La segmentation du marché fait partie intégrante du marketing

La segmentation du marché consiste à diviser le marché (les consommateurs) en groupes selon certaines caractéristiques. Le but principal de cette action est d'étudier la réaction d'un groupe particulier à un produit particulier, ainsi que le choix du segment de marché cible (principal) . La segmentation du marché prend une position dominante dans toute recherche marketing de la clientèle de l' entreprise.

Pourquoi la segmentation du marché est-elle nécessaire?

Toute entreprise travaille pour ses clients. Naturellement, ils diffèrent tous d'une manière ou d'une autre l'une de l'autre. La segmentation du marché consiste à mettre en évidence certains paramètres qui distinguent un groupe de l'autre. Un acheteur d'un autre peut distinguer son lieu de résidence, ses habitudes, son statut social, ses opinions religieuses et même son attitude envers la vie. Compte tenu de toutes ces différences, l'entreprise peut produire des produits différents pour chaque segment. Chaque groupe est naturellement différent l'un de l'autre. L'une des différences est leur nombre. Beaucoup d'entreprises concentrent leur attention uniquement sur le groupe le plus important. Bien qu'il existe de nombreuses entreprises qui se concentrent sur un segment étroit . Cela leur permet d'éviter une concurrence exceptionnelle et d'avoir des clients réguliers. La segmentation permet d'étudier mieux leurs clients, ainsi que d'identifier quels groupes n'utilisent pas les services d'une certaine entreprise. Ainsi, la segmentation du marché fait partie intégrante des activités de toute entreprise. Ce phénomène repose sur certains principes.

Principes de segmentation du marché

Les segments peuvent différer selon plusieurs critères:

1. Géographiquement. Les consommateurs peuvent partager la population urbaine et rurale, ainsi que dans le lieu de résidence – par régions, villes et même pays.
2. Selon les caractéristiques démographiques. La plus courante est la séparation des clients potentiels selon l'âge, le niveau de revenu et l'état matrimonial. Parmi les éléments additionnels: religion et profession.
3. Sur une base psychographique. La division des consommateurs s'effectue sur la base des caractéristiques de la personne concernée. Il existe diverses méthodes pour déterminer le type psychographique d'une personne, selon laquelle la segmentation du marché a lieu. Exemple: vous pouvez renvoyer une personne à l'un des deux groupes – à psychocentrique ou allocentrique.

Entre autres signes, les consommateurs peuvent être identifiés par leur attitude vis-à-vis des produits, par leur style de consommation et par leurs caractéristiques personnelles.

Comment sélectionner des segments

Le choix de ce produit ou de ce produit peut affecter non seulement un âge des consommateurs, mais aussi, par exemple, un niveau de revenu ou une situation géographique. Par conséquent, plus les critères seront attribués dans l'étude des consommateurs, plus la situation du marché sera visible. Dans le même temps, un grand nombre de signes complique considérablement la situation. Autrement dit, plus les segments sont, moins de consommateurs sont présents dans chaque groupe. Combien d'allocation de segments et de paramètres, dépend des caractéristiques individuelles de l'entreprise.

Ainsi, la segmentation du marché est un processus qui doit se dérouler selon un certain programme, en fonction des objectifs de l'entreprise.