École scientifique de gestion. Les représentants des écoles de gestion scientifique

vues modernes sur la théorie de la gestion, qui a jeté les bases de l'école de gestion scientifique, sont très diverses. L'article raconte les grandes écoles de gestion à l'étranger, et les fondateurs de la direction.

L'origine de la science

La direction a une longue histoire, mais la théorie de la gestion a commencé à se développer que dans le début du XX siècle. L'émergence de la science de la gestion est considérée comme un crédit à Frederick Taylor (1856-1915 gg.). fondateur de l'école de la gestion scientifique, Taylor, ainsi que d'autres chercheurs ont initié l'étude des moyens et méthodes de gestion.

Les idées révolutionnaires sur la façon de gérer, motivez se sont produits avant, mais ne sont pas à la demande. Par exemple, un a été très réussie du projet Roberta Ouena (début du XIXe siècle). Son usine en Ecosse apporte plus de profit en créant un environnement de travail qui incitent les gens à travailler efficacement. Les travailleurs et leurs familles sont logés, le travail dans les meilleures conditions, nous avons encouragé les prix. Mais les hommes d'affaires de cette époque ne sont pas prêts à suivre Owen.

En 1885, il y avait une école empirique, dont les représentants en parallèle avec l'école Taylor (Drucker, Ford, Simons) étaient d'avis que la direction est un art. Un leadership efficace ne peut être basée sur l'expérience et l'intuition, mais ce n'est pas la science.

Il était aux États-Unis au début du XXe siècle, il y avait des conditions favorables dans lesquelles le début de l'évolution des écoles de gestion scientifique. Dans un pays démocratique, il a formé un énorme marché du travail. L'accès à l'éducation a aidé beaucoup de gens intelligents pour montrer leur qualité. Développement des transports, l'économie a contribué au renforcement des monopoles avec la structure de gouvernance à plusieurs niveaux. de nouvelles façons de leadership nécessaire. En 1911, un livre a été publié Frederika Teylora « Les principes de gestion scientifique, » a jeté les bases de la recherche dans le domaine de la nouvelle science – la gestion.

École des sciences de la gestion Taylor (1885-1920 exercice biennal).

Le père de la gestion moderne Frederick Taylor a proposé et a codifié les lois de l' organisation rationnelle du travail. Avec l' aide, il a dénoncé l'idée de la recherche que les travaux devraient être étudiés par des méthodes scientifiques.

• Les innovations de Taylor sont les méthodes de motivation, le salaire d'efficacité, de repos et les pauses dans la production, le calendrier, la réglementation, la sélection et la formation professionnelle du personnel, la mise en place des cartes de règles de travail.
• En collaboration avec les partisans de Taylor a prouvé que l'utilisation des observations, des mesures et des analyses contribuera à faciliter le travail manuel et le rendre plus parfait. L'introduction de codes exécutables et des normes a permis d'augmenter les salaires des employés plus efficaces.
• Les partisans de l'école ne tiennent pas compte du facteur humain. moyens Introduction à promouvoir possible d'augmenter la motivation des travailleurs pour augmenter la productivité.
• Taylor démembré pratiques de travail, séparées des responsabilités de gestion (organisation et planification) du travail réel. Les représentants des écoles de gestion scientifique croyaient que exécuter des fonctions administratives ont des gens avec cette spécialité. Ils étaient d'avis que la concentration des différents groupes d'employés sur le fait qu'ils sont en mesure de rendre les organisations plus efficaces.

Le système créé par Taylor reconnu plus applicable aux gestionnaires de racines d'herbe avec la diversification augmentation de la production. L'école de la gestion scientifique Taylor a créé une base scientifique au lieu de pratiques de travail dépassées. Pour les partisans école appartenaient à des chercheurs tels que F. et L. Gilbert, G. diagramme de Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Ermanski.

Le développement de l'école de gestion scientifique

Frank et Lillian Gilbreth ont étudié les facteurs qui influent sur la productivité. Pour verrouiller le mouvement lors de l'exécution des opérations, ils ont utilisé une caméra et une invention de l'instrument (mikrohronometr). La recherche a permis de changer le cours du travail, en éliminant les mouvements inutiles.

Gilbreath appliqué des normes et de l'équipement pour la production, ce qui a encore conduit à l'émergence des normes de travail qui ont mis en place l'école de gestion scientifique. F. Gilbreth a étudié les facteurs qui influent sur la productivité. Il les mit en trois groupes:

1. Les variables liées à la santé, style de vie, le niveau de physique de la culture et de l'éducation.
2. Les variables liées aux conditions de travail, environnement, matériaux, équipements et outils.
3. Les variables associées à une vitesse: la vitesse, l'efficacité, automaticité, et d'autres.

En conséquence, les enquêtes Gilbert ont conclu que les mouvements sont les facteurs les plus importants.

les règlements scolaires de gestion scientifique de base ont été finalisés Maksom Veberom. Le scientifique a formulé six principes pour l'exploitation rationnelle de l'entreprise, qui se trouve dans le rationnel, instruction, le rationnement, la division du travail, la spécialisation du conseil d'administration, la régulation des fonctions et subordonnés à un objectif commun.

École de gestion scientifique F. Taylor et son cas a été poursuivi contribution Genri Forda, en complément des principes de Taylor, de normaliser tous les processus dans la production de diviser l'opération en plusieurs étapes. Ford production mécanisée et synchronisée, agencer sur le principe du convoyeur, de sorte que le coût de production a diminué de 9 fois.

La première école scientifique de la gestion sont devenus une base solide pour le développement de la science de la gestion. Taylor School se distingue non seulement de nombreux points forts, mais aussi des faiblesses: l'étude de l'angle de contrôle de l'approche mécanique, la motivation par la satisfaction des besoins utilitaires des travailleurs.

École de recherche administrative (classique) de gestion (1920-1950).

École d'administration a entrepris l'élaboration des principes et des fonctions d'orientation, la recherche d'une approche systématique pour améliorer l'efficacité de la gestion de l'ensemble de l'entreprise. Une contribution significative à son développement a été faite par A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Naissance de l'École d'administration est associé au nom Anri Fayolya, a travaillé plus de 50 ans au profit de la société française dans le domaine de la transformation du charbon et du minerai de fer. Dindall Urwick servi en tant que consultant à la gestion en Angleterre. Dzheyms Mouni a travaillé sous Alfred Sloan dans le "General Motors".

école de gestion scientifique et administrative développé dans des directions différentes, mais se complètent mutuellement. Les partisans de l'administration de l'école a été considéré comme son principal objectif d'atteindre l'efficacité de l'organisation dans son ensemble, en utilisant les principes universels. Les chercheurs ont pu regarder la société du point de vue du développement à long terme, et identifiés communs à toutes les entreprises et les caractéristiques des modèles.

Dans le livre, Fayol « Administration générale et de l'industrie » Management a d'abord été décrit comme un processus qui comprend plusieurs fonctions (planification, organisation, motivation, de régulation et de contrôle).

Fayolle fait 14 principes universels qui permettent à l'entreprise d'atteindre le succès:

• division du travail;
• la combinaison de l'autorité et la responsabilité;
• le maintien de la discipline;
• l'unité de commandement;
• direction commune;
• la subordination des intérêts de leurs propres intérêts collectifs;
• la rémunération du personnel;
• centralisation;
• interaction de la chaîne;
• l'ordre;
• la justice;
• la stabilité des emplois;
• initiatives de promotion;
• l'esprit d'entreprise.

école de relations humaines (1930-1950 exercice biennal).

écoles classiques de gestion ne prend pas en compte l'un des principaux éléments d'une organisation réussie – le facteur humain. Les lacunes des approches précédentes ont permis à l'école néo-classique. Sa contribution importante à la gestion du développement a été l'utilisation des connaissances sur les relations interpersonnelles. Le mouvement pour les relations humaines et les sciences du comportement – c'est la première école scientifique de la gestion, qui a utilisé pour réaliser la psychologie et la sociologie. Le développement de l'école des relations humaines a commencé par deux chercheurs: Mary Parker Follett et Elton Mayo.

Mlle Follett est arrivé à la conclusion que la direction est de faire en sorte que le travail avec l'aide d'autres personnes. Elle croit qu'un gestionnaire ne doit pas seulement formellement traité avec ses subordonnés, et devrait être leur chef.

Mayo a prouvé par des expériences que des règles claires, des instructions et des salaires décents ne conduisent pas toujours à une plus grande productivité, il considéré comme le fondateur de la gestion scientifique Taylor école. Les relations dans l'équipe dépassent souvent les efforts de gestion. Par exemple, l'avis de collègues peut être plus important pour inciter les employés à la spécification d'un gestionnaire ou d'une récompense financière. Mayo est née grâce à la philosophie sociale de la gestion.

Ses expériences Mayo est réalisée pendant 13 ans dans une usine de Horton. Il a prouvé que l'attitude des gens de changement de travail peut être due à l'influence du groupe. Mayo conseillé d'utiliser dans la gestion des incitations spirituelles, telles que les communications des employés avec des collègues. Il a exhorté les dirigeants à prêter attention aux relations dans l'équipe.

« Les expériences de Hortonskie » ont été le début:

• étude des relations collectives dans de nombreuses entreprises;
• groupe comptable des phénomènes psychologiques;
• détection de motivation;
• Des études sur les relations entre les personnes;
• identifier le rôle de chaque membre du personnel et un petit groupe dans l'équipe de travail.

École des sciences du comportement (1930-1950 __gVirt_NP_NN_NNPS<__ biennaux).

La fin des années 50 – une période de renaissance de l'école des relations humaines école de sciences du comportement. La première place a aucune méthode pour établir des relations interpersonnelles, et l'efficacité de l'employé et l'entreprise dans son ensemble. approches scientifiques du comportement et la gestion de l'école ont conduit à l'émergence de nouvelles fonctions de gestion – gestion des ressources humaines.

Par les chiffres significatifs de cette région sont: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. L'objet de chercheurs sont devenus l'interaction sociale, la motivation, le pouvoir, le leadership et l'autorité, les structures organisationnelles, les communications, la qualité de vie et de travail de travail. La nouvelle approche se éloigne des techniques de renforcement des relations avec des groupes et vise à aider l'employé à les réaliser ses propres capacités. Le concept des sciences du comportement ont été utilisées dans la création d'organisations et de gestion. Les partisans affirment le but des écoles: l'efficacité élevée de l'entreprise en raison de l'efficacité élevée de ses ressources humaines.

Douglas McGregor a développé une théorie sur les deux types de gestion « X » et « Y » en fonction du type de relation à ses subordonnés: autocratiques et démocratiques. Les résultats de l'étude était la conclusion que le style démocratique d'une gestion plus efficace. McGregor croit que les gestionnaires devraient créer un environnement dans lequel l'employé n'a pas dépensé tout effort pour atteindre les objectifs de l'entreprise, mais aussi pour atteindre des objectifs personnels.

contribution majeure au développement de l'école a un psychologue Abraham Maslow, qui a créé une pyramide des besoins. Il croyait que le gestionnaire doit voir les exigences subordonnées et choisir les méthodes appropriées de motivation. Maslow identifiés des besoins permanents primaires (physiologique) et secondaire (social, prestige, spirituel), est en constante évolution. Cette théorie est devenue la base pour un grand nombre de modèles de motivation d'aujourd'hui.

approche quantitative de l'école (1950)

Une contribution majeure de l'école a été l'utilisation de modèles mathématiques dans la gestion et une variété de méthodes quantitatives pour prendre des décisions de gestion. Parmi les partisans de l'école allouent R. Ackoff, Bertalanffy, R. S. Kalman Forrestra E. Rife, S. Simon. Direction vise à introduire dans la gestion des grandes écoles de gestion, méthodes et appareils des sciences exactes.

L'émergence de l'école est due au développement de la cybernétique et les opérations de recherche. Au sein de l'école, il y avait une discipline indépendante – la théorie des décisions de gestion. Des études de ce domaine sont associés au développement de:

• méthodes de modélisation mathématique de la formulation des solutions d'organisation;
• algorithmes de sélection des solutions optimales en utilisant des statistiques, la théorie des jeux et d'autres approches scientifiques;
• modèles mathématiques pour les phénomènes de la nature appliquée et abstraite de l'économie;
• modèle à grande échelle, simulant l'entreprise ou le coût individuel des modèles d'équilibre entreprise ou la production de produits, des modèles pour la prévision du développement scientifique, technologique et économique.

l'école empirique

écoles scientifiques modernes ne peuvent être imaginées sans les réalisations de l'école empirique de la gestion. Ses représentants ont estimé que la tâche principale dans le domaine de la recherche en gestion devrait être une collection de documents pratiques et la création de recommandations pour les gestionnaires. représentants éminents de l'école sont devenus Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

L'école contribué à contrôler l'allocation d'une profession distincte et a deux directions. Les premiers – les problèmes de gestion de la recherche et le développement maintenant la mise en œuvre des concepts modernes de gestion. La deuxième – une étude des tâches et responsabilités des gestionnaires. « empiristes » a affirmé que le leader fait certaines ressources d'une seule entité. Lors de la prise de décisions, il se concentre sur l'avenir de l'entreprise et ses perspectives.

Tout gestionnaire est conçu pour exécuter certaines fonctions:

• fixer des objectifs d'affaires et le choix des voies de développement;
• classement, répartition du travail, la création de la structure organisationnelle, le recrutement et le placement de personnel et d'autres;
• la promotion et la coordination du personnel, la supervision sur la base des relations entre les gestionnaires et le personnel;
• analyse d'évaluation de l'entreprise et tous ceux qui travaillent là-dessus;
• motivation en fonction des résultats d'exploitation.

Ainsi, les activités du gestionnaire moderne devient complexe. Le gestionnaire doit avoir des connaissances de différents domaines et appliquer les méthodes éprouvées dans la pratique. École nombre autorisé de problèmes de gestion importants couramment rencontrés à grande échelle la production industrielle.

École des systèmes sociaux

école sociale utilise pour parvenir à l'école des « relations humaines » et considère l'employé comme une personne ayant une orientation sociale et les besoins sont pris en compte dans l'environnement organisationnel. environnement d'entreprise affecte également les besoins d'éducation de l'employé.

Par les plus brillants représentants de l'école comprennent Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Cette tendance à l'étude de la situation et de la place de l'homme dans l'organisation est allée plus loin que les autres écoles de gestion. En bref exprimer le postulat des « systèmes sociaux » comme suit: les besoins des besoins individuels et collectifs est généralement éloignés.

Grâce au travail d'un homme est en mesure de répondre à leurs besoins par niveau après niveau, se déplaçant plus haut dans la hiérarchie des besoins. Mais l'essence de l'organisation est telle qu'elle contredit souvent la transition vers le niveau suivant. les obstacles émergents aux mouvements sociaux vers vos objectifs provoquent maintenant des conflits. tâche scolaire – de réduire leur pouvoir avec l'aide des institutions de recherche en tant que systèmes socio-techniques complexes.

Gestion des ressources humaines

L'histoire de l'émergence de la « gestion des ressources humaines » fait référence aux 60 e années du XX siècle. sociologue du modèle personnel R. considéré comme une Milles source de réserves. Selon la théorie, la gestion améliorée ne devrait pas être l'objectif principal que l'école de gestion scientifique préconisée. En bref le sens de la « gestion humaine » peut être exprimée comme suit: les besoins devraient être le résultat de l'engagement personnel de chaque employé.

Grande entreprise toujours en mesure de garder d'excellents employés. Par conséquent, le facteur humain est un facteur stratégique pour l'organisation. Il est extrêmement importante condition pour la survie dans un environnement de marché difficile. Les objectifs de ce type de gestion ne pas embaucher tout en va, et à la promotion, le développement et la formation du personnel professionnel pour mettre en œuvre efficacement les objectifs organisationnels. L'essence de cette philosophie est que les employés – est l'actif de l'organisation, le capital, ne nécessite pas beaucoup de contrôle et dépend de la motivation et de motivation.