveaux produits et technologies.

– La diversification, à savoir le retrait des produits qui ont aucun lien avec l'activité principale de l'entreprise.

– Internationalisation – l'accès systématique aux marchés étrangers.

– Segmentation, ou autrement dit, élaborer une stratégie pour les groupes de consommateurs individuels (segments).

Il existe d'autres types de stratégies de marketing. Très souvent, mélanger entreprise éléments de stratégies différentes, en adoptant son propre concept unique.

Stratégie de marketing (exemple)

Supposons que notre boutique montres de luxe apporte des bénéfices insuffisants. Le nombre de visiteurs de notre site boutique en ligne est en pleine croissance, mais la proportion de la conversion reste au même niveau. Statuant conformément au plan, nous analysons la situation actuelle, nous identifions nos faiblesses. A ce stade, vous devez déterminer définitivement le portrait du consommateur cible. Ne pas oublier d'étudier les propositions des concurrents dans notre industrie.

L'analyse a révélé que les facteurs suivants ont un impact négatif:

– la fonctionnalité du site complexe;

– l'absence de description technique des marchandises;

– la gamme est limitée que par les montres chères.

Sur la base de ces compteurs, les analystes notent que le site est un grand nombre de personnes de la classe moyenne, le niveau de revenu ne parvient pas à notre consommateur cible.

Sur la base des données recueillies, nous prenons la décision de suivre la stratégie d'innovation. Gamme croissante de nouvelles catégories de produits qui ne sont pas inférieurs à la qualité de nos produits de base, mais à un prix réduit.

Nous prévoyons un certain nombre de mesures pour le traitement de la conception de la carte et la saturation des nouveaux produits avec des informations utiles. Progrès dans la stratégie Superviser la mise en œuvre à tous les stades critiques.

Que tel est peut-être une stratégie de marketing. L'exemple montre la possibilité de réfléchir aux étapes de l'entreprise avant et extraire des profits importants en conséquence.

Pourquoi vous devriez contacter l'agence

Maintenant, il est devenu très populaire pour demander à l'agence de marketing internet. Ces procédures complexes telles que le calcul de la conversion, l'analyse du marché, trouver des faiblesses, développer une stratégie de marketing et le plan de sa réalisation résoudre l'éducation spéciale qualifiée. Un tel travailleur doit avoir une compréhension claire de tous les termes et les indicateurs. Il est souhaitable que derrière lui une véritable expérience de travail sur des projets similaires dans le quartier des affaires.

Si vous ne trouvez pas un tel employé dans l'État, la bonne solution serait de demander à l'agence de marketing. Étant donné que la majeure partie de la publicité est désormais migré vers Internet, mais sans le site Web d'entreprise simplement aucune entreprise sérieuse ne peut pas faire, il y a plus d'organismes qui se spécialisent dans le marketing Internet.

En règle générale, ces organismes offrent des services complets pour la promotion de votre marque. En plus de développer une stratégie de marketing, l'agence sera mis en place pour vous des annonces contextuelles et bannières, sélectionnez le site Web de l'offre. agence de marketing Internet est également impliqué dans la promotion des moteurs de recherche, la création et le remplissage du site.

Par le choix de l'entrepreneur doit être abordée avec une grande responsabilité. Après tout, il dépendra en grande partie du succès de votre entreprise et la performance de ses principales fonctions – pour répondre aux bénéfices de la demande des consommateurs et augmenter.

Maintenant, il est devenu clair qu'une telle conversion dans la stratégie de vente et de marketing.