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Temps de travail. Heures de travail: exemple, échantillon

L'efficacité rend les gens réussis, compétitifs. Un excellent outil pour rechercher combien efficacement vous utilisez le temps de travail est une photographie de votre temps de travail, en d'autres termes, on l'appelle aussi le calendrier. Quel type d'outil est-il, comment l'utiliser et quels résultats il apporte – lire dans l'article.

Qu'est-ce qu'une photo du temps de travail?

Il s'agit d'une méthode d'investigation dans laquelle toute une journée de travail ou une certaine période de temps est soumise à une mesure continue. Grâce à cette observation, vous pouvez obtenir des informations sur ce dont un employé, un groupe d'employés ou une équipe travaille pendant la journée de travail. L'observation est menée par un spécialiste, et des recherches similaires peuvent être menées de manière indépendante. La réparation de toutes les actions, tant sur le travail que sur les distractions, les interruptions de fumée, la communication informelle, etc., sont totalement exposées.

Parmi les employés qui aiment la gestion du temps et conscients de l'importance de la gestion du temps, c'est un outil populaire. En outre, si vous êtes intéressé par la question de savoir comment optimiser les heures de travail, la photo des heures de travail sera la première étape. Vous ne pouvez contrôler que ce qui est mesuré. Souvent, seul le suivi, même sans faire des changements dans la journée de travail, entraîne déjà une efficacité accrue.

Objectifs

Cette méthode poursuit un certain nombre d'objectifs. L'une des plus importantes est l'identification des pertes de temps pendant la journée de travail. La prochaine étape est d'identifier les causes de la perte de temps et de développer un système de mesures qui vous permettra de travailler plus efficacement. La photo des heures de travail vous permet de développer des délais pour les processus de travail, de prendre en charge l'expérience organisationnelle des employés les plus réussis et de former d'autres personnes pour obtenir des résultats élevés.

Une recherche particulièrement précieuse devient, lorsque la question de l'expansion ou de la réduction du personnel, la redistribution des tâches est résolue.

Si vous souhaitez discuter avec votre superviseur d'une augmentation du paiement de votre main-d'œuvre ou d'une recherche d'un assistant, une photo individuelle faite par soi-même de votre temps de travail deviendra une excellente base de preuves. Vous aurez des arguments de poids, le leader prendra vos propositions plus sérieusement si vous vous préparez de cette façon.

Réaliser une photo d'heures de travail

Bien que le nom de la procédure contienne le mot «photographie», rien de la technique photographique n'est nécessaire. Seuls les papiers et les stylos sont suffisants. Pour simplifier la tâche, des formes prêtes à l'emploi avec des motifs de remplissage ont été développées. Ils peuvent être trouvés dans des systèmes juridiques tels que «Consultant». Le formulaire peut être développé indépendamment ou par la table ordinaire.

Un jour n'est pas toujours suffisant, donc l'observation peut se faire pendant plusieurs jours.

L'ensemble du processus peut être divisé conditionnellement en trois étapes: préparation, processus d'observation, traitement des résultats. À la phase préparatoire, les formulaires sont complétés et complétés, à l'étape de l'observation, un enregistrement est conservé, au stade du traitement des résultats, le temps pris pour ce type de travail est compté, l'efficacité est analysée, les conclusions sont tirées.

Calcul des résultats

Pour être plus pratique à considérer, le même type d'opérations est combiné, regroupé. Les groupes les plus populaires sont:

  • Travailler sur la préparation et l'achèvement (démarrage de l'équipement, préparation des outils nécessaires, arrêt de l'équipement, nettoyage du lieu de travail).
  • Questions d'organisation.
  • Temps utilisé pour l'accomplissement direct des tâches.
  • Pause pour le repos et le déjeuner.

Il est possible d'identifier de plus petits groupes, si cela est approprié pour une étude particulière. Ensuite, on calcule un coefficient qui montre l'efficacité ou l'inefficacité de la journée de travail de l'employé.

Vide pour le chronométrage

Le formulaire doit contenir un «plafond», qui comprend des informations sur le nom complet et la spécialité de l'employé, la société faisant l'objet de l'enquête, la date et l'heure de l'analyse.

Ensuite, il devrait y avoir une table. La première colonne est le numéro de série, puis la colonne pour le nom du travail à exécuter. Dans la troisième colonne, il y a une période de temps, de combien et à combien de travail a été fait. La quatrième colonne compte le temps nécessaire pour fonctionner. Vous pouvez ajouter une colonne pour les notes.

Principaux types de recherche

Surveillez un employé, ce sera une photo individuelle. Peut regarder un groupe ou une brigade, alors ce sera une image de groupe ou d'équipe.

Si l'observation se déroule tout au long de la journée de travail, une telle photographie est appelée classique. Vous pouvez soumettre la fixation pas toute la journée, mais seulement ses moments individuels.

Une autre division a déjà été mentionnée ci-dessus. Vous pouvez observer le spécialiste, ou vous pouvez faire de la photographie par vous-même. Si vous utilisez un observateur externe, vous pouvez rencontrer une réaction négative des employés. Ils peuvent refuser de travailler sous surveillance ou, à l'inverse, commencer à travailler plus rapidement et plus que d'habitude, ce qui entraînera des données incorrectes sur les coûts de temps.

Des études peuvent également être réalisées à l'aide d'un équipement vidéo. D'une part, cela permet d'obtenir des informations objectives, d'autre part – toutes les actions ne peuvent être clairement définies, en l'observant uniquement de l'extérieur, sans commenter la personne qui effectue le travail.

Formation psychologique

Une étude de la façon dont les employés utilisent le temps de travail est une image du temps de travail, simple, technique mais psychologiquement complexe. Les employés perçoivent ces études comme une tentative de les surveiller, d'aggraver les conditions de travail, d'identifier les défauts et de punir.

Par conséquent, il est important de faire attention aux explications préliminaires de l'importance d'une telle étude. Une influence grave est exercée par le climat psychologique de l'équipe. Si les gens travaillent dans une atmosphère de confiance et de bonne volonté, ils vont volontiers rencontrer tout ce qui contribuera à rendre l'organisation plus efficace et plus compétitive. Si, au contraire, le collectif se caractérise par une méfiance, une punition constante, il sera extrêmement difficile d'obtenir des informations fiables qui donneront réellement des résultats.

Il est important de créer un système de motivation dans lequel il serait avantageux que les employés travaillent le plus efficacement.

Prenons un exemple

Il n'est pas possible pour un employé de faire un chronométrage exact de la journée de travail. Il est très difficile de le faire par des employés occupés dans des postes de direction, en particulier l'image des heures de travail du comptable est particulièrement compliqué. C'est plus facile avec les spécialistes dont les opérations ont des limites claires et des caractéristiques distinctives. En règle générale, ce sont des spécialités de travail.

Voyons un exemple. L'employé est le gestionnaire dans le département d'entreprise. Avant que vous soyez une photo d'heures de travail (échantillon):

  • Le début de la journée de travail est de 9 à 00.
  • Préparation du lieu de travail (chargement par ordinateur, préparation des documents) – 9-10.
  • Planerka – 9-15.
  • Conversation téléphonique avec le client clé – 9-30.
  • Vérification de l'e-mail – 9-42.
  • Préparation du contrat pour le client – 9-53.
  • Pause – 10-37.
  • Préparation de la présentation d'un nouveau produit pour le client – 10-57.
  • Le déjeuner est le 14-05.
  • Le stage d'un nouvel employé est de 14 à 58 ans.
  • Pause – 16-15.
  • Appel des clients – 16-30.
  • Fin de journée (nettoyage du bureau, mise hors tension de l'ordinateur) – 17-55.
  • Soins à domicile – 18-00.

Maintenant, nous devons calculer combien de temps chaque action a pris, distribuer les types de travail en groupes, calculer le facteur d'efficacité du gestionnaire. Cette photo du temps de travail (exemple) vous aidera à créer votre propre.

Qui a besoin de cette information?

Tout d'abord, les personnes intéressées sont les gestionnaires et les propriétaires de l'entreprise qui veulent comprendre à quel point le personnel est chargé de manière optimale, que les ressources de main-d'œuvre de l'entreprise soient utilisées efficacement.

Les employés du département des ressources humaines, les services de RH ont également besoin d'études similaires pour compiler les descriptions de tâches exécutables, pour sélectionner exactement le nombre d'employés nécessaires dans l'organisation, pour effectuer des travaux de recherche.

Les employés responsables sont également intéressés à s'assurer que la journée de travail est utilisée de manière efficace, sans temps d'arrêt et de travail, qu'il n'y a pas de situations de retraitement ou de travail effectué à la maison.

Maintenant, vous connaissez la méthodologie qui vous permet d'évaluer si le temps de travail est effectivement utilisé (image du temps de travail). Essayez d'appliquer la méthode en pratique, vous trouverez une grande quantité de réserves, vous verrez comment fonctionner de manière optimale. Grâce à cette approche, vous pouvez devenir l'un des employés les plus productifs de l'entreprise, ce qui est sûr d'être vu et apprécié.