Erreur 691 et d'autres. Problèmes de connexion à Internet et leurs solutions

De nombreux utilisateurs ont parfois connu des erreurs lors de la connexion à Internet. Cela peut être causé par des problèmes dans un ordinateur ou des dysfonctionnements du côté du fournisseur. Numéro d'erreur vous permet de trouver la cause et de trouver une solution sans l'assistance du personnel de l'opérateur.

Les erreurs les plus courantes

Il peut y avoir beaucoup. La plupart d'entre eux sont liés à des paramètres incorrects de l'utilisateur. Le plus souvent, les abonnés des fournisseurs sont confrontés à l'erreur suivante: 691, 678, 619, 769, 800. Chacun d'eux a des raisons différentes. Cependant, beaucoup peuvent être enlevés avec leurs propres mains, sans avoir recours au fournisseur.

Important! Si vous possédez le problème persiste, alors vous avez besoin d'appeler le support technique.

erreur 691

Peut-être la connexion internet erreur la plus commune – 691, qui dit que le nom d'utilisateur ou mot de passe est incorrect. Il apparaît à l'étape de la vérification des données d'enregistrement. Autrement dit, l'erreur signifie que le serveur du fournisseur est incapable d'identifier correctement l'utilisateur, ou il est vu refuser l'accès au réseau.

Causes d'erreurs et remèdes 691

En fait, l'erreur 691 lors de la connexion peut se produire en raison d'un nombre suffisant de raisons. Parmi ceux-ci:

• mal saisi le nom d'utilisateur ou mot de passe;
• un solde négatif;
• nom d'utilisateur est déjà connecté sur le serveur.

Très souvent, lorsque vous créez une nouvelle connexion de l'utilisateur 691, une erreur se produit en raison de l'entrée incorrecte de nom d'utilisateur ou mot de passe. Pour éviter ce problème, nous vous recommandons de recueillir des données d'enregistrement dans le Bloc-notes et de les copier dans la fenêtre de connexion.

Le solde négatif d'un certain nombre de fournisseurs de services conduit également au fait que sur l'écran de l'utilisateur apparaît l'erreur 691. Pour résoudre le problème dans ce cas, vous pouvez simplement vérifier et réapprovisionner le compte en cas de besoin. De nombreux fournisseurs de services Internet permettre d'entrer dans le compte personnel et sans autorisation sur le serveur, et certains devront appeler le support technique.

Lorsque vous essayez d'activer l'erreur Internet 691 est délivré à l'utilisateur est également prévu que la dernière session ne soit pas fermée. Cela se produit très rarement incorrect lorsqu'il est déconnecté de l'Internet. De quoi attendre 5-10 minutes et vous connecter à nouveau. Si la connexion est ce qui se passe, vous devez appeler les opérateurs de support technique.

Important! Dans Windows 7, une erreur de connexion 691 est toujours affichée. Très souvent , le code 692 apparaît à la place Par conséquent, si un message d'erreur apparaît lors de la vérification du nom d'utilisateur et mot de passe, vous devez également suivre les étapes ci – dessus.

erreur 678/651/815

Erreur 691, comme mentionné précédemment, n'est pas le seul qui se produit chez les utilisateurs lorsqu'ils tentent de se connecter à Internet. Un autre problème commun est l'absence de réponse du serveur. Dans les différentes versions du système d'exploitation code d'erreur peut varier. Sous Windows XP, il sera 678, dans Vista – 815 et les utilisateurs de Windows 7 verront un message avec le code d'erreur 651.

678/651/815 cause de l'erreur et son élimination

Erreur 678/651/815 a un grand nombre de causes possibles. Parmi ceux-ci:

• course de câble;
• problème au fournisseur;
• erreurs dans le pare-feu ou anti-virus;
• Mauvaise configuration de l'unité d'abonné.

Si l'erreur est 691 dans la plupart des cas peuvent être résolus eux-mêmes, alors quand un message avec le code 678/651/815 utilisateur ne peut désactiver le logiciel antivirus et les pare-feu, ainsi que de vérifier le câble à l'intérieur de l'appartement et le dispositif d'abonné (routeur, borne optique ou modem), le cas échéant .

Important! Bien vérifier que l'ordinateur est connecté au câble réseau. Cette chose simple est la cause la plus fréquente d'erreur 678/651/815.

erreur 619

abonnés technologie de connectivité de différents fournisseurs est quelque peu différente. Sur les causes Depend des erreurs 619.

Les utilisateurs se connectant via PPPoE, en règle générale, peut détecter en raison du manque de fonds sur le bilan ou le mauvais nom d'utilisateur et mot de passe. Ce type de connexion est typique pour les déclarations suivantes: « Rostelecom », « Dom.ru » et plusieurs autres.

Les abonnés qui utilisent des connexions mobiles à Ineternet grâce à la 3G / 4G, fournissant aux opérateurs cellulaires voir un message avec le code 619 peut être dû à des problèmes avec modem USB ou un port d'ordinateur. Dans ce cas, l'appareil peut être conseillé de se connecter à un autre terminal, et réinstaller.

Les clients de certains réseaux sont connectés à Internet via VPN. Dans ce cas, l'erreur 619 rapports de paramètres de sécurité incorrects. Dans la fenêtre Propriétés de connexion Internet sur l'onglet « Sécurité » doit être réglé « Lorsque le test est utilisé » pour « Secure Password ». Ce type de connexion est utilisé, par exemple, les abonnés d'Internet à domicile de « Beeline ».

erreur 769/800

Les utilisateurs de Windows XP lorsque les problèmes de pilote ou d'une connexion LAN à la carte réseau recevront un message avec le code 769, et ceux qui ont installé Vista – 800.
Tout d' abord, vous devez vérifier que la connexion LAN est active. Cela peut se faire dans le menu « Démarrer » dans le « My Network Places », sélectionnez « Afficher les connexions réseau » et en se référant à « le centre de contrôle du réseau. » Si l'icône de connexion locale est gris, il doit être activé à l' aide du menu contextuel.

Si la connexion LAN est pas disponible, le problème est dans les pilotes. Ils ont besoin de réinstaller à partir du CD fourni ou télécharger à partir du site Web du fabricant.

d'autres erreurs

Lorsque vous vous connectez à Internet, les utilisateurs peuvent recevoir un message, et d'autres types d'erreurs, mais ils se produisent rarement. Pour éliminer certains de ces utilisateurs est très difficile, voire impossible sans l'aide d'un spécialiste.

Envisager d'autres erreurs apparaît assez souvent lorsque vous vous connectez à Internet, et comment les résoudre:

• Erreur 734 indique que le protocole PPPoE a été achevé. Comme solution, vous pouvez essayer de recréer la connexion.
• Erreur 735 indique qu'une adresse IP illégale pour se connecter. Dans le cadre de la connexion réseau , vous devez spécifier que l'adresse réseau à obtenir automatiquement, ou saisissez les paramètres corrects du contrat avec le fournisseur.

Dans tous les cas, si vous le résoudre vous-même vous ne pouvez pas, vous devez faire un appel téléphonique d'assistance technique. Les spécialistes de l'entreprise raconteront les causes possibles d'erreurs et la façon de les résoudre. En plus de présenter une demande de quitter le programme d'installation si nécessaire.