Le contenu et les types de lettres d'affaires

lettre d'affaires – l'un des moyens les plus importants de la communication dans le monde des affaires entre les représentants des différentes organisations. Elle se caractérise par un strict, précis, le style formel.

lettre d'affaires

Maintenant, dans l'ère de l'Internet, l'importance de la correspondance d'affaires n'a pas diminué, et les médias amovibles simplement – du papier à l'électronique – et devenir plus rapide. Il est donc essentiel pour chaque salarié, demandeur d'emploi, ainsi que pour les personnes occupant des postes de direction, de savoir comment faire différents types de lettres d'affaires.

D'autant plus que c'est le caractérise en partie comme possibilités de carrière professionnelle et en expansion. Par conséquent, il est important pour toute personne indifférent à sa carrière de connaître les règles de correspondance d'affaires et de prendre en compte en même temps ses différents types. Et le contenu des lettres d'affaires, ainsi que leur qualité dépendra du professionnalisme du correspondant.

Avec l'aide de la correspondance d'affaires questions d'adresse, faire un contrat discuté de plainte, fourni un appui pour les objets de valeur et documents.

style d'affaires

affaires de style lettres doivent être précises et éviter les choix d'interprétation des mots. Il devrait y avoir une subordination stricte de l' utilité, même si elle est une lettre à un ami. Permis, et même encouragé, la répétition (en quantités limitées) des clichés lexicales. En règle générale, les différents types de lettres d'affaires éclairent plusieurs questions, sujets d'affaires limités. Le ton est seulement neutre, ne permettant pas une évaluation personnelle et de l'émotion inappropriée.

L'écriture d'affaires a toujours officiellement, il est souvent enregistré et connecté.

types de lettres

développement des affaires, technologies de l'information affectent la lettre d'affaires et de ses espèces, le forçant à prendre de nouvelles formes. À ce jour, les types de lettres suivantes:

1. sujets commerciaux et d'affaires. Avec l'aide des entreprises à relever les défis économiques, organisationnels et juridiques. Le volume de ces messages – de quelques lignes à quelques pages. Commercial résoudre le problème de la vente de biens ou de services et de fournitures. Il demande, offres, plaintes.
2. Lettres à répondre (comme les demandes, les appels, les demandes, plaintes, suggestions) et ne nécessitent pas (comprennent déjà décrit les événements et les faits – soutien à la réception assimilée, confirmation).
3. Réallouer d lettres épicéas: ordinaires et circulaires – avec un seul émetteur et plusieurs enfants dans les rangs des bénéficiaires.
4. Standard est considéré comme la correspondance qui contient des formes toutes faites de documents, échantillons. Types de lettres d'affaires ont déjà été soumis appelé réglementé. Si l'expéditeur écrit un message de vous-même, non réglementé.
5. Lorsqu'un sujet est abordé dans la lettre, il est appelé un seul aspect, lorsque plusieurs – multidimensionnel.
6. Par ailleurs placé les types de lettres d'affaires qui reflètent les informations individuelles pour la destination: félicitations, remerciements, condoléances, conseils, soutien.

Le contenu d'une lettre d'affaires

1. Le traitement conçu pour attirer l'attention, l'intérêt, définissez le niveau de contact. Le traitement peut être d'office, le nom de famille, nom patronymique, ou généralisé.
2. Introduction à la substance de la lettre, en précisant le but ou la raison de l'écriture est de décrire, lien merci, félicitations, plaintes et ainsi de suite.
3. La partie principale (devrait avoir une correspondance commerciale). Types de lettres d'affaires à des fins différentes contiennent des informations importantes, des suggestions, des demandes, des invitations, des demandes et des commandes. Il contient la raison d'être, strictement chronologique des faits, analyser le problème, le bénéfice structuré ou de perte.
4. Toutes sortes de lettres d'affaires devraient être conclus, composé des conclusions, des propositions, des accords, des échecs, des avertissements. Par exemple, ceux-ci: le rappel, l'offre, s'il vous plaît, soyez averti.
5. dernière phrase standard conçu pour ajuster pour la coopération future, une limitation temporaire, l'échec possible. En outre, un dernier appel est soumis au système des valeurs et des priorités sociales.

Recommandations pour les lettres d'écriture

1. La lettre doit être compétent et facile à lire, ne pas entasser mots et utiliser des unités lexicales, la valeur exacte est inconnue.

2. Tous les types de lettres d'affaires ne devraient pas être trop grand, il est préférable de réduire au minimum et informations sur la structure.

3. Dans le processus de lecture, le destinataire doit se sentir respecté, des lettres individuelles, le thème de la possession, auteur d'infusion positive.

4. Il est important dans le processus de rédaction d'un accord de fixer une heure, la date, les conditions de contact et des contrats. Cela peut se faire sous la forme d'une liste d'options ou questions suggestives.

5. Polite et ton professionnel, amical de la lettre assurez-vous de configurer un destinataire pour une réponse positive et rapide.

L'une des composantes d'une entreprise prospère – le respect des règles de correspondance d'affaires, est d'au moins 80% de tous les documents des Nations Unies. Le strict respect de toutes les normes met l'accent sur la valeur juridique d'une lettre d'affaires et propose une réalisation rapide des objectifs d'affaires.