267 Shares 6214 views

produits: description et normes caractéristiques

produits, ce qui a insalubres un petit défaut sous forme de rayures ou de non-concordance couleurs, perdu ou paquets partie non fonctionnelle de l'équipement, peuvent considérablement sauver les finances et durer pendant de nombreuses années à destination. Nekonditsiyu souvent confondu avec le mariage, qui joue entre les mains des fabricants ou des vendeurs malhonnêtes et de tromper les consommateurs.

Qu'est-ce que nekonditsiya

Nekonditsiya – il est un produit qui ne répond pas aux normes, les spécifications de certains paramètres. produit non conforme est le résultat de la non-conformité à la technologie de production. Il existe plusieurs types d'écarts par rapport à la norme:

  • Marchandises conditionnellement utilisable.
  • Ce produit est adapté après la correction.
  • Ce produit ne convient pas à l'utilisation et nécessite l'élimination.

Mariage ou nekonditsiya

Ce produit, sous certaines conditions pour un fonctionnement approprié, y compris après la réparation est inférieure. Si aucune modification ou réparation ne seront pas en mesure de retourner sa fonction choses, alors il est un cas de mariage. produits sont différents des normes du rejet que les produits avec de petits défauts peuvent être utilisés à sa destination après les améliorations du fabricant ou de service à la clientèle concernés.

Les causes de

peuvent se produire des biens de qualité inférieure non seulement dans le cycle de production, mais aussi pour d'autres raisons. Par exemple:

  • Les dommages causés au produit lors de l'accouchement.
  • La perte de pièces ou emballage, dommages à l'emballage.
  • Les dommages externes aux produits (rayures, chips, perte de la couleur, et ainsi de suite. D.).
  • mineurs. casses

En plus de déterminer la production, l'interprétation comptable des produits sous-standard: invendable – c'est des biens et des matériaux qui sont difficiles à mettre en œuvre, ou l'excédent, des stocks d'invendus ou de produits qui ne sont pas impliqués dans les processus de production de l'organisation (pas nécessaire à l'une des unités).

coût nekonditsiyu

Le coût de production de haute qualité et produits sous-standard du même fabricant. L'avènement des produits sous-standard à parler des vices cachés sur les violations flagrantes du processus, le résultat peut être complètement gâché la fête. Dans ce cas, le fabricant détermine que l'avantage (réputation s et le point de vue financier) prises. Le recyclage implique double perte, à un coût réduit de la vente peut revenir à des coûts de production, mais dans ce cas il est nécessaire d'informer l'acheteur potentiel tout défaut non liquides.

Très souvent, les détaillants achètent des produits en vrac, où il y a peu liquide, et vous ne pouvez pas réclamer au fournisseur ou le fabricant. Le plus souvent, la valeur du mariage et peu liquides dispersés sur le prix des produits de qualité. Le vendeur au détail des produits de qualité inférieure peut réaliser un coût réduit, tandis que les pertes éventuellement implémenteur souffrent. Aussi la pratique de la vente dans laquelle toutes les déclarations de dépenses en termes d'argent (vente sans un compte de résultat). La dernière façon de se débarrasser de nekonditsiyu sont des réparations avec la vente ultérieure, la mise en œuvre au plus bas coût, retour au fabricant, le recyclage.

Les défauts et leur classification

Qu'est-ce que cela signifie marchandises de qualité inférieure? Ce sont des produits avec des défauts qui, à leur tour, sont divisés en plusieurs types:

  • Un défaut clair. Type de dommage qui est détecté dans le respect des méthodes de contrôle de la qualité.
  • vice caché. Ce type de dommage n'est pas détecté par les méthodes de test standard.
  • Le défaut critique. Avec ce genre d'utilisation de l'illiquidité du produit est pratiquement réduit à zéro ou est impossible pour des raisons de sécurité.

Les défauts diffèrent également en degré:

  • Considérable. Il a un effet significatif sur l'utilisation correcte du produit / produit pour son usage prévu, ce qui réduit la durée de vie et la disponibilité.
  • Insignifiant. Il a un impact presque imperceptible sur l'utilisation pratique du produit / produit à sa destination et pour la durée de son fonctionnement.

produits avec des défauts non conformes peuvent être réparés, ce qui a aussi ses différences:

  • défauts amovibles. produits de réparation est approprié et techniquement réalisable et rentable.
  • défauts irrécupérables. En fait, ce type de défaut est un mariage.

Où tombe nekonditsiya

Les choses avec tout défaut peut être trouvé à tout point de vente, et dans le cadre de la situation économique difficile, il marchandises de qualité inférieure étaient des magasins. Le plus souvent dans divers nekonditsiya installe des effluents, et dans ce cas pour l'achat de l'acheteur de ces marchandises signifie un billet de loterie, et pas toujours gagner. Eh bien, si l'achat servira fidèlement pendant longtemps, mais il garantir un résultat positif.

magasins Stock forment une gamme de invendus des soldes de trésorerie saisonniers de grandes marques, des réseaux ou des produits contrefaits. Cela devient aussi tout ce qui a un défaut. Par exemple, les vêtements dans la salle d'exposition tentent souvent, et il perd de son attrait – peut se détacher des boutons, étirer manches ou mouchetures. Ce sont des signes de produits de qualité inférieure. S'il est, par exemple, les matériaux de construction, dans ce cas peut avoir lieu raznosortitsa, l'équipement incomplet ou des défauts à des degrés divers.

Si une entreprise enregistre une image, les produits de qualité inférieure seront vendus à un prix réduit, et la carte seront répertoriés tous les défauts. Et si elle est réparée, il sera également annoncé à ce sujet. Nekonditsiyu considérés comme une marchandise périmée et le stock, et il se trouve non seulement dans les magasins d'ingénierie, mais aussi dans les épiceries. crème glacée légèrement froissé ne perd pas son goût et ses qualités nutritionnelles, mais les produits périmés menacent la santé et la vente de personnes non autorisées.

les droits des consommateurs

droit du consommateur est le retour des marchandises au magasin, en cas de défauts après l'achat, et le vendeur ne les mettent en garde. L'algorithme est défini par la législation de la Fédération de Russie (loi sur la protection du nombre de consommateurs 2300-1 de 07.02.1992):

  • Les marchandises retournées doivent être consignées par écrit. Pour ce faire, l'acheteur écrit une application sous une forme libre, ce qui indique ses données, les défauts du produit et exige le retour du montant payé. Selon la loi, l'argent à l'acheteur doit être retourné dans les 15 jours suivant la vente. Dans ce cas, le vendeur peut proposer une alternative – le remplacement ou la réparation d'une chose similaire. La déclaration est rédigée en deux exemplaires – l'original est remis au vendeur, stocker une copie du timbre est l'acheteur.
  • Le vendeur est tenu d'adopter une déclaration elle-même sur le retour des produits défectueux, et aussi de vérifier qu'il est conforme à la demande.
  • En cas de litige, le vendeur ne sont pas d'accord avec les lacunes identifiées, il est nécessaire de procéder à l'examen, qui peut être assisté par le consommateur. L'évaluation est faite par le vendeur. Si l'acheteur ne sont pas d'accord avec les conclusions de l'examen, il a le droit d'intenter des poursuites. Si le tribunal estime que les défauts sont apparus sans faute du vendeur, l'acheteur rembourse les frais de l'examen, judiciaire et le commerce (le stockage, le transport et ainsi de suite.) Les coûts.
  • Selon la loi, le vendeur doit remettre l'argent dans les 10 jours suivant la réception de la demande. Le montant doit être payé en totalité, refusant de payer pour la perte de performance, les qualités esthétiques des produits ne sont pas faits.
  • L'acheteur est tenu de restituer la marchandise à laquelle la demande est soumise au vendeur.
  • Si le vendeur refuse de retourner l'argent, et l'illiquidité du produit est prouvé, il est nécessaire d'aller au tribunal. Dans ce cas, le demandeur a le droit d'exiger une compensation supplémentaire (pour les pertes, recevoir une pénalité, bien, une partie des frais de justice et ainsi de suite. D.).

Nekonditsiya stock en retour

produits dans le magasin aux normes est divisé en deux catégories: « A » et « B ». Le groupe « A » comprend des produits nécessitant des essais, la réparation, retourné par les clients. Après quoi, les produits de ce groupe est envoyé au centre de service pour les travaux futurs – réparation et d'essais. conclusion immédiate d'experts sur l'état des choses, et si elles ne peuvent pas être réparés, il est conclu, sur la base duquel l'acheteur renvoie les fonds (si les marchandises sont retournées) ou sont remplacés.

Avis d' expert est transmis au magasin, où les négociations auront lieu avec l'acheteur. Store est inutile de garder dans leurs produits défectueux, donc il y a l'élimination des produits de qualité inférieure, transférer au détaillant en même temps que des revendications. Si un producteur de matières premières ne sont pas à retourner le contrat, il est procédé à une cession totale ou partielle.

raznosortitsa en magasin Substandard

Le groupe « B » de qualité inférieure comprend des produits ayant un type de qualité inférieure du produit, manque, ce qui nécessite la suppression des paramètres du client. Il comprend également des produits ayant les incohérences identifiant ces autocollants de non-concordance sur l'emballage et sur le produit lui-même, les accessoires défectueux avec paquet de choses inappropriées (par exemple, un ensemble de téléphone mobile comprend un casque d'autres modèles).

Une partie des produits du groupe « B » est envoyé aux préventes d'entrepôt, qui supprime l'installation du client, il y a la dévaluation, le changement dans l'état de la production et ainsi de suite. D. Un expert évalue la nécessité et la possibilité de réparation (tests). Après la décision de la marchandise ou razukomplektovyvaetsya ou envoyé à un centre de service. Cette division se fait la purification des paramètres du client et des choses de transfert aux points de vente, l'expert prend une décision si démarques.

Ce produit est soumis à réparer / remplacer, démonter des pièces de rechange pour les réparations futures. Les produits qui ne peuvent pas être utilisés sous une forme quelconque, transférés ou éliminés, des producteurs de matières premières.

Critiques

Chaque entreprise a un produit de qualité inférieure. Avis acheteurs prennent souvent la forme d'un litige sur les avantages et les inconvénients de l'achat de biens avec des défauts. Aucun consommateur, qui au moins une fois n'a pas acquis illiquides. Dans la plupart des cas, ce produit attire un faible coût et dure parfois pendant des années. Ceux qui plaident pour ces achats, partager leurs propres expériences, qui se sont avérés pour réussir.

Beaucoup soulignent que les marchandises achetées ont demandé de petites réparations à la maison eux-mêmes, et plus tard avec lui, il n'y avait pas de problème. Pour la plupart, il concerne les produits à faible technologie, où les marchandises de qualité inférieure – appareils électroménagers, les meubles, les textiles, les produits métalliques, etc …

La plupart des commentaires négatifs dit sur les achats coûteux ou de haute technologie – les voitures, les téléphones portables, les ordinateurs, etc. La plupart des acheteurs conviennent que le risque pour ces acquisitions ne sont pas: .. La réparation peut obtenir plus que l'achat lui-même, et garantit un travail de qualité après aucune intervention.

Pour la majorité des acheteurs un problème majeur lors de l'achat était la mauvaise foi du vendeur ou fabricant. Beaucoup sont prêts à acheter normes produits, la description qui correspond à l'état actuel des choses, et qui a un coût réduit. Malheureusement, de nombreuses chaînes de vente au détail vendent comme peu liquide remises à neuf de qualité et ne notifie pas l'acheteur sur les problèmes du passé, des réparations ou des défauts.