barrières de communication

Tous nous ont reçu à communiquer les informations que nous percevons, de notre expérience, les installations existantes, ainsi que par le prisme de notre relation subjective à l'interlocuteur. Et souvent, nous entendons pas ce que nous avons essayé de transmettre notre partenaire. Souvent exprimer avec précision sa pensée tout à fait impossible en raison des émotions débordantes. De tels obstacles, menant à la confusion et ne permettent pas de communiquer l'avantage et le plaisir – ce sont les obstacles à la communication.

types d'obstacles

Il existe plusieurs catégories et les attributs qui peuvent être classés comme des barrières de communication. Nous ne discuterons pas en détail les classifications existantes, mais seulement l'appel et expliquer les types les plus courants.

1. Obstacles perception

Ce sont des obstacles à la communication, comme barrière de la parole, les premières impressions, et bien d'autres. Pour comprendre, nous devons être en mesure d'exprimer clairement leurs points de vue. Les mots, en particulier dans la communication d'entreprise, devrait être logiquement justifiée, et la manière de parler – confiance. Mieux l'orateur contrôle ses émotions, plus il est probable qu'il sera en mesure de transmettre ce qu'il veut dire. De plus, des fonctionnalités telles que la diction peut gâcher l'impression d'un discours soigneusement préparé, et sérieusement entraver sa compréhension. Et si vous êtes tous deux intéressés par le dialogue, on devra adapter aux particularités de la parole, et le second devrait penser à travailler sur l'aspect problématique (dans les classes de rhétorique, travail de motivation avec un orthophoniste).

Souvent , les barrières de communication surviennent à la suite de la première impression ( se composent généralement de signal non-verbal) lorsque la communication efficace empêche l' attitude négative injustifiée à l'interlocuteur. Comme vous pouvez bien faire ne aiment pas certaines caractéristiques externes d'un partenaire commercial, mais vous devez être conscient qu'il ne devrait pas influer sur le sujet de la discussion.

une influence considérable que l'installation existante, ce qui fausse la perception de l'information. Nous avons un autre système de valeurs et des significations différentes pour le même mot. Si vous êtes au courant des différences qui existent entre vous et une autre personne, et vous pouvez les prendre en compte (par exemple, utiliser clairement à l'autre personne et le mot le plus précis), les barrières de communication seront surmontées en partie.

Par ailleurs, vous pouvez mentionner ce qui entrave la qualité de la communication comme l'incapacité à écouter et inhérente à tout entendre de filtrage, nous entendons ce que nous voulons entendre.

2. Obstacles interaction

Ces barrières psychologiques en communication qui sont associés à des motivations différentes, différentes positions morales, le niveau de compétence et le style de négociation. Donc, il est difficile de communiquer avec un homme qui attend de vous communiquer un résultat très différent. Et si l'on est configuré pour résoudre un problème particulier, et l'autre – une conversation au ralenti, la conversation ne peut satisfaire à la fois. Dans de tels cas, il est conseillé d'identifier immédiatement leurs objectifs.

Il est tout aussi difficile de trouver un langage commun avec ceux dont le niveau de compétence en la matière diffère de manière significative, ce qui peut être très ennuyeux et devenir une raison pour ne pas communiquer du tout.

3. Barrières émotions négatives

Ceux-ci comprennent comment les barrières de communication qui se posent sous l'influence du stress profond et des événements lourds, lorsqu'une personne est réservée et timide loin de contact et les obstacles causés par de fortes émotions (colère, peur). Impact négatif sur l' interaction interpersonnelle et complexes profonds des émotions négatives (comme la honte ou la culpabilité), et de mauvaise humeur, qui peut être non seulement un transitoire mais aussi « chronique ».

Vous pouvez lister beaucoup d'autres groupes et types d'obstacles à la communication, mais dans la collision avec chacun d'eux, en fonction de l'importance d'une personne particulière pour vous et vos besoins d'interaction ont le choix: vous pouvez essayer de venir à bout de la situation ou de refuser de communiquer du tout. Il y a des cas où la barrière peut être éliminée si les deux partenaires sont intéressés.

Si vous avez assez d'auto-critique, et le sentiment que la cause de ces obstacles sont de vos actions, alors vous êtes déjà à mi-chemin de leur élimination. Ne soyez pas paresseux pour travailler sur eux-mêmes et de demander de l'aide de quelqu'un qui peut vous aider.