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Parties prenantes – qui est-ce?

Il semblerait, pas si longtemps, la présence d'une entreprise sur le marché dépendait du commerce. Mais aujourd'hui, sur la position de l'entreprise influe sur la façon dont les consommateurs perçoivent ses activités, les autorités municipales et étatiques, les médias, les actionnaires et ainsi de suite. Chaque année dernière a montré que la nécessité de coopérer avec ces groupes perçus par le marché comme une tâche importante de coordination. Les transformations de ce genre ont été pris en compte dans le nouveau terme – « gestion des parties prenantes ». Plus tard dans l'article regarder de plus près cette définition.

terminologie

Tenir compte du concept des parties prenantes. Il y a un certain groupe de personnes ou d'organisations qui investissent dans leurs ressources de l'entreprise, le capital. En outre, ils contribuent à la croissance du pouvoir d'achat, la diffusion d'informations sur l'entreprise et ainsi de suite. Parties prenantes – une personne (morale ou physique) qui ont des intérêts, des droits ou des réclamations. Sont présentés et ils sont dirigés vers le système et ses propriétés. Tel est le sens général du mot « partie prenante ». On peut dire autrement dit qu'il ya une gestion des relations entre les parties prenantes. Dans le monde d'aujourd'hui, les parties prenantes – cette organisation ou groupe d'individus, qui sont le fondement de toute entreprise prospère.

classification

Vous pouvez également dire que les parties prenantes – une organisation (individuelle), ce qui a un impact direct sur le système. En tant que tel, la classification des groupes n'existent pas, mais il peut être donné des exemples les plus courants. Comme ces groupes peuvent être distingués:

  1. L'acheteur (acquéreur). Il les parties prenantes – est une personne ou une organisation qui achètent des biens (services) de l'entrepreneur. Face à la partie achat est le client, le grossiste ou le propriétaire.
  2. Client. Personne (morale ou physique) qui acquiert les biens (services).
  3. Fournisseur. Dans ce cas, il se réfère à la partie avec laquelle le contrat est la livraison d'un produit (service).
  4. Fabricant. C'est la personne responsable de l'exécution des travaux, qui devrait répondre aux besoins de l'utilisateur.
  5. Consommateurs. Cette personne (groupe de personnes), qui a bénéficié de l'exploitation des produits (services).
  6. Le côté qui l'accompagne. La personne (physique ou morale) qui fournit des services à l'appui des produits.
  7. Liquidateur. Personne (physique ou morale), qui traite de l'enlèvement et l'inversion du système et tous ses services associés.
  8. Inspecteur. Une personne qui vérifie le respect des normes requises lors de la prise du système en service.
  9. L'organisme de réglementation. Personne (physique ou morale) qui vérifie le système en cours de fonctionnement pour répondre aux exigences.
  10. Créateur. Une personne qui a été la création de projets, tests de produits (services), ainsi que l'exécution des tâches de développement de base.

identification

Comme représenté, chaque système comprend certaines étapes. Cette évolution du projet, la production et l'introduction dans la pratique, le fonctionnement et la liquidation ultérieure. Chaque étape permet une certaine catégorie de parties prenantes. Ils ont leur propre intérêt dans le système nouvellement créé. Pour une détermination précise et l'approbation de l'ensemble des parties prenantes a besoin d'actions concrètes.

gestion de la qualité

Les parties prenantes définies obligatoires dans chaque projet différents objectifs à atteindre un produit de haute qualité. Par la suite, l'organisation s'engage à réaliser l'audit pour le fixer conformément au plan approuvé. Le but de ces événements est à tous les stades de développement pour identifier toutes les nuances nécessaires pour assurer le bon développement du produit. Ceci, à son tour, nous permet d'atteindre une qualité élevée des produits (biens).

gestion des risques

Parties prenantes – une entreprise avec un intérêt particulier dans le système en matière de gestion des risques. Les composants de ce processus comprennent la description des catégories, des problèmes techniques et de coordination, et toutes les contraintes et les hypothèses. De plus, vous devez créer et maintenir en permanence le profil de risque, ce qui indique l'importance de chacune de ses espèces séparément. Tous ces éléments devraient être obligatoires documentée et formalisée. Critères déterminés par l'importance qui définit ses propres parties prenantes. Il convient de garder à l'esprit que le profil de risque peut changer périodiquement. Toutes les informations sur les écarts doivent être fournis aux parties prenantes. À leur tour, ils effectuent l'analyse des risques. Le cas échéant, ils décident aussi quelles mesures doivent être prises pour optimiser le processus. Dans le cas où les parties prenantes prennent un risque à la valeur maximale, il doit être constamment surveillée afin de déterminer les mesures nécessaires possibles à l'avenir.