Quelques règles simples à suivre par un client de la banque d'utiliser uniquement les produits nécessaires

Toute personne franchissant le seuil d'un bureau de banque, il devient automatiquement un client. Même s'il n'utilise pas du produit, au moins, se poser une question. Et comment il réagira comme conseiller, dépendra en grande partie de sa future relation avec le réservoir. Il est pour cette raison que presque toutes les institutions financières ont commencé à apparaître les gestionnaires clients, dont le travail vise à faire en sorte que chaque client de la banque pour obtenir un maximum d'informations et de l'aide dans la résolution de ses problèmes.

En règle générale, ce joli filles souriantes qui se réfèrent bien vouloir chaque entrant et de montrer toutes sortes une volonté d'aider. D'une part, pour voir l'avant d'une personne qui essaie de comprendre la situation, il est toujours agréable. Mais ne pas entièrement confiance aux yeux sincères et un doux sourire. Après tout, dans de nombreuses institutions la tâche principale du gestionnaire de client que de chaque entrant reçu un client permanent de la banque.

C'est le travail de l'employé est de ne pas prendre soin, et dans la vente de services, des programmes et des services supplémentaires. Il se trouve que tout problème sera probablement résolu le plus rapidement possible et non bénéfique pour le client, et qu'ils devraient être achetés autant de services bancaires que possible. Celui qui est venu pour le transfert, va certainement essayer de carte plastique « offre ». J'ai besoin d'un prêt? Puis score d'assurance « la charge » et quelques produits. Même l'ouverture d'une carte de paiement normale, la personne est susceptible d'être volontaire-obligatoire assuré, signé le dépôt d'épargne, carte de crédit et quelque chose d'autre « droit ».

Sans aucun doute, chacun de ces produits, pris séparément, peut être nécessaire dans une situation donnée. Mais cela ne signifie pas que tous les sondages doivent être assurés, pourvu d'une carte de crédit et pour économiser de l'argent en vacances. Malheureusement, dans de nombreuses institutions, il est maintenant une relation « Client – Banque ». « Privatbank », par exemple à cet égard est considéré comme le chef de file. Ici, nous devrions tous être par carte de crédit, la banque et l'assurance. Dans le cas contraire, aucun moyen.

Il est frustrant premier appel a dit que s'il n'a pas ouvert la carte, vous ne pouvez ni recevoir le transfert ou de payer les services publics. Mais en fait, il n'est pas. Il est juste que tous les employés (d'un gestionnaire de clientèle à la caisse et gestionnaire) est chargé de la sensibilisation maximale des produits bancaires. Toutefois, les clients doivent comprendre que, d'une part, il est pas légal, et d'autre part, il ne faut pas. Cela est techniquement possible d'échanger de l' argent sans une carte et un dépôt sans assurance, une personne n'est pas sur ce rapport. Et nécessairement connecté au système « Privat 24 » pour le libre-service (il est quelque chose juste la liste des plus pertinentes, vraiment besoin, et surtout – absolument gratuit).

Mais « privé » est non seulement appropriée au service des personnes intégrées à un client de la banque a été fourni avec chaque produit. Prenez le bâton et d'autres institutions financières du pays. Par exemple, « Ukrsotsbank », client-banque est également très facile à utiliser et besoins, a également commencé à vendre aux services complexes »clients qui ne sont pas loin de lui est parti, « UkrSib », mais le reste ne sont pas loin derrière.

Il se trouve que juste de sortir et d'exécuter l'un et seul service vraiment nécessaire, pas si simple. Voilà pourquoi chaque client de la banque (fixe ou nouveau), appelant à un bureau, doit comprendre qu'il ne peut pas forcer la question aucune fille mignonne un produit particulier. Et tout ce qu'il doit signer le contrat, et de consentir à l'exécution des services volontairement.