modèle de compétences en tant que chemin de la réussite

Si la société vise à atteindre la compétitivité sur le marché et des profits élevés, son chef doit représenter clairement que devrait être en mesure de tous les employés, sans aucune connaissance, il ne peut pas faire, quel genre de connaissances qu'il doit doivent être utiles à la collectivité. La meilleure façon d'y parvenir en développant un modèle de compétence. À l'heure actuelle, il a un énorme rôle à jouer dans la gestion des ressources humaines. Dans certaines entreprises, le modèle de compétence est utilisée pour évaluer l'efficacité du travail des employés, dans d'autres – comme un outil d'application spécifique qui aide à constituer une réserve, y compris la gestion. Cette approche permet d'évaluer non seulement ce qui est fait pour chaque employé de la société, mais aussi la manière dont il l'a fait.

Qu'est – ce qu'une compétence?

Les définitions de ce terme, il y a beaucoup: chaque gestionnaire investit son propre sens en elle. Cependant, la valeur totale de la chouette « compétence » est réduite à deux approches de base.

1. Le modèle américain de compétence – il est prescrit employé des comportements, à l'aide duquel il peut démontrer le comportement correct, ce qui conduira nécessairement à des résultats personnels plus élevés, par conséquent, au succès de toute l'entreprise. Par exemple, un modèle de compétence gestionnaire h: la loyauté et le respect de l' éthique des affaires, le développement personnel constant, la production et l' efficacité professionnelle.
2. Le modèle européen de compétence – une description détaillée du résultat final et les tâches de travail. Par exemple, les compétences du gestionnaire de modèle comprend: la croissance des bénéfices et la compétitivité des entreprises; professionnalisme, un sens de l'orientation dans l'environnement économique, d'anticiper la situation et trouver des solutions; une gestion efficace d'une entreprise.

La principale différence entre ces méthodes est que l'offre européenne pour déterminer le minimum requis de l'employé, et aux États-Unis se concentre sur les résultats nets. Sur la base de ces techniques, vous pouvez donner une définition du terme « compétence ». Ce sont les propriétés et les caractéristiques de la personne qu'il doit avoir afin d'obtenir de bons résultats, occupant une position spécifique. Ces compétences peuvent être vérifiées par l'image du comportement de l'employé.

Quel pourrait être le modèle de compétences

1. D'entreprise. Ils dérivent des valeurs reconnues par la société et faire face à chacun de ses membres, du plus propre au gestionnaire.
2. Professionnel. D'une autre manière, ils sont appelés techniques. Ce qui est nécessaire sur les groupes de travail spécifiques.
3. Manager. Ceci est un groupe de compétences de gestion se rapportant uniquement aux gestionnaires à tous les niveaux.

compétence Exemple pour le personnel engagé dans le travail avec les clients.

Premier niveau – capacité de communiquer avec les clients. La présence aux pourparlers.

Le second niveau – indépendant de la négociation, en collaboration avec une base de données.

Le troisième niveau – l'augmentation du nombre de clients actifs, construire une base.

Le plus haut niveau – la possibilité d'être un consultant, de prendre des décisions indépendantes.