Il externalisation – les subtilités et les secrets

La réalisation de la meilleure performance – la tâche du directeur de toute entreprise. La réduction des coûts et l' optimisation de la production, de nombreuses entreprises prêtent attention la sous – traitance. Comme vous le savez, le meilleur pour obtenir ce que nous faisons le mieux. Tel est le principal secret de l'efficacité de l'externalisation: l'entreprise cliente est engagé dans leurs tâches, et la société autsorer – client problème neprofililnymi.

« Externalisation », le transfert des ordinateurs et des serveurs à une autre société. Pour les grandes entreprises – ce qui signifie qu'une partie du service est transféré à une autre société, et pour les petites et moyennes entreprises peuvent même l'abandon complet de votre service informatique. Ainsi, ne pas besoin d' un professionnel à temps plein – d'organiser une place pour lui de payer les impôts, les congés payés – et la qualité des services offrant une augmentation d'assistance informatique. Libérant ainsi des ressources et de libérer le chef de responsable des solutions de tâches non essentielles, l'entreprise commence à travailler mieux.

Cependant, la réduction des coûts du personnel – est la pointe de l'iceberg. Beaucoup plus intéressant de le regarder l'externalisation informatique d'optimisation des infrastructures. Après tout, les entreprises de maintenance de PC produisent des experts impartiaux, pour lesquels le travail efficace – la chose la plus importante. Plus important encore, peut-être, que la compagnie n'a pas mis fin au contrat avec eux, et un grand intérêt à fournir le meilleur service possible, mettre en place le réseau, les ordinateurs et les serveurs pour des performances maximales.

Bien que le concept semble simple, dans la sous-traitance informatique, il a ses propres secrets.

• Limite: Limite et le service des appels illimités.

L'externalisation implique l'informatique des services d'abonnement. Prix du service dépend du nombre d'ordinateurs et le nombre indicatif d'urgence et les visites prévues. Certaines entreprises pour évaluer le coût de ce n'est pas « à l'oeil » est effectué l'audit informatique. Le dernier chiffre s'inscrit dans le contrat. Toutefois, certaines entreprises ne limitent pas leurs clients ce cadre et offre un nombre illimité de voyages. Il est entendu qu'une telle forme de réalisation préférée.

• temps de réaction.

spécialiste du personnel répond instantanément. Mais si la société est une multi-branche, même cet avantage devant son maintenant autsorsirom pas. Bien que toutes les entreprises promettent à la vitesse d'une balle, en fait, ils doivent attendre très longtemps. Assurez-vous que vous avez le contrat orthographié le moment optimal pour vous de répondre à une demande. Certaines tâches, cependant, la bonne compagnie et de décider instantanément la vérité – l'administration à distance, car personne n'a annulé.

• travaux documentant.

Vous avez remis à une autre société, et il est obligé de vous soumettre un rapport sur le travail à tout moment. Et le rapport de gestion devrait être clair pour vous et votre personnel. Cela peut être un plan de structures informatiques, des dossiers précis des travaux exécutés. Vérifiez la compagnie est simple – lui demander de procéder à l'audit informatique. La plupart des entreprises libres de son rapport de maintien et de montrer.

• La liste des travaux.

Assurez – vous de vérifier auprès de la société de sous – traitance tous les types de travail que vous êtes sur le point de les transmettre. Important pour vous de vous bien comprendre: société vutsorsingovaya n'a pas le droit d'intervenir dans d'autres aspects de la vie des entreprises. Et si, par exemple, vous ne lui donne pas le droit de travailler avec votre serveur 1C, ils ne fonctionneront pas avec elle, ou faire un acte séparé de travail, et ces dépenses supplémentaires.

• Spécialistes.

Assurez-vous que les bonnes personnes travaillent pour l'entreprise. Il ne faut pas travailler avec une société entièrement composée d'étudiants. En règle générale, leur expérience ne résoudra pas rapidement et efficacement vos problèmes. Que le service vous coûtera un peu plus cher, mais vous êtes dans le plan stratégique va gagner.

• Un bon travail de autsosing sur Préemption.

L'externalisation souvent imperceptible. Ce n'est pas un mauvais signe, et un bon travail. Si l'entreprise a clairement et sans interruption – ce qui signifie que vous payez les bonnes personnes.