Exemples de jeux d'affaires. Scénario du jeu d'affaires

Un jeu d'entreprise est une imitation d'une situation de production réelle (gestionnaire ou économique). La création d'un modèle de flux de travail simplifié permet à chaque participant de la vie réelle, mais selon certaines règles, de jouer un rôle, de prendre une décision, d'agir.

La méthode du jeu d'affaires

Les jeux d'affaires (CI) sont une méthode efficace de formation pratique et sont largement appliqués. Ils sont utilisés comme un moyen de connaissance dans la gestion, l'économie, l'écologie, la médecine et d'autres domaines.

Méthode de jeu d'affaires

Appliqué activement dans le monde pour étudier la science de la gestion des DI se sont transformés depuis le milieu du 20ème siècle. Une contribution significative au développement de la technologie des jeux a apporté SP. Rubinshtein, K.D. Ushinsky, Z. Freud et d'autres scientifiques.

Cette méthode vous permet de modéliser un objet (organisation) ou de simuler un processus (prise de décision, cycle de gestion). Les situations industrielles et économiques sont associées à la subordination aux plus hauts et à l'organisation et à la gestion avec la direction du département, le groupe, l'employé.

Avant que les joueurs puissent définir des objectifs différents pour la réalisation de laquelle ils utilisent la connaissance des bases de la sociologie, de l'économie, des méthodes de gestion. Les résultats du jeu seront liés au degré de réalisation des objectifs et à la qualité de la gestion.

Classification des jeux d'affaires

CI peut être classé par de nombreuses fonctionnalités.

Symptôme	Types de jeux
Le reflet de la réalité	Réel (pratique)	Théorique (résumé)
Niveau de difficulté	Une petite (une tâche, une petite équipe de joueurs)	Haut (grandes équipes, nombreuses tâches pratiques, jeu en plusieurs étapes)
Évaluation des résultats	Évaluation du jury, expert	Auto-évaluation
Règlement	Rigide avec un ordre d'action clair, délais	Gratuit (sans réglementation stricte)

Par objet et par objectif, les types d'IC suivants sont distingués:

1. Enseignement (pose des connaissances, compétences):

Recherche (contribuer à l'acquisition de nouvelles connaissances);
Pour des activités pratiques (compétences de forme);
Recherche (recherche d'informations ou solution commune).

2. Pour une orientation professionnelle.

3. Évaluer et améliorer la formation.

4. Pour la sélection de spécialistes pour un poste vacant.

CI peut être classé par le nombre de participants (équipe, personnel) et par les intérêts des parties:

Jeu partenaire (compétences en équipe avec intérêts communs ou opposés);
Confrontation entre les partis et les équipes;
Compétition des participants individuels, dont l'évaluation des résultats n'est pas interconnectée;
CI avec un environnement imprévisible ou des participants qui n'ont pas d'objectifs.

Variétés de jeux d'affaires

Formes des jeux d'affaires	Caractéristique	Exemples de jeux d'affaires
Discussion en groupe	Forme les compétences du groupe. Les joueurs accomplissent la même tâche, suivant les règles de la discussion. Une fois le temps écoulé, les réponses sont triées et évaluées.	«Shipwreck», «Flight to the Moon», «Réunion», «Conseil de coordination»
Jeu de rôle	Tout le monde doit jouer un rôle individuel, simuler des situations. Les rôles sont neutres, ne provoquent pas d'émotions.	«Directeur sur le travail avec les clients», «Syndicat et employés», «Directeur et subordonné»
Salonage	Il se déroule dans un espace ou un champ organisé, a des règles strictes. Les résultats du jeu, les points sont fixés.	"Champ des Miracles", les échecs, "Monopoly", "Mon jeu"
Jeu d'activité émotionnelle	C'est une forme de formation, simule la situation des relations humaines sans règles rigides.	«Conflit» et autres imitations de relations concurrentielles, partenaires et dépendantes
Blitz-jeu	Le jeu avec des éléments de discussion, des brainstorming, des jeux de rôle et une analyse de situation.	"Battleship", "Auction", "Crossword", "Who knows more", "Presentation"
Jeu de simulation	Pratique la simulation. Les participants, ensemble ou individuellement, résolvent le problème.	«Éthique du gestionnaire», «Gossip at the Firm», «Comment empêcher l'employé d'être mis à pied?», «Blackmail»
Innovant	Il vise à générer de nouvelles idées dans une situation inhabituelle.	Formations sur l'auto-organisation, le remue-méninges
Stratégique	Créer collectivement une image du développement futur de la situation.	"Création d'un nouveau produit", "Entrée de nouveaux marchés"

Toutes les technologies ci-dessus et les exemples de jeux d'affaires sont interdépendants. Il est recommandé de les utiliser dans un complexe pour une activité pratique efficace des participants et l'accomplissement des tâches en vue.

Exemples de jeux d'affaires pour les étudiants

Comment organiser le jeu?

L'organisation du jeu d'entreprise se déroule selon certaines règles.

Les thèmes des jeux d'affaires sont divers, mais leurs conditions devraient être pertinentes et proches de la situation de vie, le problème. Les joueurs peuvent ne pas avoir l'expérience pour le résoudre, mais ils ont des connaissances de base, de l'imagination et d'autres capacités.
Le résultat final pour l'ensemble de l'équipe, la réalisation de l'objectif, la solution élaborée.
Il peut y avoir plusieurs solutions correctes. La capacité de rechercher différentes façons de résoudre un problème doit être définie dans la condition.
Les participants eux-mêmes choisissent des rôles et des comportements pour résoudre avec succès le problème. Un problème de situation intéressant et plutôt complexe encourage la recherche créative et l'application de la connaissance.

Etapes de la tenue

La phase préparatoire. Identifiez le problème, sélectionnez le sujet et définissez les tâches. Choix de la forme et de la forme du jeu, travail sur la stratégie du jeu, préparation des matériaux.
Entrée des participants dans la situation du jeu. Attraction d'intérêt, mise au point, formation d'équipes, mobilisation des participants.
Groupe ou travail individuel selon les règles établies ou sans eux.
Conclusions et analyse des résultats indépendamment et / ou avec la participation d'experts.

La réalisation d'un jeu d'entreprise peut être associée à un grand nombre d'étapes. Au cours du jeu, les participants devront identifier le problème, examiner et analyser la situation, et élaborer des propositions pour résoudre le problème. Finaliser la discussion du jeu et des souhaits.

Jeu d'affaires "Réunion de production"

Les problèmes réels de la gestion de la production sont modélisés par un jeu d'entreprise actif sur la gestion. L'exemple comprend la description et le scénario du jeu d'affaires "Réunion de production". Il se déroule à la fin du cours «Gestion», lorsque les élèves ont déjà une idée des principes de gestion et du rôle du processus de production.

Participants du jeu:

Employés de l'entreprise (7 personnes). La réunion est suivie par le directeur, la production adjointe, le chef du département technique, le chef de l'atelier d'assemblage, le chef de l'atelier de tournage, le contremaître, le secrétaire;
Groupe d'experts (10 personnes).

Installation de réparation à la vapeur ou de construction de machines (organisation de tout profil avec un nombre moyen ou petit de personnel). Les propriétaires de la société ont récemment installé un nouveau directeur. Il a été présenté au personnel et aux gestionnaires de l'usine. Le directeur doit tenir une réunion opérationnelle pour la première fois.

Le plan de jeu "Réunion de production"

Scénario du jeu d'affaires
Introduction	Introduction. Buts et thème du jeu.
La situation du jeu	Connaissance de la situation de l'entreprise.
Plan de préparation pour la réunion	Distribution de rôles (7 employés et 10 experts)
	Le facilitateur organise l'information des participants du jeu avec les caractéristiques du personnel lors de la réunion. La suppression du directeur pour un temps dans un autre cabinet "pour la production" besoin. En outre, le facilitateur apporte aux participants des informations sur le comportement des employés à la réunion (hors des caractéristiques). Les participants à la réunion ont réagi aux nouvelles autorités avec le scepticisme et la méfiance.


Réunion	Le discours du directeur, la réaction et les questions des chefs.
Discussion et Discussion collective sur les problèmes.	Quel sera le comportement du directeur lors de la réunion? Que peut-il dire ou faire pour établir des contacts commerciaux avec les employés? Quelles décisions de gestion peut-il prendre tout en résumant les résultats de la première réunion opérationnelle?
Résumant	Conclusions des experts, des participants au jeu. Autoévaluation. Les objectifs ont-ils été réalisés?

Jeu de rôle

Entrer dans la situation de production dans un certain rôle est un jeu d'affaires intéressant. Des exemples pour les étudiants peuvent être très variés. Il suffit de relier l'imagination.

Jeu de rôle "Interview". Le chef du département effectue une entrevue sous la forme d'une entrevue avec le candidat. Poste vacant – directeur des ventes. Avant le jeu, les participants lisent la biographie et la caractérisation de leur héros. Après avoir étudié les documents (10 minutes), le manager commence une entrevue. En résumant, on estime comment le chef a interviewé et interrogé, analysé l'information dans les documents, quelle décision a été prise. Le candidat évalue le travail du gestionnaire.
Jeu de rôle "Conflict client". Le jeu se joue par paires. Le chef du département répond à l'appel d'un client en colère par téléphone. Le client réclame la qualité de la marchandise. On estime si le gestionnaire pourra faire face à la situation de conflit et construire correctement la conversation.
Jeu de rôle «Évaluation du professionnalisme d'un employé». Le joueur du poste de gestionnaire évalue l'activité de l'employé, en utilisant des informations sur la performance de l'équipe. Sur la base des données, il remplit le formulaire de certification et se prépare à une entrevue avec l'employé. Il pense à la façon de construire une conversation, quelles questions poser. Dans le rôle d'un employé, il peut y avoir un jeune spécialiste, une femme avec deux enfants, un employé avancé et d'autres personnes. En conséquence, l'évaluation de la façon dont le joueur a formulé des questions a identifié le principal.

Jeu d'affaires stratégique. Exemples d'étudiants

Le jeu stratégique "Knitting Factory" Style ". La gestion de l'usine de tricotage prévoit d'étendre ses marchés de vente. Pour cela, il est nécessaire de produire plus de produits de haute qualité et demandés. En outre, il est prévu de lancer plusieurs nouvelles lignes de production.

Il a longtemps été prévu de remplacer l'équipement dans plusieurs magasins. Le problème était le manque de ressources financières associées à de gros débiteurs. Quelle stratégie est acceptable dans cette situation? Que peut faire la gestion de l'usine? La prévision est basée sur les données du tableau. Plusieurs indicateurs de l'activité financière et économique sont recommandés dans trois ans.

Sujets de jeux d'affaires

Exemples de sujets de gestion de jeux

Forme	Exemples de jeux d'affaires
Discussion en groupe	"Adoption des décisions de gestion. Sélection des candidatures pour le poste de directeur » "Culture organisationnelle des étudiants du collège" "Le cycle de gestion dans un établissement d'enseignement"
Jeu de rôle	"Attestation de personnel" "Comment puis-je demander une augmentation de mon salaire?" "Négociations par téléphone" "Conclusion du contrat"
Jeu d'activité émotionnelle	"Ethique de la communication commerciale. Office romance » "Conflit entre les chefs de service" "Communication commerciale. Licenciement d'un employé » "Faire face au stress"
Jeu de simulation	"Efficacité du contrôle" "Développement du plan d'affaires" "Lettre d'affaires" "Préparation du rapport annuel"

Méthode de jeux et méthode de cas

Lors de la planification d'un jeu d'entreprise, il est recommandé de combiner différentes formes de celui-ci. Le jeu peut contenir des cas (situations). La méthode Case diffère de la méthode des jeux d'affaires, car elle vise à trouver et à résoudre le problème. Des exemples de jeux d'affaires sont associés au développement de compétences, à la formation de compétences.

Ainsi, un cas est un modèle d'une situation spécifique, et un jeu d'entreprise est un modèle d'activité pratique.

Le mode de jeu d'affaires vous permet de présenter facilement les principes de la gestion et des processus décisionnels. Le principal avantage des jeux est la participation active du groupe, l'équipe des joueurs.