Les avis des tour-opérateurs et agences de voyage

Tout le monde rêve de Voyage. Mais dès que les rêves se transforment en phase de planification de vacances, commencer les questions. Et le premier d'entre eux – un tour opérateur de choisir. Le plus souvent, il est de la société qui organise nos vacances, et dépend de sa qualité.

Critères d'évaluation des travaux de tour opérateur

En règle générale, les sociétés spécialisées dans plusieurs directions. Le marché touristique est divisé en long et fermement. Pour les voyageurs, il est bon, car il montre la grande expérience des gestionnaires. Les avis des tour-opérateurs habituellement ces vacances fixent côté:

• des consultations d'information sur les étapes préalables à la planification;
• valeur raisonnable pour l'argent;
• la vérité, pas la dissimulation de faits importants;
• réalisation des services déclarés.

Les voyageurs aiment être accompagnés par des représentants de la fête de l'entreprise. Par exemple, organiser des transferts et des excursions. entreprises étrangères contacts doivent être solides. Les avis des tour-opérateurs et affectent généralement l'activité de Hôtelier. Lorsque vous avez réglé? Changé si le nombre de commande du client? Que le personnel de l'hôtel est attentif? Si le client est insatisfait, il met en avant la demande à l'organisateur de voyages.

La clé du succès – des informations fiables

Tout ce que nous voulons est de l'argent pour obtenir le plus de services. Et nous voulons savoir exactement ce qui nous attend en vacances. Chaque personne va partir en prévision de quelque chose d'inhabituel. Et il est souvent déçu. Les avis des tour-opérateurs indiquent que le client peut être mécontent de quoi que ce soit: un paysage commun en dehors de la fenêtre, la végétation clairsemée, le manque de pastèques dans le restaurant. Voyageurs s'attend à voir une brochure animée. Les commentaires sont plein de touristes avec les mots: « tous les habituels », « rien de spécial », « nourri normal », « la mer comme la mer ».

Pour les attentes ne sont pas les clients trompées doivent clairement énumérer tous les avantages et les inconvénients de la station. Les avis des tour-opérateurs suggèrent que cette approche est justifiée. Très souvent, le manque d'informations fiables – agents de vin qui vendent des billets. Les sociétés organisent des visites pour les intermédiaires, en leur montrant les hôtels. Ceci est fait pour faire en sorte que les agents sont en mesure de montrer aux clients des informations détaillées sur la plage, le restaurant, le territoire d'un hôtel. Mais l'hôtel est bien plus qu'un temps de voir les intermédiaires qui vendent des billets. Par conséquent, les clients doivent souvent chercher des informations sur la station de leur propre chef.

Un voyage dans le pays d'origine

Voyage en bus de Moscou organisé par le voyagiste « Rus ». Les avis disent l'occasion parfaite pour quelques jours pour visiter un certain nombre de villes et de se familiariser avec toutes leurs attractions. La société offre à ses clients une visite de deux, trois, quatre et cinq jours. Vous pouvez visiter Saint-Pétersbourg, Veliki Novgorod, Tula, Tver, Riazan et d'autres villes anciennes. De plus, l'opérateur propose de visiter l'Abkhazie, l'Azerbaïdjan, le Bélarus, la Sibérie, l'Ouzbékistan et les Etats baltes. L'un de la tournée la plus populaire – « Golden Ring » de la Russie. En outre, l'entreprise fournit Voyage d'entreprise et des visites pour les élèves.

Tour opérateur « Rus », des critiques dont sont positifs, offre également de nombreuses excursions à Moscou. Vacanciers ont noté de nombreux aspects positifs de Voyage:

• bus confortables;
• guides professionnels;
• paysages magnifiques et des attractions.

Cependant, les touristes fixent des malentendus, souvent trouvés dans les activités de l'entreprise. Par exemple, les conjoints qui ont commandé un billet pour deux, disposés dans différentes parties de l'intérieur du bus. Les tentatives de négocier avec l'accompagnement échouer. Les commentaires négatifs sont rares.

Pour ceux qui veulent la mer

La société « Pegas Touristik » se spécialise dans les vacances à la plage. La société offre des voyages à:

• Espagne.
• Bulgarie.
• Cuba.
• Grèce.
• Mexique.
• République Dominicaine.
• Émirats arabes unis.
• Egypte.
• Thaïlande.
• Inde.
• Tunisie.
• Indonésie.
• Turquie.

Il y a aussi des propositions spéciales, comme les vacances en plusieurs versements. Une vingtaine d'années, il est sur le tour opérateur du marché « Pegasus ». Note avis correspond à un réel services déclarés vacances. Les commentaires négatifs se rapportent aux employés – gestionnaires et guides. Gonflent parfois le agents de terrain prix de la tournée, ne rapportez pas le vol de transfert, ne pas avoir le temps de préparer un visa au moment de l'atterrissage de l'avion. Les touristes noter l'excellente organisation du transfert. Le bus, qui devrait prendre un repos à l'hôtel ou à l'aéroport, arrive généralement à temps.

Tour Operator « Pegasus », ce qui est assez rétroaction positive, couvre de nombreuses stations balnéaires. Hôtels, vols charters, transferts, réseau de bureaux à travers le monde – tout cela rend la société le plus grand acteur sur le marché russe. Mais même les utilisateurs qui laissent des commentaires positifs, marque gonflé le coût des excursions « Pegasus » en comparaison avec d'autres tour-opérateurs.

Vacances et dates importantes

Le service d' origine des agences de voyages – organisation de voyages de noces. Dans chacun des pays sélectionnés, les jeunes mariés peuvent passer leur cérémonie de mariage. Total pour deux mille dollars Celebrate vous mariage aux Maldives. Tiendra une cérémonie conformément aux coutumes locales. Un personnel de chambre d'hôtel décorent richement, vous attendrez le fruit et le vin mousseux. Un pique-nique sur la plage de baignade et nuit au bateau décoré de fleurs fera de votre repos inoubliable.

Très populaire en Russie apprécié le tour opérateur « Pax ». Les avis indiquent qu'il est l'une des meilleures entreprises. La société offre à ses clients une grande variété de visites:

• ski;
• plage;
• traitement;
• Nouvel An;
• visites.

Il existe une gamme de sociétés et de dernière minute. Nouvel An – un moment privilégié dans la vie de tout le monde. Dans ces vacances, je veux être proche de proches. Nous couvrons une soif d'aventure et quelque chose d'inhabituel. Il est pas un hasard, dans la veille du Nouvel An faire un vœu et l'attente d'un miracle.

Tour opérateur « Pax », avis dont tout à fait positif, offre à ses clients une large gamme de Voyage de vacances. Vous pouvez aller dans l'Autriche de neige, et la Thaïlande chaude. Et pourtant – en Italie, Vietnam, Emirats Arabes Unis, la Slovénie et même en Australie. Les clients « Pax » offriront leur hospitalité aux grands hôtels qui ressemblent à de véritables palais. Ils peuvent profiter d'un grand programme d'animation, qui dure toute la nuit, profitez d'une fête délicatesses et même obtenir des cadeaux. La gamme de produits de la société a une variété d'options pour le budget de la fête du Nouvel An.

Voyage au sud bon marché

Pour passer des vacances en bord de mer offre à ses clients le tour opérateur « Sanmar ». Les avis dire que la société a la plupart des pays en espèces – Turquie, Egypte, Grèce, Espagne, Bulgarie, Thaïlande, Émirats arabes unis, l'Inde, la République dominicaine. Dans ces domaines, « Sanmar » est en concurrence avec « Pegas Touristik ». La société détient de nombreux titres de fidélisation de la clientèle. L'entreprise « Sanmar » tours relativement bon marché. Commentaires des vacanciers parfois corriger les mauvaises manières du personnel, des employés incompétents. Par exemple, les touristes ont été vendus des billets pour le vol, la compagnie aérienne a annulé il y a un an. Ou le gestionnaire a refusé d'aider le client, en citant la fin de la journée de travail.

Tour Operator « Sanmar », commentaires qui sont très variés, offrant un bon repos des gens fatigués à des prix abordables. moments désagréables séparés n'empêchent pas les voyageurs recommandent votre entreprise à leurs amis et connaissances. Le plus souvent, les plaintes des utilisateurs associés à Voyage aérien – l'annulation ou le transfert du vol. En ce qui concerne l'hôtel, excursions, repas – tout cela ne reçoit que des commentaires positifs. Les clients disent que le principal avantage de la société – un prix raisonnable.

Sanmar.ru – tour opérateur, commentaires qui sont fixes guides de l'érudition, la courtoisie et la compétence de la gestion, l'organisation et l'approche professionnelle tout au long. Dernière minute en Turquie – un des produits les plus populaires, la société predagaemyh. Malgré la chaleur, Antalya, Belek, Marmaris et Bodrum sont belles pendant la haute saison. L'entreprise propose une vaste gamme de permis de brûlage. La Grèce, la Bulgarie, l'Espagne et le Mexique sont disponibles de mai à Septembre. Octobre est préférable de passer en Egypte.

Sanmar.ru – tour opérateur, commentaires qui font la demande de billets dans tout le pays. Si le client a aimé les services de la société, il se tourna vers elle. Et même pas parce que le niveau de l'entreprise est élevé. Lorsque les entreprises touristiques concurrentes du marché opérant sur les mêmes lignes, il remporte celui avec le prix moins cher. Ce "Sanmar". Par conséquent, les clients satisfaits se tournent vers les bureaux de vente chaque année, les voyages vers les stations balnéaires du monde entier.

Voyages – Style de vie

Plusieurs entreprises opérant dans le domaine des forfaits vacances ont le mot « Voyage » dans le titre. Le tour-opérateur, qui passe en revue populaire auprès des utilisateurs de son objectivité, il est « Nouvelles » et « Zeus » et « Corail ». Pas tous d'entre eux continuent de travailler. « Nouvelles Voyage » (Ukraine) a fait faillite en Janvier à 2015. « Coral » envoie les touristes à travers le monde. Il y a des voyages en Chine, à Singapour, la Jordanie, la Tanzanie, le Maroc. La destination la plus populaire est Israël. Merci à des milliers de touristes se reposa à Eilat, a visité Jérusalem et Tel-Aviv.

« Voyage Coral » offre un budget vacances. , Ils sont donc toujours beaucoup de touristes. Une entreprise établit une responsabilité supplémentaire. Vacanciers besoin vols charters et grande navette, qui fournira les habitants de la côte de nombreux hôtels. Des représentants de l'entreprise à faire face avec succès à ses nombreuses tâches.

En Grèce, ont tous

La société « Zeus Voyage », ainsi que ses « collègues » de travailler avec les stations balnéaires. En dehors des pays traditionnels, tels que l'Egypte, les Emirats Arabes Unis, République dominicaine, la société offre à ses clients de se rendre au Portugal, en France, en Chine, en Italie, aux États-Unis et la Lettonie. Cependant, depuis l'introduction du marché en 1994, la spécialisation de l'entreprise est la Grèce et Chypre. Ceci est démontré par le nom de la société.

« Zeus » offre à ses clients de se détendre à la fois sur le continent et sur les îles (Crète, Corfou, Kos, Rhodes). Selon de nombreuses critiques, une caractéristique distinctive des employés de l'entreprise – prise en charge des touristes. Ils sont accueillis à l'aéroport et escortés jusqu'à une navette confortable. Arrivée à l'hôtel est soumis au contrôle du gestionnaire. Tout au long du reste des employés sont en contact permanent avec les touristes. Un réseau de bureaux « Zeus Voyage » couvre presque toutes les grandes villes de la Grèce.

Vacances de ski en Andorre

« Anex » – un tour opérateur, il est tout à fait de commentaires dont positif, à l'origine du marché russe. La société a été fondée en 1998. La société prend en compte les besoins des clients potentiels et travaille sur les directions les plus populaires: Turquie, Egypte, Thaïlande, Espagne, Bulgarie. Avis sur suggèrent de telles qualités positives de la société, en tant que prix du budget, une bonne organisation, une attention aux besoins des touristes.

« Anex » essaie souvent de planifier des vols charters pour que les gens se sont envolés pour se reposer tôt le matin et retour tard dans la nuit. Ainsi obtenu deux jours supplémentaires de vacances. Les gens apprécient les soins et laisser des commentaires positifs en ligne. Tour opérateur « Biblio » se concentre non seulement sur la plage, mais en vacances de ski. très populaire vacances d'hiver en Andorre Parmi les clients de l'entreprise. Ce petit pays montagneux situé entre la France et l'Espagne, n'a pas débouché sur la mer, mais se développe néanmoins sur le tourisme. Les visiteurs des stations de ski – accueillent les clients. Ils sont fournis avec tous les équipements de loisirs. Andorre – un pays très accueillant.

Voyager pour la correction de la santé et le développement des compétences

« Biblio Globus » – un tour opérateur, commentaires dont tout à fait positif. La société offre à ses clients non seulement de se détendre mais aussi pour améliorer leur santé. le tourisme médical – une partie importante de l'entreprise. stations thermales offrent la possibilité de contact avec l'eau thermale de guérison. Baigné dans les piscines chaudes, les gens se détendent et gagnent de la force. Karlovy Vary en République tchèque Bohême, donnent à ses hôtes l'eau des sources chaudes de guérison. La société « Biblio Globus » aide les clients à améliorer leurs spas de santé.

La société Intravel – tour opérateur, commentaires qui célèbrent l'ensemble unique de services pour les entreprises et les spécialistes hautement qualifiés. Par exemple, une proposition d'affaires pour organiser une conférence de sortie. De nombreuses entreprises effectuent des formations pour ses employés. entreprise Organiser des événements « clé en main » est toujours prêt à « Intrevel ». Vous ne savez pas où loger le personnel et les clients? Comment organiser un programme culturel dans un pays étranger? Vous voulez trouver une salle de conférence moins cher? Ne hésitez pas à contacter la société « Intrevel ». Ses spécialistes ont développé un ensemble complet de services et feront l'estimation. Il est seulement nécessaire de préciser la date et la durée approximative de Voyage, le nombre d'invités et des commentaires supplémentaires. Vous pouvez discuter avec des représentants de la tournée des chambres et des repas. Spécifiez les intérêts du pays, et les gestionnaires « Intrevel » prendre soin de votre événement.

Quelles sont les erreurs courantes?

En ce qui concerne les opérateurs touristiques fonctionnent bien? Les avis expliquent en détail sur les côtés positifs et négatifs de la fête. Familiarité avec la société commence par le bureau de vente. Ses employés – Société de personnes. Leur compétence dépend beaucoup. Ce sont ces professionnels, à l'écoute des souhaits du client, devrait lui fournir une liste des visites. Il devrait inclure:

• Description de l'hôtel;
• type de nourriture;
• caractéristiques de vol.

Certains utilisateurs se sont plaints que les employés de la société qui les renvoient des informations sur Internet. Tous les experts bien informés au sujet des visites ou des hôtels. Les employés doivent constamment développer de nouvelles informations et de développer des compétences de vente. Dans le cas contraire, ils perdent rapidement leur professionnalisme.

Mais voici le tour sélectionné. L'étape suivante – la préparation des documents. Passeport, visa, billets – tous doivent se faire dans le temps. L'une des gaffes les plus embarrassantes visite – la conservation des documents. Par exemple, un employé de la compagnie a promis d'apporter un passeport avec un visa à l'aéroport, mais n'a pas fait. Ces erreurs provoquent toujours les clients de la juste colère.

Le vol a réussi, et ici il est – le paradis tant attendu. Mais l'aéroport natif ne dispose pas d'un représentant du voyagiste ou l'hôte. Les habitants ne parlent que leur propre langue. Où trouver la navette? Le manque d'assistance lors du déplacement de l'aéroport à l'hôtel – la deuxième grave erreur.

L'hôtel peut également y avoir des problèmes, par exemple, il n'y a pas de places libres. La tâche des tour-opérateurs – pour régler le client dans un autre hôtel. Il est souhaitable d'avoir un plus grand nombre d'étoiles. Déceptions Le voyageurs – la pire publicité pour tout autre voyagiste.