Comportement organisationnel: Méthodes et modèles clés

Comportement organisationnel (PO) – un champ de connaissances relativement nouvelle, qui contient l'idée de comportement humain dans les organisations. Il est d'une grande importance pratique pour les gestionnaires qui ont besoin d'envoyer des ressources humaines dans la bonne direction pour obtenir de bons résultats dans leur travail.

Comportement organisationnel: concept, essence et méthodes

Pour une meilleure compréhension de l'OP ont besoin d'avoir des connaissances sur la psychologie du peuple, ainsi que les bases de la gestion et de la sociologie. À partir des données de ces sciences et construit la théorie de base de l'OP. Commençons par la définition de ce concept.

Comportement organisationnel – un système de connaissances et de mettre à jour régulièrement avec de nouveaux faits par la recherche, sont consacrés à la conduite des personnes dans l'organisation: leur interaction avec des collègues, des cadres supérieurs et les employés de l'étude en rapport avec l'objet de ses activités.

L'essence du comportement organisationnel – analyse régulière des membres de l'organisation (individus et groupes), dont le but – améliorer le pronostic et leur fonctionnement. À l'heure actuelle, il est une mesure nécessaire à la réussite de l'organisation en tant que structures de production complexes nécessitent une gestion compétente de grands groupes de personnes: le développement des systèmes spéciaux de motivation et une bonne répartition de la force du travail.

Les principales méthodes de l'OP sont ceux qui étaient à l'origine utilisés en sociologie et en psychologie:

Observation. Il vous permet d'explorer l'environnement de travail et l'apparence des employés, dans la mesure où ils sont conformes aux exigences et identifier les lacunes pour les résoudre.
Sondage. Ceux-ci comprennent des questionnaires, des entretiens et des tests. Ces méthodes nous permettent de savoir comment les employés sont satisfaits de leur travail et comprendre l'atmosphère générale des relations dans l'équipe: amical, compétition ou hostiles.
La collecte d' informations documentaires. Cela comprend l'étude des règlements, des codes éthiques professionnels, des descriptions de travail, les contrats, les statuts et l'organisation, etc.
Expérience. Cette méthode peut être organisée pour le type de laboratoire (avec la préparation et les tremper dans certaines conditions) ou réalisées in vivo.

Modèles de comportement organisationnel

Il existe 4 modèles de base du comportement. Ils représentent un ensemble d'idées humaines, des valeurs, et à partir d'eux, sa réaction à d'autres dans le processus.

comportement organisationnel original. Lorsque ce problème se produit, une personne cherche à réaliser les objectifs de l'organisation, tout en évitant la répétition de ses traditions et de normes acceptées de comportement. Selon cette option, fréquentes situations de conflit, quand « conservateur » du groupe a rencontré original contraire.
comportement organisationnel révolté. Ce sont les gens les plus brillants du groupe, car il nie les règles et les règlements. Il devient l'instigateur des conflits qui accompagnent sa personnalité au travail presque tout le temps. Un tel employé viole le processus de travail et complique toutes les relations, ce qui entraîne une baisse des performances.
Les employés-opportunistes. En dépit du fait que l'employé n'accepte pas les valeurs de l'organisation, cependant, il se comporte conformément à eux. Il suit toutes les règles, lois et règlements, cependant, représente une certaine menace pour l'organisation en raison de son manque de fiabilité: à tout moment, il peut laisser, ce qui a bouleversé le processus de travail.
personnel disciplinées et dévoué. Ce type de comportement est le meilleur pour l'organisation, et pour l'employé parce que il cherche à se conformer à toutes les règles de conduite et les valeurs de l'organisation ne viennent pas avec son système de valeurs en conflit. Il remplit pleinement son rôle et donne de bons résultats, qui dépendent des capacités.

Ainsi, OP – est très important pour l'équipe de direction, car elle permet de prédire le comportement en fonction de leur performance en équipe.