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Il ne vient pas avec le paquet « Aliekspress ». Que dois-je faire si le colis avec « Aliekspress » ne vient pas dans le temps

Achats dans les magasins en ligne – il est à la mode, confortable et pas cher du tout. Par conséquent, la vengeance de développer le commerce sur le terrain « Aliekspress ». Malgré le fait que le produit provient de la Chine, les vendeurs offrent une garantie de livraison et de montage à temps du produit. L'acheteur doit seulement être patient et appuyez sur le bouton chéri. Mais si vous ne venez pas avec le paquet « Aliekspress » ce qu'il faut faire? Comment obtenir une réponse du vendeur? Comment l'appeler pour parler et organiser un paiement? Et que faire si le colis avec « Aliekspress » ne sont pas venus?

Les avantages « magasin sur le canapé? »

Pourquoi nous aimons faire du shopping? Parce qu'il est pratique, rapide et très agréable. Le shopping est très relaxant et apaisant, ce qui ne peut pas comprendre les hommes. Ils croient sincèrement que ne peut pas être appelé une promenade dans les magasins et les sports. Mais si vous prenez ces voyages courir sur le sol, montage sans fin et à la concurrence d'autres acheteurs, il reste seulement une expérience agréable et la joie d'acheter de nouvelles choses! Et si nous faisons le prix à un niveau inférieur à ceux qui ont en magasin! Sur le site tenue « Aliekspress » rentable et intéressante. Pour commander, vous pouvez rapidement, la gamme est très large, et prévenants les Chinois sont bien conscients du fait que les pays de la CEI – c'est leur principal public, si heureux d'offrir des rabais et des bonus comme un cadeau.

problèmes d'ordre

Lors de la commande, l'acheteur doit déterminer la taille, les paramètres et la couleur désirée d'achat. Vient ensuite le processus de paiement: le client transfère de l'argent pour le compte de l'intermédiaire – site « Aliekspress ». Le vendeur expédie le produit et indique l'intervalle de temps pendant lequel la livraison doit être faite. Mais le principal problème se produit si le paquet ne vient pas avec un « Aliekspress ». Et si tous les délais ont été dépassés, la protection de l'ordre se rapproche inexorablement la fin ou a déjà pris fin, et les gadgets convoités tous non, non? Les raisons pour lesquelles la prémisse n'est pas livré, vous pouvez appeler beaucoup de, mais plus intelligent de marcher sur les moments les plus communs.

Plus précisément, la chose principale

Tout d'abord, la période de protection prend fin. En second lieu, le vendeur a donné le mauvais code de piste ou n'a pas donné du tout. En troisième lieu, le paquet est allé au-delà de suivi, et plus d'informations à ce sujet là. Chacun de ces problèmes est résolu, et en tout cas, l'acheteur doit savoir que ses droits – un domaine prioritaire pour la Aliekspress des employés ». L'argent reste sur leur score jusqu'au moment où un client confirme son consentement à payer. Mais il convient de noter que lorsque le paquet ne vient pas avec un « Aliekspress », l'acheteur doit être vigilant, sinon son silence sera considéré comme un consentement à l'achèvement de la transaction. Si minutage, et vous n'avez pas réagi à l'absence de la marchandise, l'argent ira au vendeur, puis les ramener en arrière serait presque impossible. Dans ce cas, vous ne pouvez pas demander: « Que dois-je faire si le colis avec » Aliekspress « ne sont pas venus dans le temps? » Vous venez de manquer votre chance.

communication

Rappelez-vous que de l'autre côté de l'écran sont assis les mêmes personnes pour qui travaillent à travers « Aliekspress » important et prestigieux. Ils sont heureux d'offrir à nos clients une large gamme de produits et de contrôle afin de satisfaire aux exigences de qualité. Pour la plupart des vendeurs est important d'obtenir le sourire et sa loyauté, plutôt qu'un unique du client gagner sur elle, et parce que les prix peuvent être incroyablement bas, et les primes – sans fin. Le vendeur est intéressé par l'apparition de clients réguliers qui recommanderont sa boutique et son cercle d'amis et de connaissances.

Mais si vous ne venez pas avec le paquet « Aliekspress »? Que faire? Tout d'abord, ne blâme pas le vendeur de tous les péchés. Sa conscience peut être claire. Ne pas oublier que le colis vient de loin, faisant parfois voyager presque partout dans le monde, et en quelque sorte, comme nous le savons, tout peut arriver: des problèmes à la douane, la confusion dans l'entrepôt, à la fin, le produit peut simplement être perdu. Blame si le vendeur? A peine. Mais pardonnez le colis ne serait pas souhaitable, l'argent est envoyé. Eh bien, si nous parlons de quelques dollars pour une belle babiole, et si vous avez commandé, par exemple, un téléphone intelligent, le prix dont plus de 100 ont. e.? Donc, pour établir le contact. Comment? Il est très simple. A droite de chaque élément sur le site, « Aliekspress » il y a un onglet « Contacter le vendeur ». En l'utilisant, vous pouvez discuter d'un produit particulier, en savoir plus sur les tailles, les couleurs et des photos supplémentaires. Si une chose est cher, il est possible de discuter des modalités de l'adaptation et des remises d'enregistrement d'opportunité pour de gros. Si l'ordonnance est rendue, il est possible de communiquer avec le vendeur dans la boîte, la correspondance, située sous les détails de la commande. Ici, il est possible d'écrire, si vous ne venez pas avec le paquet « Aliekspress ». Que faire – dire au vendeur, ou d'offrir un compromis. Par exemple, pour retourner l'argent ou d'envoyer une copie supplémentaire. En outre, le vendeur peut prolonger la période de protection, si les marchandises sont tout simplement retardés en transit.

Aucun contact

Donc, la situation désagréable: ne vient pas avec le paquet « Aliekspress ». Et si le vendeur est resté silencieux en réponse à toutes les questions? Ce comportement, pour le moins, se méfie et exige une action décisive. Attendez Denok ou deux et passer à la prochaine phase des négociations – conflit ouvert. Ceci est le moyen le plus pratique d'action lorsque vous ne venez pas avec le paquet « Aliekspress ». Ce conflit particulier dans lequel les parties expriment leur opinion, et « arbitre », qui est la plate-forme « Aliekpress », passe peine. En particulier, l'acheteur dit au sujet du problème conduit à la preuve du numéro de commande ou numéro de piste. Ses exigences en vertu duquel sont convenus de régler le différend. Si le vendeur est d'accord, la question est épuisé, et l'acheteur obtient ce qu'ils veulent. Sinon, aire de jeux « Aliekspress » résout le problème sur la base des règles de conduite sur notre site. Si défendre sa position avec compétence et de confirmer son droit, il n'a rien à craindre.

Aucun code

Parfois, il arrive que le vendeur ne donne pas un code de piste ou donne erronée. Dans ce cas, si vous ne venez pas avec le paquet « Aliekpress » ce qu'il faut faire? Attendez inutile, car il n'y a même la moindre des paramètres d'ordre. S'il vous plaît e-mail fait également aucun sens, car il n'y aura pas en mesure de suivre l'itinéraire des marchandises. Il est nécessaire, soit de négocier avec le vendeur ou pour résoudre le problème de façon spectaculaire, qui se réfèrent à l'administration du site. Soit dit en passant, il y a autour de l'horloge de soutien en ligne, à la fois russe et en anglais, vous pouvez toujours saisir les offres lavées. Ici vous pouvez discuter de tous les problèmes directement avec l'opérateur. Il vous dira ce qu'il faut faire si le colis avec « Aliekspress » ne sont pas venus dans le temps. Réaliser une solution au problème peut être avec ses propres moyens, même avant d'ouvrir le différend. Soit dit en passant, certains acheteurs peuvent faire et font des erreurs avec l'identification d'un code de piste. Rappelez-vous que les livraisons à votre notification par courrier électronique est livré avec un certain nombre. Ceci est le numéro de commande, mais le code de la piste est préférable de regarder la page avec des informations sur l'administration du produit. Cette lettre sera formée par un maximum de 5 jours. Ce terme définit le vendeur lui-même et s'engage à compléter l'expédition de la période donnée. Si vous faites cela, il ne peut pas, l'argent revient automatiquement au propriétaire. Dans ce cas, la question: « Ne venez pas à la prémisse » Aliekspress « – quoi faire? » résolu du tout sans votre participation active. Tout va rendre le site lui-même!

aucune information

Problème suivant – il n'y a pas d'informations sur la piste qui ont le vendeur. Ici, il y a déjà beaucoup de raisons possibles pour expliquer pourquoi ne pas venir avec l'envoi de « Aliekspress ». Que faire? Comprendre dès le départ! Première information de produit devrait apparaître au bout de 10 jours à compter de la date d'expédition. Cela est dû à un trafic intense sur les Chinois-mail. Mieux vaut juste être patient et attendre la date limite. Si possible, un meilleur suivi du colis par service de courrier courrier par lequel l'ordre a été envoyé. Lien vers le site, en passant, est indiquée à côté du code de suivi. D'autres services peuvent ne pas avoir accès à ces informations.

Si elle a été de 15 jours, et les nouvelles sur le produit tout ce qu'il ya, vous devez aller à votre liste d'ordre et de voir si la piste a changé. Parfois, cela se produit lorsque les marchandises franchissent la frontière. Si le changement ne se produit pas, s'il vous plaît contactez votre revendeur et demander des conseils. Au contraire, il écrit qu'il y avait une erreur, et donnera un code différent. Si l'article est très faible (perles, du fil, des bijoux), le colis peut être suivi pendant toute la durée de la livraison. Il est logique d'attendre la fin de la protection, et d'ouvrir un différend.

Dans les premiers stades

Alors, que faire si le paquet ne vient pas avec un « Aliekspress »? Inquiétude au? Vous pouvez, mais seulement un peu. Rappelez-vous que l'interface de la plate-forme de négociation est entièrement personnalisée à l'acheteur. Car vous êtes tous les conditions et presque sans aucune restriction. Tout d'abord, ne vous précipitez pas à ouvrir le débat. Vendeurs « Aliekspress » – un peuple très fidèles qui sont faciles à contacter et peut vous faire: une réduction, si un doute a rampé dans la qualité ou la rapidité de livraison. vérifier souvent votre « Mon compte » sur le site des e-mails des fournisseurs, des alertes système et d'autres messages importants. Ne soyez pas paresseux pour suivre le mouvement des marchandises. Dans les situations de problème, contactez les opérateurs de services de soutien. Ils savent toujours quoi faire. Il ne vient pas avec le paquet « Aliekspress »? Ils jettent de son numéro et ils seront en mesure de connaître les allées et venues des marchandises. Cependant, il se calme?

Deux en un

Donc, nous avons examiné pratiquement toutes les nuances et les particularités de comportement dans une situation où l'ordre ne sont pas indiquées, et discuté qui contacter et quoi faire. Il ne vient pas avec le paquet « Aliekspress »? Ne paniquez pas, et dans son temps libre, rendez-vous au service site russe cashback, où vous pouvez retourner l'intérêt sur les achats sur votre carte, ainsi que tout pour suivre le colis. Il est vrai que la dernière option est disponible uniquement dans le cas où l'ordre est émis à la remise en argent. Néanmoins, il est possible d'utiliser des ressources externes pour suivre. Cependant, le plus efficace et opérationnel peut avoir des difficultés avec la barrière linguistique. Principalement soutenu par la langue chinoise ici.

Enfin, nous résumons tout de ce qui précède. Alors, que faire si le paquet ne vient pas avec un « Aliekspress »? Premièrement, vous devez vous assurer que ce problème ne dépend pas de vous. En second lieu, contacter le vendeur et pour discuter de la situation actuelle avec lui. Troisièmement, vous pouvez toujours contacter l'administrateur du site et leur demander de résoudre le problème. Il est simple! Bon shopping!