Rostelecom: commentaires (internet). Vitesse Internet Rostelecom. Test de vitesse Internet Rostelecom

L'Internet est depuis longtemps devenu non seulement un divertissement, mais aussi un moyen de communication de masse et un outil de travail. Beaucoup, non seulement conversent sur le réseau avec des amis, utilisent des services sociaux à cette fin, mais gagnent aussi de l'argent. En un mot, il n'y a pas de vie sans elle.

Si votre fournisseur fonctionne bien, vous ne pouvez vous en souvenir qu'à la fin du mois, lorsque vous devez payer l'accès au réseau. Sinon, vous penserez toujours à ses employés … En passant, comment le monopole domestique Rostelecom se comporte- t-il? Les commentaires (Internet, IpTV et téléphone – c'est la direction du fournisseur mentionné) vous permettent de composer sur cette vue plus ou moins holistique.

Monopoliste domestique

Si vous pensez que le monopole est mauvais, alors vous êtes juste en partie. Par exemple, Rostelecom, qui à bien des égards est un monopole historiquement. Il est arrivé que la seule source de communication plus ou moins fiable dans l'immensité de notre vaste pays est encore des chaînes satellites et un téléphone filaire. Nous ne traiterons pas les satellites dans cet article, mais parlons de la téléphonie. Après l' effondrement de l'Union soviétique, l' ensemble du réseau a été partiellement donné à certains leaders de l'industrie locale, et en partie à la gestion de la même Rostelecom. À cette époque, peu de gens s'intéressaient à ce marché prometteur et, par conséquent, l'industrie était dans un état très déplorable.

Seulement en 2006, IDSL a commencé à arriver dans notre pays au rythme des escargots, qui à ce moment-là apparaissait dans presque toutes les grandes villes. Selon les normes d'aujourd'hui, les prix étaient monstrueux: de un à cinq roubles pour un mégaoctet malheureux! Cependant, après Dial UP et c'était le bonheur.

C'est alors que l'entreprise a commencé à se développer de façon intensive. Étant donné que presque tous les réseaux téléphoniques lui appartenaient déjà, il n'était pas difficile de le faire. En passant, il s'est avéré qu'une autre circonstance: les résidents des petites villes, sans parler des villages et des villages, ne pouvaient s'attendre à avoir accès à Internet autrement que par Rostelecom.

Même maintenant, leur choix n'est pas riche: soit un USB "sifflant" avec des propriétés imprévisibles, soit une connexion de fil plus ou moins stable. Pourquoi avons-nous tout dit? Il est important de comprendre ce qu'est Rostelecom. Les critiques (Internet ne vous permettront pas de mentir) dépend en grande partie de quel réseau et dans quelle condition la branche locale a été mise en oeuvre dans ce cas.

Moments positifs

Si vous connaissez ces personnes forcées (ou choisissez de le faire elles-mêmes) pour communiquer avec ce fournisseur, vous avez probablement entendu beaucoup d'avis négatifs sur lui. Mais ne jugez pas tellement unilatéralement. Il existe également des caractéristiques positives. Apprenons-les.

Tout d'abord, il n'existe pas de géographie de couverture pour un fournisseur. Et la question ici n'est pas seulement qu'aucune autre entreprise ne se rendra dans un village éloigné. Nous devons constamment faire face à une situation où, même dans les grandes villes, le secteur privé (et même les immeubles individuels en périphérie) est forcé d'utiliser un modem USB ou de tirer un câble téléphonique. La rétroaction indique que Rostelecom dans ce cas est la solution optimale, car elle vous permet d'obtenir un Internet sain à des prix relativement bas.

Curieusement, mais dans la plupart des cas, tout fonctionne de manière très stable. Comparez cela avec les petites entreprises ou les offres d'opérateurs mobiles, lorsque la vitesse peut augmenter et tomber presque chaque minute!

Le prix d'un paquet de connexion standard comprend récemment le coût de la téléphonie, de l'Internet et des services de télévision numérique. Dans la plupart de nos régions, vous ne trouverez plus de telles offres. En outre, il convient de noter l'évolution constante des tarifs et l'émergence de nouveaux services. Les utilisateurs eux-mêmes disent que ces dernières années, le fournisseur est devenu beaucoup mieux.

À propos du contenu juridique …

Encore une fois, seul un nombre limité de sociétés nationales font quelque chose de réel en termes d'accès aux contenus juridiques des consommateurs. Il n'y a pas de sites où vous pourriez l'acheter, ni aucun encouragement pour de telles actions.

À en juger par les commentaires, Rostelecom est l'un des rares fournisseurs qui ont fait des progrès importants dans ce domaine ces derniers temps. Donc, le service Zabava est la meilleure confirmation. Il existe un grand nombre de films, de musique, de jeux et de programmes qui peuvent être acquis légalement. Cependant, la plupart des consommateurs remarquent toujours que leurs prix pourraient être plus modestes …

Rétroaction négative

Les vues négatives sur le fournisseur sont également suffisantes. Ainsi, les gens se plaignent souvent de l'incompétence des employés, qui sont responsables de la connexion et de la maintenance des abonnés. Un tel problème existe réellement, Rostelecom étant le leader. Internet, le téléphone de ce fournisseur n'est souvent pas populaire pour cette raison.

Sur les forums, vous pouvez trouver des milliers de plaintes sur la façon dont les maîtres ne peuvent pas accéder à l'abonné connecté dans une semaine, de sorte que le dernier doit tout faire tout seul. Il y a également des rapports de grossièreté, ainsi que l'incapacité totale des employés à résoudre des problèmes techniques plus ou moins complexes.

Que dois-je faire?

Vous ne pouvez rien faire avec cela. Si vous avez perdu Internet via Rostelecom, vous devez immédiatement appeler le siège social situé à Moscou. Les témoignages des clients indiquent qu'après ces appels sur le terrain, ils commencent à travailler beaucoup plus vigoureusement. Il est souvent possible de répondre aux plaintes concernant la mauvaise qualité de la communication, l'incohérence de la vitesse d'Internet, qui est énoncée dans le tarif, avec l'état réel des choses. Cependant, très souvent, ce ne sont pas les employés des bureaux territoriaux qui en sont responsables, mais la haute direction de l'entreprise qui n'a pas pris de mesures pendant de nombreuses années pour remplacer les équipements et les réseaux de réparation qui n'ont pas été mis à jour depuis l'époque de l'URSS. Jusqu'à présent, dans de nombreuses régions, le matériel de relais archaïque a été largement distribué autour de l'échange téléphonique automatique, qui a été lentement remplacé par de nouveaux échantillons seulement au cours des deux ou trois dernières années.

Cependant, la question est encore passée d'un point mort: les clients rapportent qu'un processus lent (mais toujours en cours) entraîne une augmentation de la stabilité de la connexion et la normalisation du taux de tarifs. En tout cas, Rostelecom (pour connecter Internet à partir de laquelle il est possible dans n'importe quelle branche territoriale) commence progressivement à élargir son public.

Coût

Nous avons déjà dit que le prix des services était relativement faible. C'est «comparativement», car si vous regardez les tarifs des opérateurs dans les grandes villes, la photo se révèle loin d'être joyeuse …

Ainsi, si le tarif moyen de Rostelecom pour 5 Mbit / s coûte de 500 à 1000 (et plus) des roubles (selon la région), alors, dans toute grande ville pour le même argent, vous obtiendrez un minimum de 100 Mbit et plus! Et ceci – sans parler de la vitesse de transfert de données. Chez les abonnés de Rostelecom, il dépasse rarement 750 Kbit / s, alors que les utilisateurs d'autres fournisseurs sont disponibles 20-30 Mbit / s !!!

Autres curiosités …

Et ceci malgré le fait qu'après un nouveau firmware pour le décodeur IpTV, les abonnés peuvent regarder des films, en les téléchargeant uniquement au serveur de l'entreprise. Les utilisateurs sont perplexes par ce dont tout a été inventé, et ils utilisent rarement la censure. Et en fait: si vous décidez de télécharger votre vidéo d'accueil de 1,5 à 2 Go, elle sera chargée pendant au moins 7 à 8 heures!

Ainsi, à cet égard, Rostelecom, les critiques (Internet nous intéressent particulièrement), que nous considérons, se montre loin du meilleur côté.

À propos des plans tarifaires

Et comment Rostelecom fait-il cela? Les tarifs Internet ne sont pas très bons. Si les nouvelles offres précédentes étaient offertes régulièrement, elles pouvaient être modifiées directement à partir du «Cabinet personnel», puis, dans sa nouvelle version, vous ne pourrez même pas voir quelles options existent en principe. Les utilisateurs disent le plus souvent en cliquant sur le bouton «Modifier le plan tarifaire», le message «Aucun tarif pour le transfert» trouvé.

Donc, au lieu d'un «cabinet» à distance, vous devrez aller au bureau le plus proche avec l'espoir qu'ils seront en mesure de clarifier la possibilité de connecter un tarif à grande vitesse. Heureusement, au moins pour payer Internet Rostelecom peut être avec la même commodité, sans quitter son domicile.

Tout à propos de la vitesse …

En ce qui concerne certains problèmes de vitesse de téléchargement, alors dans ce domaine de commentaires négatifs, la plupart. En particulier, nous parlons de situations lorsque la vitesse de Rostelecom Internet est à un rythme remarquablement différent de celui indiqué.

Pour des raisons d'équité, il convient de noter que parfois il est possible de regarder des téléchargements à partir de sources externes (non à partir de réseaux locaux) à une vitesse de 10 Mbit / s, alors qu'à un tarif de 4 Mbit maximum était disponible! Cependant, cela provient de la catégorie de la chance fantastique. Lorsque plus souvent les utilisateurs se plaignent qu'à un taux de 6-7 Mbps, le test de la vitesse d'Internet Rostelecom donne un maximum de 1-2 Mbit.

Cependant, les avocats de l'entreprise ont rapidement trouvé une solution: sur la page principale du site officiel, il y a une phrase (avec un petit indice, dans les clarifications) sur le contenu suivant: "La vitesse d'accès à Internet est incertaine" et "Vitesse … dépend des actions de tiers, d'organisations et d'individus ". En général, les utilisateurs d'une seule voix disent que même s'il y a un vrai problème, vous ne pouvez rien faire avec lui. Il faut ou être réconcilié avec un état de choses existant, ou passer à un autre fournisseur.

Comment tester le taux du tarif?

Comment pouvons-nous connaître la vitesse exacte d'Internet par Rostelecom? Le moyen le plus simple d'utiliser n'importe quel client torrent: il le déterminera avec un haut degré de certitude. Si vous avez besoin de données plus précises, utilisez le service Speedtest: il détermine la vitesse entrante et sortante, le fournisseur et fournit également d'autres informations.

C'est ainsi que je me suis révélé Rostelecom. Les commentaires, Internet dans lesquels il apparaît constamment, indiquent que sous certaines conditions, il peut être très bon, mais il n'est pas nécessaire de s'attendre à ce que ce soit fantastique.